4s店總經(jīng)理績效考核表-資料下載頁
2025-10-08 20:41本頁面
【正文】 報(bào)上的支持，并適時(shí)加大本品牌的廣宣力度，培養(yǎng)顧客對(duì)本品牌的認(rèn)識(shí)度和忠誠度，以此提高來店客戶批次，增加店內(nèi)成交的比例。銷售基盤做得好不好，直接影響著市場部，因此，嚴(yán)格要求銷售部做好對(duì)基盤客戶的延伸管理工作，精耕細(xì)作，開發(fā)基盤，養(yǎng)護(hù)基盤。(2)積極開拓集團(tuán)采購和政府采購，開發(fā)行業(yè)用車。在本產(chǎn)品銷售區(qū)域范圍內(nèi)，盡力建設(shè)二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)，擴(kuò)大銷售層面。(3)在條件允許的范圍內(nèi)，利用好消費(fèi)貸款，盡量以低首付，低風(fēng)險(xiǎn)的優(yōu)勢使本產(chǎn)品以高于其他競爭車型的比例進(jìn)入百姓家。(4)為顧客提供多元化的延伸服務(wù)。專營店可賣產(chǎn)品不僅是新車，還有二手車、金融產(chǎn)品、精品、會(huì)員，維修服務(wù)等，要下力量進(jìn)行深度挖掘。二、以提高顧客滿意度為中心，加強(qiáng)售后服務(wù)管理：專營店售后服務(wù)的目的就是通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來維護(hù)管理內(nèi)用戶，發(fā)展新用戶，促使用戶再次購買，并確保服務(wù)受益，以服務(wù)受益來覆蓋專營店的經(jīng)營費(fèi)用。市場占有率，顧客占有率是衡量售后服務(wù)的指標(biāo)，丟掉顧客的原因70%不是因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量，而是因?yàn)榉?wù)質(zhì)量，所以必須建立優(yōu)質(zhì)化的售后服務(wù)體系，必須以提高顧客滿意度為中心，牢記熱情接待，保證質(zhì)量和遵守約定是售后服務(wù)的三大支柱，為顧客提供他們真正服務(wù)的需要，以完成本品牌的經(jīng)營戰(zhàn)略。第四篇：4S店總經(jīng)理崗位職責(zé)進(jìn)口4S店總經(jīng)理任職要求：大專及以上學(xué)歷，經(jīng)濟(jì)管理類、市場營銷類及汽車工程相關(guān)專業(yè)。3年以上4S店副總經(jīng)理經(jīng)驗(yàn),熟悉4s店操作流程,了解整車銷售業(yè)務(wù)和售后維修服務(wù)流程；熟悉汽車行業(yè)的運(yùn)營及管理形式。有較強(qiáng)的執(zhí)行能力和管理能力，關(guān)注和了解最新行業(yè)動(dòng)態(tài)。具備較強(qiáng)的綜合管理能力、戰(zhàn)略決策能力、銷售策劃能力。具備較好的英語讀寫能力。開朗、敏銳、務(wù)實(shí)、敬業(yè)；具有良好的學(xué)習(xí)能力、溝通能力；具有良好的人際關(guān)系和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。****************************************************************************************** VOLVO任職資格：本科及以上學(xué)歷，經(jīng)濟(jì)管理類、市場營銷類及汽車工程相關(guān)專業(yè)。3年以上4S店總經(jīng)理經(jīng)驗(yàn),熟悉4s店操作流程,了解整車銷售業(yè)務(wù)員和售后維修服務(wù)流程；熟悉汽車行業(yè)的運(yùn)營及管理形式。有較強(qiáng)的執(zhí)行能力和管理能力，關(guān)注和了解最新行業(yè)動(dòng)態(tài)。具備較強(qiáng)的綜合管理能力、戰(zhàn)略決策能力、銷售策劃能力。具備較好的英語讀寫能力。開朗、敏銳、務(wù)實(shí)、敬業(yè)；具有良好的學(xué)習(xí)能力、溝通能力；具有良好的人際關(guān)系和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。工作職責(zé)：主持經(jīng)營管理工作，完成集團(tuán)下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)；擬訂經(jīng)營計(jì)劃、組織機(jī)構(gòu)及人員編制、具體管理制度、工作流程、工作標(biāo)準(zhǔn)及改進(jìn)經(jīng)營管理高效機(jī)制的方案；建立維護(hù)公司與廠方密切合作關(guān)系，充分把握廠方各項(xiàng)政策與考核，爭取廠家對(duì)公司的最大利益支持；建立維護(hù)公司對(duì)外與政府機(jī)構(gòu)、重點(diǎn)客戶的良好關(guān)系，爭取外部資源對(duì)公司最大利益的支持。********************************************************************************************崗位職責(zé)：全面主持分店事務(wù)，保證營運(yùn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；確定分店的經(jīng)營方針與經(jīng)營計(jì)劃；領(lǐng)導(dǎo)下屬各部門的經(jīng)營和管理工作；規(guī)范分店各項(xiàng)規(guī)章制度、工作標(biāo)準(zhǔn)及流程并檢查、監(jiān)督執(zhí)行，確保分店運(yùn)營規(guī)范、高效；組織處理分店緊急突發(fā)事件及重大客戶投訴事件；負(fù)責(zé)各部門員工的績效評(píng)估、崗位調(diào)整、培訓(xùn)發(fā)展計(jì)劃及激勵(lì)措施。任職要求：大專以上學(xué)歷，汽車工程或汽車銷售相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；優(yōu)秀的組織、協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)管理能力；有很強(qiáng)的事業(yè)心和開拓創(chuàng)新精神；在服務(wù)管理方面有很強(qiáng)的專業(yè)水平和經(jīng)驗(yàn)；熟悉汽車維修、售后服務(wù)業(yè)務(wù)，具備4S店經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn)和運(yùn)作能力者優(yōu)先；非汽車行業(yè)的優(yōu)秀管理人才也符合本職位需求。第五篇：4S店總經(jīng)理崗位職責(zé)總經(jīng)理是4S店的最高負(fù)責(zé)人，主要是對(duì)4S店的日常經(jīng)營管理，支持全面工作，保證經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。那么4S店總經(jīng)理的崗位職責(zé)和任職要求有哪些呢?4S店總經(jīng)理的崗位職責(zé)執(zhí)行董事會(huì)決議，支持全面工作，達(dá)成店面重要的運(yùn)營指標(biāo)，保證經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。制定4S店周、月、季度、半年和工作重點(diǎn)。4S店的日常經(jīng)營管理工作，在一定范圍內(nèi)，代表4S店簽署有關(guān)的協(xié)議、合同、合約。健全4S店財(cái)務(wù)管理制度，做好增收節(jié)支和開源節(jié)流的工作。協(xié)調(diào)好4S店銷售部、售后部、市場部等部門之間的關(guān)系。聘任、解聘、調(diào)配4S店副經(jīng)理及以下各階層工作人員。建立健全4S店統(tǒng)一、高效的組織體系和工作體系。做好員工的思想工作，加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)。好社會(huì)公共關(guān)系，為4S店樹立良好的企業(yè)品牌形象。4S店總經(jīng)理的任職要求本科以上學(xué)歷，汽車機(jī)械或企業(yè)管理相關(guān)專業(yè)。熟悉汽車銷售及售后所有環(huán)節(jié)及流程。熟悉4S店的建設(shè)和管理工作，具有5年以上的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)和2年以上管理經(jīng)驗(yàn)。有駕照并有兩年以上駕駛經(jīng)驗(yàn)。具有較強(qiáng)的決策、分析、組織、協(xié)調(diào)、管理等能力。
范文總結(jié)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1