【正文】 行面對面調(diào)解。面對面調(diào)解中要注意堅持原則，分別指出對方不足，對今年如何化解矛盾提出合理化建議。四十一、你升職了，你以前的三位同事，一個對你言聽計從，一個冷若冰霜，一個不聞不問，請問你如何解決?【答案要點】首先調(diào)整好心態(tài)，以前是同事，現(xiàn)在是領(lǐng)導，別人心里一時不平衡也是可以理解的，不要讓別人的情緒影響自己的工作。其次對那位言聽計從的同事要適當?shù)睦_距離，因為他的想法和做法很有可能不一致。而對冷若冰霜的那位和不聞不問的那位，要和他們溝通，以使工作能順利開展。最重要的是多多提高自己的業(yè)務能力，在領(lǐng)導崗位上做出成績，這時大家自然就心服口服了。四十二、高校逐年擴招，導致很多大學生畢業(yè)即失業(yè)，你怎么看?/ 90【答案要點】①畢業(yè)即失業(yè)并不意味著我國的高等教育有多么的發(fā)達，事實上，我國青年受高等教育率還不及世界平均水平，因此，大學生不是太多了，而是太少了。②畢業(yè)即失業(yè)的原因有多方面：學校培養(yǎng)的人才不適合社會發(fā)展的需要。大學生對自己的工作期望值太高，高不成低不就等。③一方面，高校的專業(yè)設(shè)置應該和社會發(fā)展的需要結(jié)合起來，多培養(yǎng)社會確實需要的人才。另一方面，要端正學生的學習態(tài)度，讀大學并不意味著一出校門就會有很高的起點，要想真正做好一件事，往往先要從最基層做起。四十三、現(xiàn)在有很多人鉆法律的漏洞，不但不受處罰還掙大錢，你怎么看待這個問題?【答案要點】①我國現(xiàn)行的法律制度還不健全，以致有人鉆了法律的空子，還賺了大錢，但我們應該相信這只是一時的現(xiàn)象，不要羨慕他們，更不要去效仿他們。②黨中央已經(jīng)提出了依法治國的方略，這些年我國的立法工作也確實取得了長足的進展。法律的空子會越來越少，法律會得到越來越嚴格的遵守。我們每個人應該做到執(zhí)法守法，用法律規(guī)范自己的行為四十四、現(xiàn)在中央對安全生產(chǎn)很重視，但有的地方總會出現(xiàn)小煤窯倒塌、爆炸的事情，你認為主要原因是什么?【答案要點】①這幾年新聞媒體對這方面的報道和曝光比較多，之所以出現(xiàn)這么多/ 90的問題我覺得要從源頭上查找原因。中央部門對安全工作很重視，而且對煤炭資源開發(fā)企業(yè)的要求也是很高的。而出事的這些小煤窯很多都不具備開發(fā)資質(zhì)，很多根本就不符合安全生產(chǎn)的要求，出現(xiàn)事故在所難免。我認為小煤窯的出現(xiàn)有以下一些原因：政策宣傳和監(jiān)管的力度還有待于加強，沒能做到上情下達下情上達，上級對地方的情況不是很了解。一些地方的領(lǐng)導片面追求經(jīng)濟效益，實行地方保護主義，置國家政策于不顧，公開支持小煤窯。地方官員存在腐敗現(xiàn)象。②建議以下處理方案：加強政策宣傳和監(jiān)督的力度。對現(xiàn)有的小煤窯進行普查，登記在冊，對不符合開發(fā)資質(zhì)的堅決予以取締，對符合開發(fā)條件的進行安全大檢查，限期整改。提高地方干部的素質(zhì)，堅決查處腐敗。四十五、針對你學的是理工科，而報考崗位是文員，你說說自己做這一工作的優(yōu)勢。【答案要點】①學理工的人一般思維比較嚴密，注重邏輯推理，而文員的工作需要整理各種資料，撰寫公文，我想理工科培養(yǎng)的嚴密的思維會比較有利。②理工科的人一般都比較有耐心，不急躁，也很務實，我想這也是做文員的一個有利因素。四十六、調(diào)查發(fā)現(xiàn)，個別地方和單位的負責人，工作中存在弄虛作假的現(xiàn)象，群眾意見比較大。你認為，應當如何解決這個問題?【答案要點】(1)進行思想教育，端正工作的出發(fā)點。(2)深入調(diào)查，進一步掌握真實情況，并作好處理。(3)客觀、全面、正確地看待干部的政績。(4)對弄虛作假的主要責任人員，認真查處。/ 90四十七、抓住中心，帶動全盤。這是一種基本領(lǐng)導方法。請結(jié)合實際談一談在工作中，作為領(lǐng)導者如何才能做到抓住中心?【答案要點】(1)要從實際出發(fā)尋找和認識工作中心。(2)牢牢抓住中心。一方面，下決心砍去面上一些活動，把主要力量投入中心工作，有所失才能有所得，有所不為才能有所為。另一方面，組成兩套工作班子，以大班子全力以赴抓中心，以小班子看家守舍對付正常性工作。(3)抓中心也要顧及其他。抓中心不是單打一，而是要有先有后，有輕重，有緩急。(4)舉一與所考職位有關(guān)的實例說明。四十八、現(xiàn)在社會上貸款買汽車、買房子的現(xiàn)象越來越多，人們對此褒貶不一。你如何看待?【答案要點】(1)貸款消費是世界性的趨勢，有利于擴大內(nèi)需，拉動消費，刺激經(jīng)濟發(fā)展。(2)但任何事物都有個?度?，超過了這個?度?，就會走向反面。貸款消費從個人角度講，必須量力而為、量入而出。從國家角度講，必須完善法律和制度，加強信用評價，防止信用危機。四十九、在領(lǐng)導工作中，有的說，不謀全局不足以謀一域。也有的說，一著不慎，滿盤皆輸。談談你對這個問題的看法?！敬鸢敢c】(1)這兩種觀點都是正確的。(2)第一種是講全局與局部辯證關(guān)系中全局對局部的決定意義。第二種是講主要矛盾和關(guān)鍵環(huán)節(jié)對全局成敗的重要作用。(3)樹立全局觀念，要善于抓主要矛盾，學會抓關(guān)鍵環(huán)節(jié)的工作/ 90方法。五十、中國古訓有一句?仁者無敵?，還有一句?忍者無敵?。請你就自己的理解解釋一下。【答案要點】(1)待人處事能夠做到善良仁義、謙讓忍耐者，就沒有戰(zhàn)勝不了的困難。這是這兩句話的本意。(2)作為一名領(lǐng)導干部，仁、忍兩種精神都是十分必要的。一是對廣大群眾要講仁慈，即關(guān)心群眾生活和疾苦。二是要有博大胸懷，對非原則性問題，要講風格、講忍耐。(3)仁、忍也要有度、有原則。在大是大非面前，決不能一味講仁、忍。五十一、請你談談如何在班子中當好?配角?。【答案要點】(1)按照分工，明確職責，堅持集體領(lǐng)導下的分工負責制。(2)積極參與集體領(lǐng)導工作，并善于發(fā)表自己的見解。(3)擺正位置，當好助手，維護領(lǐng)導權(quán)威。(4)堅持民主集中制原則，堅決執(zhí)行集體決議。五十二、假如你是某局副局長，分管信訪工作。下午臨下班時辦公室主任突然報告，下屬一企業(yè)的職工因單位不景氣，幾個月沒有發(fā)工資了，想明天上午到市委集體上訪。面對這種情況，你將如何處理?【答案要點】(1)擺明自己的觀點，必須堅決反對上訪和越級上訪。(2)立即向主要領(lǐng)導匯報此事。(3)馬上下去，做好安撫工作。(4)制止了上訪之后，要根據(jù)領(lǐng)導班子研究的意見，想方設(shè)法幫助企業(yè)擺脫發(fā)展中的困難，解決根本問題五十三、你擔任某單位主要領(lǐng)導，假定一天在你值夜班時突然發(fā)現(xiàn)/ 90檔案室被盜，你將如何處理?【答案要點】(1)保護現(xiàn)場并立即報警。(2)配合公安部門勘察現(xiàn)場作好記錄。(3)對丟失物件向上級部門報告。五十四、為什么說司法腐敗是最大的腐敗?如何防治?【答案要點】(1)?文化大革命?的慘痛教訓轉(zhuǎn)化為寶貴的精神財富：一定要以法治取代人治。只有建成社會主義法治國家，形成制衡機制和約束機制，才能使各級官吏自覺在憲法和法律允許的軌道上運作。只有依法履行公務，依法實施監(jiān)督，才能使國家長治久安、健康發(fā)展。(2)在法治社會里，作為最終決定權(quán)的司法權(quán)享有至高無上的權(quán)威，任何人和任何單位都無權(quán)凌架于法律之上。如果以權(quán)代法，必將導致司法不公，司法腐敗，權(quán)貴橫行而趾高氣揚，平民遭害而難以伸冤，社會必將由部分質(zhì)變演變成整體倒退性的質(zhì)變。因此，江澤民尖銳地指出：?司法腐敗，吏治腐敗，是最大的腐敗。?(3)解決司法不公和司法腐敗的前提條件和有效保證是司法公開，包括審判公開和檢察公開。公開才能使公眾知情，知情才能進行有效的監(jiān)督。暗箱操作，預定調(diào)子，審判分離(審者不判，判者不審)，以罰代法，本身即是司法腐敗。4)有效的監(jiān)督機制是公正司法的關(guān)鍵。不受監(jiān)督的權(quán)力是腐敗之源。為了迅速而有效地遏制司法腐敗，除了加強公、檢、法三家的互相制衡和互相監(jiān)督外，還應強調(diào)人大的立法監(jiān)督，包括定期的執(zhí)法檢查和經(jīng)常性的執(zhí)法監(jiān)督。同時，應加強和改善黨的監(jiān)督，加強和改善民主監(jiān)督，支持和強化新聞監(jiān)督，把嚴重違法者暴露于光天化日、眾目睽睽之下。/ 90五十五、據(jù)不少職工反映，采購中存在著不少回扣問題，但要查處這些問題，似乎又難以找到證據(jù)，不便處理。你如果作為監(jiān)察室主任，怎樣解決這一問題?【答案要點】(1)建議成立采購組，由主管部門干部和監(jiān)察室干部共同組成，單位采購首先通過批準，再由采購組負責采購(2)加強對有關(guān)干部和職工的思想教育，使他們充分認識廉政的重要意義，在思想上筑起一道防腐拒腐的長城，這樣才能從根本上解決這些問題?？傊?，我認為要解決這個問題，既要加強思想教育，解決思想上存在的問題，又要加強法制教育和采購制度建設(shè)，采取具體措施防止腐敗的發(fā)生。這兩個方面相輔相成，缺一不可。五十六、你擔任宣傳處處長，其中一項重要職責就是協(xié)助廳黨組做好干部、職工的思想政治工作，你打算怎樣做好這一工作?【答案要點】(1)宣傳新時期開展思想政治工作的重大意義。我國已進入全面建設(shè)小康社會的新時期，新時期政治工作內(nèi)容更復雜，任務更艱巨，因而更要積極開展思想政治工作，才能適應新時期新的形勢和發(fā)展的需要。因此，新時期開展思想政治工作更具有必要性。(2)掌握干部群眾的思想動態(tài)，及時向黨組織匯報情況。做好思想政治工作，必須掌握群眾的思想動態(tài)。作為宣傳處長，一定要經(jīng)常深入干部群眾當中，了解群眾的思想狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時向黨組織匯報，保證黨組織能及時采取措施，解決干部群眾中存在的思想政治問題。(3)采取多種方式提高干部和群眾的思想文化素質(zhì)。我擔任處長后，46 / 90一定要根據(jù)干部群眾的思想實際情況，開展演講、論辯、知識競賽等活動。努力提高大家的思想文化素質(zhì)。(4)與干部群眾交流思想，勤于溝通。五十七、在新時期，必須保持和發(fā)揚艱苦奮斗的作風，請結(jié)合實際進行闡述?！敬鸢敢c】(1)艱苦奮斗是中華民族和我們黨的光榮傳統(tǒng)。(2)我國仍處于社會主義初級階段，這一基本國情，決定了必須保持和發(fā)揚艱苦奮斗的作風(3)堅持和發(fā)揚艱苦奮斗的作風，自覺抵制和反對各種腐朽思想和生活方式，才能保持黨的堅強戰(zhàn)斗力，保證正確的方向。五十八、假如你的一個很要好的朋友找你借了500元錢，但是他卻一直都不還你，你會怎么做?！敬鸢敢c】首先我會等上一段時間，因為朋友有可能因為周轉(zhuǎn)有點問題，也許因為其他的原因目前不能還。所以等上一段時間給朋友一個緩沖期，等朋友寬裕了，自然就會還錢。如果等上一段時間，朋友仍然沒有要還錢的意思，那他有可能已經(jīng)忘記了，我會在一個大家情緒比較高，比如說聚會，或者是集體活動的時候,不經(jīng)意的提醒他一下。如果他周轉(zhuǎn)沒問題的話，我認為他會還的，如果他不還，那我也不再提起這個問題。朋友如果明白我的難處，他會想辦法還的，畢竟友情遠比金錢重要。五十九、你的同事水平不如你，能力不如你，卻總喜歡在領(lǐng)導面前顯示自己，并說你的壞話，你怎么辦?！敬鸢敢c】/ 90很榮幸，在我的工作中還未能遇到這樣的同事。但大千世界，什么樣的人都可能存在，如果真的遇到這樣的同事，我會這樣去做：首先，尺有所短，寸有所長，每個人都會有優(yōu)點存在，我會盡量去發(fā)現(xiàn)他的優(yōu)點，去向他學習，但我絕不會學習他身上所有的?喜歡顯示，搬弄事非?的特點，不論從事何種行業(yè)，首先要會做人。其次，對于他喜歡顯示自己我還是表示同情，人人都有展示自己的愿望，他工作能力不行，只能從其它方面去謀求領(lǐng)導的關(guān)注，其實，他雖可恨，但也挺可憐。其三，我會從大局考慮，盡量與之處好關(guān)系，如果互相爭斗，最后損失的是工作，是自己。其四，我相信領(lǐng)導的眼睛，如果不從提高業(yè)務能力入手，最終他能蒙蔽一時，卻總不能蒙蔽一世。六十、你的領(lǐng)導在你毫無準備的情況下分配給你一項任務，但你如果接下這個任務將嚴重影響你手頭正在進行的工作，問你會怎么辦?【答案要點】首先我要做的是權(quán)衡領(lǐng)導交付的任務和自己的本職工作誰更重要，領(lǐng)導比我更有原則性，領(lǐng)導交付的任務一般都是非常重要和緊急的任務，我會在盡量不影響自己本職工作的基礎(chǔ)上抽時間完成領(lǐng)導交付的任務，如果因為為了完成領(lǐng)導交付的任務致使自己的本職工作受到影響，我會加班完成本職工作，然后向直接領(lǐng)導自己的上級作出相關(guān)解釋。如果領(lǐng)導交付的任務不是很重要和很緊急的任務，我會先完成自己的本職工作，然后再去做領(lǐng)導交付的任務。服從領(lǐng)導是很重要的，但是服從原則更重要。六十一、在改革開放的形勢下，每個干部都面臨著腐朽思想侵蝕的嚴峻考驗。你如果成為一名公務員，將怎樣經(jīng)受住這一考驗?/ 90【答案要點】(1)加強學習，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，增強拒腐防變的能力。(2)嚴格遵守有關(guān)規(guī)章制度，自覺地接受組織和群眾監(jiān)督，防微杜漸，做到清正廉潔。(3)積極與腐敗現(xiàn)象作斗爭。六十二、如果到了單位，領(lǐng)導讓你做瑣碎的小事，你有什么看法?【答案要點】(1)我剛到一個單位，情況還不十分熟悉，通過做小事，可以熟悉工作，熟悉單位，盡快進入角色。不管是什么學歷，都要從小事做起，甘當小學生。2)?一屋不歸，何以掃天下??只有把小事做好，才能讓領(lǐng)導信任，才有機會做大事。六十三、你的直接領(lǐng)導向上級匯報時，把你的功勞說成是他的，你怎么辦?【答案要點】(1)首先是正確認識工作與表揚的關(guān)系，至少要懂得工作不是為了表揚，不能為了這點事情跟直接領(lǐng)導較真。(2)領(lǐng)導是出思路、指方向的，我只是具體執(zhí)行，所以首功本來就是領(lǐng)導的。(3)上級不會直接看到我的工作，直接領(lǐng)導代表了我們整個部門的工作情況，俗話說：?強將手下無弱兵?，上級承認了直接領(lǐng)導的成績，也就是間接承認了我的成績。六十四、優(yōu)點的邊緣是缺點，你怎么理解?【答案要點】從哲學的角度去談，就是說任何事情都要把握一個度，過猶不及，本質(zhì)就會隨之改變。比如謙虛是美德，但是太過謙虛就不好了，給人沒/ 90有自信的感覺，而且不利于表現(xiàn)工作能力。特別在外國人眼里，太過謙虛就是沒有能力的表現(xiàn)。六十五、請你談一談領(lǐng)導者應該怎樣對待缺點較多、能力較差的下屬?！敬鸢敢c】(1)領(lǐng)導者對待下屬應該遵循平等、民主和寬容的原則，有時還應遵循主動承擔責任原則。(2)領(lǐng)導者必須真誠關(guān)愛全體下屬，尊重他們的人格，保護他們的自尊心，對犯了錯誤的或表現(xiàn)較差的尤應特別表示關(guān)切，切忌當眾呵斥或者侮辱下屬。(3)領(lǐng)導者不要斷然把下屬分成好和壞的兩類。陳云說過，在革命隊伍里，無一人不可用，關(guān)鍵在于揚其長而避其短，適才適用，以及在工作中注意加以培養(yǎng)。4)懂得換位思考。領(lǐng)導者應該把自己置身于下屬這個位置，如果是你，你希望你的領(lǐng)導怎樣對待