【正文】 咖啡機(jī)電器功能是否使用運(yùn)行。物資物料準(zhǔn)備：1）、與主辦方確認(rèn)會(huì)議指南、會(huì)議PPT文件、會(huì)議領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿、會(huì)議主持人串詞、與會(huì)材料（開(kāi)會(huì)信紙和筆）、會(huì)議臺(tái)卡是否制作完成，領(lǐng)取時(shí)間和地點(diǎn)及聯(lián)系人。2）、會(huì)議主題橫幅、海報(bào)、X展架、會(huì)議背景板噴繪、舞臺(tái)地臺(tái)和地毯、主席臺(tái)、簽到處和通道引導(dǎo)指示牌、綠色植物、臺(tái)花、禮品是否制作出來(lái)時(shí)間和安裝完成情況。3）、會(huì)議茶歇物料準(zhǔn)備：咖啡、小食、水果、點(diǎn)心、礦泉水。份量上午按總?cè)藬?shù)40%定，下午按總?cè)藬?shù)定。茶葉品種預(yù)備正常三種，另主辦方特定茶葉，領(lǐng)取時(shí)間和地點(diǎn)及聯(lián)系人?？Х绕贩N預(yù)備即溶咖啡和粉磨咖啡。4）、會(huì)議茶具和茶歇餐具規(guī)格、型號(hào)、質(zhì)量、數(shù)量，以與參會(huì)人員級(jí)別來(lái)定。另主辦方要求特定茶杯，安排好領(lǐng)取時(shí)間和地點(diǎn)及聯(lián)系人。會(huì)場(chǎng)服務(wù)準(zhǔn)備：1）、確定會(huì)議室引導(dǎo)接待人員、會(huì)議主持人、茶水服務(wù)人員、攝影、攝像的人員名單和到位時(shí)間。2）、確定會(huì)場(chǎng)環(huán)境檢查，會(huì)議大堂門口、簽到處、通道、會(huì)議室、洗手間、貴賓室、茶歇室的地面、墻面、角落衛(wèi)生干凈情況，桌椅和設(shè)施設(shè)備擺放整潔情況。3）、確定工作人員服裝和發(fā)型要求，禮儀規(guī)范的培訓(xùn)和模擬。4）、確定在預(yù)定時(shí)間安排預(yù)定車輛，接待參會(huì)人員抵達(dá)指定會(huì)議中心。會(huì)議中流程：迎賓接待工作： 1）、提前安排好會(huì)場(chǎng)車位并有專人負(fù)責(zé)指引車輛入位。2）、普通會(huì)議由接待人員提前會(huì)場(chǎng)大堂做引領(lǐng)工作。級(jí)別會(huì)議提前設(shè)專人控制好專用電梯，由項(xiàng)目經(jīng)理陪協(xié)助主辦方公關(guān)接待負(fù)責(zé)人在大堂迎候貴賓的到來(lái)并將客人引領(lǐng)到會(huì)議地點(diǎn)。為陪同人員安排休息室并提供茶水服務(wù)。3）、當(dāng)客人來(lái)到會(huì)議室時(shí)，禮貌熱情地向客人問(wèn)好，請(qǐng)客人進(jìn)入會(huì)議室拉椅讓座。先到達(dá)的客人入座以后，提供茶水服務(wù)，會(huì)議人數(shù)到齊后，送上小毛巾。4）、會(huì)議中通常每十五分為客人添加茶水、更換煙缸等，特殊情況可按客人要求服務(wù)。5）、會(huì)議期間服務(wù)員站于會(huì)議室門口直至?xí)h結(jié)束。6）、會(huì)議中間休息，要盡快整理會(huì)場(chǎng)，補(bǔ)充和更換各種用品。7）、會(huì)議攝影攝像安排8）、會(huì)議間歇茶點(diǎn)供應(yīng)會(huì)議進(jìn)程控制：頒獎(jiǎng)議程頒獎(jiǎng)前1）、落實(shí)主持人妝容服飾是否準(zhǔn)備好，主持人頒獎(jiǎng)串詞和上臺(tái)時(shí)間是否記熟。2）、禮儀小姐妝容服飾和禮儀規(guī)范（表情、舉止、話語(yǔ)）是否符合要求，引導(dǎo)頒獎(jiǎng)?lì)I(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)獎(jiǎng)嘉賓上場(chǎng)路線和時(shí)間是否記熟。3）、燈光音響技術(shù)人員，對(duì)主持人、頒獎(jiǎng)?lì)I(lǐng)導(dǎo)、領(lǐng)獎(jiǎng)嘉賓的上場(chǎng)和表演節(jié)目的內(nèi)容進(jìn)行打燈效果和背景音樂(lè)氛圍方案的操作時(shí)間順序是否掌握和調(diào)節(jié)好。4）、表演節(jié)目名單和內(nèi)容編排方案是否合理無(wú)變動(dòng)，彩排是否進(jìn)行順利。頒布中1）對(duì)頒獎(jiǎng)進(jìn)程每一步環(huán)節(jié)時(shí)間和項(xiàng)目正常運(yùn)行的監(jiān)督控制，以及突發(fā)事件應(yīng)急處理。2）正式頒獎(jiǎng)時(shí)應(yīng)注意地方，禮儀小姐準(zhǔn)確將頒獎(jiǎng)?lì)I(lǐng)導(dǎo)引領(lǐng)上臺(tái)和下臺(tái)指定地點(diǎn)，燈光效果和背景音樂(lè)氛圍匹配準(zhǔn)確無(wú)誤。頒獎(jiǎng)后1）會(huì)議和用餐均在同一場(chǎng)地時(shí)，利用客人休息時(shí)間及時(shí)翻臺(tái)。2）根據(jù)客人需求和會(huì)議層次來(lái)定，領(lǐng)導(dǎo)和參會(huì)人員的后續(xù)活動(dòng)。連續(xù)召開(kāi)兩天及兩天以上的會(huì)議，工作人員要及時(shí)主動(dòng)了解客人意見(jiàn)與需求，及時(shí)協(xié)調(diào)改進(jìn)工作。簽約議程簽約前1）、落實(shí)主持人、禮儀小姐、燈光音響技術(shù)人員情況同上，2）、落實(shí)簽約臺(tái)物料（包括簽約桌椅及配套布藝、簽約本和筆、臺(tái)卡和臺(tái)花、酒水準(zhǔn)備是否齊全。簽約中1)、參加簽約儀式的雙方代表及特約嘉賓按時(shí)步入簽字儀式現(xiàn)場(chǎng)；2)、簽約者在簽約**入座，其他人員分主、客各站一邊，按其身份自里向外依次由高到低，列隊(duì)于各自簽約者的座位之后；、3)、雙方助簽人員分別站立在自己簽約者的外側(cè)；4)、簽約儀式開(kāi)始后，助簽人員翻開(kāi)文本，指明具體的簽字處，由簽字人簽上自己的姓名，并由助簽人員將己方簽了字的文本遞交給對(duì)方助簽人員，交換對(duì)方的文本再簽字；5)、雙方保存的協(xié)議文本都簽好字以后，由雙方的簽字人自己鄭重地相互交換文本，同時(shí)握手致意、祝賀，雙方站立人員同時(shí)鼓掌；、6)、協(xié)議文本交換后，服務(wù)人員用托盤端上香檳酒，雙方簽約人員舉杯同慶，以增添合作愉快氣氛；簽約后1)、簽約儀式結(jié)束后，雙方可共同接受媒體采訪。2）、退場(chǎng)時(shí)，可安排客方人員先走，主方送客后自己再離開(kāi)。3）、會(huì)議和用餐均在同一場(chǎng)地時(shí)，利用客人休息時(shí)間及時(shí)翻臺(tái)。4）、根據(jù)客人需求和會(huì)議層次來(lái)安排領(lǐng)導(dǎo)和參會(huì)人員的后續(xù)活動(dòng)。連續(xù)召開(kāi)兩天及兩天以上的會(huì)議，工作人員要及時(shí)主動(dòng)了解客人意見(jiàn)與需求，及時(shí)協(xié)調(diào)改進(jìn)工作。宴會(huì)議程宴會(huì)前1）、落實(shí)舞臺(tái)搭建是否按設(shè)計(jì)圖稿效果安裝完成，酒席擺臺(tái)是否按領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓級(jí)別座次編排。2）、宴席物資清點(diǎn)包括餐具、茶具、水果、酒水、香煙、小食是否備齊。宴會(huì)中1）、對(duì)宴會(huì)進(jìn)場(chǎng)迎賓、開(kāi)場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)講話、中場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)敬酒、表演節(jié)目及游戲互動(dòng)、客人退場(chǎng)的每一步環(huán)節(jié)時(shí)間和項(xiàng)目正常運(yùn)行的監(jiān)督控制，以及突發(fā)事件應(yīng)急處理。2）、對(duì)宴會(huì)現(xiàn)場(chǎng)菜品上菜程序、茶酒水供應(yīng)程序，巡查服務(wù)實(shí)施情況，對(duì)服務(wù)不周全地方即時(shí)改進(jìn)。宴會(huì)后1）、指引領(lǐng)導(dǎo)從專用通道撤離宴會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，安排車輛送回酒店。2）根據(jù)客人需求和會(huì)議層次來(lái)安排領(lǐng)導(dǎo)和參會(huì)人員的后續(xù)活動(dòng)。會(huì)議后流程：做好會(huì)后服務(wù)的準(zhǔn)備。會(huì)議進(jìn)行之中，就應(yīng)為會(huì)后服務(wù)做好準(zhǔn)備。如，會(huì)后要照相，就應(yīng)提前將場(chǎng)地、椅子等布置好，攝影師做好攝影的準(zhǔn)備。會(huì)后的用車也應(yīng)在會(huì)議結(jié)束前妥善安排。全部接待人員應(yīng)分工明確地做好善后處理工作，包括清理會(huì)議文件（根據(jù)保密原則，回收有關(guān)文件資料）、物資物料（自備的會(huì)議用具、會(huì)議剩余完整食品、禮品、宣傳品等）。組織活動(dòng)會(huì)議結(jié)束后，有時(shí)還會(huì)安排一些活動(dòng)。如聯(lián)歡會(huì)、會(huì)餐、參觀、照相等，這些工作很繁瑣，應(yīng)有一位領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一指揮和協(xié)調(diào)，而且這位領(lǐng)導(dǎo)要有很強(qiáng)的組織能力才能勝任，同時(shí)其他接待人員要積極配合，各負(fù)其責(zé)，做好自己分擔(dān)的工作，以保證活動(dòng)計(jì)劃的順利實(shí)施。送別根據(jù)情況安排好與會(huì)者的交通工具，使其愉快、及時(shí)地踏上歸程。