【導讀】州“智慧旅游”智慧服務系統(tǒng)項目進行公開招標采購?！笆濉睍r期是我國旅游信息化發(fā)展的重要戰(zhàn)略機遇期。指出“以信息化為主要途徑，提高旅游服務效率”。詳見招標文件第三部分。全的財務會計制度；具有履行合同所必需的設備和專業(yè)技術能力；30-11：30，下午14：00-17：30，節(jié)假日除外）。業(yè)大廈西樓1702室）。3．售價：每套500元，售后不退。成套招標代理有限公司。不予受理、答復。冊，具體詳見浙江政府采購網供應商注冊要求。于自預中標結果公告之日起七個工作日內以書面形式向招標代理機構提出質疑。標委員會的提問，每個投標人時間不超過15分鐘。講標次序由開標時抽簽決定。本項目投標應以人民幣報價；構按中標金額的%支付招標代理服務費。

　　

【正文】 目標區(qū)域名稱，進行全面覆蓋 “智慧 旅游”手機 APP 升級 （ 1）項目概況 為發(fā)揮杭州旅游在線平臺綜合效用，進一步拓展來杭游客獲取杭州旅游信息渠道，滿足用戶對杭州旅游信息和旅游服務的多渠道獲取需求，杭州旅委積極推進杭州旅游網智能終端項目的建設，在 2021 年，完成了杭州旅游手機智能終端（ iphone、 android）項目建設，客觀上滿足了終端用戶通過移動終端查詢杭州旅游門戶網站信息的需求。 為滿足來杭游客對旅游信息服務日益增長的個性化、深度化需求，創(chuàng)新旅游業(yè)態(tài)與旅游信息化服務方式，實現旅游信息服務平臺的差異化、精細化，實現杭州旅游服務的個性化、 便捷化、品質化。需對杭州旅游手機智能終端（ iOS、Android）系統(tǒng)進行改版與提升，新增建設基于 html5 的手機 WAP 網站與百度輕應用服務。進一步提升移動應用服務品質，形成涵蓋吃、住、行、游、購、娛及旅游相關信息的完整數據庫，為游客提供各類更加便捷的旅游信息查詢、展示服務和互動服務。 （ 2）項目性質和目標 本次項目主要建設內容如下： 1）升級信息查詢服務功能 2）優(yōu)化電子地圖功能 3）增加 APP搖一搖功能 4）增加個性化旅游線路設計功能 5）基于 html5 的手機 WAP網站 6）百度輕應用服務 7）調整 APP頁面架構 8）完善旅游信息 （ 3）項目技術規(guī)范和服務要求 1）升級信息查詢服務功能 對原有數據資源進行升級，增加地理坐標信息，并基于 GIS坐標，實現杭州旅游空間數據的分布式存儲、維護、發(fā)布、聚合和共享，創(chuàng)新和拓展移動地理信息綜合服務功能，為廣大游客提供豐富的基于位置服務的空間信息服務。 提供杭州旅游基礎信息查詢展示服務。游客可對游玩目的地進行查詢，系統(tǒng)采用模糊匹配的方式，根據游客輸入的文字，對景點、酒店、餐飲及其它設施進行模糊查找與自動匹配。 2）優(yōu)化電子地圖功能 以空間位置為核心，以 GPS、基站、 WIFI 和糾偏技術為支撐，以導航地圖、視頻、圖片、文字、聲音等為內容，以網絡服務的方式發(fā)布地圖數據及功能。 ①基于電子地圖，提供杭州旅游吃、住、行（公共汽車、出租車等）、游、購、娛、旅游咨詢點等相關信息（含文字、圖片、視頻、地理位置等）查詢展示； ②基于電子地圖，提供杭州旅游攻略，提供旅游信息實用信息服務（常用電話、天氣預報、咨詢點、銀行等）； ③支持地圖瀏覽、縮放、平移； ④支持導航地圖與語音同步顯示及引導功能； 增加 APP 搖一搖功能 結伴同游：通過 APP 搖一搖，找到志同道合的旅游伙伴，結伴同游，分享旅游心 得 ②周邊旅游資訊獲取：通過 APP 搖一搖，基于當前的位置信息，獲取周邊的吃、住、行、游、購、娛等綜合旅游資訊 增加個性化旅游線路設計功能 ①根據不同游覽類型（歷史、文化、宗教、山水、自然風光等），推薦不同的游玩行程； ②支持按人氣指數等，統(tǒng)計、分析和推薦經典游玩線路； ③支持游客自由設定游覽路線，自動離線 /在線記錄游客游玩過程，生成旅游軌跡； ④支持線路記錄、暫停及回放功能； ⑤與定位及導航服務系統(tǒng)相融合，具備游玩路線自由選取、自主導航、最優(yōu)路徑規(guī)劃功能； ⑥根據游客提出的基本需求（時間、預算、興趣愛好等） ，進行數據整理、挖掘、分析，自動為游客提供滿足個性化需求的行程定制服務； ⑦以直觀的方式顯示行程定制的結果，方便游客瀏覽； ⑧可根據游客的需求，支持在線修正行程定制的結果； ⑨游客可收藏定制好的行程計劃； ⑩游客可通過微博、微信等新媒體手段與朋友分享行程計劃。 調整 APP 頁面架構 APP 界面應美觀、易懂，使用簡單、便捷，維護快捷、高效。 6）完善旅游信息 以點、線、面的方式組織旅游信息資源，把杭州各旅游景點、旅游線路以及“食、住、行、游、購、娛”等旅游服務信息融合在一起，并以多種形式進行多語言版本的旅游資源 展示，通過移動終端載體，將旅游景觀動態(tài)地呈現在游客面前。 7）基于 html5 的手機 WAP網站 同步實現杭州智慧旅游手機 APP 功能 8）百度輕應用服務 利用百度輕應用平臺，同步實現杭州智慧旅游手機 APP 功能 （中文版）升級 （ 1）項目概況 杭州旅游網自 2021 年建設以來，取得了一定的成績和運營效果，涵蓋了杭州主城區(qū)以及周邊區(qū)縣市的吃，住，行，游，購，娛等全方位的旅游信息網站。使用 3年來，基本滿足了旅游網信息公開，市民服務、互動交流服務的需要，以及利用這個平臺建設政務網站群的需要。 隨著網 站業(yè)務需求日益增長，目前旅游網的內容管理系統(tǒng)已不能適應進一步提升網站影響力和更好的落實信息公開、市民服務、互動交流服務和公益服務的要求，運行過程中出現了許多需要完善和提高之處。急需升級和進一步完善旅游網站功能，滿足旅游網最新需求，擴大門戶網站的影響力，加快推進信息化建設與旅游行業(yè)升級換代的融合，提高旅游行業(yè)經濟效益和運行質量。 （ 2）項目性質和目標 本次項目主要建設內容包括： 1）建設杭州旅游優(yōu)惠專區(qū)、杭州旅游點評系統(tǒng)、杭州市民出游信息展示系統(tǒng)； 2）對現有杭州旅游網（中文版）頁面進行改版； 3）建設整合 Social CMS； 4）建設自動信息采集系統(tǒng)。 （ 3）項目需求 1）建設杭州旅游優(yōu)惠專區(qū)、杭州旅游點評系統(tǒng)、杭州市民出游信息展示系統(tǒng)； ①杭州旅游優(yōu)惠專區(qū) 在原有杭州旅游網網站基礎上，建立杭州旅游優(yōu)惠專區(qū)，匯集在杭州范圍內的門票、住宿、美食、購物、娛樂等一系列的優(yōu)惠信息，具體需求如下： 通過采編系統(tǒng)，對這些信息進行采編、審批、發(fā)布等一系列操作，進而發(fā)布到杭州旅游優(yōu)惠專區(qū)。 優(yōu)惠信息多維度分類瀏覽：可通過門票、住宿、美食、購物、娛樂等一系列分類查看優(yōu)惠信息，也可通過地域等其他的維度分類進行查看。 優(yōu)惠信息檢 索：可通過對商家名稱、地址、描述等信息等多類信息進行檢索，并可自由組合多條件檢索，或采取相關檢索限定條件。針對檢索條件，需要做到檢索詞自動提示、同義詞檢索等功能。 優(yōu)惠信息篩選：在一個頁面上，可按照一定方式進行組合篩選。例如選擇地域為：“上城區(qū)”，“解放路區(qū)塊”，類型為“美食”，則自動出現符合條件的相關優(yōu)惠信息，并可根據一定條件進行排序。 信息自動采集：可自動采集互聯網上的相關優(yōu)惠信息，例如團購網、部分商家的網站等。進入后臺，提供給后臺編輯，進行后期加工。 旅游優(yōu)惠信息上報：面向旅游企業(yè)，提供旅游企業(yè)的優(yōu)惠 信息上報平臺。旅游企業(yè)可登陸到平臺后，對優(yōu)惠信息進行上報。 ②杭州旅游點評系統(tǒng) 旅游信息管理：針對旅游所涉及到的各類商家或景點信息進行信息管理。例如針對餐飲類型，可維護商家名稱、地址、電話、停車位、是否提供預約等一系列信息。 旅游者用戶管理：提供給旅游點評者登陸功能，并可綁定號碼、郵箱、手機號碼等信息。綁定手機信息后成為認證用戶。 旅游信息點評：旅游者可對旅游信息進行點評，認證用戶還可對旅游信息進行評分，為保證點評的有效性，點評內容可通過非登錄用戶、普通用戶和認證用戶三類進行篩選。 ③杭州市民出游信息展示 系統(tǒng) 為杭州市民出游提供各類旅游信息查詢展示服務 2）對現有杭州旅游網（中文版）頁面進行改版 。 對現有杭州旅游網的首頁、部分二級三級頁面進行改版。改版主要內容包括欄目的調整、美工改版調整。頁面符合專業(yè)、簡介、大氣等風格，充分體現杭州旅游特色。 3）建設整合 Social CMS 伴隨著微信、微博等新媒體平臺的快速發(fā)展，杭州旅游微博、微信管理工作量大，管理問題日益突出：多帳號、多平臺管理較為繁瑣，缺少統(tǒng)一的賬號管理體系，無法實現一鍵同步分發(fā)；無法分析熱點數據；無法實現結構化與非結構化數據的互聯互通等。為解決以上 問題，迫切需要新增建設 Social CMS 系統(tǒng)，具體內容如下： ①簡化操作 賬號：一站式管理賬號添加、綁定、注銷等操作； 發(fā)布：一鍵同步分發(fā)與聚合，實現跨平臺多賬號信息的一對多同步發(fā)布管理，以及多對一的信息回收管理。 內容：一鍵聚合所有綁定用戶微博信息。同時配合定時發(fā)送、瀏覽、收藏等功能。 ②優(yōu)化管理 針對多平臺的賬號管理，實現集中統(tǒng)一管理； 針對多部門多賬號管理，實現統(tǒng)一平臺分權限管理； 多個主流微博平臺（至少支持新浪微博、騰訊微博、搜狐微博、網易微博）的官微實現統(tǒng)一維護、統(tǒng)一管理。 ③無縫集成 微博管理系統(tǒng)與網站內容管理系統(tǒng)無縫集成，包括用戶集成、內容集成和審批流程集成。 可將網站內容管理系統(tǒng)中一鍵發(fā)布到微博管理系統(tǒng)，并自動生成短鏈。 微博管理系統(tǒng)與內容系統(tǒng)工作流引擎無縫結合，完成對發(fā)布微博內容的審核和自動發(fā)布。 ④運營監(jiān)控 自動監(jiān)控官微運營情況，管理運營數據； 運營數據自動獲取、保存，并形成統(tǒng)計圖，實現圖形化監(jiān)控。 4）建設自動信息采集系統(tǒng)。 ①采集范圍 采集區(qū)縣市旅游網相關信息 杭州涉旅企業(yè)網站信息（不少于 20家重點涉旅企業(yè)） 旅游團購網站信息（主流團購網站不少于 5家） 第三方旅游網站 的相關信息（不少于 5家） ②采集功能 簡單配置：信息采集系統(tǒng)可通過簡單的操作，精確地選擇和采集到互聯網上指定頁面上的內容。可采集的內容包括文字、圖片、 flash 動畫等；采集到的內容可以顯示在頁面上正常瀏覽，可將采集到的內容當做數據源通過模版設置以新的方式呈現出來。 內嵌腳本執(zhí)行引擎：旅游相關網站不同于新聞網站，其頁面結構可能包含很多元數據信息。要求采集工具內嵌腳本引擎，能夠實現網頁中腳本語言的自動解析和執(zhí)行，從而能夠實現對于采用復雜的旅游網站的采集。 通過設定內容抓取源、關鍵字及相應的欄目，可以自動把其他網 站的信息（包括整頁內容、圖片、視頻、表格、附件等）抓取后按類別將標題、正文、內容、來源、時間等信息存入本地服務器，文章內容去格式后保存。 提供自動分析網頁結構，按關鍵詞獲取、信息去重、敏感詞過濾、選擇自動發(fā)布或人工審核發(fā)布功能。 可根據信息自定義字段，將抓取的數據分配到相應的字段，以滿足特定的需要，比如網上辦事數據等。 支持 RSS 解析：要求實現了對 RSS 聚合內容的自動解析和采集。 支持元搜索采集功能：用戶自定義采集關鍵詞，要求采集工具根據關鍵詞自動到谷歌、百度、搜狗、搜搜、雅虎、愛問等搜索引擎上搜索。元搜索 的搜采集結果是對定點采集的有益的補充。 三、項目實施進度及其他要求 實施進度要求 本期招標的五個項目建設工期約 6個月，其中建設工期為 5 個月，試運行 1個月。詳細實施進度要求如下： 詳細實施進度要求如下，請投標人根據階段劃分進一步細化成工作計劃： 第一階段：合同簽訂后 1個月內進行詳細的需求調研、優(yōu)化需求分析、概要設計、詳細設計，并細化系統(tǒng)建設計劃和測試驗收方案，向采購人提供上述文檔并需經采購人審查通過； 第二階段：合同簽訂后 5個月內完成各應用軟件的開發(fā)、測試、實施，完成項目的全部系統(tǒng)建設，并通過采 購人組織初步驗收確認合格，投入試運行。 第三階段：投入試運行后正常運行 1 個月，并完成本項目的培訓任務，經正式驗收合格，正式交付使用，進入維護期。 技術支持和售后服務要求 （ 1）▲中標單位應保證提供至少 3 年的質量保證期，質量保證期自項目竣工驗收合格后計算；在質量保證期內，中標方應免費負責對運行中出現的故障進行處理。質量保證期內中標單位未能按要求提供服務的，采購方有權沒收質量保證金作為處罰。 （ 2）投標人應提供具體的售后服務方案，提供售后服務具體措施、應急措施以及組織結構等。 （ 3）免費服務期服務 要求如下： 1）維護時間：提供全天候 24 小時熱線電話服務響應。要求在 24 小時響應時間內提供保修、維護等技術服務。在出現系統(tǒng)問題的 1 小時內給予問題的反饋，如需現場解決，在故障發(fā)生的 2 小時內，派技術人員到達現場。 2）中標方上門現場排除系統(tǒng)運行過程中出現的軟件故障。 3）應業(yè)主方的要求，隨時講解系統(tǒng)的結構及設計。 （ 4）▲在質量保證期內，如發(fā)生系統(tǒng)應用軟件功能升級的情況，中標單位應免費負責現場升級和向采購方提供必要的技術資料。如發(fā)生上級部門新增應用軟件布置，中標方應免費負責現場進行系統(tǒng)設計和調整，確保軟 件正常運行，數據能夠對接交互。 成果資料的提交 文檔的提交應覆蓋以下內容，電子文檔是成果不可分割的部分。要求如下文檔： （ 1）項目實施期間：需求規(guī)格說明書、數據庫設計、系統(tǒng)概要設計、詳細設計、項目實施過程中衍生的其它相關資料； （ 2）項目實施后：系統(tǒng)試運行和測試報告、故障診斷與排除手冊、軟件源代碼、系統(tǒng)安裝包等； （ 3）培訓期間：培訓計劃、用戶使用手冊、管理員使用手冊、安裝部署手冊、運維手冊； （ 4）其他需要提交的材料。 ▲其他要求 （ 1）如招標文件中遺漏了系統(tǒng)正常運行必須具備的系統(tǒng) 或模塊等，投標人必須在投標文件中自行增補完善，并提出解決方案；相關增補產生的費用包含在投標總價內，報價中未計入，視為優(yōu)惠，招標人不再支付。 （ 2）招標人的需求在開發(fā)期和試運行期內，仍有可能不斷完善，投標人須在采購需求或政策法規(guī)范圍內，隨著采購單位需求的變動隨時作出響應，修改應用軟