【正文】 廣,利用EPON技術(shù)，投入3600萬加快光進銅退的步伐，推動三網(wǎng)融合進程，2011年底可實現(xiàn)村村通光纖，徹底解決農(nóng)村寬帶的問題。（三）加強服務(wù)管理、建立服務(wù)追究機制。針對少數(shù)農(nóng)村服務(wù)人員裝、移、修電話不及時的問題。我們建立完善責(zé)任追究制度，加重對由于裝、移、修引發(fā)的投訴的考核力度，并對5名用戶反映強烈的維護人員進行待崗處理，組織159名外線人員進行了2次以上的服務(wù)要求培訓(xùn)，設(shè)立專人管理障礙受理派修、客戶投訴及質(zhì)量回訪工作，有效提升服務(wù)質(zhì)量。（四）狠抓營業(yè)窗口，切實提高服務(wù)水平。針對少數(shù)營業(yè)廳服務(wù)人員辦理業(yè)務(wù)過程中，時間長、效率不高的問題，我們分批組織68名營業(yè)員與市公司先進示范窗口進行崗位交流學(xué)習(xí)，拿出5萬元專項獎開展服務(wù)勞動競賽、星級服務(wù)評選，投入20萬在營業(yè)廳安裝自動查詢、繳費POS機，組織課題組對營業(yè)網(wǎng)絡(luò)進行升級改造，推廣“快速受理”工程，縮短業(yè)務(wù)處理時限，切實解決好窗口服務(wù)問題。第五篇：學(xué)校行風(fēng)評議整改報告（推薦）學(xué)校行風(fēng)評議整改報告按照市教育局民主評議行風(fēng)工作實施的要求，針對前階段我校行風(fēng)評議中自查出的、家長問卷調(diào)查反饋回來和社會各界反映的行風(fēng)問題，采取有效的措施，認真地進行整改，逐條逐項抓好落實，做到事事有著落，件件有回音。現(xiàn)結(jié)合市教育局的要求，特制定整改方案如下：一、進一步抓好動員和輿論宣傳工作，提高認識，統(tǒng)一思想，增強搞好整改工作的責(zé)任感和緊迫感。以“十七屆五中全會”精神為指導(dǎo)，從著眼學(xué)校未來的角度，圍繞學(xué)校的中心工作，針對學(xué)校存在的問題，進一步抓好整改動員和輿論宣傳工作。把全校教職工特別是各處室、各年級干部的思想統(tǒng)一到整改上來。從維護全市教育系統(tǒng)良好形象的角度認識整改工作的緊迫性，從完善學(xué)校管理，提高全校教職工素質(zhì)，提高學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量的需要，認識整改工作的必要性，實現(xiàn)學(xué)校行評工作目標(biāo)。二、整改的目標(biāo)和任務(wù)針對我校在行風(fēng)評議中發(fā)現(xiàn)的突出問題，學(xué)校決定有針對性地抓好六個方面的整改工作。，重點整改違規(guī)補課、變相體罰學(xué)生、有償家教、語言規(guī)范健康等問題。，采取強有力的措施，提高教師的教育教學(xué)水平，努力爭取讓學(xué)生和家長滿意。，制止亂收費、濫發(fā)教輔資料，切實減輕學(xué)生的負擔(dān)。，強化環(huán)境整治，加快學(xué)校學(xué)生宿舍改造力度，更新計算機教室設(shè)備，盡快給學(xué)生一個舒適、安靜和現(xiàn)代的學(xué)習(xí)生活環(huán)境。，進一步做好黨務(wù)校務(wù)公開工作。三、整改的步驟按照市教委行評辦的總體布署結(jié)合學(xué)校工作的實際，學(xué)校行評領(lǐng)導(dǎo)小組決定，整改共分成幾個階段有序推進。（一）宣傳發(fā)動和準(zhǔn)備階段，明確工作任務(wù)，落實責(zé)任制。，討論制定實施方案。，傳達上級有關(guān)文件精神，部署行風(fēng)評議工作，統(tǒng)一思想，提高認識、利用櫥窗、校園廣播站、宣傳教育系統(tǒng)民主評議行風(fēng)的意義和措施，爭取師生、家長和社會各界廣泛的支持和關(guān)心，營造良好的工作氛圍。（二）調(diào)查摸底和自查自糾階段，上門征求意見，發(fā)放問卷調(diào)查表等形式，聽取行風(fēng)監(jiān)督員以及學(xué)生家長、社會各界人士對我校行風(fēng)建設(shè)的意見與建設(shè)，設(shè)立行風(fēng)評議意見箱。，形成我校行風(fēng)建設(shè)自查報告。“辦人民滿意教育，做人民滿意教師”為主題，宣傳學(xué)校招生、入學(xué)收費政策及學(xué)校名師，向社會作出行風(fēng)建設(shè)公開承諾，滿足人民群眾對教育的需求。“辦人民滿意學(xué)校，做人民滿意教師”為目標(biāo)的行風(fēng)建設(shè)自糾整改活動，上報自糾整改材料。（三）建章立制，全面整改階段集中評議結(jié)束后，針對群眾和行評代表提出的意見和建議，制定整改措施，對能及時解決或通過努力能解決的問題，要限時解決；對一時無條件解決的，要列出整改計劃；對涉及政策性方面的問題，要作出說明。研究全面加強教育行風(fēng)建設(shè)的措施，建立健全規(guī)章制度，讓廣大群眾真切感受到學(xué)校行風(fēng)整改工作的力度和行評效果。四、整改的主要措施，統(tǒng)一思想，提高認識學(xué)校將召開干部培訓(xùn)會，全體黨員培訓(xùn)會和全校教師培訓(xùn)會。通過干部培訓(xùn)會，提高干部的思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)，增進干部參與行評整改工作的積極性，激發(fā)創(chuàng)造性，推進各處室的工作；通過全體黨員的培訓(xùn)會，讓全校黨員在行評整改工作中率先垂范，做出表率，發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，推動學(xué)校行評整改工作的深入開展；通過全校教師培訓(xùn)會，營造氛圍，明確責(zé)任，增強老師的危機意識，強化教師的師風(fēng)師德建設(shè)，通過交流和相互學(xué)習(xí)，提高教師的業(yè)務(wù)素質(zhì)，為新學(xué)期開學(xué)工作有一個良好的開端打下基礎(chǔ)。，從源頭上加強行風(fēng)建設(shè)學(xué)校實行“分級負責(zé)，條塊結(jié)合，內(nèi)外結(jié)合”的工作機制和責(zé)任制，層層落實，分解為四個整改小組，更有針對性，務(wù)求實效，找準(zhǔn)癥結(jié)所在，從源頭上整改。(1)在依法治教方面：加強教育法制建設(shè)，增強廣大干部教職工的法制意識，加大教育行政執(zhí)法力度，嚴格教育執(zhí)法程序，加強收費管理，實行收費公開制度，制止一切亂收費。規(guī)范政務(wù)管理，深入推進依法治校和校務(wù)公開制度。(2)在隊伍建設(shè)方面：強化干部隊伍和教師隊伍職業(yè)道德建設(shè)，加大對干部、教師培訓(xùn)力度，全面推進人事制度改革，完善崗位職責(zé)，加強檢查考核，獎優(yōu)罰劣，以賽促學(xué)，進一步健全競爭激勵機制，重視青年教師的培養(yǎng)工作，建設(shè)一支勤政廉潔、愛崗敬業(yè)、務(wù)實創(chuàng)新的干部、教師隊伍。(3)在素質(zhì)教育方面：更新教育觀念，轉(zhuǎn)變教育思想，進一步改進和加強德育工作，加快課程改革、招生考試評價制度改革，加快教育信息技術(shù)現(xiàn)代化進程，切實減輕學(xué)生過重課業(yè)負責(zé)，重視培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實踐能力，不斷提高教育質(zhì)量，促進學(xué)生全面發(fā)展。(4)在制度建設(shè)方面：針對前階段查找的問題，建章立制，規(guī)范教育行為，努力創(chuàng)造一流行風(fēng)，促進學(xué)校教育發(fā)展。定期召開家長行風(fēng)監(jiān)督員座談會，一方面學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)向他們通報學(xué)校的發(fā)展情況和行風(fēng)整改情況，另一方面主動聽取他們的意見和建議。行評，整改是關(guān)鍵，學(xué)校將按照市教育局的統(tǒng)一部署，結(jié)合學(xué)校的實際情況，按照此整改方案，有計劃地開展整改工作，堅持“標(biāo)本兼治、綜合治理”，做到以改促建設(shè)，以改促改革，以改促發(fā)展，并力爭在整改行動中，做到思想認識領(lǐng)先，整改行動領(lǐng)先，行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)先，整改成績領(lǐng)先，確實使學(xué)校各項工作再上新臺階。