(統(tǒng)計(jì)學(xué))某家商場(chǎng)顧客調(diào)查問卷-資料下載頁
2024-10-15 13:59本頁面
【正文】 改進(jìn)請(qǐng)您講一句最想對(duì)本商場(chǎng)說的話。第五篇：顧客滿意度調(diào)查問卷尊敬的顧客： 顧客滿意度調(diào)查問卷您好。感謝您對(duì)本公司的大力支持和信任。為了更好地傾聽您的心聲，進(jìn)一步了解您對(duì)本公司產(chǎn)品質(zhì)量及客戶服務(wù)等方面的滿意程度，我們特開展此次顧客滿意度調(diào)查活動(dòng)，敬請(qǐng)?zhí)顚懸韵聺M意度調(diào)查表，以便我們能為您提供更好的商品及服務(wù)。為了感謝您的積極參與，請(qǐng)您詳細(xì)填寫如下信息，反饋給我們，同時(shí)您將獲得我公司贈(zèng)送的商品。免費(fèi)咨詢電話：021—59762630請(qǐng)務(wù)必如實(shí)填寫，我們向你保證，我們將對(duì)這些信息保密。歐特福購物中心徐涇店20120314????????????????????????????????????????????? 請(qǐng)?jiān)谀J(rèn)為合適的項(xiàng)目方框內(nèi)打“√”或在橫劃線處填寫文字。一、顧客基本信息你的姓名：□ 男□ 女年齡：生日： 地址：郵編：聯(lián)系電話：您的月收入： □1500元以下□15012000元□20013000元□30014000元□4000元以上您的學(xué)歷：□初中□高中/中?！醮髮?本科□碩士□博士您在本超市的月平均消費(fèi)是□100元以下 □100300元 □300500元 □5001000元 □1000元以上二、滿意度調(diào)查項(xiàng)目A商品滿意度您對(duì)我公司商品質(zhì)量是否滿意？□滿意□較滿意□一般□較不滿意□不滿意您對(duì)我公司商品價(jià)格是否滿意？□滿意□較滿意□一般□較不滿意□不滿意你感覺我公司商品的種類是否能夠滿足您的需求？□滿意□較滿意□一般□較不滿意□不滿意你對(duì)這里的生鮮（蔬菜、水果、肉類、水產(chǎn)、熟食、面包類）質(zhì)量滿意嗎？□滿意□較滿意□一般□較不滿意□不滿意你對(duì)我公司的價(jià)格標(biāo)示很清楚是否滿意？□滿意□較滿意□一般□較不滿意□不滿意請(qǐng)問您到該超市一般選購什么商品（多項(xiàng)選擇）□包裝食品□散裝食品 □米面糧油 □生鮮蔬菜 □服裝鞋類 □針織床品 □洗化紙品 □生活日用 B服務(wù)滿意度您對(duì)我們的服務(wù)態(tài)度滿意嗎？□滿意□較滿意□一般□較不滿意□不滿意您對(duì)我們投訴處理的及時(shí)性滿意嗎？□滿意□較滿意□一般□較不滿意□不滿意您選擇該超市的原因（多項(xiàng)選擇）□地理位置□會(huì)員制度□購物環(huán)境□貨物齊全□價(jià)格合理□免費(fèi)停車□服務(wù)態(tài)度 C購物環(huán)境滿意度您在選擇購物場(chǎng)所時(shí)，是否首選？□歐特?！跫覙犯！鯓焚彙醣憷昶渌?您對(duì)我們的物品陳列方式是否滿意？□滿意□較滿意□一般□較不滿意□不滿意1您對(duì)我們的購物環(huán)境是否滿意？□滿意□較滿意□一般□較不滿意□不滿意1歐特福在您心目中的形象是否滿意？□滿意□較滿意□一般□較不滿意□不滿意您希望增加哪方面內(nèi)容三、請(qǐng)留下您寶貴的意見和建議：感謝您對(duì)本次調(diào)查的支持，對(duì)于您寶貴時(shí)間的占用感到抱歉，謝謝合作！
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