創(chuàng)建群眾滿意窗口單位工作匯報(bào)-資料下載頁(yè)
2025-10-12 07:32本頁(yè)面
【正文】 食品原料和經(jīng)營(yíng)過(guò)期、劣質(zhì)食品等問(wèn)題。三是堅(jiān)決取締不具備食品安全基本條件、存在嚴(yán)重食品安全隱患的餐飲店。四是強(qiáng)化對(duì)餐具集中清洗消毒企業(yè)的監(jiān)管，查處餐飲服務(wù)單位使用不合格餐具行為。五是加強(qiáng)對(duì)食用油中危害人體健康物質(zhì)的監(jiān)測(cè)，深入開展與食用油有關(guān)的食品安全風(fēng)險(xiǎn)管理和“地溝油”專項(xiàng)整治。六是加強(qiáng)自制火鍋底料食品添加劑的監(jiān)督檢查，嚴(yán)厲打擊餐飲消費(fèi)環(huán)節(jié)采購(gòu)和使用病死畜禽及其制品、劣質(zhì)食用油等行為。（二）整治查處存在重點(diǎn)問(wèn)題的藥品生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)單位一是突出重點(diǎn)問(wèn)題。嚴(yán)格查處違法藥品廣告，大力整治以食品、消毒產(chǎn)品、保健食品、化妝品和未標(biāo)示文號(hào)等非藥品產(chǎn)品冒充藥品的違法行為，嚴(yán)厲打擊利用互聯(lián)網(wǎng)制售假藥違法行為。二是突出重點(diǎn)品種。突出高風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)品和主導(dǎo)產(chǎn)品開展專項(xiàng)整治，加大對(duì)含麻黃堿類復(fù)方制劑、注射劑類藥品、疫苗、基本藥物等產(chǎn)品的監(jiān)管力度。（三）整治存在違法違規(guī)行為的保健食品、化妝品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位一是全面組織開展嚴(yán)厲打擊保健食品欺詐銷售行為專項(xiàng)整治“清源”行動(dòng)，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)文件精神，迅速成立專項(xiàng)行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，研究制定實(shí)施計(jì)劃，召開會(huì)議組織各街道辦事處、相關(guān)部門學(xué)習(xí)上級(jí)文件精神，聯(lián)合各相關(guān)單位對(duì)重點(diǎn)單位重點(diǎn)場(chǎng)所進(jìn)行監(jiān)督檢查，建立完善群眾監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)和獎(jiǎng)勵(lì)措施，聘任各街道、社區(qū)相關(guān)人員為打擊保健食品欺詐銷售行為信息員，公布監(jiān)督舉報(bào)電話，積極發(fā)動(dòng)群眾對(duì)各類欺詐銷售行為進(jìn)行舉報(bào)。先后多次在永安、和平、火化等辦事處開展形式多樣的廣場(chǎng)宣傳活動(dòng)，切實(shí)提高人民群眾依法維權(quán)及識(shí)別欺詐銷售知識(shí)。二是加大對(duì)保健食品中可能被違法添加藥物的檢測(cè)力度，整治制售假劣保健食品、夸大宣傳保健食品功能、普通食品聲稱具有特定保健功能等行為。三是加強(qiáng)對(duì)化妝品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位的監(jiān)督檢查，重點(diǎn)整治未建立落實(shí)進(jìn)貨查驗(yàn)和索證索票制度，銷售未標(biāo)注生產(chǎn)日期和保質(zhì)期或生產(chǎn)批號(hào)和限期使用日期產(chǎn)品，特殊用途化妝品無(wú)標(biāo)示批準(zhǔn)文號(hào)，進(jìn)口非特殊用途化妝品無(wú)備案號(hào)，銷售套用冒用批準(zhǔn)文號(hào)、違規(guī)標(biāo)示和虛假夸大宣傳產(chǎn)品等違法違規(guī)行為?！叭罕姖M意”是我們工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，是衡量我們工作的最終標(biāo)準(zhǔn)，也是我們開展活動(dòng)的初衷和目的。我們將以此次活動(dòng)為契機(jī)，以與時(shí)俱進(jìn)、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，換思維、提素質(zhì)、抓服務(wù)、聚人心、建規(guī)范、促長(zhǎng)效，全力打造“群眾滿意的窗口單位”。第五篇：力爭(zhēng)打造群眾滿意窗口單位力爭(zhēng)打造群眾滿意窗口單位——“三好一滿意”活動(dòng)階段性小結(jié)為深入開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，體現(xiàn)先鋒行動(dòng)，結(jié)合社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)工作，我單位積極開展“三好一滿意”活動(dòng)，力爭(zhēng)打造群眾滿意窗口單位。對(duì)于全社會(huì)來(lái)說(shuō)，我們是一個(gè)窗口單位，對(duì)于單位自身來(lái)說(shuō)，掛號(hào)處、收費(fèi)處、藥房等更是窗口中的窗口。自我中心急診開展后，各窗口部門積極想方設(shè)法，從點(diǎn)滴細(xì)微處入手，優(yōu)化流程，簡(jiǎn)化環(huán)節(jié)，縮短患者等候時(shí)間，加強(qiáng)溝通，注重細(xì)節(jié)，增加溫馨服務(wù)內(nèi)涵。去年4月份我們開始實(shí)行24小時(shí)值班制，各科彈性排班、改善硬件、培訓(xùn)人員、公示信息、主動(dòng)服務(wù)、考核評(píng)比等6項(xiàng)措施提高工作效率，提升服務(wù)質(zhì)量；今年6月份我們通過(guò)設(shè)立黨員先鋒崗、黨員干部帶頭中午連班晚上加班等舉措，保質(zhì)保量完成每天工作任務(wù)；自2010年11月1日我們開始實(shí)施藥品零差率銷售以來(lái)，在加大惠民政策宣傳的基礎(chǔ)上我們實(shí)行科主任窗口值班制度，幫助病人排憂解難，進(jìn)行藥事咨詢，并及時(shí)處理急診窗口出現(xiàn)的問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)管理者、藥師與患者的零距離溝通；各科室還推廣文明服務(wù)用語(yǔ)等等?？陀^地說(shuō)，高標(biāo)準(zhǔn)、大幅度地提高窗口服務(wù)質(zhì)量，不是一朝一夕、一蹴而就的事情，我們面臨的困難還很多，但通過(guò)這次活動(dòng)的切實(shí)開展，我們應(yīng)該能夠找出窗口服務(wù)工作中存在的一些問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)，集中力量，集中精力，抓緊落實(shí)整改，從外因入手，向內(nèi)因著力，強(qiáng)化主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，完善窗口服務(wù)措施，深化人性化服務(wù)內(nèi)涵，讓廣大患者切實(shí)感受到我中心窗口服務(wù)質(zhì)量的明顯改善，使誠(chéng)信、規(guī)范、文明的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)形象能夠更加深入人心。為病人提供安全、便捷、溫馨、高效的服務(wù)，把微笑送給病人，把滿意留給病人，始終是我們每一位從業(yè)人員義不容辭的責(zé)任和義務(wù)，也是開展“三好一滿意”活動(dòng)的最終目的。讓我們一起努力，從窗口做起，使窗口服務(wù)的新形象不僅成為土門社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心一道亮麗的風(fēng)景，更成為廣大患者心目中健康所系、生命相托、溫馨一生的風(fēng)景。
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