【正文】 整治 “ 庸懶散貪 ” 專項活動為抓手，采取扎實有效措施解決衛(wèi)生職業(yè)道德方面存在的突出問題，引導醫(yī)院醫(yī)務人員形成崇尚醫(yī)德、文 明行醫(yī)的良好風尚。 二、目標任務 （一）目標 第 19 頁 共 22 頁 通過思想建設、道德教育和認真整改，解決醫(yī)院工作中出現(xiàn)的職業(yè)道德缺失問題，使全院黨員干部和醫(yī)務人員宗旨意識進一步增強，全心全意為人民服務健康的價值取向更加堅定，做社會主義核心價值觀的自覺踐行者；道德修養(yǎng)進一步提升，模范遵守《醫(yī)療機構從業(yè)人員行為規(guī)范》，做踐行社會主義榮辱觀的榜樣；職業(yè)形象進一步改進，發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神，充分弘揚職業(yè)精神，醫(yī)患關系更加和諧。 （二）主要任務 開展學習教育，認真學習黨的十七屆 六中全會精神，學習黨的三代領導集體以胡錦濤為總書記的黨中央對衛(wèi)生工作的重要指示，結合開展 “ 為民服務創(chuàng)先爭優(yōu) ” 、 “ 三好一滿意 ” 和集中整治 “ 庸懶散貪 ” 活動，把教育整改的成果落實到服務群眾健康的各項工作中和體現(xiàn)在衛(wèi)生工作者救死扶傷的具體行動上。 醫(yī)務人員必須遵守《醫(yī)療機構從業(yè)人員行為規(guī)范》，改善醫(yī)療服務態(tài)度，優(yōu)化服務流程，提高醫(yī)護質(zhì)量。 嚴格遵守醫(yī)療衛(wèi)生法律、法規(guī)和規(guī)章制度，誠實守信，文明行醫(yī)、廉潔自律，自覺維護患者利益，不以醫(yī)（權）謀私、不弄虛作假，自覺抵制不正當交易和商業(yè)賄賂。不準 接受通過各種不正當渠道得到的 “ 介紹費 ” 、 “ 轉(zhuǎn)診費 ” 、藥品回扣、開單提成等，不準開 “ 人情方 ” 或與病情不相符合的診斷書或假報告。 強化職業(yè)道德教育，文明用語，微笑服務，無收受 “ 紅 第 20 頁 共 22 頁 包 ” 、開 “ 大處方 ” 現(xiàn)象，無醫(yī)療責任事故發(fā)生。 主要收費項目公開，醫(yī)護人員佩戴胸牌上崗，醫(yī)療環(huán)境整潔。 三、方法步驟 （一）教育治理活動 宣傳發(fā)動階段（ 2024 年 8 月上旬）。召開動員會議，部署專項教育和治理活動，同時下發(fā)文件，對開展活動提出明確要求。各科室根據(jù)醫(yī)院活動實施方案， 采取多種形式，加強思想首先教育，做好宣傳發(fā)動工作。 組織實施階段（ 2024 年 8 月中旬至 10 月）。各科室結合行業(yè)特點和工作實際，按照活動方案，認真開展好各個環(huán)節(jié)的工作，傾聽群眾聲音，梳理出職業(yè)首先方面存在的突出問題，深入 剖析問題根源，制定措施，自覺接受領導和人民群眾的監(jiān)督，以扎實的工作迎接 9 月份省衛(wèi)生廳文明辦的督查。 總結提高階段（ 2024 年 9 月）。各科室要做好階段性總結，推廣先進典型，加強制度建設，形成長效機制，鞏固活動成果。 （二）教育治理活動 加強醫(yī)德教育。以 “ 醫(yī)療衛(wèi)生職業(yè)精神 ” 為主題，在全院開展學習和研討活動，采取多種形式，引導全院醫(yī)務人員認真學習、思考和明確醫(yī)療衛(wèi)生職業(yè)精神的價值取向、價值標準、特 第 21 頁 共 22 頁 點和主要內(nèi)容，實現(xiàn)自我教育，提升道德自覺。認真開展全院人員行為規(guī)范的學習和宣傳。加強醫(yī)患溝通和醫(yī)療質(zhì)量安全教育，提升職業(yè)素養(yǎng)，增強醫(yī)德意識。 開展自查自糾。醫(yī)院要按照 “ 服務好、質(zhì)量好、醫(yī)德好，群眾滿意 ” 的要求，認真查找醫(yī)德方面群眾反映突出的問題，深刻分析問題產(chǎn)生原因，從改善服務態(tài)度、優(yōu)化服務流程、提高服務水平、規(guī)范診療行為等方面提出 治理整改措施。要圍繞整改措施開展公開承諾，接受上級和群眾監(jiān)督，確保整改有實效。 加強醫(yī)德考評。把醫(yī)德醫(yī)風建設擺在更加突出的位置，不斷完善醫(yī)知風制度，認真落實《醫(yī)療機構從業(yè)人員行為規(guī)范》；加大醫(yī)德考評力度，繼續(xù)做好二級以上公立醫(yī)院全面推行醫(yī)德考評制度的工作，進一步優(yōu)化工作指標和考評標準，規(guī)范考核程序，與日常管理相結合，保持醫(yī)德檔案的動態(tài)性、嚴肅性和完整性，注重考評結果運用，落實醫(yī)德投訴管理制度，建立對醫(yī)務人員有效的激勵和約束機制。 強化社會監(jiān)督。廣泛開展患者滿意調(diào)查活動，推行醫(yī)院院 務公開制度，自覺維護醫(yī)院良好形象。 大力選樹典型。大力宣傳和反映醫(yī)德高尚、醫(yī)術精湛、敬業(yè)奉獻的先進典型和先進事跡，努力在全院營造學習先進、爭當先進、趕超先進的良好氛圍，挖掘鮮活事例，宣傳感人典型，加強評論引導，擴大教育治理活動的影響。 第 22 頁 共 22 頁 四、工作要求 （一）提高認真，加強領導。醫(yī)院要充分認識開展道德領域突出問題專項教育和治理活動的重要意義，把這項活動作為開展醫(yī)療衛(wèi)生職業(yè)精神大討論活動、推進 “ 為民服務創(chuàng)先爭優(yōu) ” 、開展 “ 三好一滿意 ” 活動和衛(wèi)生系統(tǒng)集中整治 “ 庸懶散貪 ” 活動的有效載體 ，作為全面完成 “ 十二五 ” 醫(yī)改任務的有力抓手，抓緊抓好，抓出成效。醫(yī)院將以 “ 三好一滿意 ” 活動辦公室為工作機構，加強對活動的協(xié)調(diào)指導；各科室要建立工作機制，明確職責和人員，加強組織領導，積極推動活動開展。 （二）精心組織，狠抓落實。結合自身特點、行業(yè)特色，針對梳理出的突出問題，認真制定活動方案，明確目標任務和責任分工，迅速啟動本院的專項教育和治理活動。 （三）切合實際，務求實效。開展專項教育和治理活動，要堅持從實際出發(fā)，廣泛征求群眾意見，明確改進方向，從群眾最需要的地方做起，從群眾最不滿意的 地方改起；各科室要認真制定教育整改方案，著力解決突出問題，推動醫(yī)改成果惠及百姓，不斷改善群眾看病就醫(yī)感受，做到既形成聲勢又扎扎實實。加強督促檢查，認真總結教育整治活動的好經(jīng)驗好做法，加強制度建設，建立長效機制，用制度鞏固活動成果，用制度推動工作落實。