【正文】 事抓干部思想觀念的轉變，而是要以實現(xiàn)國家、集體、個人的共同利益為目標，才能成為啟動干部觀念轉變的直接動力。這種新視角的創(chuàng)新，使我們對思想政治工作既繼承優(yōu)良傳統(tǒng)，又突破陳規(guī)。使之在繼承中創(chuàng)新，在創(chuàng)新中完善、在完善中發(fā)展，永葆青春活力。手段創(chuàng)新。將計算機引入國稅工作全過程，充分發(fā)揮計算機在管理、監(jiān)控、宣傳等方面的巨大作用，建立起國稅機關內(nèi)部管理、外部征管、稽查、政策咨詢、程序監(jiān)控等各大系列之間的信息、互聯(lián)網(wǎng)絡、覆蓋整個國稅工作的全過程，聯(lián)結所有經(jīng)濟關系部門，形成強有力的信息機制，從而有效地促進和保障思想政治工作的順利進行。通訊地址：湖北省襄樊市毛紡小區(qū)50棟樓郵編：441002電話：0710－3221170二00一年四月五日第五篇：如何做好新形勢下基層信訪工作如何做好新形勢下基層信訪工作大東社區(qū)黨支部書記：李茂均維持基層穩(wěn)定，守住基層平安是基層黨員干部的義務，也是神圣的責任。既然如此，今天，就如何做好新形勢下基層信訪工作談一點個人看法，以致共同學習與交流。一、信訪問題的成因信訪問題自古有之，孟姜女哭長城、楊三姐告狀等故事，即為十分典型的信訪問題。隨著社會的不斷發(fā)展與進步，人們的思想和認識隨之改變，信訪也就變成了群眾的家常便飯。就其成因來看，主要有以下幾個方面：利益分配深層次的調整解放初期，“文革”期間，信訪很少，是由于那個時代的社會環(huán) 境所致，人們的思想認識水平相對落后，連吃穿都發(fā)愁，哪有心思上方呢？隨著改革開放的不斷深入，國家經(jīng)濟突飛猛進的提增，農(nóng)民負擔轉變成了政府的補貼，進而產(chǎn)生了各種惠政策。在此過程中，個別群眾被利欲熏心，加之基層黨員干部分配不公，優(yōu)親厚友亂象悄然出現(xiàn)，時間一長，信訪就自然產(chǎn)生。群眾的民主法制、維權意識增加隨著基層民主建設外延的不斷拓展，群眾對法制的認識水平倍 增，掌握了不讓自己權益受損的各種法理觀念。對基層工作的黨員干部來說，稍不注意、一不留神便損害了個別群眾的利益，處理不當，信訪產(chǎn)生了。各種惠民政策的深層次調整由于國家經(jīng)濟實力的不斷壯大，惠民政策應運而生。目前，各種 惠民政策多達數(shù)十個，低保、糧食直補、退耕還林補貼、殘疾人補貼、優(yōu)撫補貼、就業(yè)補貼、大學生救助等等，這些補貼，無不時常刺激群眾的神經(jīng)，且補貼標準逐年遞增，在此運作過程中，有的長短不一，群眾就相互比較，有的該辦不辦，時間一過，便不自然了，有的對政策知其然而不知其所以然，觸及自己利益，便不舒服了，罵爹娘、罵干部，群眾心態(tài)的不平衡，信訪產(chǎn)生了?；鶎狱h員干部處理問題的方法欠妥基層不少地方的個別黨員干部脫離群眾，脫離實際，不常與群眾接觸、溝通與交流，沉醉于城市生活，群眾隨時都找不著干部，遇事還繞道走，隨著時間的推移，干群黨群關系逐漸疏遠。在發(fā)生矛盾糾紛時，由于關系的淡化，感情的不融洽，群眾就不買賬了，加之處理問題時方法欠妥，也許就變成了火上澆油，不但不能化解矛盾，反而激化，民怨沸騰，矛盾積壓，久而久之，信訪產(chǎn)生了。黨員干部腐敗現(xiàn)象的出現(xiàn)打鐵還需自身硬。基層不少黨員干部自身不硬，在處理涉及群眾最后“一公里”問題時，不時地出現(xiàn)蠅貪蟻腐現(xiàn)象，吃拿卡要、門難進、臉難看、事難辦、不作為、亂作為、慢作為，群眾是看在眼里，記在心里，一次、兩次無所謂，如果超越“四不過三”的境界，群眾的心態(tài)將會一百八十度大轉彎，說我們的黨員干部存在嚴重的政治腐敗，紀律腐敗問題，民告官出現(xiàn)了，信訪也就相繼產(chǎn)生了。交通通信條件的改變，各種外部勢力的侵蝕隨著交通條件的不斷改變，出行方便快捷，給信訪者開啟了來去自如的大門，有問題也可來，沒問題也可進，加之信息化程度的不斷升級，各監(jiān)督電話的公開，熱線電話的開通，給信訪者提供了坐在家中可表達訴求的途徑。同時，由于外出務工人員的劇增，相互比較，說什么政策不統(tǒng)一，但群眾卻忽略了天時地利人和這個概念，成都無法與北京比，西南就更無法與沿海比較，因區(qū)位優(yōu)勢存在天大的差別，哪能比呢？進而造成部分群眾認識的反差，稍有不測，合理的不合理的訴求出現(xiàn)了，信訪也就相繼產(chǎn)生了。二、信訪問題的化解和處理加強學習，提高思想認識基層黨員干部必須加強自身的學習，學習相關的政策法律和地 方法規(guī)，做到能舉一反三，自己就不懂，如何去教導別人呢？還要做到廉潔自律，以《準則》嚴格要求自己，不能拿的堅決不拿，不該說的堅決不說，不該干的堅決不干，守住政策法律底線，切記為官廉為本的名言。更要做到萬事公正、公開、公平，一是一，二是二，杜絕稀里糊涂、黑白顛倒。在此基礎上，興一方經(jīng)濟、富一方百姓、建一方文明、保一方平安，達到守土有責、守土負責、守土盡責，全心全意為人民服務，只有這樣，再難的信訪也許就會遠離我們。充分把握政策原則當今時代，信訪工作出現(xiàn)的趨勢是：有，在叫；無，在鬧。所以，我們的黨員干部就務必把握不同類別，不同層面的政策和原則，傾聽群眾呼聲，了解群眾訴求，強化從政策法律角度予以宣傳教育，對癥下藥，做到合理訴求解決到位，不合理訴求解釋到位，困難訴求幫助到位，死纏亂訪打擊到位，還信訪工作一個風清氣正。具體問題的處置①針對不同的問題和人，依據(jù)發(fā)生的原因和過程，確定是否在我 們這個層面能否解決，可解決的當機立斷，需要些日子才能解決的講清原由，說明道理。②基層黨員干部應加強與信訪人面對面的交流與溝通，交流與溝通是化解各種矛盾的基礎。認真傾聽訴求，正確正面解釋，充分發(fā)揮自己的聰明才智，自己對處理問題的手藝，能否化解，一張膏藥看自己的熬煉。③依據(jù)基層調解室，不定時地對群眾訴求進行大調解，借群體力量進行政策法律宣傳教育，“三個臭皮匠，頂個諸葛亮”，充分把握信訪人的心態(tài)與動機，整體聯(lián)動，才能做到小事不出社，大事不出村，疑難問題找鎮(zhèn)上，依法裁決到法院的信訪格局。④無論哪個層面出現(xiàn)了信訪問題，我們的黨員干部一定要穩(wěn)住陣腳，冷靜思考，沉著應對，不能急性暴躁，推諉，涉及黨員干部自身的問題，更要沉住氣，想方設法立足處理與解決。⑤穩(wěn)控是解決信訪的一種途徑。信訪來臨時，又特別是要越級上訪者，我們的黨員干部一定要找準時機與信訪者拉家常，消除信訪人不平常的心里矛盾，在我們這個層面能解決的，想千方百計解決，不能解決的，密切與上級各部門配合，爭取得到解決，對死纏亂訪，確實不聽招呼的，應收集證據(jù)、固定證據(jù)，并通過相關部門依法打擊。信訪工作艱難，但只要我們的黨員干部加強學習，不斷地給自己 充電，充分了解和掌握各層面的法律法規(guī)知識，立場堅定，公正廉潔，守住政治底線，依靠集體智慧，我想，信訪一定會兵來將擋，水來土掩。謝謝大家！二0一七年六月