濱湖區(qū)機(jī)關(guān)工作人員行為規(guī)范學(xué)習(xí)心得-資料下載頁(yè)
2025-10-11 21:32本頁(yè)面
【正文】 ，鋪張浪費(fèi)。不浪費(fèi)一度電、一滴水、一張紙。第九條 自覺履行校務(wù)公開制度，增強(qiáng)工作透明度，屬校務(wù)公開的內(nèi)容和重大問(wèn)題要公布于眾，自覺接受教職工的質(zhì)詢和監(jiān)督。三、工作行為規(guī)范第十條 牢固樹立“管理就是服務(wù)”的理念，本著“少添亂，多服務(wù)”的原則，凡事多站在基層單位的角度考慮問(wèn)題，為基層單位提供全方位的服務(wù)。第十一條 處理公務(wù)，要嚴(yán)格按程序辦，職權(quán)范圍以內(nèi)的事認(rèn)真辦理，職權(quán)范圍以外的事要請(qǐng)示匯報(bào)。該請(qǐng)示的問(wèn)題，要逐級(jí)請(qǐng)示，一般不越級(jí)請(qǐng)示；該處理的問(wèn)題，要逐級(jí)請(qǐng)示，一般不越級(jí)處理，對(duì)職權(quán)范圍外的急辦事項(xiàng)，要及時(shí)與有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和同事聯(lián)系，不耽擱。第十二條 工作要分清主次、輕重緩急。能馬上辦的事情，要馬上予以解決，能當(dāng)天完成的不推到明天。凡屬領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng)，要按照批辦時(shí)間要求，抓緊辦理，按時(shí)完成，對(duì)符合正常程序的請(qǐng)示，能馬上答復(fù)的，要立即答復(fù)，不能馬上答復(fù)或不能予以解決的問(wèn)題，要做好耐心細(xì)致的解釋工作。第十三條 對(duì)來(lái)機(jī)關(guān)辦事人員，要一視同仁，熱情服務(wù)，不以貌取人，不生熟有別。說(shuō)話要語(yǔ)氣和藹、態(tài)度謙恭，文明待客。凡在職責(zé)范圍內(nèi)能辦的事立即辦，不能辦的要耐心解釋；不屬職責(zé)范圍的事，要說(shuō)明情況，主動(dòng)引見，并幫助聯(lián)系落實(shí)。第十四條 接電話要熱情，答復(fù)問(wèn)題要認(rèn)真，幫助找人要及時(shí)。打電話說(shuō)話要客氣，詢問(wèn)和交待事情要清楚，對(duì)方不明白要耐心解釋。對(duì)上級(jí)通知和下級(jí)的重要情況報(bào)告，要認(rèn)真做好電話記錄，并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。第十五條 外出辦事要認(rèn)真迅速，盡量減少在外停留時(shí)間。到辦事單位要主動(dòng)自我介紹，說(shuō)明來(lái)意，態(tài)度要謙虛，說(shuō)話要和氣，并自覺遵守辦事單位工作程序、規(guī)則。第十六條 遵守工作時(shí)間，堅(jiān)守工作崗位，上班不串崗閑談，不大聲喧嘩，不辦公務(wù)以外的事情。四、會(huì)議行為規(guī)范第十七條 參加校內(nèi)各種會(huì)議要提前10分鐘到會(huì)，因特殊情況不能參加的，要事先向主管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假，事后要及時(shí)了解落實(shí)會(huì)議精神。第十八條 參加會(huì)議要遵守會(huì)議秩序，無(wú)特殊情況不中途退席。不隨便說(shuō)話，不打瞌睡，不隨便離席走動(dòng)，不看報(bào)刊或做其它與會(huì)議無(wú)關(guān)的事情，會(huì)前關(guān)掉手機(jī)，重要內(nèi)容要做記錄。五、道德行為規(guī)范第十九條 自覺維護(hù)學(xué)校的團(tuán)結(jié)穩(wěn)定，不說(shuō)不利于團(tuán)結(jié)穩(wěn)定的話，不做不利于團(tuán)結(jié)穩(wěn)定的事。有問(wèn)題（包括個(gè)人問(wèn)題，需要向領(lǐng)導(dǎo)和組織反映的問(wèn)題）堅(jiān)持在機(jī)關(guān)說(shuō)，不到領(lǐng)導(dǎo)家里說(shuō)，不允許采取非正常方式解決。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)有意見當(dāng)面說(shuō)，不背后亂說(shuō)。第二十條 嚴(yán)于律己，寬以待人，要有“推功攬過(guò)”的胸懷和氣量，工作中有了成績(jī)不驕傲，有了問(wèn)題不推諉。正確對(duì)待榮譽(yù)，正確對(duì)待批評(píng)，不斷改進(jìn)工作。第二十一條 對(duì)領(lǐng)導(dǎo)要尊重，對(duì)同事要相互支持，對(duì)部屬要關(guān)心愛護(hù)。團(tuán)結(jié)同志，相互學(xué)習(xí)、相互幫助，互諒互讓，困難留給自己，方便讓給別人。第二十二條 保持良好的辦公環(huán)境和辦公秩序，做到窗明幾凈，桌面整潔，擺放有序。自覺維護(hù)樓道、廁所衛(wèi)生。自覺維護(hù)公物的完整和安全，防止火災(zāi)、盜竊等事故的發(fā)生。六、儀表行為規(guī)范第二十三條衣帽整潔，儀表大方，不穿奇裝異服，上班時(shí)間不穿短褲、背心、拖鞋，男同志不蓄長(zhǎng)發(fā)長(zhǎng)須。第二十四條 談吐文雅，謙遜禮讓，不卑不亢，落落大方，平易近人，誠(chéng)實(shí)處事，尊老敬賢，禮貌待人。第二十五條 不在禁止吸煙的公共場(chǎng)所吸煙，不帶酒氣上班。第二十六條 接待交往中，用語(yǔ)要文明。如用“請(qǐng)”、“您”、“謝謝”、“對(duì)不起”、“再見”、“今后多聯(lián)系”等。對(duì)他人的幫助，要道聲“謝謝”；不能滿足對(duì)方要求時(shí)，要說(shuō)聲“對(duì)不起”、“很抱歉”。稱呼年長(zhǎng)者，要用“您”、“老同志”、“老人家”等專稱。
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