【正文】 也在國(guó)外流行起來(lái)，有一種觀點(diǎn)是“越是民族的，就越是世界的”，對(duì)此你怎么看?你是否贊同“只掃自己門(mén)前雪，不管他人瓦上霜”，如果不同意，你該怎么體現(xiàn)在你的工作中?大年三十晚，大雪封堵通往機(jī)場(chǎng)的高速公路，很多車(chē)輛都被擁堵，被堵司機(jī)乘客都急著回家過(guò)年，情緒很激動(dòng)，有人說(shuō)要沖崗，作為現(xiàn)場(chǎng)的唯一交警，你如何處理?2008年3月9日江西省公務(wù)員考試面試部分真題，考入機(jī)關(guān)后，工作沒(méi)有企業(yè)得心入手，你怎么辦?2.“讀萬(wàn)卷書(shū)，行萬(wàn)里路，交八方朋友……”舉例說(shuō)明你交朋友的原則。，有的說(shuō)應(yīng)該自主創(chuàng)新，也有的說(shuō)應(yīng)發(fā)展國(guó)際間合作，談?wù)勀愕目捶ā?、乙是同事，乙因故有事未上班，有人找乙辦事，甲說(shuō)等乙回來(lái)再處理，但當(dāng)事人說(shuō)非常著急，必須得馬上處理。如果你是甲，怎么辦?，你發(fā)布一條重要消息，有人舉報(bào)說(shuō)這信息沒(méi)有相關(guān)部門(mén)的證實(shí)，你該如何處理?江西2007年8月18日基層法檢公務(wù)員面試題俗話說(shuō)“靠山吃山，靠水吃水”，如果你是一名法官或者檢察官，你會(huì)如何行使手中的權(quán)力？物權(quán)法已經(jīng)頒布了，并將于今年10月1日起施行，如果上級(jí)派你去某社區(qū)了解群眾對(duì)物權(quán)法的了解，你將打算如何收集信息？某鄉(xiāng)的一個(gè)農(nóng)婦的父親去世了，她的兄弟和她因?yàn)槔^承的問(wèn)題向法院起訴，按照法律的規(guī)定她是有權(quán)繼承的。但依照農(nóng)村習(xí)俗，女兒沒(méi)有繼承權(quán)，如果按照法律規(guī)定判決，會(huì)造成民眾的反對(duì)，而且會(huì)在當(dāng)?shù)匾疖幦淮蟛ā：献h庭中有的人認(rèn)為應(yīng)該按照法律的規(guī)定判決，有的人認(rèn)為“鄉(xiāng)下鑼鼓鄉(xiāng)下敲”，你會(huì)如何處理這個(gè)問(wèn)題？你到了新的單位之后發(fā)現(xiàn)你和周?chē)娜嗽谒季S方式和生活習(xí)慣上有很大的不同，你和他們不熟，經(jīng)常感到孤獨(dú)，你該怎么辦？2006年江西省公務(wù)員考試面試真題整理:1。2006年也出現(xiàn)了類似的“公務(wù)員熱”，對(duì)此現(xiàn)象你有什么看法?，我市一中也榜上有名，對(duì)此你有什么看法?，缺乏組織協(xié)調(diào)能力，你能否在以前的經(jīng)歷中舉例證明自己能勝任這一職位?，你的工作做得比他多比他好，但后來(lái)領(lǐng)導(dǎo)只表?yè)P(yáng)了他沒(méi)有表?yè)P(yáng)你，對(duì)此你會(huì)如何處理?，你正好也在旁邊。這時(shí)領(lǐng)導(dǎo)正好路過(guò)聽(tīng)到了，結(jié)果領(lǐng)導(dǎo)以為你也參與了議論，而那個(gè)同事卻認(rèn)為是你打了小報(bào)告。對(duì)此你將如何處理?，對(duì)單位、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)有意見(jiàn)，情緒很激動(dòng)。領(lǐng)導(dǎo)讓你出面去勸阻他，結(jié)果他不僅不聽(tīng)勸反而將矛頭指向你，甚至于羞辱你，你將如何處理?2010年國(guó)考面試真題答題思路：應(yīng)急應(yīng)變面試題突發(fā)事件處理類面試題公務(wù)員面試主要面試題型，為助廣大考生熟練地把握應(yīng)急應(yīng)變類面試題的答題思路，華圖教育分析解讀了2010年國(guó)家公務(wù)員面試應(yīng)急應(yīng)變面試題的答題思路與要點(diǎn)。你是超市工作人員，你所在超市有個(gè)政策，一些人可以免費(fèi)得到一些超市的東西，有人舉報(bào)超市存在假冒產(chǎn)品，而且該領(lǐng)物品的人沒(méi)領(lǐng)到，這時(shí)你的領(lǐng)導(dǎo)也在場(chǎng)，你怎么辦？（2010年3月3日國(guó)家公務(wù)員面試黑龍江國(guó)稅面試真題）參考解析：作為一名超市工作人員，遇到這種情況，首先要沉著應(yīng)對(duì)，不能慌了陣腳。第一，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)做好解釋工作，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)不必?fù)?dān)心，我會(huì)處理好。第二，我會(huì)向舉報(bào)人員表示感謝，謝謝他對(duì)我們超市的關(guān)注和負(fù)責(zé)，并做好耐心的解釋說(shuō)明工作，即我們產(chǎn)品的進(jìn)貨途徑是安全的，所有產(chǎn)品也都是經(jīng)過(guò)質(zhì)監(jiān)部門(mén)檢驗(yàn)的。第三，同時(shí)，不過(guò)本著對(duì)產(chǎn)品對(duì)群眾負(fù)責(zé)的態(tài)度，我們會(huì)迅速核實(shí)他所舉報(bào)的產(chǎn)品，請(qǐng)質(zhì)監(jiān)部門(mén)的工作人員來(lái)做檢測(cè)。及時(shí)將檢測(cè)工作的結(jié)果予以公告：如果沒(méi)有任何假冒產(chǎn)品，我們會(huì)向他們及時(shí)作出澄清，如果確實(shí)存在假冒產(chǎn)品，我們會(huì)及時(shí)將其下架，并且會(huì)加強(qiáng)自身進(jìn)貨渠道的把關(guān)，同時(shí)配合相關(guān)部門(mén)做好假冒產(chǎn)品的源頭調(diào)查工作。第四，對(duì)于該領(lǐng)物品的人沒(méi)領(lǐng)到的問(wèn)題，我會(huì)向群眾做好解釋工作，由于最近領(lǐng)禮品的群眾眾多，而我們超市工作人員有限，導(dǎo)致禮品不能及時(shí)發(fā)放，還請(qǐng)群眾們多多諒解。同時(shí)我們也會(huì)合理調(diào)配人手，協(xié)調(diào)好時(shí)間和程序，做好禮品的統(tǒng)籌發(fā)放工作。希望群眾們不要著急，沒(méi)有領(lǐng)到的我們都會(huì)補(bǔ)發(fā)給他們。第五，這件事情處理完畢之后，我會(huì)向我的領(lǐng)導(dǎo)做好匯報(bào)工作，同時(shí)也會(huì)把自己工作中的失誤向領(lǐng)導(dǎo)承認(rèn)錯(cuò)誤，需要承擔(dān)的責(zé)任和彌補(bǔ)的損失我也會(huì)盡自己所能把它完善好。希望能夠得到領(lǐng)導(dǎo)的指示和幫助，把以后的工作做得更好。元月份我國(guó)普降大雪，內(nèi)蒙古地區(qū)有輛列車(chē)中途被雪災(zāi)困在低洼地區(qū)，大雪掩埋了半截車(chē)廂，車(chē)上的食物、飲用水、藥品都已經(jīng)嚴(yán)重不足。這時(shí)，你作為列車(chē)長(zhǎng)，你會(huì)怎么辦？（2010年3月6日下午重慶國(guó)稅面試真題）【考查能力】應(yīng)急應(yīng)變能力，計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力華圖答題要點(diǎn)：1．遇到這樣的情況，作為列車(chē)長(zhǎng)，必須保持沉著，及時(shí)通報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。同時(shí)，組織工作人員有序開(kāi)展工作，為乘客服務(wù)。2．迅速明確事態(tài)狀況，向所有工作人員，特別是旅客。及時(shí)通報(bào)天氣、車(chē)況等基本情況。根據(jù)職責(zé)將列車(chē)上的工作人員分成各工作小組，主要包括聯(lián)絡(luò)組，安撫組，維持秩序組，醫(yī)護(hù)組等。聯(lián)絡(luò)組負(fù)責(zé)與指揮中心保持聯(lián)系，隨時(shí)了解氣象狀況，并向外界請(qǐng)求支援；安撫組負(fù)責(zé)將信息及時(shí)傳遞給乘客，安撫乘客情緒；維持秩序組負(fù)責(zé)保持列車(chē)上的良好秩序，避免引起騷動(dòng)；醫(yī)護(hù)組則負(fù)責(zé)對(duì)部分病患乘客進(jìn)行醫(yī)護(hù)。3．等待過(guò)程中，作為列車(chē)長(zhǎng)，要組織協(xié)調(diào)各小組工作，隨時(shí)關(guān)注事態(tài)發(fā)展，對(duì)突發(fā)狀況及時(shí)進(jìn)行處理。特別是注意盡一切可能就近聯(lián)系到相關(guān)的食物、飲用水和藥品，以便保證車(chē)上的供應(yīng)。4．此次事件處理完畢后，總結(jié)關(guān)于類似事件的處理方法，形成應(yīng)急預(yù)案，以備日后工作參考。校車(chē)安全演習(xí)，車(chē)上的小孩子以為真的出了安全事故，不停的哭喊，還用逃生錘弄碎了玻璃，圍觀的群眾也以為發(fā)生了安全事故，紛紛議論，你是這次演習(xí)的負(fù)責(zé)人，該如何處理？（2010年3月4日上午國(guó)家公務(wù)員面試真題）考查能力：應(yīng)急應(yīng)變能力、解決問(wèn)題的能力華圖答題要點(diǎn)：作為一個(gè)負(fù)責(zé)人，對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全演習(xí)發(fā)生驚慌失措砸玻璃的情況，我是有不可推卸的責(zé)任的。但是現(xiàn)在更重要的是眼前的問(wèn)題，如何安撫學(xué)生的情緒、如何保證學(xué)生的安全、如何控制這樣的場(chǎng)面才是最為重要的。所以，我會(huì)第一時(shí)間啟動(dòng)本次演習(xí)的應(yīng)急預(yù)案。首先，依照應(yīng)急預(yù)案，確保演習(xí)現(xiàn)場(chǎng)的秩序，并組織人員隔離演習(xí)現(xiàn)場(chǎng)。同時(shí)，組織老師制止學(xué)生砸玻璃的行為，并安撫學(xué)生的情緒，告訴他們這只是一次演習(xí)，讓他們不要驚慌。如果有學(xué)生受傷的話，則由專人負(fù)責(zé)聯(lián)系在場(chǎng)的醫(yī)護(hù)人員。如果沒(méi)有學(xué)生受傷，則在盡快的時(shí)間內(nèi)，穩(wěn)定所有學(xué)生的情緒，并清點(diǎn)學(xué)生的人數(shù)，防止在混亂之中，有學(xué)生丟失。其次，在確定沒(méi)有學(xué)生受傷和沒(méi)有學(xué)生丟失的情況下，我會(huì)和家長(zhǎng)做好解釋工作，請(qǐng)求他們諒解，并請(qǐng)他們放心，告訴他們所有的學(xué)生現(xiàn)在都安然無(wú)恙；若有學(xué)生受傷，也會(huì)和受傷學(xué)生的家長(zhǎng)做好溝通工作，再次地表示歉意，并把孩子已經(jīng)送往醫(yī)院前去治療的消息告訴他們，讓家長(zhǎng)安心；對(duì)于公交公司的損失，我們也會(huì)承諾賠償，事后會(huì)請(qǐng)專人和公交公司溝通，并請(qǐng)司機(jī)朋友諒解；對(duì)于圍觀群眾，做好疏導(dǎo)和解釋工作。事后，作為學(xué)校負(fù)責(zé)人，學(xué)生的演習(xí)發(fā)生這種事情，我會(huì)主動(dòng)向上級(jí)主管部門(mén)匯報(bào)相關(guān)的情況，請(qǐng)求上級(jí)的處分。同時(shí)我會(huì)總結(jié)問(wèn)題的原因，是平時(shí)對(duì)學(xué)生的安全意識(shí)培養(yǎng)不夠還是平時(shí)開(kāi)展相關(guān)的安全活動(dòng)太少？總之，針對(duì)問(wèn)題的原因加以改進(jìn)，以后更好地開(kāi)展工作。單位新上了一套辦公軟件，但使用過(guò)程中出現(xiàn)了一些問(wèn)題，影響了效率，你作為該軟件上馬的負(fù)責(zé)人，準(zhǔn)備如何處理？（2010年3月7日上午國(guó)家公務(wù)員面試真題）題型分析：應(yīng)急處理類考核能力：應(yīng)急事件的處理能力華圖答題要點(diǎn)：1．作為該軟件的負(fù)責(zé)人，使用過(guò)程中出現(xiàn)了一些問(wèn)題，影響了效率，對(duì)于此問(wèn)題我作為該軟件上馬的負(fù)責(zé)人負(fù)有不可推卸的責(zé)任，我必須主動(dòng)、及時(shí)地予以解決，避免對(duì)單位的工作產(chǎn)生不利影響。2．對(duì)使用過(guò)程中出現(xiàn)的情況進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)查，了解發(fā)生的原因。如果是單位人員對(duì)使用方法不了解導(dǎo)致的問(wèn)題，要組織對(duì)工作人員在相關(guān)知識(shí)方面的培訓(xùn)；如果是設(shè)備方面的問(wèn)題，則安排專業(yè)人員對(duì)設(shè)備進(jìn)行修整；如果是軟件運(yùn)行方面的問(wèn)題，則安排技術(shù)人員予以解決。3．如果經(jīng)過(guò)多方努力和一段時(shí)間的使用實(shí)踐，該軟件的使用仍然有問(wèn)題并影響工作效率，證明該軟件本身并不適合在單位使用，對(duì)此要經(jīng)過(guò)謹(jǐn)慎的驗(yàn)證，予以更換，并向單位同事進(jìn)行解釋。4．經(jīng)過(guò)此事件后，總結(jié)關(guān)于引進(jìn)新軟件時(shí)需要加強(qiáng)的幾方面工作，包括人員培訓(xùn)、設(shè)備調(diào)試及后期跟蹤服務(wù)等，以便日后能更好地開(kāi)展工作