20xx吉林公務(wù)員面試真題解析(6月15日結(jié)構(gòu)化題目)-資料下載頁
2025-10-06 13:59本頁面
【正文】 識到自身的錯誤所在，即未處理好人際關(guān)系，說話不得體。職場上的一些交際是有一定的禮節(jié)的，作為辦公室的工作人員更應(yīng)該注意這些?？忌鞔饡r候要本著這些原則思考問題。[解析]：考生解答本題有兩個方面需要注意：一個是他局邀請吃飯的事是否由你轉(zhuǎn)告；二個是對領(lǐng)導(dǎo)的問話應(yīng)是什么態(tài)度。掌握了這兩點，我們可以從以下思路來考慮。辦公室工作人員的職責(zé)是承擔(dān)內(nèi)外聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)和日常接待工作以及協(xié)助局領(lǐng)導(dǎo)處理日常工作。在工作中應(yīng)該明確自己的工作職責(zé)，當(dāng)遇到突發(fā)以及繁雜的事情也要具有靈活應(yīng)變的處事能力。第一，表明在工作中應(yīng)是什么態(tài)度；局與局之間請吃飯是職場人際交往中常見的事情，但是處理上也應(yīng)謹慎，以造成不合禮儀。其他局請局長吃飯可以說是商務(wù)上的一種交際，由工作人員轉(zhuǎn)告不合情理，接電話時應(yīng)該向?qū)Ψ街v清楚領(lǐng)導(dǎo)正在開會，以及開會結(jié)束的時間，以便對方在會后直接和局長聯(lián)系發(fā)出邀請。第二，要注意對領(lǐng)導(dǎo)的詢問的態(tài)度和對于要請吃飯方面的合理、恰當(dāng)?shù)慕鉀Q；領(lǐng)導(dǎo)向下屬咨詢意見時，下屬不應(yīng)該態(tài)度敷衍，不給領(lǐng)導(dǎo)建議而讓領(lǐng)導(dǎo)自己決定，沒有盡到辦公室工作人員協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理日常工作的職責(zé)。下屬對于領(lǐng)導(dǎo)的詢問要認真對待，幫助領(lǐng)導(dǎo)分析參加這個飯局的利和弊，供領(lǐng)導(dǎo)參考。如果領(lǐng)導(dǎo)答應(yīng)參加此飯局，要及時和對方單位聯(lián)系回話，感謝的同時，表達會按時到達；如果不參加飯局，主動和對方說明理由，因和領(lǐng)導(dǎo)事前預(yù)約發(fā)生“撞車”或是近期有個重要項目要處理等，感謝的同時，希望改天再約。最后，在以后的工作中應(yīng)該如何去做；要及時自我反省，和領(lǐng)導(dǎo)溝通，在以后工作中更要以此為戒，以謙虛謹慎的態(tài)度對待領(lǐng)導(dǎo)的問題，做領(lǐng)導(dǎo)的好助手。(四)情景應(yīng)變題更加“防不勝防”，難度增大情景應(yīng)變類題目是近幾年考查的重點，出現(xiàn)設(shè)定角色、模擬場景的新趨勢，考題靈活多變。吉林省近幾年來的情景應(yīng)變題目占了1/4強，很受考官的喜歡，這種題型也很能考查考生的真實能力。但從面試整體情況來看，其難度越來越難，設(shè)置場景越來越專業(yè)，特別是“執(zhí)法”情況的設(shè)置比較多，這也與報考專業(yè)有關(guān)系，因為法學(xué)專業(yè)是比較受歡迎的；同時，與“依法治國”、“依法治省”是一脈相承的。例如：2011年6月20日吉林省公務(wù)員面試第四題：作為一名物價局工作人員，某電視臺找你錄制節(jié)目，內(nèi)容是食品價格上漲問題，但當(dāng)場有觀眾提出存在停車亂收費現(xiàn)象，而你告訴他你不知道這件事情，他當(dāng)眾指責(zé)你，你怎么處理？[命題重點]：本題屬于情景應(yīng)變類題，考查考生處理突發(fā)事件的臨場應(yīng)變能力。本題設(shè)置的情景比較復(fù)雜，在媒體采訪時，遇到憤怒的群眾，如何能夠不耽誤節(jié)目的錄制而又能夠幫群眾解決問題是作答的關(guān)鍵。[解析]：考生應(yīng)答本類試題時，可以這樣設(shè)置思路：作為物價局的工作人員，需要對本市的價格變動情況了如指掌，而且能夠做出科學(xué)的分析和判斷。在電視臺錄制節(jié)目的過程中，如果出現(xiàn)了題目中的現(xiàn)象，我會做如下處理：首先，我要穩(wěn)定觀眾的情緒，向他表明我們的態(tài)度；這件事可能是個人的行為，我們物價局還沒有相關(guān)方面的反饋，對于他所提及的問題，我會盡快調(diào)查清楚并向上級反映，一定會給他一個滿意的答復(fù)。其次，請我的同事與他到臺下溝通，保證錄制工作順利進行；我可以請我的同事在臺下與這位觀眾協(xié)調(diào)，保證這期關(guān)于食品價格上漲的節(jié)目能夠順利錄制。再次，了解情況，徹底調(diào)查，給出答復(fù)；錄完節(jié)目后，要找到這位觀眾詳細了解他所反映的情況，并一一記錄下來，之后盡快展開調(diào)查。如果這種現(xiàn)象是個人行為，我們要對其進行一定的處罰，并做好監(jiān)督工作；如果是物價局真的已經(jīng)發(fā)布了停車收費的規(guī)定，我就要將這個規(guī)定及時通知到位，并做好相關(guān)解釋工作。最后，反省問題，總結(jié)教訓(xùn)。及時反省自身的問題。之所以出現(xiàn)這種情況，是因為我們沒有做好市場調(diào)查，沒有及時做好相關(guān)規(guī)定的通知和解釋工作，才會造成群眾與我們之間信息的不對等。在以后的工作中一定要保持嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，及時有效地幫助群眾解決問題。總之，考生作答像本類涉及具體情景、考查考生應(yīng)變能力的面試題切忌給自己挖陷阱，假設(shè)過多的情況。本題的情景比較復(fù)雜，梳理好思路是關(guān)鍵，在解決過程中要保持陽光心態(tài)，積極面對，不要過多地“挖坑”。(五)自我認知是基礎(chǔ)，還需要準備自我認知題雖然在每年中所占比例最少，但是這并不是說明這一模塊不重要，相反，它是回答好其他所有題目的重要基礎(chǔ)。每位考生若想在面試中取得成功，首要做的是先對自己有個清晰透徹的認識和了解，只有這樣才能做到知己知彼，百戰(zhàn)不殆。
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