超市百貨商場店長崗位職責(zé)大全-資料下載頁
2025-10-12 03:47本頁面
【正文】 落實門店的銷售計劃，并監(jiān)督執(zhí)行情況向營運部經(jīng)理反映。(2)帶頭做好周邊市場調(diào)查，收集市場信息，向營運部經(jīng)理反饋詳細(xì)的調(diào)查情況。(3)指導(dǎo)員工進行新商品的推介，促銷的調(diào)整或更換。(4)跟蹤促銷活動的執(zhí)行情況，并提出促銷建議。(5)指導(dǎo)和跟蹤門店的換季銷售工作。(6)跟蹤門店貨源及暢銷商品庫存情況，確保商品能滿足日常的銷售需要及高效率周轉(zhuǎn)。(7)對銷售情況進行分析，總結(jié)并向營運部經(jīng)理反饋。4．做好門店基層人員的培訓(xùn)和管理工作。5．及時向營運部經(jīng)理反饋門店的運行情況。三、管理要求1．及時把公司相關(guān)管理規(guī)定及門店工作要求完整的傳達(dá)到門店各工作人員。2．組織門店的相關(guān)工作會議。3．檢查員工的工作情況，及時指正員工不規(guī)范的工作程序。4．巡視、檢查營業(yè)前門店準(zhǔn)備工作情況，包括人員考勤到崗簽到、貨源、商品陳列、交接班、設(shè)備設(shè)施的操作與維護等5．巡查門店內(nèi)外的環(huán)境衛(wèi)生，特別注意夜間水電安全作業(yè)情況。6．及時收發(fā)總部文件、報告對營運部經(jīng)理交辦的工作進行安排與跟蹤落實。7．營業(yè)中接到總部要求傳達(dá)的指令，須在10分鐘內(nèi)讓門店每個員工清楚。并隨時跟蹤落實情況。8．抽查員工對公司規(guī)定，例會內(nèi)容的掌握及執(zhí)行情況，并根據(jù)抽查結(jié)果進行指導(dǎo)及向營運部經(jīng)理反映。9．根據(jù)新品到貨、價格調(diào)整、季節(jié)變化等情況，指導(dǎo)員工進行促銷商品的選擇及新商品的推介。10．了解商品的銷售情況，并進行銷售分析和調(diào)整。11．檢查指導(dǎo)商品促銷的執(zhí)行，包括促銷商品的貨源、商品陳列、促銷POP、人員現(xiàn)場指導(dǎo)、設(shè)備準(zhǔn)備等。12．了解門店各種商品的貨源不足或送貨不及時的要立即跟營運部經(jīng)理及配送中心反映并溝通解決。13．及時調(diào)查了解周邊市場信息，并做好各類商品的銷售調(diào)整。14．指導(dǎo)并檢查商品的陳列、擺放情況、展示要求和標(biāo)價簽使用情況。15．及時解決顧客投訴事件和特殊情況的處理，維護公司形象。16．了解員工思想動態(tài)，做好員工的思想引導(dǎo)工作并及時向營運部經(jīng)理匯報，保持門店員工高昂的士氣。17．通過各種方式(如例會、座談會、專題培訓(xùn)等)對門店基層人員進行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。18．針對門店發(fā)生的典型事例向店長反映，并召開有關(guān)人員的現(xiàn)場會議。19．檢查門店所有設(shè)施、設(shè)備的運行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。20．每天監(jiān)督員工對商品質(zhì)量自查情況，重點抽查生鮮類、奶制品的商品質(zhì)量。21．監(jiān)督、指導(dǎo)、檢查員工交接本、貴重商品記錄本等操作情況。22．檢查門店的暢銷商品庫存情況。對庫存不合理的要向營運部經(jīng)理反饋，確保商品高效率周轉(zhuǎn)。23．對于門店的商品進出情況、交接本及各種登記本、單據(jù)管理情況進行重點檢查并隨時將抽查結(jié)果向營運部經(jīng)理反應(yīng)。24．了解有關(guān)贈品是否按公司規(guī)定登記、發(fā)放。25．對下屬提出的問題應(yīng)于當(dāng)天作出答復(fù)或給予解決，屬權(quán)限之外的應(yīng)于當(dāng)班期間向營運部經(jīng)理匯報溝通后再及時回復(fù)下去。26．對公司總部安排的工作應(yīng)于規(guī)定時間內(nèi)完成。并做好門店與總部及各部室的關(guān)系，確保門店銷售工作順利進行。27．每天收集顧客、客戶的意見和建議，不斷改進工作。對顧客投訴、表揚信件，按公司規(guī)定登記并向營運部經(jīng)理反應(yīng)。28．檢查店容店貌，門店內(nèi)外衛(wèi)生情況，包括貨架、地面、商品、推頭架、立柱、墻壁，確保舒適的購物環(huán)境及營業(yè)工作正常進行。29．檢查商品整理情況，做好員工加班安排。30．檢查員工工作交接情況，并填好交接本。
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