【正文】 先要做的就是加強學習，爭取在短時間內(nèi)盡快掌握該項新技術(shù)規(guī)定。（2）對于“經(jīng)常接到大量關(guān)于新規(guī)定的咨詢，并因此影響了本職工作”的問題，我認為本職是要做好的，但同時關(guān)于新規(guī)定的咨詢工作同樣也不可忽視，對此我通過加班的方式延長工作時間，通過不斷總結(jié)反思提高工作效率，從而努力完成好工作。如果努力之后，仍然無法兼顧好兩方面工作，我會主動向領(lǐng)導匯報，申請增加人手解決問題。2008年江蘇公務(wù)員考試面試真題第一題：網(wǎng)絡(luò)上經(jīng)常出現(xiàn)謾罵造謠現(xiàn)象，某大學將不準在網(wǎng)上謾罵造謠寫入學生守則，引起一片爭論，你對這個事情怎么看？【參考要點】最近，北京大學許智宏校長又一次無意中把自己推上了媒體關(guān)注的風口浪尖，針對現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)語言日益“很惡俗，很不文明”的現(xiàn)象，作為全國人大代表的許校長，提出了自己的意見，并且聲明，北大將率先把“網(wǎng)上不罵人”寫入學生守則。網(wǎng)絡(luò)謾罵，被當作是一種發(fā)泄方式，這是網(wǎng)絡(luò)語言惡俗化日益猖獗的內(nèi)因，網(wǎng)絡(luò)的隱密性又給網(wǎng)絡(luò)謾罵者提供了很好的心理保障，是形成網(wǎng)絡(luò)謾罵的外因，內(nèi)外因加起來，似乎使網(wǎng)絡(luò)謾罵順理成章，其實不然，可以說這是全體網(wǎng)民進行網(wǎng)絡(luò)生活時走入的一個集體誤區(qū)。網(wǎng)絡(luò)雖然是一個虛擬出來的世界，但每個網(wǎng)名的背后，也是一個鮮活的真人，即使是論壇的一個帖子的背后，也肯定是一個人在發(fā)表自己的看法。網(wǎng)絡(luò)謾罵雖然絕大多數(shù)情況下不用負法律責任，但對自己的網(wǎng)絡(luò)語言承擔起道德責任，應(yīng)該是每一個成熟網(wǎng)民應(yīng)該有的覺悟，凈化網(wǎng)絡(luò)語言，讓網(wǎng)絡(luò)用語真正地擁有高素質(zhì)、高涵養(yǎng)真的需要我們共同的努力。撇開網(wǎng)絡(luò)留言區(qū)原本就寫有的這些“規(guī)定”不談，更多的網(wǎng)友則認為不能罵人是小學生都知道的行為規(guī)范，如今北大卻要將之寫進校規(guī)，豈非自曝其短，給人北大師生都毫無自律、自我約束能力之感？一方面，禁止網(wǎng)上罵人具有一定的道德引導作用，把它作為校規(guī)加以明確，大家應(yīng)該看到其中正面和積極的用意及出發(fā)點，另一方面，任何一條規(guī)定的出臺，都要考慮到它的可行性，與其硬邦邦地去寫不準罵人的規(guī)定，還不如坐下來和同學們商量該怎么辦，在網(wǎng)絡(luò)時代，只有依靠廣大網(wǎng)民的自我約束才能真正管理好網(wǎng)絡(luò)，宜疏不宜堵。第二題：左圖桶狀方便面，右圖長方體狀方便面，均標有標準牌方便面字樣。2011年江蘇公務(wù)員考試一本通請根據(jù)上圖盡可能展開聯(lián)想，你能想到什么？除此之外，你還有其他創(chuàng)意和思考么？【參考要點】第一問，題眼是盡量展開聯(lián)想，因此主要是面廣而不是就一點深入太多，即要注意聯(lián)想的廣度，可以聯(lián)想到：（1）方便面的標準，聯(lián)想到我國與歐美國家的貿(mào)易標準之爭，綠色貿(mào)易壁壘等，得出我們要加強自主創(chuàng)新能力，使中國標準成為世界標準；（2）方便面的形狀，圓形方形，無論方圓，追求標準，實現(xiàn)目標和效果，同時天圓地方，工作中的原則性和靈活性等；（3）生活中應(yīng)多彩，不要刻板，多一些創(chuàng)意，同時深層次可想到文化的多元性，符合社會主義文化價值的要求標準的多元文化的發(fā)展等等；第二問，除此之外的創(chuàng)意和思考：圓、方都符合標準，大同小異、求同存異，和而不同，聯(lián)想到和諧社會?！咀⒁恻c】答第一問時要給自己的第二問留有余地，不可第一問都答完，導致第二問無話可說。第三題：某地團委發(fā)來電傳：茲定**書記帶領(lǐng)36人來南京雨花臺烈士陵園于5月4日進行參觀教育活動，5月3日下午5點火車到達南京，請接待。根據(jù)以上電傳，你能圓滿完成接待任務(wù)嗎？請談一下你的接待安排?！緟⒖家c】要圓滿完成任務(wù)的話，電傳里還缺乏一些內(nèi)容，比如火車車次、人員性別、是否提前預(yù)定了賓館、是否還有其他活動、如何返程等等，需要了解清楚這些內(nèi)容才能有助于接待任務(wù)的圓滿完成。（1）詳細了解其他內(nèi)容，制定接待計劃，交領(lǐng)導審批；（2）安排好接站、食宿、交通、所需材料、返程提前購票等內(nèi)容；（3）及時聯(lián)系雨花臺烈士陵園的工作人員，做好宣講、陪同等事宜；（4）做好溝通聯(lián)系工作，向大家強調(diào)注意事項，同時做好各種突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案，如天氣炎熱、應(yīng)急藥物的準備、人多易散等等突發(fā)事件；（5）準備好其他活動，如鮮花、宣誓等等；（6）歡送其返程；（7）形成工作匯報，交領(lǐng)導審閱。第四題：某鄉(xiāng)鎮(zhèn)為了疏通公路進行修筑，需要拆遷一部分民房。已提供了臨時居住地，一部分村民已經(jīng)搬遷。但有一位老人留戀祖宅不肯搬遷，作為搬遷組工作人員你將和老人進行談話，以說服他/她搬遷。你將如何進行此次談話？追問：如果談話中途老人要去醫(yī)院，你會怎么做？【參考要點】（1）群眾利益無小事，更何況一個老人對祖宅的深深眷戀之情？我要選擇一個合適的場合和老人心平氣和地進行溝通，曉之以理，動之以情；（2）談話時首先要對老人的心情表示理解，畢竟是住了一輩子的祖宅，有深厚感情；（3）說明修路的重要性，是利國利民為下一代造福，耐心向老人宣講政策法規(guī)；（4）動員老人的親戚朋友、已經(jīng)拆遷的居民或居委會的同志來做老人的思想工作；（5）實在不行可請示領(lǐng)導，請領(lǐng)導幫忙出面解決；（6）向老人表明會安排好他的住處，承諾會將老人祖宅里的東西安全搬到臨時住宅，盡一切可能解決他的后顧之憂。相信老人會從我誠摯的態(tài)度中感受到政府的誠意，會答應(yīng)搬遷。如果老人中途要求去醫(yī)院，我會打電話給120或者讓單位的車來送老人到醫(yī)院，自己陪同，同時通知老人的家人，到醫(yī)院后要是老人的家人還沒到，會先幫老人掛號、墊付醫(yī)藥費等，好好照顧好老人，讓老人感受到黨和政府的一片熱心和真誠。若是老人要去醫(yī)院是采用的“迂回”之術(shù)，我仍然會這樣做，哪怕就是自己為老人墊付醫(yī)藥費也未嘗不可。只要把老人當親人看，一定能而且一定會“精誠所至，金石為開”。2011年江蘇公務(wù)員考試一本通2008年5月11日面試真題1第一題：今年有三個農(nóng)民工成為了人大代表，還有某直轄市確立了“農(nóng)民工日”，在該日舉行各種活動。對以上現(xiàn)象，談?wù)勀愕目捶ā！緟⒖家c】，標志著數(shù)以億計的農(nóng)民工隊伍從此在中國全國人大中有了最直接的政治代言人，他們是中國改革開放和工業(yè)化、城鎮(zhèn)化進程中涌現(xiàn)的新型勞動大軍，農(nóng)民工作為人大代表并非僅是一種政治意義上的點綴，而是一種當家作主的一種真實的體現(xiàn)。改革開放30年來，農(nóng)民工這一特殊群體是對中國改革開放貢獻最大的群體之一。他們的當選，反映出黨和政府已肯定了他們的特殊作用。尤為重要的是，人大增加農(nóng)民工代表應(yīng)當只是一系列制度變革的開端，而不是變革的終點。眾所周知，“農(nóng)民工”是中國特有的名詞，它映射出城鄉(xiāng)分割的特殊國慶，我們期望隨著經(jīng)濟與社會的發(fā)展，隨著城鄉(xiāng)二元體制的逐步改變，終有一天，農(nóng)民工們不必再以“農(nóng)民工”的名義，而是作為產(chǎn)業(yè)工人的一員，坐到莊嚴的人大代表席上。既然農(nóng)民工不是政治制度的一種點綴，那么就需要發(fā)揮應(yīng)有的作用，好在這只是一個開端，而不是一個結(jié)局，而且農(nóng)民工的素質(zhì)也會逐步提高，因為這些成功的農(nóng)民工以及各地出色的農(nóng)民工、或是來自農(nóng)村的創(chuàng)業(yè)成功者，并不在少數(shù)，當然，進一步晚上中國的代表大會制度，充分發(fā)揮各個階層的代表的作用，這也有待于國家政治制度的不斷完善和政治文明的不斷進步。設(shè)立農(nóng)民工日意味著農(nóng)民工的地位和貢獻得到了社會的尊重和認可，它的顯示意義在于：有助于深化各級政府和社會對農(nóng)民工工作重要意義的認識，切實把為農(nóng)民工服務(wù)和辦實事擺上重要議事日程；有助于在全社會營造尊重農(nóng)民工、關(guān)愛農(nóng)民工、幫助農(nóng)民工的濃厚氛圍，為他們創(chuàng)造良好的工作和生活環(huán)境，讓他們?nèi)谌氤鞘?，推動城市勞?wù)經(jīng)濟更好更快發(fā)展。，也突顯了黨和政府對農(nóng)民工一族政治地位的肯定和尊重，充分體現(xiàn)了“以人為本”，和諧共處的理念，更有助于增強全社會對農(nóng)民工創(chuàng)造價值的認同，去尊重他們的勞動，尊重他們的人格，尊重他們的政治地位，對千千萬萬農(nóng)民工而言，此舉不但能增進他們自身的自豪感和價值觀念，還會更進一步激發(fā)他們?yōu)樯鐣鞒龈蟮呢暙I的熱情。然而，僅靠設(shè)立一個“節(jié)日”，難以改善農(nóng)民工處于城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)夾縫中的困境，也無法從根本上改變農(nóng)民工因維權(quán)機制不健全，導致權(quán)益易受侵害的現(xiàn)實，對“農(nóng)民工日”叫好的同時，同時要多加思考：“農(nóng)民工日”應(yīng)不止于節(jié)日的溫情；要從思想上轉(zhuǎn)變?nèi)藗儗r(nóng)民工的歧視，為農(nóng)民工進城務(wù)工創(chuàng)造條件；政策上、立法上等多方面要加大對農(nóng)民工權(quán)利的維護；對農(nóng)民工加強培訓、提高農(nóng)民工的素質(zhì)和技能。第二題：月亮城是衛(wèi)生城、園林城、旅游城，今年是改革開放三十年，為了慶祝該市在改革開放三十年中取得的巨大成就，更好的宣傳該市，月亮城決定舉辦慶祝活動，并向社會征集好點子。問題如下：假設(shè)你是應(yīng)征者，請你想出幾個有創(chuàng)意的點子；當?shù)匾e辦演講比賽，請你擬5個有新意的演講題目?！緟⒖家c】（1）召開相關(guān)論壇會；項目推廣會；一個大型巡回圖片展；一場專題文藝晚會；一部專題片；特色傳統(tǒng)藝術(shù)攝影書法等比賽；媒體采風活動；開設(shè)市民互動欄目，為城市建設(shè)添磚加瓦；旅游文化活動節(jié)等等；（2）演講題目可以初定為：月亮古城換新顏；文化名城的燦爛明珠；旅游特色名城歡迎您；和諧文化生態(tài)新城新機遇；特色之城——月亮城即將登臺；讓城市更文明，讓生活更美好；文明從腳下起步，奉獻從你我做起；攜手共建古城未來；伸出您的雙手，給古城添一絲風采；回首過去，展望未來；古城文化大家建；江畔明月?lián)Q新顏等等。第三題：某市為方便市民，設(shè)立政務(wù)大廳，對政務(wù)進行集中辦理。以下是該政務(wù)大廳的部分規(guī)章制度：2011年江蘇公務(wù)員考試一本通（1）要熱情服務(wù)，對群眾禮貌…；（2）每周一、三上午8：30——11：30為集中辦理業(yè)務(wù)時間；（3）為提高辦事效率，每周一、三上午不提供咨詢服務(wù)；（4）沒有特殊緊急的情況，不允許擅離職守，大廳工作人員要堅守崗位；問題如下：你認為上面的規(guī)章制度還有哪些不完善的地方？為什么？為了更好地發(fā)揮政務(wù)大廳的作用，你有什么好的建議？【參考要點】（1）完善的規(guī)章制度是政務(wù)大廳順利開展業(yè)務(wù)的前提，因而必須要各方面兼顧；（2）該政務(wù)大廳的規(guī)章制度存在著一些不完善的地方：①沒有對除周一、周三外的其他時間作出合理安排；②沒有寫明提供咨詢服務(wù)的時間；③沒有實行政務(wù)公開，對政務(wù)大廳的性質(zhì)、主要業(yè)務(wù)、人員配備、人事流程、監(jiān)督程序等沒有做出規(guī)定；④沒有對相關(guān)辦公地點好餓設(shè)施服務(wù)水平等配套設(shè)施作出規(guī)定；⑤對工作人員的管理較為嚴苛，沒有體現(xiàn)人性化管理。建議：（1）盡快完善相關(guān)規(guī)章制度，做到政務(wù)公開，職責分明；（2）完善辦公時間，科學合理地安排工作；（3）對工作人員實行人性化管理，加強培訓教育，提高服務(wù)質(zhì)量；（4）跟進配套設(shè)施，提高硬件水平；（5）加強監(jiān)督管理。第四題：某村有幾個企業(yè)，效益都很好，但其中有個企業(yè)污染比較嚴重，最近由于該企業(yè)排放的污水污染了當?shù)厮?，導致該村村民的魚塘中養(yǎng)殖的魚類大面積死亡，村民對此很是氣憤，集體到該企業(yè)，要求討個說法。在發(fā)生糾紛時，村長也趕到現(xiàn)場，但村長非但沒有勸解雙方，反而偏袒該企業(yè)，這樣的做法讓村民們更加出力憤怒，事態(tài)進一步擴大。問題如下：如果你是剛由鄉(xiāng)里派到該村掛職的黨支部書記，你準備怎么辦？在事態(tài)暫時平息后，你將如何進一步處理？【參考要點】（1）群眾利益無小事，一定要維護好村民的合法權(quán)益；（2）盡快趕赴現(xiàn)場，安撫村民情緒，防止事態(tài)的進一步擴大，若事態(tài)嚴重，及時報告公安和鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導，協(xié)調(diào)組織，預(yù)防沖突；若有受傷者，及時聯(lián)系醫(yī)院，作好救助；（3）了解沖突原因，提醒村民冷靜，不要用暴力解決問題，承諾村民會妥善處理，盡最大可能解散村民；（4）及時聯(lián)系環(huán)保部門，獲得企業(yè)污染致魚死亡的相關(guān)證據(jù)；（5）和企業(yè)領(lǐng)導聯(lián)系，要求其向受損村民作出賠償，若企業(yè)不肯，可尋求法律手段解決；（6）和村長進行溝通，力求改變其錯誤觀念，以村民利益為本，若有可能讓村長到受損村民家中道歉；（7）將上述進展及時反饋村民，維護基層和諧。（1）向企業(yè)宣講環(huán)保的重要性，讓其解決污染問題，加強環(huán)保，如果企業(yè)執(zhí)意不聽，及時向上級機關(guān)反應(yīng)，加大處罰力度，必要時停產(chǎn)整頓；（2）注重簡歷應(yīng)急預(yù)防機制；（3）拓寬民意傳達機制，建立上通下達的民意表達渠道；（4）在村民中開展普法宣傳教育活動，提倡村民用法律手段解決問題；（5）在基層黨支部中加強思想教育，以民為本，加強與群眾的溝通與交流。江蘇省2008年5月11日公務(wù)員面試真題解析2，某市確立了“農(nóng)民工日”，對這種現(xiàn)象如何思考？【測評要素】綜合分析能力【答題要點】（1）隨著社會的發(fā)展進步，農(nóng)民工群體不可阻擋地成為城市的一個重要組成部分，這是城市化進程中人口大流動和社會大融合的必然結(jié)果。然而，不可否認，一直以來，農(nóng)民工尚未得到公正待遇，在子女入學、看病就醫(yī)、養(yǎng)老保險及戶籍管理等方面，他們還承受著巨大的壓力和“歧視”，更不要說他們的選舉權(quán)和被選舉權(quán)得到具體的落實和保護了?！稗r(nóng)民工”當選人大代表、某市確立了“農(nóng)民工日”意味著廣大“農(nóng)民工”的訴求將得到更加直接、有效的表達，他們的訴求得到了前所未有的尊重，也標志著中國民意渠道越發(fā)順暢，將不斷推動中國基層民主的發(fā)展；讓“農(nóng)民工”堂堂正正、響響亮亮地走進國家權(quán)力機關(guān)，2011年江蘇公務(wù)員考試一本通這是人民代表大會制度的本質(zhì)要求，也是社會主義民主的重要體現(xiàn)。（2）農(nóng)民工坐上人大代表席，無疑在解決外來工民生問題和民主政治發(fā)展方面都具有重要意義。這既是拓寬民主渠道的需要，也是推進基層民主政治建設(shè)、維護農(nóng)民工合法權(quán)益的需要。但是，我們說當選人大代表的農(nóng)民工還屬鳳毛麟角。要真正貫徹執(zhí)行十七大提出的“擴大人民民主，保證人民當家作主”的精神，我們需要做的工作還很多，主要體現(xiàn)在以下兩個方面：一方面，解決外來務(wù)工人員民生問題，需要從帶有根本性、制度性、法規(guī)性的深度來思考、研究和解決。從這個意義上說，要讓外來農(nóng)民工融入到其所工作和生活的城市，共享社會進步的發(fā)展成果，就必須關(guān)注他們的利益訴求，重視他們的政治地位和權(quán)益保障。另一方面，人大代表具有廣泛的代表性，這是人民代表大會制度的本質(zhì)要求，也是社會主義民主的重要體現(xiàn)。目前，我國農(nóng)民工人數(shù)已近2億，是為經(jīng)濟發(fā)展、社會進步做出重要貢獻的一個重要群體。如何讓農(nóng)民工代表在最高國家權(quán)力機關(guān)中更有效地發(fā)出自己的聲音，在國家的立法進程和政策制定中暢通他們的利益訴求和表達渠道，更有力地保障他們的各項權(quán)益，還需要進一步的探索。、園林城、旅游城，今年改革開放30年，月亮城將舉辦“古城添新顏”慶祝活動，請你作為參與組織者，提供一個活動方案。當?shù)匾e辦演講比賽，請你擬5個有新意的演講題目?！緶y評要素】計劃組織協(xié)調(diào)能力【答題要點】月亮城將舉辦的“古城添新