關(guān)于開展道德領(lǐng)域突出問題專項教育治理活動的實施方案-資料下載頁
2025-10-08 13:47本頁面
【正文】 目標任務(wù)（一）目標通過思想建設(shè)、道德教育和認真整改，解決醫(yī)院工作中出現(xiàn)的職業(yè)道德缺失問題，使全院黨員干部和醫(yī)務(wù)人員宗旨意識進一步增強，全心全意為人民服務(wù)健康的價值取向更加堅定，做社會主義核心價值觀的自覺踐行者；道德修養(yǎng)進一步提升，模范遵守《醫(yī)療機構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范》，做踐行社會主義榮辱觀的榜樣；職業(yè)形象進一步改進，發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神，充分弘揚職業(yè)精神，醫(yī)患關(guān)系更加和諧。（二）主要任務(wù)開展學習教育，認真學習黨的十七屆六中全會精神，學習黨的三代領(lǐng)導集體以胡錦濤為總書記的黨中央對衛(wèi)生工作的重要指示，結(jié)合開展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”、“三好一滿意”和集中整治“庸懶散貪”活動，把教育整改的成果落實到服務(wù)群眾健康的各項工作中和體現(xiàn)在衛(wèi)生工作者救死扶傷的具體行動上。醫(yī)務(wù)人員必須遵守《醫(yī)療機構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范》，改善醫(yī)療服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化服務(wù)流程，提高醫(yī)護質(zhì)量。嚴格遵守醫(yī)療衛(wèi)生法律、法規(guī)和規(guī)章制度，誠實守信，文明行醫(yī)、廉潔自律，自覺維護患者利益，不以醫(yī)（權(quán)）謀私、不弄虛作假，自覺抵制不正當交易和商業(yè)賄賂。不準接受通過各種不正當渠道得到的“介紹費”、“轉(zhuǎn)診費”、藥品回扣、開單提成等，不準開“人情方”或與病情不相符合的診斷書或假報告。強化職業(yè)道德教育，文明用語，微笑服務(wù)，無收受“紅包”、開“大處方”現(xiàn)象，無醫(yī)療責任事故發(fā)生。主要收費項目公開，醫(yī)護人員佩戴胸牌上崗，醫(yī)療環(huán)境整潔。三、方法步驟（一）教育治理活動宣傳發(fā)動階段（2012年8月上旬）。召開動員會議，部署專項教育和治理活動，同時下發(fā)文件，對開展活動提出明確要求。各科室根據(jù)醫(yī)院活動實施方案，采取多種形式，加強思想首先教育，做好宣傳發(fā)動工作。組織實施階段（2012年8月中旬至10月）。各科室結(jié)合行業(yè)特點和工作實際，按照活動方案，認真開展好各個環(huán)節(jié)的工作，傾聽群眾聲音，梳理出職業(yè)首先方面存在的突出問題，深入剖析問題根源，制定措施，自覺接受領(lǐng)導和人民群眾的監(jiān)督，以扎實的工作迎接9月份省衛(wèi)生廳文明辦的督查?？偨Y(jié)提高階段（2012年9月）。各科室要做好階段性總結(jié)，推廣先進典型，加強制度建設(shè)，形成長效機制，鞏固活動成果。（二）教育治理活動加強醫(yī)德教育。以“醫(yī)療衛(wèi)生職業(yè)精神”為主題，在全院開展學習和研討活動，采取多種形式，引導全院醫(yī)務(wù)人員認真學習、思考和明確醫(yī)療衛(wèi)生職業(yè)精神的價值取向、價值標準、特點和主要內(nèi)容，實現(xiàn)自我教育，提升道德自覺。認真開展全院人員行為規(guī)范的學習和宣傳。加強醫(yī)患溝通和醫(yī)療質(zhì)量安全教育，提升職業(yè)素養(yǎng)，增強醫(yī)德意識。開展自查自糾。醫(yī)院要按照“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好，群眾滿意”的要求，認真查找醫(yī)德方面群眾反映突出的問題，深刻分析問題產(chǎn)生原因，從改善服務(wù)態(tài)度、優(yōu)化服務(wù)流程、提高服務(wù)水平、規(guī)范診療行為等方面提出治理整改措施。要圍繞整改措施開展公開承諾，接受上級和群眾監(jiān)督，確保整改有實效。加強醫(yī)德考評。把醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)擺在更加突出的位置，不斷完善醫(yī)知風制度，認真落實《醫(yī)療機構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范》；加大醫(yī)德考評力度，繼續(xù)做好二級以上公立醫(yī)院全面推行醫(yī)德考評制度的工作，進一步優(yōu)化工作指標和考評標準，規(guī)范考核程序，與日常管理相結(jié)合，保持醫(yī)德檔案的動態(tài)性、嚴肅性和完整性，注重考評結(jié)果運用，落實醫(yī)德投訴管理制度，建立對醫(yī)務(wù)人員有效的激勵和約束機制。強化社會監(jiān)督。廣泛開展患者滿意調(diào)查活動，推行醫(yī)院院務(wù)公開制度，自覺維護醫(yī)院良好形象。大力選樹典型。大力宣傳和反映醫(yī)德高尚、醫(yī)術(shù)精湛、敬業(yè)奉獻的先進典型和先進事跡，努力在全院營造學習先進、爭當先進、趕超先進的良好氛圍，挖掘鮮活事例，宣傳感人典型，加強評論引導，擴大教育治理活動的影響。四、工作要求（一）提高認真，加強領(lǐng)導。醫(yī)院要充分認識開展道德領(lǐng)域突出問題專項教育和治理活動的重要意義，把這項活動作為開展醫(yī)療衛(wèi)生職業(yè)精神大討論活動、推進“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”、開展“三好一滿意”活動和衛(wèi)生系統(tǒng)集中整治“庸懶散貪”活動的有效載體，作為全面完成“十二五”醫(yī)改任務(wù)的有力抓手，抓緊抓好，抓出成效。醫(yī)院將以“三好一滿意”活動辦公室為工作機構(gòu)，加強對活動的協(xié)調(diào)指導；各科室要建立工作機制，明確職責和人員，加強組織領(lǐng)導，積極推動活動開展。（二）精心組織，狠抓落實。結(jié)合自身特點、行業(yè)特色，針對梳理出的突出問題，認真制定活動方案，明確目標任務(wù)和責任分工，迅速啟動本院的專項教育和治理活動。（三）切合實際，務(wù)求實效。開展專項教育和治理活動，要堅持從實際出發(fā)，廣泛征求群眾意見，明確改進方向，從群眾最需要的地方做起，從群眾最不滿意的地方改起；各科室要認真制定教育整改方案，著力解決突出問題，推動醫(yī)改成果惠及百姓，不斷改善群眾看病就醫(yī)感受，做到既形成聲勢又扎扎實實。加強督促檢查，認真總結(jié)教育整治活動的好經(jīng)驗好做法，加強制度建設(shè)，建立長效機制，用制度鞏固活動成果，用制度推動工作落實。
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