慶陽市人大常委會處理人民群眾來信來訪辦法(存儲版)
【正文】 （一）無理取鬧，不聽勸告，長期滯留，妨礙市人大常委會機關工作秩序的；（二）侮辱、威脅、傷害、打擊報復信訪工作人員和機關其他人員的；（三）利用信訪渠道捏造事實、誣陷他人、散布謠言，造成不良影響或嚴重后果的；（四）攜帶危險品、爆炸品以及管制器械進入機關的；（五）有其他違法違規(guī)行為的。按照群眾來信來訪“件件有落實，事事有結果”的原則，對來信做好啟封、裝訂、登記、蓋章工作。（1）登記。（3）受理并辦理完畢后經“陽光農廉網(wǎng)”監(jiān)管中心領導同意后反饋給來訪群眾。如果群眾對投訴處理結果仍不滿意或意欲再度信訪投訴的，由“陽光農廉網(wǎng)”成員單位聯(lián)席會議共同商處。上級和其他單位批轉來的信訪事宜，除按以上原則和分工承辦外，應按領導批示和要求予以回復。建立領導干部接待日制度。在領導接待日內，參加接待的領導同志應認真解答來訪群眾反映的問題。包案的具體案件除上級交辦的重要信訪案件外，其它重大信訪問題由相關科室提出，分管領導審定后列為領導包案。領導小組成員實行輪流值班制度。，接待人員應給予周到滿意的回復。、解釋必須以現(xiàn)行法律法規(guī)及其有關政策為依據(jù)。作到信訪問題不上行，矛盾糾紛不升級；堅持以人為本，多辦實事的原則，實事求是的解決群眾訴求，切實維護群眾的合法權益；堅持依政策、依法律的原則；堅持解決問題與疏導教育相結合的原則。領導小組下設辦公室，與學校工會辦公室合并辦公。三、領導包案對上級交辦的重要信訪案件和重大信訪問題實行領導包案。二、定期接待群眾來訪日制度參加領導接待日的領導要掛牌接待。要求面見領導的，安排接待時間。工作人員必須按要求認真填寫“信訪電訪登記簿”，不得遺漏和丟失。四、投訴的受理對來信來訪處理結果有異議或不服的，可向縣紀委或縣直“陽光農廉網(wǎng)”成員單位投訴。對人數(shù)較多且業(yè)務性較強的集體上訪，監(jiān)管中心協(xié)調有關單位接待。對要求報送辦理結果的信訪件必須在60日內辦結。不能當場答復辦理的，要按照來信來訪內容，批轉給相應“陽光農廉網(wǎng)”成員單位負責處理。信訪工作聯(lián)席會議由常委會分管領導召集，有關信訪、承辦單位負責人參加，聽取有關部門對信訪情況的綜合分析，研究信訪工作形勢和問題，確定信訪工作重點，—4—提出做好信訪工作的意見。承辦單位對省、市人大常委會轉辦的信訪案件應在兩個月內辦結。第二條 市人大常委會信訪工作堅持屬地管理、分級負責，及時就地依法解決問題與思想教育疏導相結合的原則。第三章 轉 辦第五條 市人大辦信訪科按以下程序轉辦人民群眾來信來訪：（一）對人民群眾來信來訪，由信訪科負責接待，填寫來信來訪登記表，提出處理意見，呈報分管領導批示后轉承辦單位辦理；（二）對市人大常委會領導批示的信訪案件，按領導批示要求，轉承辦單位辦理；（三）對上級人大常委會轉辦的信訪案件，提出處理建議，轉承辦單—2—位辦理；（四）對重大、疑難、典型的信訪案件，寫明案件內容，提出處理建議，報市人大常委會主管領導批示，并按批示辦理。第五章 綜合分析第九條 市人大辦信訪科每季度對信訪信息和信訪工作情況進行綜合分析。第十五條 本辦法自通過之日起施行。啟封時要保持郵票、郵戳、郵編、地址及信內材料完整。所有來訪人都要
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