【正文】 州委關(guān)于在全州深入開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的實(shí)施方案》，《中國(guó)共產(chǎn)黨章程》（講黨課）；2014年4月14日，召集3個(gè)單位的全體黨員干部在州衛(wèi)生局六樓會(huì)議室集中學(xué)習(xí)了《黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)學(xué)習(xí)文件選編》《論群眾路線重要論述摘編》《厲行節(jié)約反對(duì)浪費(fèi)重要論述摘編》和《之江新語(yǔ)》4本書(shū)的相關(guān)內(nèi)容；2014年4月24日局黨組及州衛(wèi)生監(jiān)督所負(fù)責(zé)人在州衛(wèi)生局會(huì)議室專題研究查找“四風(fēng)”問(wèn)題，做到了一風(fēng)一風(fēng)找，以客觀、實(shí)事求是的原則，查找問(wèn)題。同時(shí)，在會(huì)上作發(fā)言交流自身存在的“四風(fēng)”問(wèn)題，列出問(wèn)題清單；2014年4月26日召集全體黨員干部進(jìn)一步學(xué)習(xí)4本書(shū)的相關(guān)內(nèi)容，主要領(lǐng)導(dǎo)主持學(xué)習(xí)活動(dòng)，副局長(zhǎng)帶領(lǐng)全體黨員干部學(xué)習(xí)；三是充分利用局黨組中心組學(xué)習(xí)時(shí)間，認(rèn)真組織州直醫(yī)療衛(wèi)生單位負(fù)責(zé)人學(xué)習(xí)交流及查找“四風(fēng)”問(wèn)題。2014年4月28日至29日召集州衛(wèi)生局黨組成員、各科室長(zhǎng)、下屬醫(yī)療機(jī)構(gòu)主要負(fù)責(zé)人開(kāi)展2014年第一次理論中心組學(xué)習(xí)和專題研究、交流發(fā)言學(xué)習(xí)習(xí)總書(shū)記在河北、蘭考考察時(shí)講話精神的體會(huì)等活動(dòng)，交流發(fā)言人員共8人，形成書(shū)面交流材料12份；2014年4月29日局黨組理論中心組結(jié)合解放思想大討論活動(dòng)，開(kāi)展局黨組中心組集中學(xué)習(xí)交流，處級(jí)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部結(jié)合自身工作情況與解放思想大討論結(jié)合，查找“四風(fēng)”問(wèn)題，列出問(wèn)題清單。處級(jí)干部進(jìn)一步加深認(rèn)識(shí)黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的重要性和必要性，領(lǐng)會(huì)“四風(fēng)”問(wèn)題的危害性。同時(shí)，在學(xué)習(xí)教育過(guò)程中做到了認(rèn)真學(xué)習(xí)，做好學(xué)習(xí)筆記，相互交流學(xué)習(xí)，提高學(xué)習(xí)質(zhì)量，要認(rèn)真思考和總結(jié)，撰寫心得體會(huì)。（二）認(rèn)真創(chuàng)建服務(wù)型機(jī)關(guān)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和責(zé)任。怒江州衛(wèi)生局進(jìn)一步梳理衛(wèi)生局窗口崗位，突出“為民、便民、利民”宗旨，以“服務(wù)理念現(xiàn)代化、服務(wù)行為法制化、服務(wù)機(jī)制扁平化、服務(wù)過(guò)程透明化、服務(wù)對(duì)象滿意化”為主要內(nèi)容，進(jìn)一步集中解決宗旨觀念淡化，服務(wù)基層服務(wù)群眾意識(shí)不強(qiáng)，工作中存在形式主義、官僚主義的問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)機(jī)關(guān)由管理型向服務(wù)型轉(zhuǎn)變。一是建立健全崗位監(jiān)督機(jī)制，在窗口崗位建立群眾舉報(bào)熱線、意見(jiàn)建議箱，全程監(jiān)督窗口崗位的履職情況。二是加大窗口工作人員的培訓(xùn)力度，加強(qiáng)思想教育，提升服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)力度，提高業(yè)務(wù)水平。三是規(guī)范辦事程序。建立和完善辦事時(shí)限制、服務(wù)承諾制、首問(wèn)責(zé)任制、否定報(bào)備制、績(jī)效考核制、失職追究制等制度，簡(jiǎn)化辦事程序，提高辦事效率。（三）認(rèn)真創(chuàng)建效能型機(jī)關(guān)，提升工作效率和質(zhì)量。認(rèn)真制定了首問(wèn)責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制、嚴(yán)肅的服務(wù)承諾制、嚴(yán)厲的工作問(wèn)責(zé)制，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變了機(jī)關(guān)職能，進(jìn)一步簡(jiǎn)政放權(quán)，最大限度的簡(jiǎn)化和規(guī)范行政審批程序，推進(jìn)機(jī)關(guān)管理體系依法、有序、高效運(yùn)行，進(jìn)一步優(yōu)化了怒江醫(yī)療衛(wèi)生環(huán)境。一是完善單位考勤制度，專項(xiàng)整治單位庸懶散拖問(wèn)題。集中整治工作紀(jì)律渙散，無(wú)故遲到早退，上班時(shí)間上網(wǎng)聊天、炒股、玩游戲等問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題按照有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理，對(duì)典型事例要進(jìn)行通報(bào)批評(píng)。（1）進(jìn)一步完善單位考評(píng)機(jī)制和考勤制度，制作單位考勤表，實(shí)行單位上下班簽到制，從嚴(yán)整治干部職工早退、遲到等突出問(wèn)題；（2）建立健全單位職工去向登記制度。在正常上班時(shí)間外出辦事或不在工作崗位上履職的，要認(rèn)真實(shí)行登記制度，并注明去向和時(shí)限，無(wú)登記的要以曠工處理；（3）進(jìn)一步完善考評(píng)制度。以日?？记谇闆r作為單位考評(píng)的重要依據(jù)，一年累計(jì)曠工5天或累計(jì)遲到早退10次以上的，當(dāng)年公務(wù)員考核不得評(píng)為“優(yōu)秀”級(jí)別；上班時(shí)間無(wú)故不在崗位履職20分鐘的，要在衛(wèi)生系統(tǒng)作通報(bào)批評(píng)。二是進(jìn)一步完善單位日常工作監(jiān)督管理，專項(xiàng)整治推諉扯皮現(xiàn)象。（1）根據(jù)“三型”機(jī)關(guān)建設(shè)的要求，對(duì)單位各科室、每個(gè)人實(shí)行績(jī)效情況月登記和考評(píng)積累制，如實(shí)記錄履行崗位職責(zé)情況、領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)完成情況的數(shù)量、質(zhì)量和效率和個(gè)人在工作中出現(xiàn)的失職或偏差，作為年終績(jī)效考評(píng)的重要依據(jù)。堅(jiān)持把考核結(jié)果作為業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定、獎(jiǎng)勵(lì)懲處、選拔任用的重要依據(jù)，努力形成能者上、平者讓、庸者下的用人制度，激發(fā)干部隊(duì)伍的生機(jī)和活力；（2）根據(jù)衛(wèi)生工作實(shí)際，制定單位績(jī)效月登記表，每個(gè)月月末登記上報(bào)一個(gè)月情況，要見(jiàn)事見(jiàn)物見(jiàn)時(shí)間，登記表經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)簽字后上報(bào)所在單位辦公室，否則不予登記，作為年底考核依據(jù)。三、建立健全監(jiān)督機(jī)制加強(qiáng)監(jiān)督檢查是機(jī)關(guān)效能建設(shè)取得成效的重要保證。一是建立了機(jī)關(guān)效能投訴、處理機(jī)制。設(shè)立了單位效能投訴熱線（0886——3622024）和投訴箱（機(jī)關(guān)門口），制定了效能投訴處理辦法，理順投訴處理程序，規(guī)范投訴處理工作。二是加大效能建設(shè)的督查力度。一方面，發(fā)揮系統(tǒng)內(nèi)的人大代表、政協(xié)委員的監(jiān)督作用和社會(huì)有關(guān)人士等作為效能建設(shè)的監(jiān)督員，不定期組織明查暗訪。我單位邀請(qǐng)了“兩代表一委員”到怒江州衛(wèi)生局以懇請(qǐng)座談會(huì)的形式征求了意見(jiàn)，征求到領(lǐng)導(dǎo)班子8條意見(jiàn)建議，同時(shí)開(kāi)展了談心交心活動(dòng)；另一方面，針對(duì)群眾舉報(bào)和明查暗訪中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，建立和完善監(jiān)督制約機(jī)制。確保投訴件件有落實(shí)、事事有回音。三是充分發(fā)揮人民群眾的監(jiān)督作用。深入開(kāi)展民主測(cè)評(píng)活動(dòng)，以群眾滿意為根本標(biāo)準(zhǔn)，把機(jī)關(guān)效能建設(shè)的評(píng)判權(quán)交給廣大人民群眾和服務(wù)對(duì)象；堅(jiān)持對(duì)辦理效能投訴情況定期公布，努力增加工作透明度。四、取得的實(shí)效州衛(wèi)生局黨組在黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)中，秉承“邊學(xué)邊查邊改”的原則，對(duì)征求到的意見(jiàn)建議，以嚴(yán)肅嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度認(rèn)真對(duì)待、深入分析，對(duì)具備條件解決的當(dāng)場(chǎng)解決整改或解答，對(duì)整改條件尚未成熟的意見(jiàn)建議，召開(kāi)黨組會(huì)和局務(wù)會(huì)進(jìn)行研究商議，力爭(zhēng)做到整改動(dòng)真格，立改見(jiàn)成效。在具體整改落實(shí)過(guò)程中，采取局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，按責(zé)任歸口到相關(guān)部門（科室）的整改工作機(jī)制，做到整改工作責(zé)任明確，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)。另一方面，局領(lǐng)導(dǎo)班子成員加強(qiáng)對(duì)責(zé)任部門（科室）整改措施落實(shí)情況的監(jiān)督檢查，及時(shí)指導(dǎo)、幫助解決整改工作中遇到的實(shí)際問(wèn)題，確保整改工作扎實(shí)推進(jìn)，取得成效。同時(shí)，注重制度建設(shè)和體制機(jī)制創(chuàng)新，切實(shí)要把解決問(wèn)題與建章主制緊密結(jié)合起來(lái)，先后制定完善了機(jī)關(guān)干部職工首問(wèn)負(fù)責(zé)制、服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制、責(zé)任追究制等相關(guān)制度，用好的制度管人、管事、管權(quán)，用制度建設(shè)鞏固活動(dòng)成效。另外，在整改過(guò)程中，堅(jiān)持與部門工作實(shí)際相結(jié)合，針對(duì)群眾反應(yīng)強(qiáng)烈的重點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題，在全州衛(wèi)生系統(tǒng)組織開(kāi)展了糾正醫(yī)藥購(gòu)銷和醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)專項(xiàng)治理行動(dòng)，著力規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，著力整治和規(guī)范醫(yī)療服務(wù)秩序，著力糾正醫(yī)藥購(gòu)銷和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)，切實(shí)維護(hù)人民群眾的根本利益。五、存在的問(wèn)題不足及今后的工作重點(diǎn) 雖然我們?cè)凇叭汀睓C(jī)關(guān)創(chuàng)建活動(dòng)中取得了一定的成效，但離上級(jí)要求還有差距，工作中還存在一些問(wèn)題。一是學(xué)習(xí)教育的系統(tǒng)性、深入性不夠，表現(xiàn)為部分職工的學(xué)習(xí)僅停留在文件上或口頭上。二是創(chuàng)新工作還不到位。在以后的工作中我們將一如既往努力解決群眾反映強(qiáng)烈的“看病難、看病貴”問(wèn)題。按照州委州政府總體部署和要求，抓好“三型”機(jī)關(guān)創(chuàng)建的各項(xiàng)工作。一要高度重視，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，始終將“三型”機(jī)關(guān)創(chuàng)建工作活動(dòng)作為頭等大事抓緊抓實(shí)。二要把學(xué)習(xí)教育貫穿始終，深入學(xué)xxx省、州有關(guān)文件和領(lǐng)導(dǎo)講話精神，學(xué)習(xí)習(xí)近平系列講話精神，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和實(shí)效性，加強(qiáng)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部和廣大職工的思想建設(shè)，增強(qiáng)廉潔自律意識(shí)，提高抵御腐敗的能力。三要進(jìn)一步建立和完善規(guī)章制度，規(guī)范和優(yōu)化服務(wù)流程，將各項(xiàng)工作落到實(shí)處，全面實(shí)現(xiàn)我州衛(wèi)生工作的目標(biāo)。怒江州衛(wèi)生局 2014年9月15日第五篇：創(chuàng)三型機(jī)關(guān)心得創(chuàng)建三型機(jī)關(guān)活動(dòng)心得為了進(jìn)一步貫徹落實(shí)“四化”理念，踐行“愛(ài)崗、團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新”的西安環(huán)保精神，提升干部隊(duì)伍綜合素質(zhì)，加快創(chuàng)建省級(jí)最佳縣級(jí)環(huán)保局步伐。我局開(kāi)展了“學(xué)習(xí)型、進(jìn)取型、務(wù)實(shí)型”機(jī)關(guān)創(chuàng)建活動(dòng)，身為環(huán)保一員，也積極的踐行創(chuàng)建活動(dòng)。通過(guò)一年多的行動(dòng)，我將自己的心得匯報(bào)如下：一、努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，提高監(jiān)測(cè)技能通過(guò)抓學(xué)習(xí)，樹(shù)新風(fēng)、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)，我養(yǎng)成了愛(ài)學(xué)習(xí)，會(huì)學(xué)習(xí)和堅(jiān)持學(xué)習(xí)的好習(xí)慣。我是環(huán)保局里面的一名監(jiān)測(cè)工作者，平時(shí)的理論學(xué)習(xí)非常重要，因?yàn)槔碚撝笇?dǎo)實(shí)踐才能干好監(jiān)測(cè)工作，但是近幾年監(jiān)測(cè)工作任務(wù)量大，根本沒(méi)有充分的時(shí)間去學(xué)習(xí)監(jiān)測(cè)業(yè)務(wù)知識(shí)，這次活動(dòng)的開(kāi)展讓我明白了什么時(shí)候?qū)W習(xí)，怎么學(xué)的技巧，我在創(chuàng)建活動(dòng)這一年來(lái)，共學(xué)習(xí)專業(yè)書(shū)籍四本，寫學(xué)習(xí)筆記一萬(wàn)多字。大大提高了我的專業(yè)水平，提高了監(jiān)測(cè)站得業(yè)務(wù)能力。學(xué)習(xí)使人進(jìn)步，只有不斷學(xué)習(xí)，才能不被社會(huì)淘汰，才能立足于社會(huì)，監(jiān)測(cè)知識(shí)也是如此，要不斷學(xué)習(xí)監(jiān)測(cè)知識(shí)不斷進(jìn)步。最近監(jiān)測(cè)站就有新買的儀器，對(duì)于新買的儀器只有認(rèn)真的看說(shuō)明詢問(wèn)廠商，才能熟悉儀器性能，更好的用它來(lái)服務(wù)于監(jiān)測(cè)工作。所以說(shuō)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)的創(chuàng)建是非常有必要的。二、積極工作，努力進(jìn)取在抓是非，樹(shù)正氣，創(chuàng)建進(jìn)取型機(jī)關(guān)活動(dòng)方面，我嚴(yán)格要求自己，上班要團(tuán)結(jié)同志，工作以大局為重，不搞小團(tuán)體，不說(shuō)是非。按時(shí)上下班。一個(gè)團(tuán)隊(duì)如果沒(méi)有凝聚力，就沒(méi)有了戰(zhàn)斗力，就像一盤散沙，怎么可能干出驕人的業(yè)績(jī)，因此我非常注重團(tuán)結(jié)，積極主動(dòng)幫助科室其他同志遇到的困難。努力做好科室與科室之間的協(xié)調(diào)工作。從不傳播制造不利于團(tuán)結(jié)的話。自己也在幫助他人的同時(shí)也得到了快樂(lè)，也給自己的工作開(kāi)展帶來(lái)的積極的幫助。更加有利于自己工作的效率。三、踏踏實(shí)實(shí)工作在抓投機(jī)，促實(shí)干，創(chuàng)建務(wù)實(shí)型機(jī)關(guān)活動(dòng)中，我更是嚴(yán)格要求自己，上班時(shí)間不竄崗、不干與工作無(wú)關(guān)的事，切實(shí)做好自己的本質(zhì)工作。為了能夠踐行局里面的活動(dòng)要求，我每天的工作都以創(chuàng)建要求為準(zhǔn)繩，嚴(yán)格要求自己的行為。在工作方面一絲不茍，認(rèn)真完成局及監(jiān)測(cè)站交付的各項(xiàng)工作任務(wù)。通過(guò)這一年多的踐行，我在思想學(xué)習(xí)方面有了很大的改變，從以前的不會(huì)學(xué)、不愛(ài)學(xué)、不堅(jiān)持學(xué)，到現(xiàn)在的愛(ài)學(xué)、會(huì)學(xué)、堅(jiān)持學(xué)。工作方式也有了很大的轉(zhuǎn)變，更加的務(wù)實(shí)了。以后我還要堅(jiān)持以創(chuàng)建要求為準(zhǔn)繩，嚴(yán)格要求自己，努力工作，踏踏實(shí)實(shí)工作。滿 磊二0一二年十二月十二日