【正文】 領(lǐng)用及出庫(kù)，并定期進(jìn)行庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)。第四條 參與政府采購(gòu)活動(dòng)的工作人員玩忽職守、濫用職權(quán)、徇私舞弊、索賄受賄的，依照有關(guān)法律、法規(guī)嚴(yán)肅處理。七、文管文印制度第一條 嚴(yán)格加大對(duì)上級(jí)文件、資料的管理。上級(jí)的各類(lèi)文件、資料通過(guò)各部門(mén)下發(fā)的，各部門(mén)要及時(shí)送研究室登記、存檔，并將復(fù)印件交有關(guān)分管領(lǐng)導(dǎo)保存。對(duì)涉及的工作事項(xiàng)由分管領(lǐng)導(dǎo)向鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)請(qǐng)示。由黨政辦公室接收的上級(jí)文件、資料，經(jīng)鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)閱批后，送達(dá)有關(guān)分管領(lǐng)導(dǎo)，由分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)落實(shí)。第二條 以鎮(zhèn)黨委、政府名義上報(bào)、下發(fā)的文件資料，綜合性材料由研究室負(fù)責(zé)擬稿，單項(xiàng)工作材料由相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)擬稿。單項(xiàng)工作材料草稿經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)初步審查后，送研究室進(jìn)行文字審核把關(guān)形成初稿，初稿交由分管領(lǐng)導(dǎo)送鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)審閱、定稿、簽發(fā)；鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)的文件由研究室統(tǒng)一編制文號(hào)，立卷存檔。第三條 文稿打印或材料復(fù)印應(yīng)填寫(xiě)《文印通知單》，經(jīng)黨群書(shū)記簽字后送交文印室印刷，未經(jīng)批準(zhǔn)隨意安排文印材料的，視為自費(fèi)。第四條 本著改進(jìn)文風(fēng)、提高效率的原則，大力壓縮文件資料，盡可能減少印刷數(shù)量。文管人員要嚴(yán)格執(zhí)行文管文印程序，嚴(yán)守保密紀(jì)律，確保文秘安全。八、用電管理制度第一條 機(jī)關(guān)供電變壓器僅限鎮(zhèn)機(jī)關(guān)、工商所和地稅分局使用，嚴(yán)禁其他單位和個(gè)人接線。第二條 用電單位分別安裝電表，電費(fèi)由各單位自行承擔(dān)，每月5日前到鎮(zhèn)財(cái)政所交清上月的電費(fèi)，否則停止供電。第三條 鎮(zhèn)機(jī)關(guān)內(nèi)實(shí)行用電審批制，未經(jīng)書(shū)記辦公會(huì)研究批準(zhǔn)的，任何單位和個(gè)人不得安裝大功率用電設(shè)備。私自使用電爐、電暖氣等大功率電器的，予以沒(méi)收并嚴(yán)肅處理。第四條 嚴(yán)禁偷電、私自連接線路。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，除讓當(dāng)事人補(bǔ)交電費(fèi)外，還要給予當(dāng)事人和用電管理人員各100元罰款。第五條 機(jī)關(guān)用電管理人員要加強(qiáng)用電管理，定期檢查線路，防止漏電、偷電現(xiàn)象發(fā)生。機(jī)關(guān)全體工作人員要認(rèn)真遵守有關(guān)用電制度，注意節(jié)約，杜絕浪費(fèi)。九、督查制度第一條 成立鎮(zhèn)督查工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由鎮(zhèn)黨委書(shū)記任組長(zhǎng)，黨委副書(shū)記、紀(jì)委書(shū)記任副組長(zhǎng)，各部門(mén)分管領(lǐng)導(dǎo)任成員，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)對(duì)鎮(zhèn)黨委、政府安排的所有工作進(jìn)行督導(dǎo)檢查。第二條 督查辦公室采取定期不定期檢查、抽查或暗訪等形式，對(duì)各項(xiàng)機(jī)關(guān)制度執(zhí)行情況和工作落實(shí)情況進(jìn)行檢查評(píng)比，重點(diǎn)督查機(jī)關(guān)考勤、會(huì)風(fēng)和“三重”工作進(jìn)展情況。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。第三條 嚴(yán)格落實(shí)崗位負(fù)責(zé)制和責(zé)任追究制。對(duì)督查中發(fā)現(xiàn)工作應(yīng)開(kāi)展未開(kāi)展、應(yīng)落實(shí)未落實(shí)以及落實(shí)不到位的，視情節(jié)輕重給予有關(guān)責(zé)任人警告、通報(bào)批評(píng)、組織調(diào)整等處理。對(duì)因工作落實(shí)不及時(shí)、不到位，影響全鎮(zhèn)總體工作推進(jìn)或被上級(jí)部門(mén)通報(bào)批評(píng)的，按照“上追一級(jí)、下查一級(jí)”的方式嚴(yán)肅追究有關(guān)責(zé)任人責(zé)任。第四條 對(duì)黨委、政府制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，全體機(jī)關(guān)工作人員必須嚴(yán)格落實(shí)，認(rèn)真執(zhí)行，絕不搞遷就照顧、絕不搞下不為例。第五條 實(shí)行監(jiān)督舉報(bào)制度，設(shè)立鎮(zhèn)長(zhǎng)公開(kāi)電話和舉報(bào)箱。凡被鎮(zhèn)長(zhǎng)公開(kāi)電話和舉報(bào)箱舉報(bào)的部門(mén)或個(gè)人，一經(jīng)查實(shí)，第一次通報(bào)批評(píng)，第二次誡勉談話，第三次給予組織調(diào)整，直至給予黨政紀(jì)處分。第六條 通過(guò)學(xué)習(xí)引導(dǎo)、制度規(guī)范、督查推動(dòng)、機(jī)制激勵(lì)等方式，積極探索建立“有安排、有落實(shí)、有督查、有獎(jiǎng)懲”的長(zhǎng)效工作機(jī)制，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一思想、凝聚力量、提高效率、推動(dòng)工作的目的。主題詞： 機(jī)關(guān)工作制度 通知 ***鎮(zhèn)黨政辦公室 2012年2月 日印第五篇：文檔各項(xiàng)工作制度社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)各項(xiàng)工作制度 日間照料室工作人員紀(jì)律認(rèn)真學(xué)習(xí)并遵守國(guó)家法律、法規(guī)。團(tuán)結(jié)一致,遵 守日間照料室的各項(xiàng)規(guī)章制度。關(guān)心集體、互敬互愛(ài)、互幫互助,大事講原則,小 事講風(fēng)格。積極參加本室的各項(xiàng)活動(dòng),樹(shù)立良好的風(fēng) 貌。要尊重入所老人,熱情為老人服務(wù),嚴(yán)禁用粗暴的 態(tài)度或冷漠的態(tài)度對(duì)待老人。不拿或不吃入室老人贈(zèng) 送的物品或食品。愛(ài)護(hù)老年日間照料室內(nèi)的所有公物。不得隨意帶走 室內(nèi)的物品或食品。顧大局,識(shí)大體,遇事多請(qǐng)示多匯報(bào),重大事項(xiàng), 突發(fā)事件及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。居家養(yǎng)老服務(wù)中心安全制度認(rèn)真做好安全保衛(wèi)工作,防止老人人身和室內(nèi)財(cái)產(chǎn) 遭到損失,維護(hù)服務(wù)站正常的工作和生活秩序。堅(jiān)持“以防為主,防消結(jié)合”的方針,做好安全防 火工作,所內(nèi)配備滅火器,定期進(jìn)行安全檢查,消除 火災(zāi)隱患。下班前,工作人員應(yīng)對(duì)水、電、門(mén)窗等設(shè)施進(jìn)行安 全檢查,有問(wèn)題及時(shí)處理或報(bào)修。做好人員往來(lái)的管理工作,嚴(yán)防陌生人進(jìn)入本所, 嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入廚房間、休息室等地。經(jīng)常提醒入托老人注意保管好私人錢(qián)物,以防丟失。交接班時(shí)要做好交接班登記和交接手續(xù),對(duì)不履行 手續(xù)者如出現(xiàn)問(wèn)題,當(dāng)班者自負(fù)。每天下班前向工作站匯報(bào)一次安全情況,對(duì)出現(xiàn)的 問(wèn)題和解決結(jié)果要記錄在案。居家養(yǎng)老服務(wù)中心服務(wù)隊(duì)伍管理制度一、接受服務(wù)站的統(tǒng)一管理、指導(dǎo),及時(shí)為居家養(yǎng)老 服務(wù)對(duì)象提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。二、認(rèn)真參加服務(wù)站舉辦的各類(lèi)培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動(dòng),不斷 提高服務(wù)素質(zhì)和服務(wù)技能。三、嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)站制定的工作流程,不得提高價(jià)格 和有意延長(zhǎng)服務(wù)時(shí)間。四、開(kāi)展承諾服務(wù),堅(jiān)持12 小時(shí)服務(wù)制度,做到隨叫 隨到,有問(wèn)題及時(shí)解決。五、接到服務(wù)指令后,要認(rèn)真填寫(xiě)《派工單》,完成服 務(wù)后,要請(qǐng)住戶(hù)簽署意見(jiàn)及工作時(shí)間、付費(fèi)數(shù)額,并 將《派工單》送交服務(wù)站備案。六、工作時(shí)間不得飲酒,規(guī)范作業(yè),注意安全,杜絕 安全隱患,嚴(yán)防意外事故發(fā)生。七、熱情禮貌的為客戶(hù)服務(wù),不管在任何情況不得與 客戶(hù)發(fā)生爭(zhēng)執(zhí),嚴(yán)禁偷盜現(xiàn)象發(fā)生。居家養(yǎng)老服務(wù)中心服務(wù)人員行為規(guī)范工作時(shí)間一律著工裝、佩胸卡,憑《派工單》上門(mén) 服務(wù),接到服務(wù)指令后,在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提前5 分鐘到 達(dá)。開(kāi)門(mén)后主動(dòng)出示《派工單》亮出胸卡并向老人問(wèn)好。征得老人允許后先脫鞋穿鞋套進(jìn)門(mén)。家政人員出示服務(wù)菜單和價(jià)格表供老人選擇本次服 務(wù)內(nèi)容,并向老人介紹本次服務(wù)時(shí)間。維修員在查明故障原因后,應(yīng)先向老人介紹各類(lèi)配 件價(jià)格和維修費(fèi),征得老人同意后方可操作。服務(wù)時(shí)間內(nèi),服務(wù)員要做好自身安全防護(hù)措施。同 時(shí)不給老人家庭留下安全隱患(關(guān)閉煤氣閥、水龍頭 等等),并向老人傳授日常安全知識(shí)。服務(wù)結(jié)束后,要主動(dòng)征求老人的意見(jiàn),現(xiàn)場(chǎng)真實(shí)填 寫(xiě)《派工單》的相關(guān)內(nèi)容,并邀請(qǐng)老人在《派工單》 上簽名確認(rèn)。整理好自己的工具包,與老人道別。很高興為您服 務(wù),再見(jiàn)!幫老人關(guān)好門(mén)。完工后及時(shí)到服務(wù)站出據(jù)《派工單》備案。服務(wù)人員禁止接受老人任何形式的饋贈(zèng)。居家養(yǎng)老服務(wù)中心職責(zé)一、做好居家養(yǎng)老宣傳工作,公開(kāi)服務(wù)熱線電話,熱情 接待每位需求者。二、提供誠(chéng)信服務(wù),公開(kāi)服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi) 價(jià)格。三、對(duì)老年人家庭情況進(jìn)行調(diào)查、核實(shí),建立老年人 數(shù)據(jù)庫(kù)。建立健全居家養(yǎng)老服務(wù)對(duì)象和服務(wù)隊(duì)伍的檔 案。四、?1?7?1?7責(zé)對(duì)養(yǎng)老服務(wù)對(duì)象的評(píng)估工作,確立服務(wù)等級(jí) 等。五、負(fù)責(zé)對(duì)養(yǎng)老服務(wù)隊(duì)伍的組建評(píng)估、管理、考核、協(xié)議書(shū)的簽訂等工作。六、定期對(duì)居家養(yǎng)老工作人員和服務(wù)隊(duì)伍進(jìn)行業(yè)務(wù)知 識(shí)培訓(xùn)和職業(yè)道德培訓(xùn),崗位技能培訓(xùn)。七、對(duì)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行定期回訪和情況反饋,接受老年 人的投訴,協(xié)調(diào)處理投訴案件。八、服務(wù)內(nèi)容多樣化,根據(jù)服務(wù)對(duì)象的需求。不斷調(diào) 查和增設(shè)服務(wù)項(xiàng)目。居家養(yǎng)老服務(wù)中心主任職責(zé)負(fù)責(zé)居家養(yǎng)老服務(wù)站的全面工作,做好服務(wù)站工作 人員的考勤、獎(jiǎng)懲及日常管理等工作,接待老年人的 投訴。負(fù)責(zé)對(duì)居家養(yǎng)老服務(wù)人員進(jìn)行思想道德教育、業(yè)務(wù) 培訓(xùn)。合理安排工作人員的工作時(shí)間,經(jīng)常與工作人 員交流,及時(shí)掌握服務(wù)中的情況。適時(shí)掌握服務(wù)對(duì)象需求變化,及時(shí)調(diào)整服務(wù)項(xiàng)目, 做好技能培訓(xùn)。