【正文】 當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等知名電子商務(wù)網(wǎng)站先后涌現(xiàn)。數(shù)據(jù)：據(jù)中國(guó)B2B研究中心調(diào)查顯示：在目前已經(jīng)成立的電子商務(wù)網(wǎng)站當(dāng)中，%創(chuàng)辦于20世紀(jì)90年代。該階段無(wú)疑是我國(guó)電子商務(wù)的萌芽與起步時(shí)期。二、冰凍與調(diào)整期(20002002年)：特征：20002002年，在互聯(lián)網(wǎng)泡沫破滅的大背景下，電子商務(wù)的發(fā)展也受到嚴(yán)重影響，創(chuàng)業(yè)者的信心經(jīng)受了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，尤其是部分嚴(yán)重依靠外來(lái)投資“輸血”，而自身尚未找到盈利模式具備“造血”功能的企業(yè)，經(jīng)歷了冰與火的嚴(yán)峻考驗(yàn)。于是，包括884美商網(wǎng)、阿里巴巴在內(nèi)的知名電子商務(wù)網(wǎng)站進(jìn)入殘酷的寒冬階段，而依靠“會(huì)員+廣告”模式的行業(yè)網(wǎng)站集群，則大都實(shí)現(xiàn)了集體盈利，安然度過(guò)了互聯(lián)網(wǎng)最為艱難的“寒潮”時(shí)期。三、復(fù)蘇與回暖期(20032005年)：特征：電子商務(wù)經(jīng)歷低谷后，在2003年一場(chǎng)突如其來(lái)的“非典”后，出現(xiàn)了快速?gòu)?fù)蘇回暖，部分電子商務(wù)網(wǎng)站也在經(jīng)歷過(guò)泡沫破裂后，更加謹(jǐn)慎務(wù)實(shí)地對(duì)待盈利模式和低成本經(jīng)營(yíng)。數(shù)據(jù)：據(jù)中國(guó)B2B研究中心調(diào)查顯示：%，應(yīng)用電子商務(wù)的企業(yè)會(huì)員數(shù)量開(kāi)始明顯增加，2003年成為不少電子商務(wù)網(wǎng)站尤其是B2B網(wǎng)站的“營(yíng)收平衡年”，該階段無(wú)疑是我國(guó)電子商務(wù)的冰凍與調(diào)整期。四、崛起與高速發(fā)展期(20062007年)：特征：互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的改善、理念的普及給電子商務(wù)帶來(lái)巨大的發(fā)展機(jī)遇，各類電子商務(wù)平臺(tái)會(huì)員數(shù)量迅速增加，大部分B2B行業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站開(kāi)始實(shí)現(xiàn)盈利。而專注B2B的網(wǎng)盛生意寶與阿里巴巴的先后上市成功引發(fā)的“財(cái)富效應(yīng)”，更是大大激發(fā)了創(chuàng)業(yè)者與投資者對(duì)電子商務(wù)的熱情。IPO的夢(mèng)想、行業(yè)良性競(jìng)爭(zhēng)和創(chuàng)業(yè)投資熱情高漲這“三架馬車”，大大推動(dòng)了我國(guó)行業(yè)電子商務(wù)進(jìn)入新一輪高速發(fā)展與商業(yè)模式創(chuàng)新階段，衍生出更為豐富的服務(wù)形式與盈利模式，而電子商務(wù)網(wǎng)站數(shù)量也快速增加。數(shù)據(jù)：據(jù)中國(guó)B2B研究中心調(diào)查顯示：僅2007年，%。該階段正是我國(guó)電子商務(wù)的崛起與高速發(fā)展階段。五、轉(zhuǎn)型與升級(jí)期(20082009年)：特征：全球金融海嘯的不期而至，全球經(jīng)濟(jì)環(huán)境迅速惡化，致使我國(guó)相當(dāng)多的中小企業(yè)舉步維艱，尤其是外貿(mào)出口企業(yè)隨之受到極大阻礙。作為互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)中與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)度最高的電子商務(wù)，也難免獨(dú)善其身。受產(chǎn)業(yè)鏈波及，外貿(mào)在線B2B首當(dāng)其沖，以沱沱網(wǎng)、萬(wàn)國(guó)商業(yè)網(wǎng)、慧聰寧波網(wǎng)、阿里巴巴為代表的出口導(dǎo)向型電子商務(wù)服務(wù)商，紛紛或關(guān)閉、或裁員重組、或增長(zhǎng)放緩。而與此同時(shí)，在外貿(mào)轉(zhuǎn)內(nèi)銷與擴(kuò)大內(nèi)需、降低銷售成本的指引下，內(nèi)貿(mào)在線B2B與垂直細(xì)分B2C卻獲得了新一輪高速發(fā)展，不少B2C服務(wù)商獲得了數(shù)目可觀的VC的資本青睞，傳統(tǒng)廠商也紛紛涉水，B2C由此取得了前所未有的發(fā)展與繁榮。而C2C領(lǐng)域，隨著搜索引擎巨頭百度的進(jìn)入，使得網(wǎng)購(gòu)用戶獲得了更多的選擇空間，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈化。數(shù)據(jù)：據(jù)中國(guó)B2B研究中心調(diào)查顯示：%，%的電子商務(wù)網(wǎng)站專注于細(xì)分行業(yè)的B2C。該時(shí)期電子商務(wù)行業(yè)優(yōu)勝劣汰步伐加快，模式、產(chǎn)品、服務(wù)等創(chuàng)新層出不窮。無(wú)疑，該階段是我國(guó)電子商務(wù)的轉(zhuǎn)型與升級(jí)時(shí)期。六、中國(guó)電子商務(wù)行業(yè)增速迅猛從中國(guó)整體經(jīng)濟(jì)狀況來(lái)看，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)速度遠(yuǎn)高于實(shí)體經(jīng)濟(jì)，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中的電子商務(wù)增速遠(yuǎn)高于品牌廣告等行業(yè)增速。據(jù)艾瑞咨詢公布數(shù)據(jù)顯示，2007年到2009年，中國(guó)電子商務(wù)行業(yè)年均復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)到54%，%、%，%。艾瑞預(yù)測(cè)2010年到2013年，%，%，%、%，電子商務(wù)將繼續(xù)擔(dān)當(dāng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)主力。從網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)各部分構(gòu)成來(lái)看，2007年電子商務(wù)在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)中占比為22%，%，%。與此同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)游戲、品牌網(wǎng)絡(luò)廣告所占份額逐漸下滑，占比越來(lái)越小。具體如下圖所示： 電子商務(wù)行業(yè)快速增長(zhǎng)背后是中國(guó)網(wǎng)購(gòu)人群的增加。艾瑞數(shù)據(jù)顯示，2007年中國(guó)網(wǎng)購(gòu)用戶約5500萬(wàn)人。具體如下圖所示：網(wǎng)購(gòu)用戶數(shù)量的持續(xù)增長(zhǎng)，便捷支付通道的打通，物流倉(cāng)儲(chǔ)快遞發(fā)展，客觀環(huán)境的改善成為中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展新動(dòng)力。DCCI數(shù)據(jù)顯示，%，%，%。具體如下圖所示：（一）中國(guó)電子商務(wù)第三波熱潮在中國(guó)電商發(fā)展歷史上，總共經(jīng)歷三波熱潮：第一波始于1999年，主要代表電商為易趣網(wǎng)、884卓越網(wǎng)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等，隨互聯(lián)網(wǎng)泡沫破裂進(jìn)入低谷；第二波始于2007年，在阿里巴巴上市示范效應(yīng)下，眾多風(fēng)險(xiǎn)資本進(jìn)入電商領(lǐng)域，服裝、3C、母嬰等門(mén)類均出現(xiàn)垂直B2C，此波在2008經(jīng)濟(jì)危機(jī)期間進(jìn)入調(diào)整期；第三波始于2010年，以京東等電商巨額融資為標(biāo)志，B2C、團(tuán)購(gòu)兩大領(lǐng)域新公司不斷涌現(xiàn)。在傳統(tǒng)品牌商對(duì)電子商務(wù)比較陌生年代，電商需要用戶自身去貢獻(xiàn)內(nèi)容，無(wú)論是淘寶還是易趣，都采用C2C模式吸引買家，積累豐富商品種類，再借此吸引更廣泛消費(fèi)人群。隨著電子商務(wù)發(fā)展，越來(lái)越多傳統(tǒng)品牌商開(kāi)始嘗試線上零售模式，同時(shí)淘寶等C2C平臺(tái)客觀培養(yǎng)出細(xì)分市場(chǎng)用戶群，B2C逐漸成為主流。與C2C相比，B2C賣家更正規(guī)、產(chǎn)品質(zhì)量更好、服務(wù)更有保障。據(jù)艾瑞數(shù)據(jù)顯示，%，預(yù)期2013年占比至少上漲至30%。具體如下圖：B2C包括綜合類B2C（或稱平臺(tái)類B2C）與垂直類B2C。綜合類B2C包括淘寶商城、京東商城、卓越亞馬遜及當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等，其共同特征是大而全（部分正在努力向大而全轉(zhuǎn)型），試圖在同一個(gè)平臺(tái)上納入盡可能多的品類。據(jù)艾瑞最新公布數(shù)據(jù)，此四家綜合類B2C占據(jù)2010年中國(guó)B2C交易額排行榜前4位。具體如下圖：作為B2C領(lǐng)域里的重量級(jí)選手，綜合類B2C增長(zhǎng)極其迅速。，2010年就超過(guò)100億；凡客2010年增長(zhǎng)300%，2011年銷售目標(biāo)再增長(zhǎng)100%；淘寶商城銷售額在2010年增幅則超400%。垂直B2C共同特點(diǎn)為：專注于某一特定領(lǐng)域，例如3C、服裝、母嬰、奢侈品等，迅速擴(kuò)充商品品類，并以做成細(xì)分領(lǐng)域第一名為目標(biāo)，爭(zhēng)奪綜合類B2C的具體門(mén)類生意。在過(guò)去的12年時(shí)間中，垂直B2C成為創(chuàng)業(yè)者首選，切入領(lǐng)域越來(lái)越細(xì)，比如鞋類B2C、襪子B2C、運(yùn)動(dòng)服飾B2C。舉例來(lái)看垂直B2C的增幅：鞋類B2C樂(lè)淘2010年銷售額為1億元，2011年預(yù)期銷售額翻5倍，達(dá)到5億元；奢侈品B2C走秀網(wǎng)2009年銷售額4000萬(wàn)元，2010年2億元，2011年預(yù)期銷售額翻5倍，達(dá)10億元。2010年是中國(guó)的“團(tuán)購(gòu)元年”，首家團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站滿座網(wǎng)于2010年1月成立，此后美團(tuán)網(wǎng)、拉手網(wǎng)、糯米網(wǎng)等紛紛上線，到下半年形成“千團(tuán)大戰(zhàn)”格局。簡(jiǎn)單說(shuō)，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站充當(dāng)著網(wǎng)上消費(fèi)信息集散中心功能，它將線下市場(chǎng)（購(gòu)物中心、餐館等等）搬上網(wǎng)絡(luò)，再組織線上用戶集體砍價(jià)，取得消費(fèi)優(yōu)惠。團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站收入模式主要依靠收取提成。團(tuán)購(gòu)模式在中國(guó)的迅速興起，與其簡(jiǎn)單可模仿的模式有關(guān)，也與團(tuán)購(gòu)盈利時(shí)間短特點(diǎn)有關(guān)。以下為中國(guó)電子商務(wù)研究中心統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)：（二）電子商務(wù)的內(nèi)容和實(shí)踐電子商務(wù)直接涉及到國(guó)家法律、貿(mào)易、金融、物資、流通、信息交流、基礎(chǔ)設(shè)施等諸方面。因此，電子商務(wù)的推進(jìn)需要建立良好的電子商務(wù)環(huán)境。電子商務(wù)實(shí)際上是把人們?cè)趥鹘y(tǒng)辦公室、商場(chǎng)、銀行以及管理部門(mén)等地地方進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)搬到一個(gè)公共媒體上，即計(jì)算機(jī)互連網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行。電子商務(wù)的范圍十分廣泛，包括網(wǎng)上管理、網(wǎng)上銀行、網(wǎng)上訂貨、網(wǎng)上交易、網(wǎng)上營(yíng)銷、市場(chǎng)、廣告、直至末端家庭銀行、購(gòu)物及遠(yuǎn)程辦公。電子商務(wù)的應(yīng)用可分為業(yè)務(wù)到業(yè)務(wù)、業(yè)務(wù)到消費(fèi)者和信息發(fā)布三個(gè)方面。業(yè)務(wù)到業(yè)務(wù)：業(yè)務(wù)到業(yè)務(wù)是企業(yè)與企業(yè)之間的商務(wù)活動(dòng)。包括定貨、合同、結(jié)算、協(xié)作、管理等內(nèi)容。電子商務(wù)可直接進(jìn)行網(wǎng)上訂貨、結(jié)算和交貨，從而縮短商務(wù)運(yùn)行周期、提高業(yè)務(wù)效率。密切廠商、市場(chǎng)與批發(fā)商之間的聯(lián)系。有益于提供一體化商業(yè)服務(wù)，特別是連鎖經(jīng)營(yíng)服務(wù)。業(yè)務(wù)到消費(fèi)者：業(yè)務(wù)到消費(fèi)者是直接面對(duì)最終消費(fèi)者的形式。電子商務(wù)是一種基于信息的商業(yè)進(jìn)程，它通過(guò)網(wǎng)絡(luò)廣告、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、網(wǎng)絡(luò)訂貨和網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)加強(qiáng)與客戶的聯(lián)系。節(jié)省時(shí)間和勞動(dòng)及商業(yè)服務(wù)。目前這種服務(wù)主要涉及諸如機(jī)票頂訂、旅店注冊(cè)、網(wǎng)上書(shū)店、網(wǎng)上商場(chǎng)等服務(wù)。信息發(fā)布：在電子商務(wù)中，新型的基于信息的產(chǎn)品既方便查詢又非常實(shí)用，如電子書(shū)籍、應(yīng)用軟件和應(yīng)用信息等。電子商務(wù)和媒體相互結(jié)合起來(lái)，共同開(kāi)發(fā)市場(chǎng)與服務(wù)?；谛畔⒌碾娮由虅?wù)新模型開(kāi)創(chuàng)了電子商務(wù)營(yíng)銷、網(wǎng)上廣告和網(wǎng)上消費(fèi)的新型社會(huì)市場(chǎng)活動(dòng)。網(wǎng)上管理：通過(guò)互連網(wǎng)絡(luò)的通信基礎(chǔ)，人們可以進(jìn)行遠(yuǎn)程事務(wù)管理，例如網(wǎng)上理財(cái)、網(wǎng)上咨詢、網(wǎng)上教學(xué)、網(wǎng)上醫(yī)療、網(wǎng)上投資、網(wǎng)上娛樂(lè)、網(wǎng)上生活等。電子商務(wù)產(chǎn)生一種新型的市場(chǎng)，它表現(xiàn)為：提供網(wǎng)絡(luò)上的在線瀏覽、產(chǎn)品選擇與電子貨幣支護(hù)的新方式。創(chuàng)造公共網(wǎng)絡(luò)上的新產(chǎn)品與新服務(wù)。提供公共網(wǎng)絡(luò)上安全傳輸信息。創(chuàng)造數(shù)字經(jīng)濟(jì)環(huán)境和生活環(huán)境。形成網(wǎng)上數(shù)字消費(fèi)市場(chǎng)?，F(xiàn)在許多網(wǎng)上銀行、網(wǎng)上商場(chǎng)、網(wǎng)上書(shū)店已經(jīng)開(kāi)業(yè)，網(wǎng)上營(yíng)銷、網(wǎng)上廣告正在發(fā)展。人們正逐步進(jìn)入電子商務(wù)時(shí)代，進(jìn)行遠(yuǎn)程辦公、網(wǎng)上購(gòu)物、網(wǎng)上交易和網(wǎng)上消費(fèi)等活動(dòng)。七、電子商務(wù)展望21世紀(jì)將進(jìn)入電子商務(wù)時(shí)代，是社會(huì)發(fā)展的必然，我們將別無(wú)選擇地生活在電子商務(wù)時(shí)代。如何面對(duì)電子商務(wù)方式、如何適應(yīng)數(shù)字化生存并積極參與電子商務(wù)時(shí)代的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)，是涉及到每個(gè)人、每個(gè)企業(yè)、部門(mén)及國(guó)家發(fā)展與生存的重大問(wèn)題，也是國(guó)家管理部門(mén)現(xiàn)在應(yīng)該規(guī)劃、并促進(jìn)其發(fā)展的戰(zhàn)略問(wèn)題。目前電子商務(wù)在國(guó)際上已經(jīng)得到迅速發(fā)展和實(shí)踐，將在國(guó)際商貿(mào)和社會(huì)生活中占據(jù)主導(dǎo)地位。估計(jì)到2000年電子化貿(mào)易額將有上千億美圓的交易量，并形成世界性電子商務(wù)環(huán)境。國(guó)內(nèi)電子商務(wù)的研究逐漸深入，實(shí)踐上已經(jīng)有所行動(dòng)。我國(guó)的管理部門(mén)應(yīng)密切國(guó)際合作、制定相應(yīng)法律、法規(guī)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)營(yíng)造良好的電子商務(wù)環(huán)境。商務(wù)部門(mén)和應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)的社會(huì)、經(jīng)濟(jì)和生活等方面的特點(diǎn)、電子商務(wù)活動(dòng)的方式方法、以及電子商務(wù)的發(fā)展和應(yīng)用表現(xiàn)，促使管理人員熟悉電子商務(wù)環(huán)境、逐步進(jìn)入電子商務(wù)的活動(dòng)方式、進(jìn)行電子商務(wù)管理、最終能參與電子商務(wù)時(shí)代的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)。