【正文】 旨，牢固樹立群眾觀點(diǎn)，思想上尊重群眾，感情上貼近群眾，滿腔熱忱對(duì)待群眾。改進(jìn)教風(fēng)行風(fēng)，寓管理于服務(wù)之中，切實(shí)糾正教職工存在的“庸、懶、慢、散”現(xiàn)象，徹底整頓教職工存在的不良作風(fēng)。加強(qiáng)教育培訓(xùn)，提升服務(wù)能力。深入開展黨性教育和職業(yè)道德教育，加大政策法規(guī)、業(yè)務(wù)知識(shí)和教師繼續(xù)教育培訓(xùn)，努力建設(shè)一支政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、服務(wù)優(yōu)的教職工干部隊(duì)伍。以黨員干部隊(duì)伍素質(zhì)能力的提高，帶動(dòng)雙龍學(xué)校服務(wù)能力和服務(wù)水平全面提升，教育教學(xué)水平的提升。依法依規(guī)辦事，提高服務(wù)效能。堅(jiān)持依法執(zhí)教、狠剎“六風(fēng)”，大興三風(fēng)，治理“三亂”，堅(jiān)決斗硬，不在學(xué)校支部權(quán)限之內(nèi)的，向縣教委匯報(bào)并移送司法機(jī)關(guān)。解決突出問(wèn)題，回應(yīng)群眾期待。認(rèn)真傾聽(tīng)家長(zhǎng)和社會(huì)的意見(jiàn)，群眾反應(yīng)什么，查什么，查出一件，懲處一件，徹底解決與制止不正之風(fēng)，進(jìn)一步提升學(xué)校的辦學(xué)形象。三、主要措施黨支部以提高教育教學(xué)質(zhì)量為目標(biāo)，堅(jiān)持以“三亮三創(chuàng)三評(píng)”為有效載體，以“一講二評(píng)三公示”為具體抓手，確?！叭齼?yōu)一滿意”爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)取得明顯實(shí)效。（一）大力推行“三亮”，全面推行服務(wù)公開。一是“亮標(biāo)準(zhǔn)”。全面擬定和修訂各功能室職責(zé)，完善一校一章程。二是“亮身份”。立即行動(dòng)制定教師工作牌，黨員佩帶黨徽；同時(shí)，要通過(guò)設(shè)立黨員責(zé)任區(qū)、黨員（教職工）示范崗、黨員（教職工）先鋒崗、黨員（教職工）示范窗，激勵(lì)黨員（教職工）發(fā)揮模范帶頭作用。三是“亮承諾”。繼續(xù)加大“一講二評(píng)三公示”公示欄監(jiān)督力度，結(jié)合公示欄加大考核力度。（二）積極開展“三創(chuàng)”，持續(xù)激發(fā)服務(wù)動(dòng)力。一是創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口。黨支部要進(jìn)一步增強(qiáng)辦事的透明度，積極推行陽(yáng)光服務(wù)、微笑服務(wù)、規(guī)范服務(wù)、高效服務(wù)、廉潔服務(wù)，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和水平。今年11月底前，黨員佩戴黨徽和教職工佩證上崗要達(dá)到100%，評(píng)選1名優(yōu)秀黨員，2名優(yōu)秀教師。佩戴校二是創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。一方面要著力改善服務(wù)硬件設(shè)施，加大服務(wù)場(chǎng)所環(huán)境改造和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的投入；另一方面要著力規(guī)范服務(wù)程序，推廣建立“AB崗工作制”、“一次性告知制”、“離崗告示制”等規(guī)范化的工作制度和全程代辦服務(wù)、延時(shí)下班服務(wù)、提前預(yù)約服務(wù)、委托服務(wù)等人性化服務(wù)模式，提高工作效率和群眾滿意度。充分利用“共產(chǎn)黨員示范崗”、“青年文明號(hào)”、“工人先鋒號(hào)”、“巾幗文明崗”等服務(wù)品牌。三是創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵。各窗口單位和服務(wù)行業(yè)，要廣泛開展“三比”（比技能、比作風(fēng)、比教學(xué)業(yè)績(jī)）活動(dòng)，對(duì)照本單位本行業(yè)先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)和先進(jìn)典型，通過(guò)組織“崗位競(jìng)賽”、“崗位練兵”、“德育比賽”、“教研比賽”等系列活動(dòng)，不斷提高業(yè)務(wù)技能，爭(zhēng)當(dāng)行業(yè)優(yōu)秀。開展文明服務(wù)、誠(chéng)信服務(wù)、廉潔服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽，促進(jìn)服務(wù)態(tài)度明顯改善、工作作風(fēng)顯著轉(zhuǎn)變。開展“奪旗爭(zhēng)星、崗位明星、服務(wù)標(biāo)兵”評(píng)比，看實(shí)績(jī)、比貢獻(xiàn)，形成比學(xué)趕超的生動(dòng)局面，黨員（教職工）當(dāng)表率、樹標(biāo)桿，在本職崗位上創(chuàng)一流業(yè)績(jī)，彰顯先鋒模范作用。同時(shí)，對(duì)評(píng)選出來(lái)的服務(wù)標(biāo)兵要予以精神和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。（三）認(rèn)真組織“三評(píng)”，切實(shí)加強(qiáng)服務(wù)監(jiān)督。一是黨員互評(píng)。按照“五個(gè)好”、“五帶頭”的目標(biāo)要求，在每月“一講二評(píng)三公示”專題組織生活會(huì)上，認(rèn)真開展“對(duì)標(biāo)定位”，查找問(wèn)題和不足，明確自身努力方向和爭(zhēng)創(chuàng)目標(biāo)。每月評(píng)比結(jié)果納入“三優(yōu)一滿意”評(píng)選。二是領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)。干部要注重深入基層，調(diào)查研究，廣泛征求意見(jiàn)，全面掌握了解情況，要實(shí)事求是地肯定成績(jī)，指出問(wèn)題，提出改進(jìn)意見(jiàn)，明確努力方向，力求點(diǎn)出動(dòng)力，評(píng)出實(shí)效。三是群眾評(píng)議。學(xué)校黨支部，一方面要黨員（教職工）和學(xué)生共同參與現(xiàn)場(chǎng)測(cè)評(píng)；另一方面要采取聘請(qǐng)作風(fēng)監(jiān)督員、行風(fēng)評(píng)議員、邀請(qǐng)“村支兩委”進(jìn)行評(píng)議，設(shè)置意見(jiàn)箱和開展社會(huì)滿意度調(diào)查，同時(shí)，還要注重做好群眾意見(jiàn)的反饋和各個(gè)問(wèn)題的整改，以師德師風(fēng)，教風(fēng)學(xué)風(fēng)和教育教學(xué)業(yè)績(jī)?nèi)⌒庞诿?。四、加?qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)黨支部服務(wù)行業(yè)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，是創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的重要組成部分，也是當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的重點(diǎn)工作。各功能室在負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下，積極工作。（一）落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。黨支部牽頭抓總，進(jìn)一步明確責(zé)任、喜歡并上墻各功能室職責(zé)。（二）突出示范引導(dǎo)。支部要在活動(dòng)中精心培育和選樹涌現(xiàn)出來(lái)的先進(jìn)典型，充分發(fā)揮評(píng)比活動(dòng)的激勵(lì)、帶動(dòng)和輻射作用，激發(fā)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的內(nèi)生動(dòng)力。（三）深化黨群共建。要堅(jiān)持黨內(nèi)帶黨外、黨員帶群眾的基本要求，注意發(fā)揮工會(huì)、少團(tuán)、婦委會(huì)的優(yōu)勢(shì)和作用，充分調(diào)動(dòng)廣大職工、青年、婦女的積極性。要通過(guò)廣泛開展創(chuàng)建“黨員示范崗”和“教職工先鋒號(hào)”、“青年文明號(hào)”、“巾幗文明崗”等活動(dòng)，形成“人人創(chuàng)先進(jìn)、個(gè)個(gè)爭(zhēng)優(yōu)秀”的生動(dòng)局面。（四）營(yíng)造良好氛圍。充分利用XX教育辦公網(wǎng)、XX信息網(wǎng)、XX黨建網(wǎng)及一講二評(píng)三公示欄、標(biāo)語(yǔ)條幅等有效形式和途徑，大力支部開展“三優(yōu)一滿意”活動(dòng)的具體要求和經(jīng)驗(yàn)典型，切實(shí)在支部?jī)?nèi)營(yíng)造良好的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)氛圍。學(xué)校根據(jù)本方案要求，結(jié)合教育教學(xué)實(shí)際，將此項(xiàng)活動(dòng)貫穿于教育教學(xué)之中，并納入晉職、晉級(jí)、評(píng)優(yōu)選模、考核和獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資考核之中。附件：中共XX縣雙龍學(xué)校支部委員會(huì)為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)“三優(yōu)一滿意”活動(dòng)示意圖一、活動(dòng)內(nèi)容：優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口、優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌、優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵：群眾滿意的學(xué)校二、活動(dòng)辦法1.“三亮”：亮職責(zé)、亮身份、亮承諾。2.“三創(chuàng)”：（1）創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口（落實(shí)“三亮”）。（2）創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌（創(chuàng)建黨員示范崗、青年文明號(hào)、巾幗文明崗、紅領(lǐng)巾（團(tuán)員）示范崗、模范之家、先進(jìn)班集體、文明辦公室、優(yōu)秀班主任等）。（3）創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵（開展“奪旗爭(zhēng)星、崗位明星、服務(wù)標(biāo)兵”評(píng)選，即評(píng)優(yōu)、評(píng)先、評(píng)佳、評(píng)標(biāo)、評(píng)模、評(píng)好等）。3.“三評(píng)”：黨員（職工）互評(píng)、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)、群眾測(cè)評(píng)。三、活動(dòng)目標(biāo)“四個(gè)明顯”：服務(wù)意識(shí)明顯增強(qiáng)、服務(wù)作風(fēng)明顯改進(jìn)、服務(wù)效能明顯提高、服務(wù)能力明顯提升。