【正文】 作方法有問題，工作方向有偏差，我會及時調(diào)整工作方法，多向工作經(jīng)驗豐富的老同志請教；如果是我目前進行的工作影響了其他工作的進程，我會統(tǒng)籌規(guī)劃，分清輕重緩急，如果我所進行的工作不是很緊要的可以先暫停，給緊要的工作讓路，之后再進行安排；如果是我在工作中忽略了領(lǐng)導(dǎo)的意見，沒有處理好與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)對我有意見，我要及時與領(lǐng)導(dǎo)溝通，向領(lǐng)導(dǎo)道歉，在以后的工作中多向領(lǐng)導(dǎo)請示匯報。中公學(xué)員內(nèi)部專用資料2版權(quán)所有 翻印必究中公教育給人改變未來的力量公考培訓(xùn)第一品牌其次，如果我感覺自己所做的工作是正確且必要的，那么我就要做好與領(lǐng)導(dǎo)的溝通解釋工作。我要事先擬好一份詳細(xì)的工作計劃進程表，并做好相關(guān)預(yù)算和效益評估，交與領(lǐng)導(dǎo)，然后向領(lǐng)導(dǎo)闡述這項工作的重要性。我相信經(jīng)過我的勸說和努力領(lǐng)導(dǎo)會支持我的工作的。最后，我要在以后的工作中吸取教訓(xùn)，在工作進展過程中，多與領(lǐng)導(dǎo)進行溝通，聽取領(lǐng)導(dǎo)對我工作的建議和意見，虛心請教，只有處理好與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，工作氛圍和諧了，工作才能順利進行。你是一位聽不懂外文的志愿者，一位不能區(qū)分國別的外國人向你問路，你怎么辦？【中公名師分析】此題為情景處理與應(yīng)變類題，考查考生的情景處理及應(yīng)變能力。這道題設(shè)置的情景是你是一位不懂外文的志愿者，而那個外國人你分不出國別，出現(xiàn)語言障礙無法進行交流，面對這種情景如何進行處理?！窘忸}思路點撥】首先，闡述自己從事志愿者的工作態(tài)度；其次，根據(jù)具體情況分析處理的措施，自身解決和尋求幫助是主要考慮的兩種方式；最后，反思自己，總結(jié)升華?！局泄逃齾⒖即鸢浮孔鳛橐粋€志愿者就應(yīng)該真誠、熱情地為活動的參加者服務(wù)，給他們提供力所能及的服務(wù)，熱情而切實有效地解決他們遇到的問題。所以雖然我不懂外文，這位不能區(qū)分國別的外國人向我問路，我也要盡力解決。根據(jù)當(dāng)時的具體情況，采取不同的處理措施。首先，我一定要保持微笑，讓他從我的微笑中感到我的友善。然后拿出地圖，嘗試用肢體語言和表情等與這位朋友進行溝通，讓他辨認(rèn)指出他要去的地方，如果能夠溝通成功的話我會親自把他帶到他想去的地方，如果不能成功的話我會用表情或者搖頭的方式告訴他我沒有聽懂他的話。其次，尋求幫助。如果我身邊有一起的志愿者伙伴的話，問問他們能不能聽懂這位外國人的語言，如果有能夠聽懂話，則讓這名同伴來回答這位外國人的問路；如果我身邊沒有志愿者伙伴或者志愿者伙伴們也聽不懂的話，則將這名外國人帶到場館的前臺服務(wù)中心，讓他們幫忙回答這名外國人的問題。從這件事中，我也要深刻反思自己，作為一名志愿者，在中國日益走向國際化的今天，一定是要學(xué)好一門外語的，如英語等。在大型的國際活動期間，志愿者甚至是代表了一個國家的形象和國民的素質(zhì)，所以我一定要有積極的態(tài)度，努力學(xué)好外語。災(zāi)情就是命令，時間就是生命。泥石流等自然災(zāi)害會對人民的生命財產(chǎn)安全造成極大威脅，所以我會本著以人為本、輕重緩急的原則開展搶險救災(zāi)工作。我會保持冷靜，指定救人和重建的工作安排。中公學(xué)員內(nèi)部專用資料3版權(quán)所有 翻印必究中公教育給人改變未來的力量公考培訓(xùn)第一品牌首先，我會第一時間趕赴災(zāi)區(qū)，與當(dāng)?shù)卣〉寐?lián)系，了解目前災(zāi)情嚴(yán)重的地區(qū)，趕赴一線救災(zāi)搶險現(xiàn)場了解搶險救災(zāi)情況，對參加救援的解放軍武警官兵基層民兵表示慰問和感謝，要求大家想方設(shè)法搜救失蹤人員，爭分奪秒搶救人民生命。成立抗洪搶險救災(zāi)臨時指揮部，并成立搜救、清淤、群眾安置、衛(wèi)生防疫、基礎(chǔ)設(shè)施恢復(fù)等工作組。其次，各組各司其職，搜救組組織當(dāng)?shù)夭筷牴俦⑽渚瘧?zhàn)士、民兵等進行搜救工作，抓緊搜救失蹤人員，采取現(xiàn)場搜、上游查、下游找3種搜救方式，千方百計搜救失蹤人員；千方百計尋找和搶救可能幸存的人員，只要有一線希望，就要做百倍努力。衛(wèi)生防疫組在當(dāng)?shù)蒯t(yī)院全力救治傷員，組織強有力的醫(yī)療技術(shù)隊伍，確保受傷群眾得到及時救治和良好的護理；做好防疫工作，確保大災(zāi)之后無大疫。群眾安置組要要妥善安置轉(zhuǎn)移群眾，對處于災(zāi)害隱患地區(qū)的群眾進行及時轉(zhuǎn)移，安置好轉(zhuǎn)移出來的群眾，確保他們有飯吃、有水喝、有衣穿、有房住、有病可以得到及時醫(yī)治。清淤小組及時清理受阻江道河道，做好清淤工作，保持江水暢通；必要時候爆破專家精確計算爆破的范圍程度，實施爆破引流，減輕災(zāi)情?；A(chǔ)設(shè)施恢復(fù)組第一時間排除險情，打通生命線。搶通道路和國道，確保救援人員和物資的順利開進。地區(qū)外圍公路搶修之后，加緊地區(qū)內(nèi)公路的搶修恢復(fù)。氣象部門要關(guān)注雨情水情，防止發(fā)生次生災(zāi)害；要繼續(xù)做好監(jiān)測預(yù)警和臨災(zāi)避險工作，一旦監(jiān)測有成災(zāi)跡象，要毫不猶豫地把受威脅的群眾轉(zhuǎn)移出來，最大程度保證生命安全。在整個活動的組織中，隨時向上級領(lǐng)導(dǎo)進行工作匯報，告知搶險救災(zāi)工作的進展?fàn)顩r，隨時聽取上級領(lǐng)導(dǎo)指示。搶險救災(zāi)工作完成后，完善突發(fā)自然災(zāi)害的應(yīng)急預(yù)案，及早謀劃恢復(fù)重建工作，交通運輸部門疏通道路，電力部門恢復(fù)供電，使受災(zāi)群眾早日過上安居樂業(yè)的生活。中公學(xué)員內(nèi)部專用資料4版權(quán)所有 翻印必究中公教育給人改變未來的力量公考培訓(xùn)第一品牌一親戚偷稅，希望你能幫他，并說事后有報酬，你怎么說服他？（2010年云南省公務(wù)員面試真題）【參考答案】在工作中難免會遇到這種情況，關(guān)鍵是看我們怎么正確應(yīng)對，我的原則是在任何條件下，都要堅持原則不動搖，這是公務(wù)員的職業(yè)道德底線，作為一名稅收工作人員，要堅持執(zhí)法行政，把做好思想政治工作和堅持原則結(jié)合起來。良好的親戚關(guān)系對于我工作的順利開展也是很有幫助的。首先，我會熱情接待親友，對于親友提出的要求，在政策允許的范圍內(nèi)，盡力去幫助親戚減輕負(fù)擔(dān)。利用自己掌握的專業(yè)知識耐心地向親戚普及稅收知識，對親戚的疑問耐心詳盡地進行解答。而對于偷稅漏稅的行為，我會耐心做好思想工作，并曉之以理、動之以情，耐心講解我國的稅收法規(guī)，告訴他違法行為的嚴(yán)重危害性，勸說他一定要及時繳納稅款。同時向他講明我們單位的規(guī)章制度，爭取親友對自己依法行政的理解、支持。相信親友在聽過我的勸說之后會按照相關(guān)規(guī)定補繳稅款，并按時繳稅，支持國家稅收工作?？傊?，作為一名公務(wù)員人員，手里握著人民賦予的權(quán)力，應(yīng)對認(rèn)識到自己身上的責(zé)任。如果出現(xiàn)和原則性相沖突的事情，那么我會堅持原則重于親情、制度高于友情、規(guī)定大于私情，不以權(quán)謀私，豎立公正嚴(yán)明的形象。做一名學(xué)法、知法、懂法、守法、護法的合格稅務(wù)工作人員。同時通過向大家傳播稅務(wù)知識和法律法規(guī)，提升大家的法律修養(yǎng)，維護社會的公平。中公學(xué)員內(nèi)部專用資料5版權(quán)所有 翻印必究