【正文】 廣,利用EPON技術(shù)，投入3600萬(wàn)加快光進(jìn)銅退的步伐，推動(dòng)三網(wǎng)融合進(jìn)程，2011年底可實(shí)現(xiàn)村村通光纖，徹底解決農(nóng)村寬帶的問(wèn)題。（三）加強(qiáng)服務(wù)管理、建立服務(wù)追究機(jī)制。針對(duì)少數(shù)農(nóng)村服務(wù)人員裝、移、修電話不及時(shí)的問(wèn)題。我們建立完善責(zé)任追究制度，加重對(duì)由于裝、移、修引發(fā)的投訴的考核力度，并對(duì)5名用戶反映強(qiáng)烈的維護(hù)人員進(jìn)行待崗處理，組織159名外線人員進(jìn)行了2次以上的服務(wù)要求培訓(xùn)，設(shè)立專人管理障礙受理派修、客戶投訴及質(zhì)量回訪工作，有效提升服務(wù)質(zhì)量。（四）狠抓營(yíng)業(yè)窗口，切實(shí)提高服務(wù)水平。針對(duì)少數(shù)營(yíng)業(yè)廳服務(wù)人員辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中，時(shí)間長(zhǎng)、效率不高的問(wèn)題，我們分批組織68名營(yíng)業(yè)員與市公司先進(jìn)示范窗口進(jìn)行崗位交流學(xué)習(xí)，拿出5萬(wàn)元專項(xiàng)獎(jiǎng)開展服務(wù)勞動(dòng)競(jìng)賽、星級(jí)服務(wù)評(píng)選，投入20萬(wàn)在營(yíng)業(yè)廳安裝自動(dòng)查詢、繳費(fèi)POS機(jī)，組織課題組對(duì)營(yíng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行升級(jí)改造，推廣“快速受理”工程，縮短業(yè)務(wù)處理時(shí)限，切實(shí)解決好窗口服務(wù)問(wèn)題。第五篇：學(xué)校行風(fēng)評(píng)議整改報(bào)告（推薦）學(xué)校行風(fēng)評(píng)議整改報(bào)告按照市教育局民主評(píng)議行風(fēng)工作實(shí)施的要求，針對(duì)前階段我校行風(fēng)評(píng)議中自查出的、家長(zhǎng)問(wèn)卷調(diào)查反饋回來(lái)和社會(huì)各界反映的行風(fēng)問(wèn)題，采取有效的措施，認(rèn)真地進(jìn)行整改，逐條逐項(xiàng)抓好落實(shí)，做到事事有著落，件件有回音?，F(xiàn)結(jié)合市教育局的要求，特制定整改方案如下：一、進(jìn)一步抓好動(dòng)員和輿論宣傳工作，提高認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想，增強(qiáng)搞好整改工作的責(zé)任感和緊迫感。以“十七屆五中全會(huì)”精神為指導(dǎo)，從著眼學(xué)校未來(lái)的角度，圍繞學(xué)校的中心工作，針對(duì)學(xué)校存在的問(wèn)題，進(jìn)一步抓好整改動(dòng)員和輿論宣傳工作。把全校教職工特別是各處室、各年級(jí)干部的思想統(tǒng)一到整改上來(lái)。從維護(hù)全市教育系統(tǒng)良好形象的角度認(rèn)識(shí)整改工作的緊迫性，從完善學(xué)校管理，提高全校教職工素質(zhì)，提高學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量的需要，認(rèn)識(shí)整改工作的必要性，實(shí)現(xiàn)學(xué)校行評(píng)工作目標(biāo)。二、整改的目標(biāo)和任務(wù)針對(duì)我校在行風(fēng)評(píng)議中發(fā)現(xiàn)的突出問(wèn)題，學(xué)校決定有針對(duì)性地抓好六個(gè)方面的整改工作。，重點(diǎn)整改違規(guī)補(bǔ)課、變相體罰學(xué)生、有償家教、語(yǔ)言規(guī)范健康等問(wèn)題。，采取強(qiáng)有力的措施，提高教師的教育教學(xué)水平，努力爭(zhēng)取讓學(xué)生和家長(zhǎng)滿意。，制止亂收費(fèi)、濫發(fā)教輔資料，切實(shí)減輕學(xué)生的負(fù)擔(dān)。，強(qiáng)化環(huán)境整治，加快學(xué)校學(xué)生宿舍改造力度，更新計(jì)算機(jī)教室設(shè)備，盡快給學(xué)生一個(gè)舒適、安靜和現(xiàn)代的學(xué)習(xí)生活環(huán)境。，進(jìn)一步做好黨務(wù)校務(wù)公開工作。三、整改的步驟按照市教委行評(píng)辦的總體布署結(jié)合學(xué)校工作的實(shí)際，學(xué)校行評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組決定，整改共分成幾個(gè)階段有序推進(jìn)。（一）宣傳發(fā)動(dòng)和準(zhǔn)備階段，明確工作任務(wù)，落實(shí)責(zé)任制。，討論制定實(shí)施方案。，傳達(dá)上級(jí)有關(guān)文件精神，部署行風(fēng)評(píng)議工作，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)、利用櫥窗、校園廣播站、宣傳教育系統(tǒng)民主評(píng)議行風(fēng)的意義和措施，爭(zhēng)取師生、家長(zhǎng)和社會(huì)各界廣泛的支持和關(guān)心，營(yíng)造良好的工作氛圍。（二）調(diào)查摸底和自查自糾階段，上門征求意見(jiàn)，發(fā)放問(wèn)卷調(diào)查表等形式，聽(tīng)取行風(fēng)監(jiān)督員以及學(xué)生家長(zhǎng)、社會(huì)各界人士對(duì)我校行風(fēng)建設(shè)的意見(jiàn)與建設(shè)，設(shè)立行風(fēng)評(píng)議意見(jiàn)箱。，形成我校行風(fēng)建設(shè)自查報(bào)告?！稗k人民滿意教育，做人民滿意教師”為主題，宣傳學(xué)校招生、入學(xué)收費(fèi)政策及學(xué)校名師，向社會(huì)作出行風(fēng)建設(shè)公開承諾，滿足人民群眾對(duì)教育的需求?！稗k人民滿意學(xué)校，做人民滿意教師”為目標(biāo)的行風(fēng)建設(shè)自糾整改活動(dòng)，上報(bào)自糾整改材料。（三）建章立制，全面整改階段集中評(píng)議結(jié)束后，針對(duì)群眾和行評(píng)代表提出的意見(jiàn)和建議，制定整改措施，對(duì)能及時(shí)解決或通過(guò)努力能解決的問(wèn)題，要限時(shí)解決；對(duì)一時(shí)無(wú)條件解決的，要列出整改計(jì)劃；對(duì)涉及政策性方面的問(wèn)題，要作出說(shuō)明。研究全面加強(qiáng)教育行風(fēng)建設(shè)的措施，建立健全規(guī)章制度，讓廣大群眾真切感受到學(xué)校行風(fēng)整改工作的力度和行評(píng)效果。四、整改的主要措施，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)學(xué)校將召開干部培訓(xùn)會(huì)，全體黨員培訓(xùn)會(huì)和全校教師培訓(xùn)會(huì)。通過(guò)干部培訓(xùn)會(huì)，提高干部的思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)，增進(jìn)干部參與行評(píng)整改工作的積極性，激發(fā)創(chuàng)造性，推進(jìn)各處室的工作；通過(guò)全體黨員的培訓(xùn)會(huì)，讓全校黨員在行評(píng)整改工作中率先垂范，做出表率，發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，推動(dòng)學(xué)校行評(píng)整改工作的深入開展；通過(guò)全校教師培訓(xùn)會(huì)，營(yíng)造氛圍，明確責(zé)任，增強(qiáng)老師的危機(jī)意識(shí)，強(qiáng)化教師的師風(fēng)師德建設(shè)，通過(guò)交流和相互學(xué)習(xí)，提高教師的業(yè)務(wù)素質(zhì)，為新學(xué)期開學(xué)工作有一個(gè)良好的開端打下基礎(chǔ)。，從源頭上加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)學(xué)校實(shí)行“分級(jí)負(fù)責(zé)，條塊結(jié)合，內(nèi)外結(jié)合”的工作機(jī)制和責(zé)任制，層層落實(shí)，分解為四個(gè)整改小組，更有針對(duì)性，務(wù)求實(shí)效，找準(zhǔn)癥結(jié)所在，從源頭上整改。(1)在依法治教方面：加強(qiáng)教育法制建設(shè)，增強(qiáng)廣大干部教職工的法制意識(shí)，加大教育行政執(zhí)法力度，嚴(yán)格教育執(zhí)法程序，加強(qiáng)收費(fèi)管理，實(shí)行收費(fèi)公開制度，制止一切亂收費(fèi)。規(guī)范政務(wù)管理，深入推進(jìn)依法治校和校務(wù)公開制度。(2)在隊(duì)伍建設(shè)方面：強(qiáng)化干部隊(duì)伍和教師隊(duì)伍職業(yè)道德建設(shè)，加大對(duì)干部、教師培訓(xùn)力度，全面推進(jìn)人事制度改革，完善崗位職責(zé)，加強(qiáng)檢查考核，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，以賽促學(xué)，進(jìn)一步健全競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制，重視青年教師的培養(yǎng)工作，建設(shè)一支勤政廉潔、愛(ài)崗敬業(yè)、務(wù)實(shí)創(chuàng)新的干部、教師隊(duì)伍。(3)在素質(zhì)教育方面：更新教育觀念，轉(zhuǎn)變教育思想，進(jìn)一步改進(jìn)和加強(qiáng)德育工作，加快課程改革、招生考試評(píng)價(jià)制度改革，加快教育信息技術(shù)現(xiàn)代化進(jìn)程，切實(shí)減輕學(xué)生過(guò)重課業(yè)負(fù)責(zé)，重視培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力，不斷提高教育質(zhì)量，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。(4)在制度建設(shè)方面：針對(duì)前階段查找的問(wèn)題，建章立制，規(guī)范教育行為，努力創(chuàng)造一流行風(fēng)，促進(jìn)學(xué)校教育發(fā)展。定期召開家長(zhǎng)行風(fēng)監(jiān)督員座談會(huì)，一方面學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)向他們通報(bào)學(xué)校的發(fā)展情況和行風(fēng)整改情況，另一方面主動(dòng)聽(tīng)取他們的意見(jiàn)和建議。行評(píng)，整改是關(guān)鍵，學(xué)校將按照市教育局的統(tǒng)一部署，結(jié)合學(xué)校的實(shí)際情況，按照此整改方案，有計(jì)劃地開展整改工作，堅(jiān)持“標(biāo)本兼治、綜合治理”，做到以改促建設(shè)，以改促改革，以改促發(fā)展，并力爭(zhēng)在整改行動(dòng)中，做到思想認(rèn)識(shí)領(lǐng)先，整改行動(dòng)領(lǐng)先，行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)先，整改成績(jī)領(lǐng)先，確實(shí)使學(xué)校各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階。