職域營銷業(yè)務(wù)發(fā)展思路-資料下載頁
2025-10-12 03:52本頁面
【正文】 擔(dān)心；集團(tuán)優(yōu)勢試劑價(jià)格打折從可減少試劑成本且質(zhì)量可信度高；有專門物流通道路途質(zhì)量可以保證。缺點(diǎn)是原有供應(yīng)商及設(shè)備投放商需妥善處置。綜上所述，個(gè)人認(rèn)為壓縮試劑成本，擴(kuò)大檢驗(yàn)業(yè)務(wù)，增大利潤空間非常重要，是醫(yī)院為適應(yīng)公立醫(yī)院改革所必須；更新和增加一部分檢驗(yàn)設(shè)備也迫在眉切。在財(cái)力有限的情況下，實(shí)行公開招標(biāo)，采用“整體打包，降低采購試劑成本”是可行的。第五篇：短信業(yè)務(wù)發(fā)展思路和工作措施2012年全區(qū)短信業(yè)務(wù)發(fā)展思路及工作措施一、發(fā)展思路2012年，短信業(yè)務(wù)要在立足營業(yè)窗口，強(qiáng)化營銷激勵(lì)，不斷鞏固老客戶，努力挖掘新客戶，在發(fā)展郵儲(chǔ)、匯兌、速遞等郵政業(yè)務(wù)短信的基礎(chǔ)上，積極開發(fā)彩信業(yè)務(wù)。二、發(fā)展目標(biāo)，全區(qū)扣款成功率達(dá)到80%以上，年底在網(wǎng)用戶規(guī)模達(dá)到220萬戶以上。，速遞短信加辦率達(dá)到85%，匯兌短信加辦率達(dá)到75%。三、具體措施，及時(shí)兌現(xiàn)業(yè)務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)。（1）繼續(xù)開展以發(fā)展有效用戶為核心的業(yè)務(wù)營銷活動(dòng)，堅(jiān)持抓好新開戶加辦工作，努力挖掘存量用戶市場，積極發(fā)展高端用戶和包年用戶，保證發(fā)展質(zhì)量，提高新增用戶扣款成功率，促進(jìn)短信業(yè)務(wù)收入穩(wěn)定增長。積極發(fā)展新用戶的同時(shí)，做好在網(wǎng)用戶的維護(hù)工作，提高在網(wǎng)穩(wěn)定率。（2）制定科學(xué)有效的獎(jiǎng)勵(lì)政策，圍繞有效發(fā)展制定業(yè)務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)政策，按照誰發(fā)展誰受益的原則制定考核標(biāo)準(zhǔn)，確保業(yè)務(wù)發(fā)展獎(jiǎng)勵(lì)兌現(xiàn)到網(wǎng)點(diǎn)一線營銷人員，杜絕業(yè)務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)網(wǎng)點(diǎn)平均分配的現(xiàn)象。各盟市局還要及時(shí)兌現(xiàn)短信業(yè)務(wù)發(fā)展獎(jiǎng)勵(lì)，保證獎(jiǎng)勵(lì)兌現(xiàn)周期不超過一個(gè)月。，有針對(duì)性地做好幫扶工作，重點(diǎn)抓好發(fā)展不平衡的問題，努力促進(jìn)短信業(yè)務(wù)全面發(fā)展。（1）重點(diǎn)關(guān)注新開戶加辦率，提高網(wǎng)點(diǎn)人員主動(dòng)營銷意識(shí)，要重視新開戶用戶市場，密切關(guān)注該項(xiàng)指標(biāo)偏低的網(wǎng)點(diǎn)，逐步改善營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)人員的短信業(yè)務(wù)推薦方式，如采取用戶賬戶安全案例、分解短信業(yè)務(wù)資費(fèi)到每天、并與用戶在郵政開戶辦卡不收手續(xù)費(fèi)年費(fèi)工本費(fèi)等優(yōu)惠結(jié)合，推薦儲(chǔ)蓄短信業(yè)務(wù)。變被動(dòng)營銷為主動(dòng)營銷，最終實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)向平穩(wěn)常態(tài)的方向發(fā)展。（2）注重網(wǎng)點(diǎn)日均純增短信用戶數(shù)，消滅業(yè)務(wù)發(fā)展低效網(wǎng)點(diǎn)。2011年全區(qū)112月全區(qū)網(wǎng)點(diǎn)日均純增短信用戶數(shù)在5戶以上的郵政網(wǎng)點(diǎn)有99個(gè)，41戶的網(wǎng)點(diǎn)222個(gè)，1戶以下的網(wǎng)點(diǎn)312個(gè)，占全區(qū)總網(wǎng)點(diǎn)數(shù)的49%。各局要跟蹤每日網(wǎng)點(diǎn)加辦情況，對(duì)連續(xù)日純增戶數(shù)呈負(fù)增長的網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行重點(diǎn)督導(dǎo)，分析是加辦量過低還是撤辦量較高，根據(jù)原因采取對(duì)策，提高網(wǎng)點(diǎn)日均純增戶數(shù)。（3）注重純增扣款成功戶數(shù)和新增收入，堅(jiān)持量質(zhì)并舉。各盟市局要結(jié)合新增用戶扣款明細(xì)，累計(jì)用戶扣款成功戶數(shù)，及收入同比增幅等指標(biāo)，考察網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展用戶的質(zhì)量，量質(zhì)并重發(fā)展儲(chǔ)蓄短信業(yè)務(wù)。（4）注重速遞、匯兌短信業(yè)務(wù)加辦率分析，促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)之間平穩(wěn)發(fā)展。各盟市速遞、匯兌短信加辦率發(fā)展不平衡的情況也十分明顯，速遞匯兌加辦率落后的盟市局要找到本局業(yè)務(wù)加辦率長期偏低的原因，特別是對(duì)加辦率偏低的網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行重點(diǎn)幫扶，切實(shí)提高本局速遞、匯兌業(yè)務(wù)加辦率。，促進(jìn)短信業(yè)務(wù)健康、持續(xù)發(fā)展。規(guī)范經(jīng)營是今年集團(tuán)短信業(yè)務(wù)工作的重中之重，明年規(guī)范經(jīng)營工作的力度將在今年的基礎(chǔ)上進(jìn)一步加強(qiáng)，我區(qū)要堅(jiān)決貫徹集團(tuán)公司工作部署，強(qiáng)化規(guī)范經(jīng)營管理。（1）各盟市要印制新版儲(chǔ)蓄短信用戶申請(qǐng)書，遵從用戶的自愿的原則，盟市局安保視察部門也要將短信用戶申請(qǐng)書的檢查納入檢察范圍，有效地維護(hù)用戶的知情權(quán)和選擇權(quán)。（2）加強(qiáng)對(duì)營銷人員的培訓(xùn)和教育，強(qiáng)化規(guī)范經(jīng)營理念，有效控制了自行加辦、違規(guī)“一綁多”等違規(guī)經(jīng)營行為，并配合好區(qū)電子商務(wù)局對(duì)相關(guān)違規(guī)加辦行為的監(jiān)督工作，結(jié)合區(qū)電子商務(wù)局的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和11185的回訪結(jié)果，對(duì)網(wǎng)點(diǎn)違規(guī)加辦行為進(jìn)行調(diào)查，并將調(diào)查結(jié)果真實(shí)客觀的向區(qū)電子商務(wù)局進(jìn)行反饋。（3）繼堅(jiān)持用戶投訴“首問負(fù)責(zé)制”，杜絕推諉現(xiàn)象，各盟市電子商務(wù)局要重點(diǎn)監(jiān)督本局現(xiàn)金返款流程是否通暢，及時(shí)妥善處理用戶投訴，避免投訴升級(jí)。，豐富短信服務(wù)內(nèi)容，提升服務(wù)價(jià)值，力爭在彩信業(yè)務(wù)上有實(shí)質(zhì)性突破，以形成短信業(yè)務(wù)新的增長點(diǎn)。（1）伴隨、單獨(dú)性彩信廣告宣傳業(yè)務(wù)伴隨、單獨(dú)性彩信業(yè)務(wù)是利用郵政豐富的客戶資料，提供一種更為廉價(jià)、快捷、發(fā)送目標(biāo)可控、接收結(jié)果可查的一項(xiàng)新型廣告宣傳方式，在業(yè)務(wù)發(fā)展初期各盟市可以與函件部門合作開展，作為商函業(yè)務(wù)的有力補(bǔ)充，收入分成可與當(dāng)?shù)睾块T協(xié)商，（伴隨性彩信可發(fā)6頁內(nèi)容，單獨(dú)性彩信業(yè)務(wù)可以發(fā)送8頁內(nèi)容，圖片文字要求不超過100k），攬收人業(yè)務(wù)發(fā)展獎(jiǎng)勵(lì)建議不高于扣除短信成本后收入的30%。（2）彩信報(bào)刊業(yè)務(wù)彩信報(bào)刊業(yè)務(wù)目前已經(jīng)開發(fā)成熟，集團(tuán)公司正在與“時(shí)尚”雜志社積極洽談，商定全國性彩信報(bào)刊業(yè)務(wù)合作，目前正在商談定價(jià)及業(yè)務(wù)利潤分成等細(xì)節(jié)，預(yù)計(jì)該業(yè)務(wù)將在2012年正式上線。業(yè)務(wù)上線后各盟市局要做好彩信報(bào)刊業(yè)務(wù)的前臺(tái)訂閱推廣工作，業(yè)務(wù)推廣前期也可以依靠大客戶經(jīng)理和專職推銷員對(duì)郵政的大客戶進(jìn)行上門推廣。迅速使該業(yè)務(wù)形成規(guī)模，抓住彩信業(yè)務(wù)這一新的增長點(diǎn)。
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