【正文】 政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作進(jìn)行專題匯報(bào)，政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議代表對(duì)各參評(píng)部門政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，并提出評(píng)議意見(jiàn)。創(chuàng)新活動(dòng)載體，豐富活動(dòng)內(nèi)容，力求活動(dòng)形式多種多樣，活動(dòng)內(nèi)容豐富多彩。歸類整理：市局政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作領(lǐng)導(dǎo)小組工作專班，將通過(guò)各個(gè)渠道收集的意見(jiàn)建議和存在的問(wèn)題進(jìn)行歸納整理，分類統(tǒng)計(jì)，對(duì)口明確責(zé)任，為整改落實(shí)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。（三）落實(shí)整改階段（1112月份）整改落實(shí)是政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作的落腳點(diǎn)和最終目的，是有效改進(jìn)工作作風(fēng)，提高整體素質(zhì)，增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力，取信于民的關(guān)鍵，是政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作最終能否取得實(shí)效的重要環(huán)節(jié)。制定整改落實(shí)方案。局(臺(tái))黨組全程主持整改落實(shí)方案的制定。制定方案分為三個(gè)步驟：第一，各參評(píng)單位充分利用第二階段通過(guò)各種渠道收集上來(lái)的意見(jiàn)、建議和存在的問(wèn)題，提出的整改思路和措施，形成部門整改計(jì)劃，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)審核簽字后，報(bào)行評(píng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組工作專班。第二，局行評(píng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組工作專班負(fù)責(zé)整理匯總，形成初稿后，在一定范圍內(nèi)征求意見(jiàn)。第三，局行評(píng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組集體研究，認(rèn)真修改完善，形成最終意見(jiàn)，使整改落實(shí)工作有章可循，群眾評(píng)議有據(jù)可依。整改落實(shí)方案要做好“四明確一承諾”，即對(duì)查找出來(lái)的各種問(wèn)題按輕重緩急和難易程度，明確整改項(xiàng)目和內(nèi)容，明確整改措施和目標(biāo)，明確整改部門和責(zé)任人，明確整改時(shí)限要求。整改落實(shí)方案將采用適當(dāng)方式面向全系統(tǒng)干部職工和社會(huì)做出公開(kāi)承諾。集中力量解決問(wèn)題解決問(wèn)題要注意“三個(gè)一批”的原則，即著力解決一批突出問(wèn)題，對(duì)照整改落實(shí)方案，集中力量解決一批影響和制約廣播電視事業(yè)發(fā)展的突出問(wèn)題；扎實(shí)做好一批實(shí)事好事，想群眾之所想，急群眾所之急，集中力量扎扎實(shí)實(shí)做好一批群眾關(guān)切的實(shí)事好事，取信于民；制定完善一批中長(zhǎng)期計(jì)劃，對(duì)一時(shí)難以解決的問(wèn)題，要及時(shí)向干部職工和人民群眾做出說(shuō)明，作好中長(zhǎng)期整改計(jì)劃，積極創(chuàng)造條件逐步加以解決。（四）測(cè)評(píng)總結(jié)階段（12月份）測(cè)評(píng)工作是對(duì)政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作的全面檢查驗(yàn)收，計(jì)劃中具體的工作是否落實(shí)到位。那些工作扎實(shí)有效，需要再接再厲，更上一層樓；那些還沒(méi)有做到位，需要認(rèn)真組織“回頭看”。測(cè)評(píng)總結(jié)分為如下三個(gè)環(huán)節(jié)。系統(tǒng)內(nèi)組織民主評(píng)議。局(臺(tái))政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作領(lǐng)導(dǎo)小組，將對(duì)系統(tǒng)內(nèi)各參評(píng)單位先行組織測(cè)評(píng)。測(cè)評(píng)工作采取“看、聽(tīng)、查、評(píng)”的工作流程進(jìn)行?？丛u(píng)議氛圍的營(yíng)造，看精神面貌的變化，看工作作風(fēng)的改變；聽(tīng)主要負(fù)責(zé)人的工作匯報(bào)、聽(tīng)干部職工的反映、聽(tīng)人民群眾的評(píng)價(jià)；查問(wèn)題收集整理書面材料、查工作計(jì)劃和整改方案的制定、查政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作的落實(shí)。評(píng)審定級(jí)由三個(gè)層面的代表來(lái)最終決定。一是局(臺(tái))政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作領(lǐng)導(dǎo)小組代表、局(臺(tái))“行評(píng)代表”、系統(tǒng)內(nèi)干部職工代表。寫好總結(jié)報(bào)告、制定中長(zhǎng)期整改計(jì)劃、收集整理各類文字材料、分類整理建檔，以飽滿的熱情、積極的心態(tài)迎接市行評(píng)辦的最終測(cè)評(píng)。召開(kāi)總結(jié)表彰大會(huì)，宣布評(píng)議結(jié)果，表彰政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作中涌現(xiàn)出來(lái)的優(yōu)秀個(gè)人和先進(jìn)集體。四、組織領(lǐng)導(dǎo)為了切實(shí)有效開(kāi)展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作，局黨組研究決定，成立“咸寧市廣播電影電視局民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)工作專班，黃振興、胡典華同志負(fù)責(zé)政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作專班的日常工作。黃敬東同志負(fù)責(zé)工作計(jì)劃、組織實(shí)施工作；金禮山同志負(fù)責(zé)信息收集、文字材料工作；鄢萍華同志負(fù)責(zé)對(duì)外宣傳、聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)工作；鎮(zhèn)文鋒同志負(fù)責(zé)監(jiān)督落實(shí)、檢查考核工作。第五篇：行風(fēng)評(píng)議實(shí)施方案固始縣郵政局2009年行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)實(shí)施方案為了認(rèn)真貫徹落實(shí)縣委、縣政府《關(guān)于開(kāi)展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作的實(shí)施意見(jiàn)》精神，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，確保我局行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)扎實(shí)有效地開(kāi)展，促進(jìn)“率先發(fā)展”新突破的順利實(shí)施。特制定本實(shí)施方案。一、指導(dǎo)思想以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹胡錦濤總書記在中紀(jì)委七次全會(huì)上的重要講話，牢固樹(shù)立科學(xué)的發(fā)展觀，全面落實(shí)市委、市政府關(guān)于民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)的實(shí)施意見(jiàn)，結(jié)合全市“作風(fēng)建設(shè)年、狠抓落實(shí)年”學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，堅(jiān)持標(biāo)本兼治、糾建并舉的方針，以促進(jìn)轉(zhuǎn)變觀念、轉(zhuǎn)變作風(fēng)、不斷提高服務(wù)質(zhì)量。以人民群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，為全力實(shí)施“率先發(fā)展”新突破，全面完成全年各項(xiàng)工作任務(wù)，為充滿活力、富裕殷實(shí)、文明和諧、山川秀美的新陽(yáng)泉建設(shè)做出積極貢獻(xiàn)。二、評(píng)議內(nèi)容根據(jù)縣委、縣政府的安排部署和我局提出的發(fā)展目標(biāo)，圍繞我局“率先發(fā)展”新突破工作目標(biāo)，確定今年行風(fēng)評(píng)議的主要內(nèi)容：：新入局職工培訓(xùn)率要達(dá)到100%，服務(wù)人員持證率達(dá)到65%。：服務(wù)窗口要達(dá)到規(guī)范服務(wù)達(dá)標(biāo)升級(jí)標(biāo)準(zhǔn)要求，裝修改造5個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，增設(shè)ATM機(jī)1臺(tái)。：認(rèn)真執(zhí)行首問(wèn)責(zé)任制、服務(wù)承諾制，優(yōu)化服務(wù)功能，創(chuàng)新個(gè)性化、人性化服務(wù)，落實(shí)兌現(xiàn)便民利民措施。：加強(qiáng)人員管理和環(huán)境治理，健全規(guī)章制度，完善管理資料。三、工作目標(biāo)樹(shù)立以人為本、群眾利益無(wú)小事的理念，創(chuàng)建群眾滿意的郵政服務(wù)行業(yè)。具體達(dá)到4項(xiàng)目標(biāo)：，完成市局下達(dá)的指標(biāo)。，用戶綜合滿意度達(dá)到90分以上。3．奪取全市郵政“優(yōu)質(zhì)服務(wù)杯”。4．爭(zhēng)創(chuàng)市行風(fēng)評(píng)議先進(jìn)單位。四、參評(píng)單位 全縣縣郵政系統(tǒng)。五、實(shí)施步驟我局的行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)分三個(gè)階段進(jìn)行： 第一階段：宣傳發(fā)動(dòng)和安排部署階段(2009年6月2日至6月30日)，制定2009的行風(fēng)評(píng)議實(shí)施細(xì)則，于6月10日前召開(kāi)行風(fēng)評(píng)議動(dòng)員大會(huì)，安排部署本單位今年行風(fēng)評(píng)議工作。通過(guò)新聞媒體等形式向社會(huì)做出行風(fēng)建設(shè)的公開(kāi)服務(wù)承諾，承諾的內(nèi)容要結(jié)合去年的整改落實(shí)情況，突出重點(diǎn)，切合實(shí)際。并報(bào)市局行評(píng)辦審核。同時(shí)，要將公開(kāi)承諾內(nèi)容在本單位公示，廣泛接受群眾監(jiān)督。，公布11185監(jiān)督舉報(bào)電話。第二階段：調(diào)查評(píng)議和整改反饋階段(2009年7月2日至10月30日)。各參評(píng)單位要采取組織行風(fēng)監(jiān)督員走訪服務(wù)對(duì)象、召開(kāi)座談會(huì)、發(fā)放征求意見(jiàn)表等普遍調(diào)查手段，深入調(diào)查本單位存在的重點(diǎn)問(wèn)題，并及時(shí)進(jìn)行反饋。同時(shí)，要針對(duì)本單位存在的重點(diǎn)問(wèn)題開(kāi)展專項(xiàng)調(diào)查，認(rèn)真分析查找存在問(wèn)題的原因，制定切實(shí)有效的整改措施，進(jìn)行自查自糾。對(duì)行風(fēng)調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，要確立評(píng)議主題，組織服務(wù)對(duì)象、行風(fēng)監(jiān)督員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)聽(tīng)證對(duì)話，要議題集中，準(zhǔn)備充分，有針對(duì)性，切實(shí)解決實(shí)際問(wèn)題。要按照宣讀注意事項(xiàng)、告知評(píng)議內(nèi)容、介紹參會(huì)人員、進(jìn)行對(duì)話問(wèn)答、總結(jié)表態(tài)承諾五個(gè)程序進(jìn)行。要依照日常檢查辦法，對(duì)參評(píng)單位進(jìn)行定期不定期的明察暗訪，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正處理，督促整改。市局行評(píng)辦每季進(jìn)行一次明察暗訪，將明察暗訪情況作為考核依據(jù)。針對(duì)評(píng)議中提出的問(wèn)題，制定整改措施，及時(shí)通報(bào)整改結(jié)果，暫時(shí)不能解決的，要說(shuō)明情況，提出整改措施和期限。要堅(jiān)持把“事實(shí)調(diào)查清楚，問(wèn)題處理到位，整改措施落實(shí)，群眾真正滿意”作為整改反饋的標(biāo)準(zhǔn)。通過(guò)評(píng)議，進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高隊(duì)伍素質(zhì)，完善各項(xiàng)監(jiān)督管理制度，積極建立行風(fēng)建設(shè)的長(zhǎng)效機(jī)制，形成制度約束、靠工作衡量、靠群眾評(píng)價(jià)的評(píng)議氛圍。第三階段：?jiǎn)柧頊y(cè)評(píng)、工作考核和總結(jié)階段(2009年11月2日至2009年12月10日)。各參評(píng)單位要按照市縣區(qū)行評(píng)辦要求，認(rèn)真組織行風(fēng)監(jiān)督員、用戶、職工參加問(wèn)卷測(cè)評(píng)。日常檢查包括工作紀(jì)律、服務(wù)態(tài)度、現(xiàn)場(chǎng)管理、基礎(chǔ)資料等內(nèi)容。年終考核對(duì)組織領(lǐng)導(dǎo)、宣傳教育、社會(huì)監(jiān)督、制度建設(shè)、整改落實(shí)等方面進(jìn)行綜合考核。采取百分制考核辦法，分別為日常檢查60分，年終考核40分?？h局行評(píng)辦要根據(jù)考核結(jié)果，按得分多少排出名次，對(duì)先進(jìn)單位進(jìn)行表彰，對(duì)排名最后，發(fā)生嚴(yán)重影響郵政行風(fēng)問(wèn)題的要予以批評(píng)和相應(yīng)處罰。六、組織領(lǐng)導(dǎo)行風(fēng)評(píng)議工作在局黨政的領(lǐng)導(dǎo)下，由局行評(píng)辦組織協(xié)調(diào)、監(jiān)督檢查、抓好落實(shí)。各參評(píng)單位要把行風(fēng)建設(shè)納入目標(biāo)管理，融入具體工作，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)，確保行風(fēng)評(píng)議工作取得實(shí)效。局行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)組成員如下： 組 長(zhǎng)：王志毅(局長(zhǎng)、黨總支書記)副組長(zhǎng)：孔繁副(副局長(zhǎng)、總支委員)劉斌(副局長(zhǎng)、總支委員)成 員：錢文強(qiáng) 張續(xù)俊 吳顯杰吳志闊 謝澤梅 行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)組辦公室設(shè)在局工會(huì)辦公室，人員由工會(huì)辦和業(yè)務(wù)檢查部有關(guān)人員組成。七、具體措施(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)是落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想，維護(hù)人民群眾利益的重要體現(xiàn)，是強(qiáng)化群眾監(jiān)督，構(gòu)建和諧社會(huì)的重要途徑；是促進(jìn)郵政為社會(huì)服務(wù)，提高郵政信譽(yù)，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，實(shí)施“率先發(fā)展”戰(zhàn)略的重要舉措。各單位要充分認(rèn)識(shí)行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)的重要性，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任，明確任務(wù)，精心組織。、責(zé)任考核、責(zé)任追究三個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)不力，導(dǎo)致服務(wù)熱點(diǎn)問(wèn)題長(zhǎng)期得不到治理的，要追究主要領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。(二)引深規(guī)范服務(wù)，落實(shí)細(xì)節(jié)服務(wù)、投遞兩大服務(wù)窗口，繼續(xù)縱深推進(jìn)規(guī)范服務(wù)達(dá)標(biāo)升級(jí)活動(dòng)，優(yōu)化作業(yè)組織，實(shí)行合理調(diào)配，在做好“規(guī)定動(dòng)作”的基礎(chǔ)上，因地制宜地推進(jìn)個(gè)性化、人性化服務(wù)等“自選動(dòng)作”，滿足用戶普遍需求和日益強(qiáng)烈的個(gè)性化需求。《營(yíng)業(yè)、投遞服務(wù)實(shí)施規(guī)范(試行)》，以“創(chuàng)建用戶滿意的農(nóng)村支局所”活動(dòng)為載體，繼續(xù)強(qiáng)化農(nóng)村支局所服務(wù)管理工作，進(jìn)一步改善農(nóng)村郵政服務(wù)環(huán)境，提高服務(wù)水平?！胺奖阌脩?，用戶滿意”為宗旨，堅(jiān)持“群眾利益無(wú)小事”的原則，抓住工作重點(diǎn)，落實(shí)細(xì)節(jié)服務(wù)，引入規(guī)范服務(wù)，深化創(chuàng)建活動(dòng)，解決服務(wù)細(xì)節(jié)問(wèn)題。(三)完善服務(wù)體系，健全服務(wù)機(jī)制。按照省局營(yíng)業(yè)、投遞窗口的規(guī)范服務(wù)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行分等管理，結(jié)合實(shí)際，制定各窗口規(guī)范服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，提高規(guī)范服務(wù)的可操作性。服務(wù)管理要引入服務(wù)工作責(zé)任制，明確各單位、部門的服務(wù)工作責(zé)任，將服務(wù)工作績(jī)效納入單位績(jī)效總體中掛鉤考核，對(duì)不重視服務(wù)工作或出現(xiàn)責(zé)任投訴事件的單位，將給予嚴(yán)格處罰。進(jìn)一步健全“三級(jí)”(管理崗、監(jiān)控崗、工序崗)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控體系，明確崗位人員、管理制度、考核制度，將服務(wù)工作任務(wù)真正落實(shí)到部門，落實(shí)在具體人身上。同時(shí)，要靈活運(yùn)用明查暗訪、首問(wèn)責(zé)任制、有獎(jiǎng)投訴的服務(wù)監(jiān)控手段，依照服務(wù)質(zhì)量考核辦法，認(rèn)真進(jìn)行監(jiān)督考核，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)步提高。將服務(wù)禮儀、服務(wù)技能、業(yè)務(wù)技能納入晨會(huì)、職工業(yè)校教育內(nèi)容，對(duì)窗口人員年內(nèi)培訓(xùn)面要達(dá)到100%?？h局將組織召開(kāi)服務(wù)工作現(xiàn)場(chǎng)推進(jìn)會(huì)，選樹(shù)窗口服務(wù)典型，組織進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)觀摩，推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)窗口服務(wù)質(zhì)量的全面提高。(四)改善服務(wù)設(shè)施，提升服務(wù)能力?！毒W(wǎng)點(diǎn)建設(shè)三年規(guī)劃》，裝修改造網(wǎng)點(diǎn)5個(gè)，安裝電視監(jiān)控系統(tǒng)2套，聯(lián)動(dòng)門2套，力爭(zhēng)郵儲(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)安全防范設(shè)施建設(shè)達(dá)標(biāo)率達(dá)到100%。，力爭(zhēng)全部柜員制網(wǎng)點(diǎn)投入運(yùn)營(yíng)。，推進(jìn)縣區(qū)局投遞網(wǎng)絡(luò)改造和農(nóng)村投遞改革，逐步實(shí)現(xiàn)投遞網(wǎng)區(qū)域一體化運(yùn)作，建成滿足普遍服務(wù)需要，適應(yīng)個(gè)性化服務(wù)需求，具有較強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力的投遞網(wǎng)絡(luò)。要重點(diǎn)解決好缺報(bào)短刊這一難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題，要擴(kuò)大服務(wù)范圍，搞好延伸服務(wù)和社區(qū)服務(wù)，滿足用戶特殊需求。5．速遞要規(guī)范派駐制服務(wù)，確定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，推行承諾服務(wù)，建立起收投便捷、反饋及時(shí)、理賠順暢的服務(wù)機(jī)制。要加快傳遞速度，打造“次晨達(dá)”、“全夜航”速遞精品業(yè)務(wù)，強(qiáng)化業(yè)務(wù)宣傳，并搞好同城三項(xiàng)重點(diǎn)業(yè)務(wù)。要推進(jìn)專廳專柜標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，強(qiáng)化郵件傳遞的環(huán)節(jié)監(jiān)控，保證傳遞時(shí)限，特快專遞郵件妥投到戶率達(dá)到100%，打造EMS品牌。6．網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)要做到“四統(tǒng)一”，即統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一設(shè)計(jì)、統(tǒng)一驗(yàn)收，使網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)環(huán)境得到顯著改善，服務(wù)形象得到明顯改善，郵政品牌效應(yīng)得以增強(qiáng)。(五)創(chuàng)新管理手段，提高服務(wù)質(zhì)量《郵政普遍服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》要求，落實(shí)郵政網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)及投遞時(shí)間、服務(wù)深度等標(biāo)準(zhǔn)，更新和新增生產(chǎn)用車3輛，新建信箱35處，保障郵政通信暢通，為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。，利用11185客服平臺(tái)，采集客戶信息，接受用戶投訴，定期對(duì)窗口服務(wù)質(zhì)量、業(yè)務(wù)市場(chǎng)調(diào)查等情況進(jìn)行回訪，及時(shí)掌握用郵動(dòng)態(tài)，改進(jìn)提高服務(wù)質(zhì)量。，優(yōu)化作業(yè)組織，對(duì)窗口服務(wù)功能實(shí)行合理調(diào)配，減少用戶等候時(shí)間，開(kāi)展個(gè)性化、人性化服務(wù)，滿足用戶對(duì)郵政的需求?！坝脩粲歇?jiǎng)投訴”活動(dòng)。認(rèn)真做好用戶投訴受理工作，盡最大努力化解矛盾，對(duì)一般問(wèn)題解決在引發(fā)期，解決在基層，堅(jiān)決杜絕出現(xiàn)媒體關(guān)注等不良后果，全力維護(hù)郵政企業(yè)形象。，做好用戶測(cè)評(píng)工作。通過(guò)組織召開(kāi)用戶座談會(huì)、繕發(fā)用戶征求意見(jiàn)函等形式，廣泛征求用戶對(duì)郵政服務(wù)的意見(jiàn)和建議，匯集用戶普遍反映和歷年服務(wù)的熱點(diǎn)問(wèn)題，進(jìn)行重點(diǎn)整改，并將好的意見(jiàn)和建議切實(shí)落到實(shí)處。八、工作要求、及時(shí)總結(jié)。要按照本實(shí)施方案制定行風(fēng)評(píng)議實(shí)施細(xì)則，于6月30日前報(bào)縣糾風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)行評(píng)辦。“率先發(fā)展”戰(zhàn)略的各項(xiàng)工作結(jié)合起來(lái)，切實(shí)落到實(shí)處，使工作得到整體推進(jìn)。，創(chuàng)新工作機(jī)制，不斷探索行風(fēng)評(píng)議工作的有效方法，積極營(yíng)造為民、便民、利民的服務(wù)環(huán)境，實(shí)施“率先發(fā)展”戰(zhàn)略，為我市實(shí)現(xiàn)趕超發(fā)展戰(zhàn)略和全面建設(shè)小康社會(huì)做出積極貢獻(xiàn)。