【導讀】為模式也隨之改變。目前，移動互聯(lián)網(wǎng)正逐漸滲透到更多人們的生活與工作的各個。在互聯(lián)網(wǎng)時代，傳統(tǒng)的營銷模。式已經(jīng)不能滿足新時代移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務的發(fā)展要求。通過分析移動互聯(lián)網(wǎng)基本概念。從而提出了移動互聯(lián)網(wǎng)的未來發(fā)展提出建議。

　　

【正文】 2021年趨緩；最引人注目的是，網(wǎng)絡購物用戶年增長 %，是用戶增長最快的應用，預示著更多的經(jīng)濟活動步入互聯(lián)網(wǎng)時代。 （如圖 41 所示） 圖 41 中國網(wǎng)民 發(fā)展比例 截至 2021 年 12 月底，我國網(wǎng)民規(guī)模突破 億大關，達到 億，較2021 年底增加 7330 萬人； 移動 互聯(lián)網(wǎng)普及率攀升至 %，較 2021 年提高 個百分點。我國手機網(wǎng)民規(guī)模達 億，較 2021 年底增加 6930 萬人。手機網(wǎng)民在總體網(wǎng)民中的比例進一步提高，從 2021年末的 %提升至 %。手機網(wǎng)民較傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民增幅更大，依然構成拉動中國總體網(wǎng)民規(guī)模攀升的主要動力。 我國網(wǎng)民上網(wǎng)設備多樣化發(fā)展，筆記本電腦上網(wǎng)使用率增速最大。 2021年，網(wǎng)民使用臺式電腦、手機和筆記本電腦上網(wǎng)的占比分別為 %、 %和 %，與 2021 年相比，筆記本電腦上網(wǎng)使用率上升最快，增加了 15 個百分點，手機和臺式電腦上網(wǎng)使用率分別增加 %和 5%。 21 （二） 移動互聯(lián)網(wǎng)消費者業(yè)務使用情況 當前，娛樂 類應用在我國網(wǎng)民網(wǎng)絡應用中呈現(xiàn)下滑勢趨勢，電子商務類互聯(lián)網(wǎng)應用則成為我國互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟發(fā)展最快、最迅速的主力軍 。 圖 42移動應用使用狀況 如圖 42 所示， 網(wǎng)絡購物用戶年增長 %，是用戶增長最快的應用，而網(wǎng)上支付和網(wǎng)上銀行也以 %和 %的年增長率，遠遠超過其他類網(wǎng)絡應用，我國更多的經(jīng)濟活動正在加速步入互聯(lián)網(wǎng)時代 。 （三） 移動互聯(lián)網(wǎng)消費者使用習慣 與電子商務類應用規(guī)模和模式的快速增長，網(wǎng)絡娛樂進入相對平穩(wěn)的發(fā)展期 。 2021 年大部分娛樂類應用滲透率均已下滑，網(wǎng)絡音樂、網(wǎng)絡游戲和網(wǎng)絡視頻的用戶滲透率分 別下降 %、 %和 %，用戶規(guī)模增幅相對較小 。 （如圖 43 所示） 22 圖 43網(wǎng)購用戶比例 當前，中小企業(yè)紛紛試水 “ 網(wǎng)絡營銷 ” 。中小企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)接入比例達%，規(guī)模較大的企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)接入比例更是接近 100%。 43%的中國企業(yè)擁有獨立網(wǎng)站或在電子商務平臺建立網(wǎng)店； %的企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)與客戶溝通，為客戶提供咨詢服務；中小企業(yè)電子商務 /網(wǎng)絡營銷應用水平為 %，其中電子郵件以 %的比例成為 “ 最普遍的互聯(lián)網(wǎng)營銷方式 ” 。 （四） 其他 隨著政府對網(wǎng)絡安全問題集中治理力度的不斷加大， 網(wǎng) 絡安全問題有 了明顯的改善，但形勢依舊嚴峻，問題仍不容忽視。 2021 年，遇到過病毒或木馬攻擊的網(wǎng)民比例為 %；有過賬號或密碼被盜經(jīng)歷的網(wǎng)民占 %。 隨著國家域名的網(wǎng)絡安全保障機制進一步完善，網(wǎng)絡與信息安全事件的發(fā)現(xiàn)和處置能力大大增強。但是，防范和杜絕網(wǎng)絡安全問題，消除網(wǎng)絡失信行為，更需要權威第三方機構的介入，從網(wǎng)站身份核驗、數(shù)據(jù)傳輸加密等層面，形成“ 打防并舉、注重防范 ” 的格局，幫助網(wǎng)民和網(wǎng)站建立起各類綜合防范機制。 通過以上報告不難看出，移動互聯(lián)網(wǎng)已成為當代人們不可或缺的一個網(wǎng)絡平臺，人們不再需要買報紙， 買雜志，而只需要動動手指，之后在移動互聯(lián)網(wǎng)平臺上的各種信息就可以傳達給我們，這種便利性是移動互聯(lián)網(wǎng)平臺運作成功的一個法寶。而通過研究報告顯示，越來越多的人傾向于互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)。這一情況不僅預示著網(wǎng)絡時代的不斷發(fā)展壯大，同時也為移動互聯(lián)網(wǎng)提供了巨大的市場。那么，在移動互聯(lián)網(wǎng)這個“商店”中的“商品”就要足夠吸引用戶， 23 并滿足用戶的消費心理。移動互聯(lián)網(wǎng)已不單單是一款簡單的應用，一個即時聊天工具那么簡單。經(jīng)過研究，不少企業(yè)正在不斷應用著移動互聯(lián)網(wǎng)帶來的便利而應用于日常工作中，這不僅為員工之間溝通帶來了便利，也是為 企業(yè)今后的發(fā)展提供了便利。說而到移動互聯(lián)網(wǎng)的應用就不得不提移動互聯(lián)網(wǎng)平臺上的游戲，這無疑是吸引眾多年輕消費者的一個重要因素?；蛟S我們沒有游戲手柄，甚至沒有一臺電腦，但只要我們有手機，就一樣可以通過移動互聯(lián)網(wǎng)平臺進行游戲，從而達到隨時隨地的娛樂享受。而隨著 3G 時代的到來，更是為移動互聯(lián)網(wǎng)提供了一片光明的市場前景。以上這些因素都是基于移動互聯(lián)網(wǎng)從而對消費者行為的市場的影響，通過報告，我們不僅能夠看出移動互聯(lián)網(wǎng)消費者行為市場的現(xiàn)狀，更能看出今后移動互聯(lián)網(wǎng)消費者行為市場的發(fā)展趨勢。 24 五、 移動互聯(lián)網(wǎng)未來發(fā)展建議 基于目 前移動互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)的發(fā)展?jié)摿?，對于未來移動互?lián)網(wǎng)的建設需要做深入細致的探討，其關鍵在于對現(xiàn)有業(yè)務進行有效整合，同時做好網(wǎng)絡資源的儲備和人才儲備，使得未來移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展在一個統(tǒng)一、有序的架構下進行。 在移動互聯(lián)網(wǎng)融合的過程中還會有幾種因素直接影響到有效益投資的執(zhí)行。一是移動通信區(qū)別于固定電話的特點是用戶在移動的過程中可以不中斷服務，它的全程全網(wǎng)特性比固定更明顯。用戶的移動性很頻繁，網(wǎng)絡的覆蓋范圍過小會嚴重影響企業(yè)的競爭力。二是市場開拓有很多不確定性因素，用戶、業(yè)務量的井噴勢頭何時出現(xiàn)尚不能準確預知，這就為網(wǎng)絡 建設帶來很大難度。三是隨著移動市場競爭格局的變化，競爭的激烈程度可能會加劇，這就要求新業(yè)務的推出速度越來越快。而網(wǎng)絡建設需要一定的周期，市場前端的種種不確定性要求網(wǎng)絡有足夠的冗余來響應這種變化，因此，網(wǎng)絡建設必需兼顧有效益投資和規(guī)模適度超前兩種因素。 在面向下一代網(wǎng)絡的移動互聯(lián)網(wǎng)技術演進的過程中，運營商應該做好業(yè)務支撐系統(tǒng)的轉(zhuǎn)型準備，這種轉(zhuǎn)型需要科學地進行從需求層面到網(wǎng)絡層面的整體規(guī)劃，及時地引入網(wǎng)絡前瞻性演進思路及組織架構，在未來網(wǎng)絡組織架構的基礎上分析和研究網(wǎng)絡 IP 化發(fā)展的進程及規(guī)律，同時兼顧網(wǎng)絡的安全 性、靈活性和可擴充性。 為此，運營商需要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的網(wǎng)絡規(guī)劃思路，要實時跟蹤區(qū)域內(nèi)經(jīng)濟發(fā)展熱點地區(qū)和具有發(fā)展?jié)摿Φ墓I(yè)園區(qū)，引入?yún)^(qū)域經(jīng)濟的概念，將網(wǎng)絡規(guī)劃與區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展緊密結合，將移動通信需求及時納入到市政基礎資源建設規(guī)劃中去。這樣能夠保證在移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展過程中，有針對性地儲備網(wǎng)絡資源，能夠根據(jù)企業(yè)客戶需求及時提供數(shù)據(jù)業(yè)務體驗，提升用戶的服務質(zhì)量，同時又能節(jié)約成本。因此，發(fā)展移動互聯(lián)網(wǎng)必須高度重視網(wǎng)規(guī)網(wǎng)優(yōu)工作。 移動通信與互聯(lián)網(wǎng)技術的融合與其說是一種技術趨勢，還不如說是一種思想、一種理念，它標志著在信息富饒 的情況下人類對于信息需求進入了新階段。正在向信息服務提供商轉(zhuǎn)型的中國移動已經(jīng)敏銳地觀察到這一現(xiàn)象，積極地探索發(fā)展思路及業(yè)務拓展模式，站在網(wǎng)絡發(fā)展全 IP 化的視角，成功實現(xiàn)向移動信息專家的轉(zhuǎn)型。 25 結論 通過對移動互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)狀的分析得出中國移動互聯(lián)網(wǎng)的初步服務格局已經(jīng)形成。一方面，與傳統(tǒng) PC 互聯(lián)網(wǎng)類似的，移動門戶、移動搜索、手機游戲、移動 IM 和手機視頻成為目前主要的服務類型，同時，在細分領域當中也呈現(xiàn)出了差異化的服務模式。另一方面，從手機作為服務終端的 角度上，一些基于移動互聯(lián)網(wǎng)的客戶端軟件也迅速發(fā)展起來。而對移動互聯(lián)網(wǎng)目前仍然存在著一些問題例如：用戶需求得不到滿足、同質(zhì)化嚴重、網(wǎng)絡服務從“資源稀缺”走向“經(jīng)濟富足”時代等。 以電信運營商、終端制造商、傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)以及新興移動互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)為核心的四個產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)將形成，中國移動互聯(lián)網(wǎng)四象競爭格局逐步顯現(xiàn)。以電信運營商、終端制造商、傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)以及新興移動互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)為核心的四個產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)將形成，中國移動互聯(lián)網(wǎng)四象競爭格局逐步顯現(xiàn)。 其次對移動互聯(lián)網(wǎng)消費者的定性分析中進一步得出網(wǎng)絡環(huán)境下消費者的行為特征。其中 包括在網(wǎng)絡環(huán)境下，人們的認知來源更加豐富，消費者通過搜索引擎可以更加方便的搜索信息，使得主動性消費增加。網(wǎng)絡環(huán)境下的信息溝通模式既包括一對一模式，也有多對多模式，信息溝通的過程是互動的。在網(wǎng)絡環(huán)境下，不論是消費者還是企業(yè)，既可以是信息的發(fā)布者，也可以是信息的接受者以及人們根據(jù)自己的喜好，建立不同的網(wǎng)上虛擬社區(qū)。與傳統(tǒng)的營銷方式相比，開放透明的互聯(lián)網(wǎng)口碑營銷有時更有效果。而通過基于兩種模式下，以飛信業(yè)務為例進行的分析中得知與國外相比，我國用戶擁有的計算機網(wǎng)絡、無線網(wǎng)絡的經(jīng)驗比較少，所以預知移動互聯(lián)網(wǎng)容易使用對 我國用戶接受移動互聯(lián)網(wǎng)來說就顯得更加重要。 消費者對于一個移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的接受與否很大程度源于對其的感知程度，與此同時，消費者希望得到能夠方便大多數(shù)手機的一款移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務。這兩個因素共同決定了一個移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務是否能被廣泛應用。而移動互聯(lián)網(wǎng)飛信業(yè)務剛好滿足了消費者的這兩種需求，這也是其在移動互聯(lián)網(wǎng)眾多業(yè)務中穩(wěn)步發(fā)展的重要原因。 最后對移動互聯(lián)網(wǎng)消費者定量分析中，通過分析數(shù)據(jù)得知隨著 3G 時代的到來，移動互聯(lián)網(wǎng)有了一片光明的市場前景?；谝苿踊ヂ?lián)網(wǎng)從而對消費者行為的市場的影響，我們不僅能夠看出移動互聯(lián)網(wǎng)消費者行 為市場的現(xiàn)狀，更能看出今后移動互聯(lián)網(wǎng)消費者行為市場的發(fā)展趨勢。 26 27 參考文獻 [1] 王長瀟主編 ． 新媒體論綱 [M]，廣州：中山大學出版社， [2] 張文俊編著 ． 數(shù)字新媒體概論 [M]，上海：復旦大學出版社， [3] 蔣宏 徐劍主編 . 新媒體導論 [M]，上海：上海交通大學出版社， [4] 朱海松著 . 第五媒體 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