慶陽市人大常委會(huì)處理人民群眾來信來訪辦法-資料下載頁
2025-10-08 16:29本頁面
【正文】 8年4月1日起實(shí)施。第四篇：接待人民群眾來信來訪工作細(xì)則接待人民群眾來信來訪工作細(xì)則為鞏固教育系統(tǒng)信訪工作取得的明顯成果，開創(chuàng)信訪工作的新局面，進(jìn)一步深化領(lǐng)導(dǎo)干部接訪人民群眾工作，健全人民群眾來信來訪工作的長(zhǎng)效機(jī)制，根據(jù)教教育局有關(guān)文件精神，擬定如下實(shí)施細(xì)則一、指導(dǎo)思想以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和黨的十八屆三中全會(huì)精神為指導(dǎo)，努力落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持科學(xué)決策、民主決策，依法辦事，按政策辦事，努力維護(hù)人民群眾合法權(quán)益，健全信訪工作機(jī)制，解決突出問題，化解矛盾糾紛，促進(jìn)學(xué)校和諧、社會(huì)穩(wěn)定。二、健全機(jī)構(gòu)，落實(shí)責(zé)任為保障接訪工作的正常開展，我校建立“接待人民群眾來信來訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組（簡(jiǎn)稱接訪領(lǐng)導(dǎo)小組）； 組長(zhǎng)：楊有權(quán) 副組長(zhǎng)：張海斌成員：楊亞軍、齊曉新、房振宇、孫國(guó)輝、王俊利、李元恒校長(zhǎng)為組長(zhǎng)，對(duì)接訪工作負(fù)總責(zé)，其余同志均為責(zé)任人。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，與學(xué)校工會(huì)辦公室合并辦公。李元恒同志負(fù)責(zé)辦公室的具體工作，除參加接訪值班工作外，還要負(fù)責(zé)信訪材料的整理、歸檔、報(bào)送等事項(xiàng)。領(lǐng)導(dǎo)小組成員實(shí)行輪流值班制度。每周一至周五按領(lǐng)導(dǎo)小組成員排序輪流值班；值班人員分別以各自辦公室為接訪點(diǎn)，負(fù)責(zé)做好發(fā)生在值班時(shí)間內(nèi)的接訪工作，不得上推下卸、互相推諉；對(duì)于所接訪的內(nèi)容，凡能及時(shí)處理的必須及時(shí)處理，不得故意推延，凡不能個(gè)人做出處理決定、須報(bào)經(jīng)集體研究決定的，也必須在接訪后的一周內(nèi)回復(fù)來訪（來信）者。領(lǐng)導(dǎo)小組內(nèi)的每一個(gè)成員，都有做好維持本系統(tǒng)和本校安全穩(wěn)定工作，特別是勸解、疏導(dǎo)上訪人員的責(zé)任，不得知情不報(bào)、瞞報(bào)，更不得縱恿他人上訪，發(fā)現(xiàn)相關(guān)苗頭，應(yīng)及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)小組主要負(fù)責(zé)人。每個(gè)接訪人員對(duì)接訪的案件必須填寫《接待人民群眾來訪登記表》并交回辦公室歸檔備查。三、接訪重點(diǎn)與本校有關(guān)的包括在職和不在職的信訪案件及信訪老戶；容易引發(fā)影響學(xué)校正常工作秩序和社會(huì)穩(wěn)定的矛盾糾紛；群眾反映有關(guān)學(xué)校個(gè)方面工作的熱、難點(diǎn)問題；群眾需要學(xué)校協(xié)助解決的其他問題；上級(jí)轉(zhuǎn)來學(xué)校的信訪案件。四、接訪原則堅(jiān)持有訪必接，有接必果。作到信訪問題不上行，矛盾糾紛不升級(jí)；堅(jiān)持以人為本，多辦實(shí)事的原則，實(shí)事求是的解決群眾訴求，切實(shí)維護(hù)群眾的合法權(quán)益；堅(jiān)持依政策、依法律的原則；堅(jiān)持解決問題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合的原則。海洲九年一貫制學(xué)校2014年9月第五篇：人民群眾來信來訪接待機(jī)制人民群眾來信來訪接待機(jī)制，來信來訪接待要做到熱情周到，有理有節(jié)。來信來訪接待的第一人應(yīng)弄清來信來訪內(nèi)容，屬自己范圍的事項(xiàng)要盡量解釋清楚；不屬自己職責(zé)范圍的事項(xiàng)，應(yīng)及時(shí)移交其他有關(guān)人員。不得互相推諉和拒絕接待來信來訪。，根據(jù)崗位職責(zé)，由有關(guān)人員辦理；重要來信來訪須由兩名以上工作人員辦理。辦理來信來訪的人員難以回答或不宜回答的事項(xiàng)，應(yīng)請(qǐng)示有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同意后再作出解釋。答復(fù)意見應(yīng)報(bào)主要領(lǐng)導(dǎo)同意。、解釋必須以現(xiàn)行法律法規(guī)及其有關(guān)政策為依據(jù)。對(duì)未弄清的事項(xiàng)，或不應(yīng)由個(gè)人解釋的事項(xiàng)，工作人員不得隨意作不負(fù)責(zé)任的回復(fù)、解釋。，接待人員應(yīng)給予周到滿意的回復(fù)。能夠辦理的事項(xiàng)馬上辦理，不能辦理的事項(xiàng)應(yīng)說明其理由。，由政教處綜合匯總情況。思南縣許家壩中學(xué)
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