【正文】 理。通過(guò)以上措施，進(jìn)一步鞏固了治理醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)領(lǐng)域商業(yè)賄賂的成果。六、積極開(kāi)展醫(yī)療惠民工程（一）繼續(xù)發(fā)揮“惠民門(mén)診、惠民病床”的作用繼續(xù)發(fā)揮“惠民門(mén)診、惠民病床”的作用，進(jìn)一步緩解老百姓“看病貴、看病難”問(wèn)題。醫(yī)院實(shí)行減免的對(duì)象除按要求持有相應(yīng)證件的患者外，對(duì)沒(méi)有證件但家庭確實(shí)非常困難的患者同樣實(shí)行減免，擴(kuò)大了扶貧的范圍，加大了扶貧的力度。2007年我院對(duì)100多名貧困患者減免住院費(fèi)、治療費(fèi)、檢查費(fèi)共計(jì)28000余元。（二）充分發(fā)揮“流動(dòng)醫(yī)院”功能，積極進(jìn)行下鄉(xiāng)義診活動(dòng)2007年 “流動(dòng)醫(yī)院”在全縣4個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、61個(gè)行政村進(jìn)行義診活動(dòng)，共診療3795人次，B超1070人次，心電圖626人次，檢驗(yàn)308人次。（三）愛(ài)德防盲復(fù)明工程為給更多的白內(nèi)障患者帶來(lái)光明，2007年我院共下鄉(xiāng)29次，完成了對(duì)5個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的篩查，共篩查出疑似白內(nèi)障患者69人。2007年為410只白內(nèi)障盲眼做了復(fù)明手術(shù)。（四）積極幫扶基層衛(wèi)生院以“城市醫(yī)師支援農(nóng)村衛(wèi)生工程”和“農(nóng)民健康保健工程”為載體，充分發(fā)揮我院的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，2007年對(duì)12個(gè)基層衛(wèi)生院開(kāi)展了幫扶活動(dòng)，共捐贈(zèng)陪護(hù)椅50把，全自動(dòng)洗片機(jī)一臺(tái)，自動(dòng)洗胃機(jī)一臺(tái)，價(jià)值68000余元。（五）充分發(fā)揮健康咨詢(xún)熱線(xiàn)的橋梁和紐帶作用2007年各科室電話(huà)隨訪(fǎng)共計(jì)11958人次，同比增長(zhǎng)78%；2007年社會(huì)上咨詢(xún)電話(huà)比2006年增長(zhǎng)5%。七、加強(qiáng)行政管理，提高服務(wù)水平，為醫(yī)療工作正常開(kāi)展提供有力保障（一）完成五大工程中的整體改造和中層領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)工作2007年5月初完成了整體改造工程的前期準(zhǔn)備工作，住院大樓6月18日開(kāi)工，2008年1月5日順利封頂，施工期間未出現(xiàn)任何安全事故。2007年派50余名科主任、護(hù)士長(zhǎng)分四批到青島參加了培訓(xùn)；吳院長(zhǎng)在醫(yī)院內(nèi)部進(jìn)行了三次講課；優(yōu)秀科主任、護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流一次；護(hù)理部舉辦兩期護(hù)士長(zhǎng)管理培訓(xùn)班。（二）孕產(chǎn)婦住院分娩費(fèi)用補(bǔ)助工作按上級(jí)有關(guān)文件精神，結(jié)合我院對(duì)孕產(chǎn)婦補(bǔ)助工作的開(kāi)展情況，對(duì)2006年10月1日—2007年1月28日之間的產(chǎn)婦進(jìn)行補(bǔ)助，2007年7月19日—8月20日完成了1241人的補(bǔ)助工作，發(fā)放補(bǔ)助款145450元。自8月26日起即報(bào)處開(kāi)始接管孕產(chǎn)婦住院分娩費(fèi)用補(bǔ)助工作，2007年補(bǔ)助孕產(chǎn)婦分娩費(fèi)用共計(jì)360400元。（三）加強(qiáng)衛(wèi)生和組織紀(jì)律的管理主管領(lǐng)導(dǎo)及院辦室、總務(wù)科負(fù)責(zé)人每周聯(lián)合對(duì)全院進(jìn)行一次衛(wèi)生大檢查，2007年共發(fā)衛(wèi)生通報(bào)51期；不定期到科室進(jìn)行查崗，共發(fā)組織紀(jì)律通報(bào)31期。（四）加強(qiáng)安全消防工作管理力度在醫(yī)院內(nèi)部加強(qiáng)消防知識(shí)宣傳、配備滅火器等消防設(shè)施，主管領(lǐng)導(dǎo)到秦皇島進(jìn)行消防知識(shí)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)最新的安全消防知識(shí)。（五）進(jìn)行大規(guī)模滅蟑活動(dòng)為了給廣大患者提供一個(gè)潔凈、溫馨的住院環(huán)境，在滅蟑物資準(zhǔn)備齊全后，9月18日—9月21日，行政辦公區(qū)出動(dòng)80余人次，在廣大醫(yī)護(hù)人員和患者的配合下，完成了醫(yī)院第一階段的滅蟑工作。（六）撤并成立科室，提高工作效率根據(jù)醫(yī)院工作需要，撤銷(xiāo)后勤服務(wù)中心，將其工作納入總務(wù)科管理；成立設(shè)備科，加強(qiáng)醫(yī)院設(shè)備的維修和保養(yǎng)，同時(shí)進(jìn)一步規(guī)范設(shè)備檔案的管理。（七）后勤保障工作有效開(kāi)展院辦室完成工資改革，為離退休、調(diào)職人員辦理相關(guān)手續(xù)，與新上崗人員簽訂聘用合同；上報(bào)信息30條；設(shè)立總服務(wù)臺(tái)，方便廣大患者辦理出生證明和蓋章等事宜；2007年辦理出生證明4800余份；召開(kāi)社會(huì)監(jiān)督員會(huì)議3次，召開(kāi)患者家屬座談會(huì)2次?？倓?wù)科及時(shí)為各科室調(diào)配床位，滿(mǎn)足廣大患者的需求；建立消耗物品領(lǐng)用登記制度，對(duì)焚燒醫(yī)療垃圾使用柴油進(jìn)行定量管理，大大節(jié)約了成本；為保障醫(yī)療和生活用水，打96米深水井一眼。八、多措并舉開(kāi)展新農(nóng)合活動(dòng)新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度是國(guó)家實(shí)施的一項(xiàng)新的農(nóng)民健康保障制度，是政府為老百姓做的一大好事，為了讓廣大農(nóng)民切實(shí)享受到國(guó)家的惠民政策，作為新農(nóng)合定點(diǎn)醫(yī)院，我們積極采取了一系列措施。一是高度重視，成立組織。（1）成立新農(nóng)合工作領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組多次召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議，對(duì)工作進(jìn)行研究部署，明確分工，責(zé)任到人；制定下發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)新農(nóng)合工作管理的規(guī)定》等五個(gè)文件。（2）成立即報(bào)處。設(shè)工作人員3名，配置電腦2臺(tái)，安裝電話(huà)、傳真機(jī)，并配備了檔案柜。二是加強(qiáng)培訓(xùn)，確保工作質(zhì)量。（1）加強(qiáng)對(duì)即報(bào)處工作人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使每名工作人員對(duì)即報(bào)程序和新農(nóng)合用藥目錄做到全熟、全清，保證嚴(yán) 格按規(guī)定進(jìn)行報(bào)免。（2）加強(qiáng)對(duì)醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn)。醫(yī)務(wù)科對(duì)全體醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行新農(nóng)合有關(guān)文件精神和《河北省新型農(nóng)村合作醫(yī)療基本用藥目錄》的培訓(xùn)，使醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)格執(zhí)行新農(nóng)合用藥目錄，做到合理施治、合理用藥。（3）加強(qiáng)新農(nóng)合紀(jì)律培訓(xùn)。要求全體醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)格按新農(nóng)合政策提供醫(yī)療服務(wù)和報(bào)免服務(wù)，嚴(yán)禁與患者串通，套取新農(nóng)合資金，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴(yán)肅處理。三是大力宣傳。（1）印發(fā)、張貼宣傳材料。在門(mén)診大廳和顯著位置張貼宣傳資料；大廳綜合服務(wù)臺(tái)為來(lái)醫(yī)院就診人員發(fā)放《參加新型農(nóng)村合作醫(yī)療農(nóng)民就醫(yī)須知》4萬(wàn)余份。（2）為各科室制作新農(nóng)合宣傳欄、在二樓大廳張貼就診流程圖、在拐角處粘貼標(biāo)識(shí)牌，引導(dǎo)患者順利到達(dá)即報(bào)處。四是積極開(kāi)展報(bào)免工作。在準(zhǔn)備工作就緒以后，從2007年4月1日起我院正式開(kāi)始報(bào)免工作。報(bào)免初期，由于1—3月份未報(bào)免住院患者過(guò)于集中，以及參合農(nóng)民對(duì)報(bào)免政策不熟悉，攜帶手續(xù)不全，給即報(bào)工作帶來(lái)很大困難。針對(duì)當(dāng)時(shí)的工作狀況，領(lǐng)導(dǎo)小組及時(shí)召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)，積極采取措施：（1）即報(bào)處增加導(dǎo)診人員兩名，解答參合農(nóng)民的問(wèn)題，并告知報(bào)銷(xiāo)應(yīng)帶手續(xù)；（2）增加4名即報(bào)處工作人員，大大提高了報(bào)免的速度；（3）即報(bào)處工作人員加班加點(diǎn)，最大限度達(dá)到參合農(nóng)民滿(mǎn)意。通過(guò)以上措施，即報(bào)處的工作逐漸步入正軌，每天出院的參合農(nóng)民都能得到及時(shí)報(bào)免，2007年共報(bào)免4220人次，%。九、關(guān)心職工生活，增加職工福利，體現(xiàn)人文關(guān)懷2007年醫(yī)院為職工增添了福利。為全院職工進(jìn)行體檢，為45歲以上職工增加體檢項(xiàng)目；實(shí)行分散輪休制度，增加了職工的休息時(shí)間；為全院職工定做生日蛋糕；對(duì)新添嬰兒家庭和生病職工進(jìn)行慰問(wèn)。2007年職工的人均純收入比去年增加了19％。2007年經(jīng)過(guò)全院上下的共同努力，醫(yī)院各項(xiàng)工作再創(chuàng)佳績(jī)：2007年 醫(yī)院的門(mén)、急診人次達(dá)到113082人次，同比增長(zhǎng)11%；出院病人數(shù)達(dá)到19499人次，同比增長(zhǎng)6%；手術(shù)例數(shù)達(dá)到3911例，同比增長(zhǎng)13%；床位使用率達(dá)到129%，同比增長(zhǎng)13%；日住院病人達(dá)到494人，創(chuàng)歷史最高水平；藥品收入占業(yè)務(wù)收入的 36%；固定資產(chǎn)近4000萬(wàn)元；業(yè)務(wù)總收入達(dá)到4032萬(wàn)元， %。存在問(wèn)題過(guò)去的一年，我們雖然取得了豐碩的成果，但我們應(yīng)該清醒地認(rèn)識(shí)到自己存在的不足，具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是員工的個(gè)體素質(zhì)差異較為明顯。個(gè)別員工的責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí)淡薄，專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平不高，專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)不扎實(shí)，遵守規(guī)章制度的自覺(jué)性不強(qiáng)。二是部分科室觀(guān)念滯后，技術(shù)創(chuàng)新能力不強(qiáng)，新技術(shù)、新項(xiàng)目推進(jìn)速度較慢。三是服務(wù)工作中充分尊重患者、關(guān)愛(ài)患者、方便患者、服務(wù)患者的人文精神需要進(jìn)一步提升。四是門(mén)診管理相對(duì)滯后，需進(jìn)一步規(guī)范化。五是醫(yī)療安全隱患仍然存在，應(yīng)提高防范意識(shí)，降低醫(yī)療糾紛、差錯(cuò)事故的發(fā)生。六是中層領(lǐng)導(dǎo)的管理水平需進(jìn)一步提高。2008年工作2008年是三年發(fā)展規(guī)劃實(shí)施的第二年，是實(shí)行臨床路徑管理模式的準(zhǔn)備年，在這一年醫(yī)院的管理要開(kāi)始一個(gè)新的階段，即由過(guò)去的綜合管理向核心管理轉(zhuǎn)變，以醫(yī)療質(zhì)量為核心帶動(dòng)醫(yī)院工作全面發(fā)展，利用5年的時(shí)間，通過(guò)實(shí)施臨床路徑管理模式，使我院的醫(yī)療質(zhì)量逐漸達(dá)到湘雅醫(yī)院和協(xié)和醫(yī)院的水平。（一）指導(dǎo)思想和管理思路 以十七大精神、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)；堅(jiān)持科學(xué)的發(fā)展觀(guān)和以人為本的管理理念；以2007—2009三年發(fā)展規(guī)劃為行動(dòng)綱領(lǐng)；繼續(xù)以五大工程為重點(diǎn)；以醫(yī)療質(zhì)量工作為核心統(tǒng)攬醫(yī)院工作全局；以制定臨床路徑管理模式為中心任務(wù)，促進(jìn)醫(yī)院健康持續(xù)和諧發(fā)展。（二）工作重點(diǎn)以三年發(fā)展規(guī)劃為綱領(lǐng)，以提升醫(yī)療質(zhì)量為核心，在抓好常規(guī)工作的基礎(chǔ)上，繼續(xù)以五大工程為重點(diǎn)，同時(shí)加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理培訓(xùn)。（1）醫(yī)院整體改造工程醫(yī)院整體改造工作要精心策劃，周密安排，力爭(zhēng)2008年11月30日住院大樓投入使用。2008年上半年完成兩座舊病房樓改造圖紙和醫(yī)院整體綠化、美化、硬化和亮化的規(guī)劃圖紙。（2）住院醫(yī)師和病房護(hù)士的再培訓(xùn)工程住院醫(yī)師和病房護(hù)士的再培訓(xùn)仍是2008年的重點(diǎn)工作，2008年培訓(xùn)住院醫(yī)師10人，病房護(hù)士6—8人。（3）門(mén)診規(guī)范化建設(shè)工程①門(mén)診醫(yī)生的培訓(xùn)2008年對(duì)門(mén)診醫(yī)生的培訓(xùn)仍按三年發(fā)展規(guī)劃的要求進(jìn)行，同時(shí)加強(qiáng)人才的培養(yǎng)和引進(jìn)，為整體改造完成后的門(mén)診建設(shè)儲(chǔ)備力量。②門(mén)診建設(shè)2008年搬入住院大樓前成立門(mén)診部和住院部，為2009年新住院大樓的管理做準(zhǔn)備。（4）急診、ICU人員的培訓(xùn)工程2008年急診醫(yī)生進(jìn)行外出參加短訓(xùn)班和學(xué)術(shù)會(huì)議的培訓(xùn)；培訓(xùn)急診、ICU 護(hù)理人員3名；急診、ICU的技術(shù)和管理引進(jìn)北大及協(xié)和醫(yī)院的管理模式。（5）中層領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)工程 在2007—2009三年發(fā)展規(guī)劃中，我們提出中層領(lǐng)導(dǎo)是最終管理者，為了繼續(xù)提高中層領(lǐng)導(dǎo)管理水平，2008年我們對(duì)中層領(lǐng)導(dǎo)主要進(jìn)行改變管理觀(guān)念和業(yè)務(wù)管理水平的培訓(xùn)，科主任、護(hù)士長(zhǎng)要完成角色轉(zhuǎn)換，主要工作是提高科室的醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量。順應(yīng)以醫(yī)療質(zhì)量為中心帶動(dòng)醫(yī)院工作全局的發(fā)展思路，2008年醫(yī)院要加大業(yè)務(wù)質(zhì)量管理培訓(xùn)，業(yè)務(wù)培訓(xùn)分為三個(gè)層次：一是決策層和職能科室培訓(xùn)，包括院長(zhǎng)、副院長(zhǎng)和醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、感染科等職能科室領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)。二是科主任、護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行科室質(zhì)量管理培訓(xùn)；三是醫(yī)院有關(guān)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)。業(yè)務(wù)質(zhì)量管理培訓(xùn)是保證我院臨床路徑管理模式和今后五年診療康復(fù)流程標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展規(guī)劃順利實(shí)施的必要條件，2008年必須要加強(qiáng)業(yè)務(wù)質(zhì)量管理培訓(xùn)，而且一定要培訓(xùn)出效果，為醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量的提升提供可靠的保證。（三）奮斗目標(biāo)（2009年—2013年）診斷、治療、康復(fù)三大環(huán)節(jié)的標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、數(shù)字化發(fā)展規(guī)劃。 %。同志們！回顧2007年我們業(yè)績(jī)顯著，成就輝煌，住院大樓拔地而起，住院病人不斷增多，醫(yī)院整體工作蒸蒸日上；展望2008年我們的目標(biāo)更加明確，前景更加美好，希望全體廣大干部職工同心同德、齊心協(xié)力，再創(chuàng)輝煌，為實(shí)現(xiàn)我們省內(nèi)一流現(xiàn)代化強(qiáng)大醫(yī)院的目標(biāo)而不懈奮斗！謝謝大家!二○○八年一月二十五日