20xx年度質(zhì)量信譽情況總結(jié)-資料下載頁
2024-10-21 04:44本頁面
【正文】 業(yè)不當(dāng)造成的人身事故。消滅了一切交通事故，大大減少了修理費、配件費和事故費的支出，為我司全年做好節(jié)約工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。⑸嚴格控制修理費的支出，因自己原因造成的車輛修理，所需費用由自己負責(zé)。一切正常的修理必須認真履行修車的程序和手續(xù)，方能去修理廠修車。在修理的過程中，修理人員精心的修理，嚴格把關(guān)，對所修機件要以修為主，能修的就修，不能修好的才進行更換。要在確保安全行車的情況下，盡量延長機件的使用年限。⑹嚴格車輛裝潢費的管理，因自己的原因造成的車內(nèi)的裝潢丟失和早期損壞的，自己要負責(zé)。在司領(lǐng)導(dǎo)的嚴格要求和嚴格管理下，在全司人員的共同努力下，2011年我司全年費用不超標，并有節(jié)約。三、端正工作態(tài)度，提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)是我司的天職，能否優(yōu)質(zhì)服務(wù)事關(guān)企業(yè)的素質(zhì)形象。我司是反映企業(yè)素質(zhì)和形象的一個窗口。我司嚴格管理，確保優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并不斷提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。2011年隨著企業(yè)做大做強，各企業(yè)用車需求日益增加，隨時都有用車的可能，但我司領(lǐng)導(dǎo)都是科學(xué)調(diào)配、精心指揮、千方百計滿足了企業(yè)所有用車需求，保證了各企業(yè)的及時用車。我司全年所有出車的人員都是著裝整齊、精神飽滿、技術(shù)全面、態(tài)度良好。車輛都是車容整潔、車況良好，對人都是說話和氣、對人禮貌，行車都能文明駕駛、謹慎開車。班中班后，任何時候、任何情況下，我司所有人員都是隨叫隨到，及時出車，無言無怨，任勞任怨，無條件服從命令和指揮，高質(zhì)量圓滿完成企業(yè)交給的任務(wù)。熱情、周到為企業(yè)服務(wù)，全司全年沒有任何失誤。全司全年為了保證企業(yè)用車安全、用車及時，出車前、歸車后，我司人員都能認真檢查和保養(yǎng)車輛，車輛始終保持車容整潔，車況良好，隨時派車，隨時出車。給企業(yè)所派的車，都能提前到位，從來沒有誤過企業(yè)貨期時間。我司全體人員全年都是提前上崗，堅守崗位，隨時聽從司領(lǐng)導(dǎo)的指揮。2011年，我司反饋不良意見為零，都得到了用車企業(yè)的滿意和好評。四、2011年，我司能認真貫徹和執(zhí)行上級的指示和文件精神。上級所下發(fā)的文件，我司都能及時的傳達并逐段逐句的進行學(xué)習(xí)和討論。在領(lǐng)會精神上狠下功夫，在落實行動上大做文章。我司還用板報形式廣泛進行宣傳，做到了令行禁止，做到了雷厲風(fēng)行，做到了不折不扣，做到了上傳下達、政通人和，提高了戰(zhàn)斗力、親和力、凝聚力和向心力，提高了執(zhí)行力。第五篇：質(zhì)量信譽考核總結(jié)漣源市宏輝客運有限公司 質(zhì)量信譽考核總結(jié)我公司根據(jù)道路運輸管理局的有關(guān)規(guī)定，． 運輸安全 我公司車輛 2014 沒有發(fā)生一起責(zé)任事故，沒有造成任何 傷亡事故，傷人和死亡率均為 ． 經(jīng)營行為 我公司嚴格按照國家有關(guān)規(guī)定。道路運輸證審驗并考核有效； 營業(yè)執(zhí)照，稅務(wù)登記證和法人證書全部合法有效； 營運車輛制度執(zhí)行情況和技術(shù)管理制度嚴格按照國家有關(guān)規(guī)定和公司規(guī)章制度進行有效管理； 我公司一切有關(guān)于旅客運輸?shù)乃緳C證件合格有 效； 我公司車輛從未超載或擅自改裝營運車輛。三． 服務(wù)質(zhì)量 我公司本著服務(wù)社會，從未發(fā)生一起投訴事件，從未有一 起新聞曝光或責(zé)任追究事件，曝光率與投訴率均為 0。四． 社會責(zé)任 我公司始終按照國家相關(guān)部門的要求，積極響應(yīng)上級領(lǐng)導(dǎo)安排和布置的工作，服從當(dāng)?shù)卣蛳嚓P(guān)部門的統(tǒng)一調(diào)度 并遵守國家有關(guān)法律法規(guī)和規(guī)章制度，從未欺詐過客戶或 做有害于公共利益的行為。五． 企業(yè)在安全管理方面做了大量工作，并成立了安全管理機構(gòu)，主要負責(zé)企業(yè)內(nèi)各項安全工作。在建立機構(gòu)的同時，逐步完善各項安全管理制度，其 制度大致有以下幾點內(nèi)容。 ，等等 在公司領(lǐng)導(dǎo)大力支持并著重抓安全，抓管理的工作理念中，企業(yè)正在穩(wěn)定的向正規(guī)化，規(guī)?；M軍。二0一五年元月一日
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