職業(yè)素養(yǎng)學(xué)習(xí)心得-資料下載頁
2025-10-12 02:38本頁面
【正文】 氣改變可以改變的事情；有度量接受不可改變的事情；用智慧來分辨兩者的不同七、第10次課程“時(shí)間管理”自我管理的開始、11次課程“信任”良好人際關(guān)系的基礎(chǔ)對(duì)我的啟示：插入時(shí)間管理四象限圖片插入明智的信任矩陣圖片八、第12次課成功的人際關(guān)系 對(duì)我的啟示：認(rèn)同德魯克先生關(guān)于正確的人際關(guān)系的描述一個(gè)組織中，好的人際關(guān)系并不意味著人們相處融洽，一團(tuán)和氣，如果不以“績(jī)效”為標(biāo)準(zhǔn)，往往是脆弱的人際關(guān)系。插入人際關(guān)系那張圖片感情銀行賬戶（插入那張圖片）九、第13次課如何正確的跳槽 對(duì)我的啟示：不要讓錯(cuò)誤的離職阻礙了你的發(fā)展世界很大，沒有誰會(huì)在意庸庸碌碌的人；世界很小，任何一個(gè)領(lǐng)域到了高端層次，人脈資源都是相通的，不要讓“錯(cuò)誤的離職”成為職業(yè)生涯中的“敗筆”，因?yàn)榉彩露加小耙蚬?，上帝?huì)看得見！十、第14次課作為人，何為正確？ 對(duì)我的啟示：人生等式三角“管理不在于知，而在于行”“知行合一”事業(yè)的結(jié)果=思維方式+熱情+能力，思維方式不是從0到100分的過程，而是100分到0分再到100分的過程，因?yàn)槿绻季S方式不正確，所有的熱情與努力都只有苦勞，沒有功勞?！吨录游鱽喌囊环庑拧纷鲎约荷械摹傲_文”十一、第15次課、16次課、17次課、18次課有效溝通 對(duì)我的啟示：溝通不是會(huì)說話、溝通不是口才好、溝通不是天生的、溝通不是說服別人。溝通是人或團(tuán)體通過符號(hào)向其它個(gè)人或團(tuán)體傳遞信息、觀念、態(tài)度或情感的過程。溝通漏斗如果不重視溝通的有效性，常常會(huì)出現(xiàn)的情況是“您心里想的100%→您嘴上說的80%→ 別人聽到的60%→別人聽懂的40%→別人行動(dòng)的20%”。有效溝通的四大原則：溝通是一種感知；溝通是一種期望；溝通產(chǎn)生動(dòng)機(jī)；信息不是溝通喬哈里視窗理論中4個(gè)區(qū)域：開放區(qū)、隱秘區(qū)、盲目區(qū)、潛藏區(qū)，除非別人愿意敞開心扉，溝通中不要輕易的去觸碰別人的“隱秘區(qū)”。傾聽的三個(gè)層次：自我聆聽，表面聆聽，傾心聆聽學(xué)習(xí)正確的“說話”方式：A、培養(yǎng)使用商量、贊美、鼓勵(lì)語言的習(xí)慣。因?yàn)槿硕加幸粋€(gè)共性，當(dāng)別人感受到你中肯的、發(fā)至內(nèi)心贊美的時(shí)候，你給予對(duì)方的是一種正向的暗示，被贊美者都會(huì)積極的維護(hù)這樣一份榮譽(yù)。B、你希望對(duì)方成為什么樣的人，你就把他描述成什么樣的人 C、學(xué)會(huì)使用“三明治”式的表達(dá)方法自尊的自我循環(huán)強(qiáng)化過程（插入圖片）一個(gè)人在與人溝通交流時(shí)，如果能夠做到忠于自己的價(jià)值觀及承諾；能夠有勇氣表達(dá)自己的想法和感受的同時(shí)又能體諒他人的想法和感受；并且還能夠讓自己擁有富足心態(tài)而非缺失心態(tài)，那么他/她幾乎根本不需要用到什么技巧，就能獲得極佳的溝通效果。十二、第19次課、20次課、21次課九型人格 對(duì)我的啟示：學(xué)習(xí)九型人格，目的不是需要我們?cè)趯?shí)際工作中精準(zhǔn)地指出每個(gè)人的性格，更不是用“性格”來作為工作低效、溝通不善、不良情緒的借口九型人格是研究性格的一種科學(xué)的工具，掌握它，可以幫助我們更好地認(rèn)識(shí)自己、接納自己及他人性格的局限；增強(qiáng)對(duì)人性的洞察力；可以幫助我們更好地發(fā)揮自己及他人的優(yōu)勢(shì)；讓我們工作更加卓有成效，生活開心幸福?！睹倒寤ǖ恼軐W(xué)》每一支玫瑰都有刺，正如每一個(gè)人的性格里，都有你不能容忍的部分。愛護(hù)每一朵玫瑰，并不是得努力的把它的刺根除，只能學(xué)習(xí)如何不被它的刺刺傷，還有，如何不讓自己的刺刺傷別人。結(jié)語：非常感恩和群里的200多名伙伴一起學(xué)習(xí)。我深知自己不夠優(yōu)秀，也不夠聰明。每次我寫的淺薄的心得體會(huì)，總能得到你們一次次的鼓勵(lì)，讓我在邁向卓有成效管理者的道路上，不覺得孤單！“素質(zhì)冰山”理論：人的個(gè)體素質(zhì)就象水中漂浮的一座冰山，水上部分的知識(shí)、技能僅僅代表表層的特征，不能區(qū)分績(jī)效優(yōu)劣；水下部分的動(dòng)機(jī)、特質(zhì)、態(tài)度、責(zé)任心才是決定人的行為的關(guān)鍵因素，鑒別績(jī)效優(yōu)秀者和一般者?？梢?，基本的經(jīng)驗(yàn)與技能（當(dāng)然這也是公司刻意要求與培養(yǎng)的）是可以通過學(xué)習(xí)得到的，公司更關(guān)注的是你要有基本的職業(yè)操守：很強(qiáng)的責(zé)任意識(shí)、很強(qiáng)的客戶意識(shí)、忠誠度、信譽(yù)、客觀等等。
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