物業(yè)管理人員轉(zhuǎn)正申請[精選合集]-資料下載頁
2024-10-18 23:30本頁面
【正文】 解決措施：為提升現(xiàn)場崗位快速、安全、便捷服務(wù)效率，出入口崗位應(yīng)配備訪客登記系統(tǒng)及來訪登記臺。既提升出入口通行效率也提高了小區(qū)業(yè)主滿意度。四、禁止噪音裝修提示便簽問題描述：周六、日、節(jié)假日非裝修時間，時常有裝修工使用電動工具裝修發(fā)出噪聲 影響業(yè)主休息。解決措施：做一張小紙條，在上面寫有“周六日嚴禁打墻、電鋸、電鉆等噪音施工”以及裝修時間規(guī)定，再加上便民電話，如服務(wù)中心電話、監(jiān)控中心電話、快餐店電話和裝修搬運電話。將小紙條張貼在大門上的一個很顯眼的位置，很容易引起業(yè)主和裝修工人的注意，能有效制止噪聲裝修。五、監(jiān)控中心向現(xiàn)場崗位發(fā)布各類安全防范溫馨提示問題描述：因社會治安形勢和小區(qū)外圍環(huán)境特征，小區(qū)安全管理的難度及風(fēng)險越來大。而由于保安隊伍的職業(yè)特點影響，保安員的流動率較大，導(dǎo)致安全現(xiàn)場業(yè)務(wù)技能提升緩慢，特別是我們新樓盤日常事務(wù)較多，對保安員的日常業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)力度不夠，由于業(yè)務(wù)技能不熟，各班組對信息的處理存在差異；保安員新人較多，崗位人員更換頻繁，現(xiàn)場存在不一致現(xiàn)象，影響服務(wù)品質(zhì)。解決措施：編制《監(jiān)控中心向現(xiàn)場崗位發(fā)布各類安全防范溫馨提示》，每天24小時，針對不同時段工作的重點，中心定時向現(xiàn)場崗位發(fā)布現(xiàn)場安全防范提示，提醒崗位加強防范并監(jiān)督崗位的落實情況，形成有效互動，保證現(xiàn)場服務(wù)品質(zhì)。六、監(jiān)控中心操作員實行定人定崗制問題描述：監(jiān)控中心人員出入頻繁，更有保安員巡邏完后在其中休息，影響監(jiān)控質(zhì)量。解決措施：，不得以上廁所為由進入監(jiān)控中心休息。，是保護小區(qū)住戶生命財產(chǎn)安全的重要崗位，除本室工作人員、當(dāng)日值班領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)控維護人員外，其他人員嚴禁入內(nèi)；公司員工和外來人員需到監(jiān)控室查詢情況和觀訪者必須經(jīng)過部門領(lǐng)導(dǎo)同意方可進入。已確保監(jiān)控系統(tǒng)的正常運行，從而提高監(jiān)控質(zhì)量。七、小區(qū)幽默漫畫提醒防盜問題描述：隨著小區(qū)入住率越來越多，有不少是老年人。他們不像年輕人，能上網(wǎng)了解到防盜防騙知識。小偷之所以有機可乘，多數(shù)都是因為住戶沒有反鎖，外出旅游沒有關(guān)好窗戶等。解決措施：沒有什么比漫畫更能讓人印象深刻了。漫畫既幽默地諷刺小偷，又涉及多種居民可能遇到的被偷盜情況。漫畫沒有長篇大論，老人小孩都能懂，這些漫畫看后不但讓人心情愉悅，還能讓居民感受到物業(yè)的關(guān)愛，會讓人記憶深刻。物業(yè)宣傳也是一種服務(wù)，講求的是人的心理接受效果，需要人性化設(shè)置，溫馨語言勝過恫嚇語言，幽默直觀的圖像又勝過長篇贅言。當(dāng)然，讓小區(qū)治安變好，不但需要貼切的宣傳，也需要物業(yè)嚴格管理以及居民防范意識的提高。八、開展“業(yè)主開放日”問題描述：很多業(yè)主說“我們交了這么多物業(yè)費，都用在了哪些地方？小區(qū)物管公司除了日常負責(zé)打掃衛(wèi)生、安保巡邏之外，公共設(shè)施維護和設(shè)施設(shè)備運行狀況是什么樣？”之所以有業(yè)主對物業(yè)的不了解或者誤解，才造成物業(yè)與業(yè)主之間隔閡。解決措施：定期開展“業(yè)主開放日”讓業(yè)主代表和物管代表走進小區(qū)里的“特殊景點”高低壓配電房、水泵房、監(jiān)控中心、電梯機房等，讓業(yè)主在“業(yè)主開放日”活動中了解物業(yè)管理背后的細節(jié)和故事。參觀完畢之后，讓業(yè)主們回到會議室針對自己所關(guān)心的問題進行了提問，物業(yè)相關(guān)負責(zé)人一一作出回應(yīng)與解答。例如“小區(qū)養(yǎng)狗”“高空拋物”“小區(qū)出入管理”等，讓業(yè)主們暢所欲言，談想法、出主意、給意見、作評價。通過這樣的一個活動，讓業(yè)主們更多的了解物業(yè)工作，以提高業(yè)主參與物業(yè)管理工作的主動性與積極性，從而完善華地物業(yè)管理工作，提升服務(wù)水平。更深切的認識到小區(qū)大家庭的每個成員都應(yīng)該履約盡責(zé)，愛護我們共同的家園”。最后,衷心祝愿志強物業(yè)服務(wù)有限公司事業(yè)發(fā)達，君臨山項目部服務(wù)蒸蒸日上!此致 敬禮！申請人：XXX2016年X月X日
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