【導(dǎo)讀】州“智慧旅游”智慧服務(wù)系統(tǒng)項目進行公開招標采購?！笆濉睍r期是我國旅游信息化發(fā)展的重要戰(zhàn)略機遇期。指出“以信息化為主要途徑，提高旅游服務(wù)效率”。詳見招標文件第三部分。全的財務(wù)會計制度；具有履行合同所必需的設(shè)備和專業(yè)技術(shù)能力；30-11：30，下午14：00-17：30，節(jié)假日除外）。業(yè)大廈西樓1702室）。3．售價：每套500元，售后不退。成套招標代理有限公司。不予受理、答復(fù)。冊，具體詳見浙江政府采購網(wǎng)供應(yīng)商注冊要求。于自預(yù)中標結(jié)果公告之日起七個工作日內(nèi)以書面形式向招標代理機構(gòu)提出質(zhì)疑。標委員會的提問，每個投標人時間不超過15分鐘。講標次序由開標時抽簽決定。本項目投標應(yīng)以人民幣報價；構(gòu)按中標金額的%支付招標代理服務(wù)費。

　　

【正文】 目標區(qū)域名稱，進行全面覆蓋 “智慧 旅游”手機 APP 升級 （ 1）項目概況 為發(fā)揮杭州旅游在線平臺綜合效用，進一步拓展來杭游客獲取杭州旅游信息渠道，滿足用戶對杭州旅游信息和旅游服務(wù)的多渠道獲取需求，杭州旅委積極推進杭州旅游網(wǎng)智能終端項目的建設(shè)，在 2021 年，完成了杭州旅游手機智能終端（ iphone、 android）項目建設(shè)，客觀上滿足了終端用戶通過移動終端查詢杭州旅游門戶網(wǎng)站信息的需求。 為滿足來杭游客對旅游信息服務(wù)日益增長的個性化、深度化需求，創(chuàng)新旅游業(yè)態(tài)與旅游信息化服務(wù)方式，實現(xiàn)旅游信息服務(wù)平臺的差異化、精細化，實現(xiàn)杭州旅游服務(wù)的個性化、 便捷化、品質(zhì)化。需對杭州旅游手機智能終端（ iOS、Android）系統(tǒng)進行改版與提升，新增建設(shè)基于 html5 的手機 WAP 網(wǎng)站與百度輕應(yīng)用服務(wù)。進一步提升移動應(yīng)用服務(wù)品質(zhì)，形成涵蓋吃、住、行、游、購、娛及旅游相關(guān)信息的完整數(shù)據(jù)庫，為游客提供各類更加便捷的旅游信息查詢、展示服務(wù)和互動服務(wù)。 （ 2）項目性質(zhì)和目標 本次項目主要建設(shè)內(nèi)容如下： 1）升級信息查詢服務(wù)功能 2）優(yōu)化電子地圖功能 3）增加 APP搖一搖功能 4）增加個性化旅游線路設(shè)計功能 5）基于 html5 的手機 WAP網(wǎng)站 6）百度輕應(yīng)用服務(wù) 7）調(diào)整 APP頁面架構(gòu) 8）完善旅游信息 （ 3）項目技術(shù)規(guī)范和服務(wù)要求 1）升級信息查詢服務(wù)功能 對原有數(shù)據(jù)資源進行升級，增加地理坐標信息，并基于 GIS坐標，實現(xiàn)杭州旅游空間數(shù)據(jù)的分布式存儲、維護、發(fā)布、聚合和共享，創(chuàng)新和拓展移動地理信息綜合服務(wù)功能，為廣大游客提供豐富的基于位置服務(wù)的空間信息服務(wù)。 提供杭州旅游基礎(chǔ)信息查詢展示服務(wù)。游客可對游玩目的地進行查詢，系統(tǒng)采用模糊匹配的方式，根據(jù)游客輸入的文字，對景點、酒店、餐飲及其它設(shè)施進行模糊查找與自動匹配。 2）優(yōu)化電子地圖功能 以空間位置為核心，以 GPS、基站、 WIFI 和糾偏技術(shù)為支撐，以導(dǎo)航地圖、視頻、圖片、文字、聲音等為內(nèi)容，以網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的方式發(fā)布地圖數(shù)據(jù)及功能。 ①基于電子地圖，提供杭州旅游吃、住、行（公共汽車、出租車等）、游、購、娛、旅游咨詢點等相關(guān)信息（含文字、圖片、視頻、地理位置等）查詢展示； ②基于電子地圖，提供杭州旅游攻略，提供旅游信息實用信息服務(wù)（常用電話、天氣預(yù)報、咨詢點、銀行等）； ③支持地圖瀏覽、縮放、平移； ④支持導(dǎo)航地圖與語音同步顯示及引導(dǎo)功能； 增加 APP 搖一搖功能 結(jié)伴同游：通過 APP 搖一搖，找到志同道合的旅游伙伴，結(jié)伴同游，分享旅游心 得 ②周邊旅游資訊獲取：通過 APP 搖一搖，基于當前的位置信息，獲取周邊的吃、住、行、游、購、娛等綜合旅游資訊 增加個性化旅游線路設(shè)計功能 ①根據(jù)不同游覽類型（歷史、文化、宗教、山水、自然風(fēng)光等），推薦不同的游玩行程； ②支持按人氣指數(shù)等，統(tǒng)計、分析和推薦經(jīng)典游玩線路； ③支持游客自由設(shè)定游覽路線，自動離線 /在線記錄游客游玩過程，生成旅游軌跡； ④支持線路記錄、暫停及回放功能； ⑤與定位及導(dǎo)航服務(wù)系統(tǒng)相融合，具備游玩路線自由選取、自主導(dǎo)航、最優(yōu)路徑規(guī)劃功能； ⑥根據(jù)游客提出的基本需求（時間、預(yù)算、興趣愛好等） ，進行數(shù)據(jù)整理、挖掘、分析，自動為游客提供滿足個性化需求的行程定制服務(wù)； ⑦以直觀的方式顯示行程定制的結(jié)果，方便游客瀏覽； ⑧可根據(jù)游客的需求，支持在線修正行程定制的結(jié)果； ⑨游客可收藏定制好的行程計劃； ⑩游客可通過微博、微信等新媒體手段與朋友分享行程計劃。 調(diào)整 APP 頁面架構(gòu) APP 界面應(yīng)美觀、易懂，使用簡單、便捷，維護快捷、高效。 6）完善旅游信息 以點、線、面的方式組織旅游信息資源，把杭州各旅游景點、旅游線路以及“食、住、行、游、購、娛”等旅游服務(wù)信息融合在一起，并以多種形式進行多語言版本的旅游資源 展示，通過移動終端載體，將旅游景觀動態(tài)地呈現(xiàn)在游客面前。 7）基于 html5 的手機 WAP網(wǎng)站 同步實現(xiàn)杭州智慧旅游手機 APP 功能 8）百度輕應(yīng)用服務(wù) 利用百度輕應(yīng)用平臺，同步實現(xiàn)杭州智慧旅游手機 APP 功能 （中文版）升級 （ 1）項目概況 杭州旅游網(wǎng)自 2021 年建設(shè)以來，取得了一定的成績和運營效果，涵蓋了杭州主城區(qū)以及周邊區(qū)縣市的吃，住，行，游，購，娛等全方位的旅游信息網(wǎng)站。使用 3年來，基本滿足了旅游網(wǎng)信息公開，市民服務(wù)、互動交流服務(wù)的需要，以及利用這個平臺建設(shè)政務(wù)網(wǎng)站群的需要。 隨著網(wǎng) 站業(yè)務(wù)需求日益增長，目前旅游網(wǎng)的內(nèi)容管理系統(tǒng)已不能適應(yīng)進一步提升網(wǎng)站影響力和更好的落實信息公開、市民服務(wù)、互動交流服務(wù)和公益服務(wù)的要求，運行過程中出現(xiàn)了許多需要完善和提高之處。急需升級和進一步完善旅游網(wǎng)站功能，滿足旅游網(wǎng)最新需求，擴大門戶網(wǎng)站的影響力，加快推進信息化建設(shè)與旅游行業(yè)升級換代的融合，提高旅游行業(yè)經(jīng)濟效益和運行質(zhì)量。 （ 2）項目性質(zhì)和目標 本次項目主要建設(shè)內(nèi)容包括： 1）建設(shè)杭州旅游優(yōu)惠專區(qū)、杭州旅游點評系統(tǒng)、杭州市民出游信息展示系統(tǒng)； 2）對現(xiàn)有杭州旅游網(wǎng)（中文版）頁面進行改版； 3）建設(shè)整合 Social CMS； 4）建設(shè)自動信息采集系統(tǒng)。 （ 3）項目需求 1）建設(shè)杭州旅游優(yōu)惠專區(qū)、杭州旅游點評系統(tǒng)、杭州市民出游信息展示系統(tǒng)； ①杭州旅游優(yōu)惠專區(qū) 在原有杭州旅游網(wǎng)網(wǎng)站基礎(chǔ)上，建立杭州旅游優(yōu)惠專區(qū)，匯集在杭州范圍內(nèi)的門票、住宿、美食、購物、娛樂等一系列的優(yōu)惠信息，具體需求如下： 通過采編系統(tǒng)，對這些信息進行采編、審批、發(fā)布等一系列操作，進而發(fā)布到杭州旅游優(yōu)惠專區(qū)。 優(yōu)惠信息多維度分類瀏覽：可通過門票、住宿、美食、購物、娛樂等一系列分類查看優(yōu)惠信息，也可通過地域等其他的維度分類進行查看。 優(yōu)惠信息檢 索：可通過對商家名稱、地址、描述等信息等多類信息進行檢索，并可自由組合多條件檢索，或采取相關(guān)檢索限定條件。針對檢索條件，需要做到檢索詞自動提示、同義詞檢索等功能。 優(yōu)惠信息篩選：在一個頁面上，可按照一定方式進行組合篩選。例如選擇地域為：“上城區(qū)”，“解放路區(qū)塊”，類型為“美食”，則自動出現(xiàn)符合條件的相關(guān)優(yōu)惠信息，并可根據(jù)一定條件進行排序。 信息自動采集：可自動采集互聯(lián)網(wǎng)上的相關(guān)優(yōu)惠信息，例如團購網(wǎng)、部分商家的網(wǎng)站等。進入后臺，提供給后臺編輯，進行后期加工。 旅游優(yōu)惠信息上報：面向旅游企業(yè)，提供旅游企業(yè)的優(yōu)惠 信息上報平臺。旅游企業(yè)可登陸到平臺后，對優(yōu)惠信息進行上報。 ②杭州旅游點評系統(tǒng) 旅游信息管理：針對旅游所涉及到的各類商家或景點信息進行信息管理。例如針對餐飲類型，可維護商家名稱、地址、電話、停車位、是否提供預(yù)約等一系列信息。 旅游者用戶管理：提供給旅游點評者登陸功能，并可綁定號碼、郵箱、手機號碼等信息。綁定手機信息后成為認證用戶。 旅游信息點評：旅游者可對旅游信息進行點評，認證用戶還可對旅游信息進行評分，為保證點評的有效性，點評內(nèi)容可通過非登錄用戶、普通用戶和認證用戶三類進行篩選。 ③杭州市民出游信息展示 系統(tǒng) 為杭州市民出游提供各類旅游信息查詢展示服務(wù) 2）對現(xiàn)有杭州旅游網(wǎng)（中文版）頁面進行改版 。 對現(xiàn)有杭州旅游網(wǎng)的首頁、部分二級三級頁面進行改版。改版主要內(nèi)容包括欄目的調(diào)整、美工改版調(diào)整。頁面符合專業(yè)、簡介、大氣等風(fēng)格，充分體現(xiàn)杭州旅游特色。 3）建設(shè)整合 Social CMS 伴隨著微信、微博等新媒體平臺的快速發(fā)展，杭州旅游微博、微信管理工作量大，管理問題日益突出：多帳號、多平臺管理較為繁瑣，缺少統(tǒng)一的賬號管理體系，無法實現(xiàn)一鍵同步分發(fā)；無法分析熱點數(shù)據(jù)；無法實現(xiàn)結(jié)構(gòu)化與非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的互聯(lián)互通等。為解決以上 問題，迫切需要新增建設(shè) Social CMS 系統(tǒng)，具體內(nèi)容如下： ①簡化操作 賬號：一站式管理賬號添加、綁定、注銷等操作； 發(fā)布：一鍵同步分發(fā)與聚合，實現(xiàn)跨平臺多賬號信息的一對多同步發(fā)布管理，以及多對一的信息回收管理。 內(nèi)容：一鍵聚合所有綁定用戶微博信息。同時配合定時發(fā)送、瀏覽、收藏等功能。 ②優(yōu)化管理 針對多平臺的賬號管理，實現(xiàn)集中統(tǒng)一管理； 針對多部門多賬號管理，實現(xiàn)統(tǒng)一平臺分權(quán)限管理； 多個主流微博平臺（至少支持新浪微博、騰訊微博、搜狐微博、網(wǎng)易微博）的官微實現(xiàn)統(tǒng)一維護、統(tǒng)一管理。 ③無縫集成 微博管理系統(tǒng)與網(wǎng)站內(nèi)容管理系統(tǒng)無縫集成，包括用戶集成、內(nèi)容集成和審批流程集成。 可將網(wǎng)站內(nèi)容管理系統(tǒng)中一鍵發(fā)布到微博管理系統(tǒng)，并自動生成短鏈。 微博管理系統(tǒng)與內(nèi)容系統(tǒng)工作流引擎無縫結(jié)合，完成對發(fā)布微博內(nèi)容的審核和自動發(fā)布。 ④運營監(jiān)控 自動監(jiān)控官微運營情況，管理運營數(shù)據(jù)； 運營數(shù)據(jù)自動獲取、保存，并形成統(tǒng)計圖，實現(xiàn)圖形化監(jiān)控。 4）建設(shè)自動信息采集系統(tǒng)。 ①采集范圍 采集區(qū)縣市旅游網(wǎng)相關(guān)信息 杭州涉旅企業(yè)網(wǎng)站信息（不少于 20家重點涉旅企業(yè)） 旅游團購網(wǎng)站信息（主流團購網(wǎng)站不少于 5家） 第三方旅游網(wǎng)站 的相關(guān)信息（不少于 5家） ②采集功能 簡單配置：信息采集系統(tǒng)可通過簡單的操作，精確地選擇和采集到互聯(lián)網(wǎng)上指定頁面上的內(nèi)容?？刹杉膬?nèi)容包括文字、圖片、 flash 動畫等；采集到的內(nèi)容可以顯示在頁面上正常瀏覽，可將采集到的內(nèi)容當做數(shù)據(jù)源通過模版設(shè)置以新的方式呈現(xiàn)出來。 內(nèi)嵌腳本執(zhí)行引擎：旅游相關(guān)網(wǎng)站不同于新聞網(wǎng)站，其頁面結(jié)構(gòu)可能包含很多元數(shù)據(jù)信息。要求采集工具內(nèi)嵌腳本引擎，能夠?qū)崿F(xiàn)網(wǎng)頁中腳本語言的自動解析和執(zhí)行，從而能夠?qū)崿F(xiàn)對于采用復(fù)雜的旅游網(wǎng)站的采集。 通過設(shè)定內(nèi)容抓取源、關(guān)鍵字及相應(yīng)的欄目，可以自動把其他網(wǎng) 站的信息（包括整頁內(nèi)容、圖片、視頻、表格、附件等）抓取后按類別將標題、正文、內(nèi)容、來源、時間等信息存入本地服務(wù)器，文章內(nèi)容去格式后保存。 提供自動分析網(wǎng)頁結(jié)構(gòu)，按關(guān)鍵詞獲取、信息去重、敏感詞過濾、選擇自動發(fā)布或人工審核發(fā)布功能。 可根據(jù)信息自定義字段，將抓取的數(shù)據(jù)分配到相應(yīng)的字段，以滿足特定的需要，比如網(wǎng)上辦事數(shù)據(jù)等。 支持 RSS 解析：要求實現(xiàn)了對 RSS 聚合內(nèi)容的自動解析和采集。 支持元搜索采集功能：用戶自定義采集關(guān)鍵詞，要求采集工具根據(jù)關(guān)鍵詞自動到谷歌、百度、搜狗、搜搜、雅虎、愛問等搜索引擎上搜索。元搜索 的搜采集結(jié)果是對定點采集的有益的補充。 三、項目實施進度及其他要求 實施進度要求 本期招標的五個項目建設(shè)工期約 6個月，其中建設(shè)工期為 5 個月，試運行 1個月。詳細實施進度要求如下： 詳細實施進度要求如下，請投標人根據(jù)階段劃分進一步細化成工作計劃： 第一階段：合同簽訂后 1個月內(nèi)進行詳細的需求調(diào)研、優(yōu)化需求分析、概要設(shè)計、詳細設(shè)計，并細化系統(tǒng)建設(shè)計劃和測試驗收方案，向采購人提供上述文檔并需經(jīng)采購人審查通過； 第二階段：合同簽訂后 5個月內(nèi)完成各應(yīng)用軟件的開發(fā)、測試、實施，完成項目的全部系統(tǒng)建設(shè)，并通過采 購人組織初步驗收確認合格，投入試運行。 第三階段：投入試運行后正常運行 1 個月，并完成本項目的培訓(xùn)任務(wù)，經(jīng)正式驗收合格，正式交付使用，進入維護期。 技術(shù)支持和售后服務(wù)要求 （ 1）▲中標單位應(yīng)保證提供至少 3 年的質(zhì)量保證期，質(zhì)量保證期自項目竣工驗收合格后計算；在質(zhì)量保證期內(nèi)，中標方應(yīng)免費負責對運行中出現(xiàn)的故障進行處理。質(zhì)量保證期內(nèi)中標單位未能按要求提供服務(wù)的，采購方有權(quán)沒收質(zhì)量保證金作為處罰。 （ 2）投標人應(yīng)提供具體的售后服務(wù)方案，提供售后服務(wù)具體措施、應(yīng)急措施以及組織結(jié)構(gòu)等。 （ 3）免費服務(wù)期服務(wù) 要求如下： 1）維護時間：提供全天候 24 小時熱線電話服務(wù)響應(yīng)。要求在 24 小時響應(yīng)時間內(nèi)提供保修、維護等技術(shù)服務(wù)。在出現(xiàn)系統(tǒng)問題的 1 小時內(nèi)給予問題的反饋，如需現(xiàn)場解決，在故障發(fā)生的 2 小時內(nèi)，派技術(shù)人員到達現(xiàn)場。 2）中標方上門現(xiàn)場排除系統(tǒng)運行過程中出現(xiàn)的軟件故障。 3）應(yīng)業(yè)主方的要求，隨時講解系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)及設(shè)計。 （ 4）▲在質(zhì)量保證期內(nèi)，如發(fā)生系統(tǒng)應(yīng)用軟件功能升級的情況，中標單位應(yīng)免費負責現(xiàn)場升級和向采購方提供必要的技術(shù)資料。如發(fā)生上級部門新增應(yīng)用軟件布置，中標方應(yīng)免費負責現(xiàn)場進行系統(tǒng)設(shè)計和調(diào)整，確保軟 件正常運行，數(shù)據(jù)能夠?qū)咏换ァ? 成果資料的提交 文檔的提交應(yīng)覆蓋以下內(nèi)容，電子文檔是成果不可分割的部分。要求如下文檔： （ 1）項目實施期間：需求規(guī)格說明書、數(shù)據(jù)庫設(shè)計、系統(tǒng)概要設(shè)計、詳細設(shè)計、項目實施過程中衍生的其它相關(guān)資料； （ 2）項目實施后：系統(tǒng)試運行和測試報告、故障診斷與排除手冊、軟件源代碼、系統(tǒng)安裝包等； （ 3）培訓(xùn)期間：培訓(xùn)計劃、用戶使用手冊、管理員使用手冊、安裝部署手冊、運維手冊； （ 4）其他需要提交的材料。 ▲其他要求 （ 1）如招標文件中遺漏了系統(tǒng)正常運行必須具備的系統(tǒng) 或模塊等，投標人必須在投標文件中自行增補完善，并提出解決方案；相關(guān)增補產(chǎn)生的費用包含在投標總價內(nèi)，報價中未計入，視為優(yōu)惠，招標人不再支付。 （ 2）招標人的需求在開發(fā)期和試運行期內(nèi)，仍有可能不斷完善，投標人須在采購需求或政策法規(guī)范圍內(nèi)，隨著采購單位需求的變動隨時作出響應(yīng)，修改應(yīng)用軟