【正文】 央決定，從2005年1月開始，用一年半左右的時(shí)間，在全黨開展以實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想為主要內(nèi)容的保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動。胡錦濤同志在黨的十六大閉幕后不久，就率中央書記處的同志到西柏坡重溫黨的七屆二中全會精神，要求全黨在新時(shí)期繼續(xù)發(fā)揚(yáng)光榮傳統(tǒng)，牢記“兩個(gè)務(wù)必”。務(wù)必使同志們繼續(xù)地保持謙虛、謹(jǐn)慎、不驕、不躁的作風(fēng)。務(wù)必使同志們繼續(xù)地保持艱苦奮斗的作風(fēng)。八榮八恥－社會主義榮辱觀以熱愛祖國為榮、以危害祖國為恥；以服務(wù)人民為榮、以背離人民為恥；以崇尚科學(xué)為榮、以愚昧無知為恥；以辛勤勞動為榮、以好逸惡勞為恥；以團(tuán)結(jié)互助為榮、以損人利己為恥；以誠實(shí)守信為榮，以見利忘義為恥；以遵紀(jì)守法為榮、以違法亂紀(jì)為恥；以艱苦奮斗為榮、以驕奢淫逸為恥。2007年1月，胡錦濤總書記在中紀(jì)委第七次全會上提出：八種優(yōu)良作風(fēng)（一）要勤奮好學(xué)、學(xué)以致用。（二）要心系群眾、服務(wù)人民。（三）要真抓實(shí)干、務(wù)求實(shí)效。（四）要艱苦奮斗、勤儉節(jié)約。（五）要顧全大局、令行禁止。（六）要發(fā)揚(yáng)民主、團(tuán)結(jié)共事。（七）要秉公用權(quán)、廉潔從政。（八）要生活正派、情趣健康。優(yōu)良作風(fēng)建設(shè)的四個(gè)必然要求：是全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的必然要求；是構(gòu)建社會主義和諧社會的必然要求；是提高黨的執(zhí)政能力、保持和發(fā)展黨的先進(jìn)性的必然要求；是做好新形勢下反腐倡廉工作的必然要求。十七屆四中全會通過的《中共中央關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢下黨的建設(shè)若干重大問題的決定》指出：要弘揚(yáng)黨的優(yōu)良作風(fēng)，保持黨同人民群眾的血肉聯(lián)系大興密切聯(lián)系群眾之風(fēng)(微服私訪)大興求真務(wù)實(shí)之風(fēng)大興艱苦奮斗之風(fēng)大興批評和自我批評之風(fēng)以堅(jiān)強(qiáng)黨性保證黨的作風(fēng)建設(shè)z習(xí)近平同志擔(dān)任總書記后首先從改變作風(fēng)開始，嚴(yán)格“三公消費(fèi)”(三公消費(fèi)，指政府部門人員因公出國（境）經(jīng)費(fèi)、公務(wù)車購置及運(yùn)行費(fèi)、公務(wù)招待費(fèi)產(chǎn)生的消費(fèi))、狠殺吃喝風(fēng)，減少文山會海，降低接待標(biāo)準(zhǔn)，出行限定陪同人員，等等。z 各省也出臺了相應(yīng)辦法。z 例：江蘇無錫一個(gè)鎮(zhèn)幾十號人到夏門開會，書記被 撤職。（二）黨風(fēng)建設(shè)的重要性從黨的發(fā)展歷史看，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)特別是領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)是我們黨歷經(jīng)千錘百煉更堅(jiān)強(qiáng)的重要法寶；從黨所肩負(fù)的執(zhí)政使命看，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)特別是領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)是我們黨實(shí)現(xiàn)國家富強(qiáng)、人民幸福、社會和諧的重要保證；從黨同人民群眾的關(guān)系看，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)別是領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)是我們黨永立不敗之地、永受人民擁護(hù)的關(guān)鍵所在；從反腐倡廉的形勢和任務(wù)看，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)特別是領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)是我們黨保持廉潔性、發(fā)展先進(jìn)性的重要舉措。思考：黨的組織原則的主要內(nèi)涵是什么？為什么說黨的紀(jì)律是黨的事業(yè)勝利的重要保證？什么是黨風(fēng)？為什么說執(zhí)政黨的黨風(fēng)關(guān)系著黨的生死存亡？第五篇：高級商務(wù)禮儀 筆記《高級商務(wù)禮儀》筆記禮儀就是人們在社會交往活動中應(yīng)共同遵守的行為規(guī)范和準(zhǔn)則。從個(gè)人修養(yǎng)的角度來看，禮儀可以說是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。從交際的角度來看，禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術(shù)，一種交際方式或方法也是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法。從傳播的角度來看，禮儀可以說是在人際交往中進(jìn)行相互溝通的技巧。第一部分 社交中的基本禮儀社會每一個(gè)動感元素都由溝通產(chǎn)生化學(xué)反應(yīng)。溝通產(chǎn)生一切，一切都溝通開始！接人待客，是商務(wù)溝通中最基本也是必須做到的事情。故事“坐，請坐，請上坐；茶，上茶，上好茶?！本褪且粋€(gè)典型的為人待客典范。所以，貴客來訪需要注意的事情基本有三樣，那就是“客人來了吃什么?其中聊什么？走時(shí)送什么？”通過這一系列的問題，我們可以很清楚的知道，人際交往其實(shí)就是滿足對方的需要。案例分析1：你要去參加一位四十歲老板公司的周年聚會，需穿灰色西裝，白襯衫?問：你應(yīng)該打什么顏色的領(lǐng)帶？答案是：紫紅色。因?yàn)樽霞t色代表吉慶，祝賀的意思。案例分析2：如果你是專職司機(jī)，陪同老板聚餐，你該穿什么顏色的衣服？如果你是員工呢？或者比老板低一個(gè)職位的領(lǐng)導(dǎo)呢？答案是：衣服和領(lǐng)帶同顏色的著裝，以表對老板的尊重和不搶老板的風(fēng)頭的意思。以上二個(gè)案例可以得出結(jié)論，商務(wù)禮儀的著裝是公司形象以及個(gè)人形象的重要標(biāo)識。商務(wù)著裝規(guī)劃化也是對自己和他人的尊敬。案例分析3：為何在外人面前不用方言土語？答：用方言會產(chǎn)生語言理解誤差。所以在商務(wù)禮儀交談中，基本都是國際交流語。案例分析4：最基本的餐桌禮儀是什么？答：；；；；；；此案例說明，教養(yǎng)體現(xiàn)細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)成就成功或失敗。案例分析5：喝紅酒的禁忌答：不能添加任何東西。案例分析6：在工作崗位上怎樣禮貌待客？答：三“S” 。本章小結(jié)講禮儀就是講規(guī)矩，講規(guī)矩就是為了溝通，有道德才能高尚，有教養(yǎng)才能文明，講規(guī)則才能溝通。第二部分 禮儀的作用1，禮乃形式美案例分析1：女性穿襪子的講究。問：夏天，女性穿露趾涼鞋穿不穿襪子？答：不穿。露趾涼鞋本來就是為了涼快，所以不用穿襪子。2，禮亦內(nèi)在美禮的外在顯示：講究規(guī)則；禮的實(shí)際內(nèi)涵：展示教養(yǎng)案例分析2：問：為什么公共場合不吸煙？問：為什么反對高聲喧嘩？問：為什么不在大庭廣眾前接打手機(jī)？問：為什么要有“待客三聲”？答：公共場合吸煙影響他人；反對高聲喧嘩是指怕影響到其他人的休息；大庭廣眾接打電話會干擾其他人；待客三聲指“來有迎聲問有答聲去有送聲”第三部分 禮儀的基本要求1，尊重為本案例分析1：問：打電話時(shí)，誰先掛？答：身份高的人先掛；2，善于表達(dá)要把對別人的尊重表達(dá)出來；要有表達(dá)的意識，要把自己推銷出來。3，禮儀是溝通的技巧案例分析1：問：老外請女士吃西餐，最不能點(diǎn)什么？答：不能點(diǎn)任何帶有甜味的飲料。案例分析2：問：如何贊美別人答：對事不對人。案例分析3：問：外國人接受禮品時(shí)的表現(xiàn)？答：當(dāng)面打開并贊美。重點(diǎn)案例分析4：問：如何舉行正式宴請？答：1，不搞多邊宴請；（主角只有一個(gè)）如果主角不止一個(gè)怎么辦？（自助餐）2，不能少掉菜單；（沒有菜單叫便餐）讓客人了解到你的誠意3，花錢越多越正式；4，讓客人了解革命發(fā)展的具體過程；（吃法可以尋找彼此的共同點(diǎn)）第四部分 有效溝通的實(shí)現(xiàn)交際之要素1，意圖（想法）2，手段（怎么干）3，結(jié)果（結(jié)果說明一切）卡西爾法則每個(gè)人都犯常識性錯誤：就是把自己的圈子當(dāng)作世界，把自己的習(xí)慣當(dāng)作標(biāo)準(zhǔn)。：如何實(shí)現(xiàn)溝通？答：交往以對方為中心；聊對方感興趣的問題；對方所善談或擅長的事。交際的最高水平就是為別人創(chuàng)造表現(xiàn)的機(jī)會。案例分析1問：腰帶上的講究？答：男士不得掛任何物件；問：穿涼鞋的講究？答：穿露趾涼鞋本來就是為了涼快，所以不穿絲襪；問：無人駕駛電梯的出入順序？答：陪同人員，先進(jìn)后出。案例分析1問：待客時(shí)的“開放式”問題；2問：待客時(shí)的“封閉式”問題；問：為什么要問“你不吃什么？”答：1，不要問你想去哪里？你想吃什么？你想怎么做？2，要問選擇性問題；3，必須問一句，你不吃什么？以便餐飲中噴到對方不能吃的菜：與人合作的能力是第一能力關(guān)系就是力量（公共關(guān)系 關(guān)系未來）什么叫與人合作的能力？（不在別人面前發(fā)牢騷）如果待客外出游玩，最不能問：“你來過xx地方嗎？”切記，不要對有知識和有身份的人進(jìn)行常識性掃盲。什么是正裝？正裝就是有領(lǐng)有秀的衣服上衣的規(guī)范？有領(lǐng)有秀下衣的規(guī)范？不要過于短小暴露：：不說國家的壞話；不涉及國家秘密和行業(yè)秘密；不議論領(lǐng)導(dǎo)、同行、同事；不談格調(diào)不高的問題；不談隱私問題；:“五不問”不問收入不問家住地區(qū)不問歲數(shù)不問婚姻家庭不問健康自我介紹的幾個(gè)要素① 先遞名片再說話；② 長話短說；③ 四個(gè)關(guān)鍵要素：單位、職務(wù)、姓名、部門。④ 公司名字如果很長的話，第一次說全稱，之后再簡化。2 交換名片怎樣索取名片？把自己的名片遞給對方如何接受名片？① 有來有往，回敬對方② 接過名片一定要看沒有名片怎么辦？① 名片用完了② 名片下次補(bǔ)給你握手的常規(guī)誰先伸出手？地位高的人先伸手☆ 客人來訪：主人先伸手☆ 客人走：客人先伸手握手五忌：1三心二意2用力3不戴墨鏡4握手不用左手5跟異性見面不用雙手自由式主席式并列式相對式吉普車的位次上座：副駕駛轎車的位次上座：要看誰開車。如果是主人開車，上座是副駕駛?cè)绻菍Ｂ毸緳C(jī)，是副駕駛后面禮品是交往的潤滑劑。選擇禮品幾個(gè)需要注意的地方：① 紀(jì)念性能讓對方記住你② 獨(dú)特性與眾不同③ 對象性如果比較洋氣的人，就送土一點(diǎn)禮品；④ 便攜性容易攜帶① money(費(fèi)用)錢多錢少是體現(xiàn)對他的一種態(tài)度② meeting(會見)要把陪坐的人提前告訴主角③ medium(環(huán)境)商務(wù)交往主要是吃環(huán)境④ manner(舉止)menu(菜單)① 正式的宴會必須有菜單②用封閉式提問③上菜前主動詢問主角不能吃什么少吃多取商務(wù)禮儀小結(jié)1講交際2講規(guī)則3講教養(yǎng)4講溝通5講形象6講心態(tài)