【正文】 藹，有問(wèn)必答，不得與病人爭(zhēng)吵。保持配方區(qū)整潔、衛(wèi)生，做好配方準(zhǔn)備工作。下班時(shí)按規(guī)定整理、統(tǒng)計(jì)處方，填寫(xiě)工作日記，認(rèn)真交接班。第四篇：門(mén)診藥房工作制度門(mén)診藥房工作制度一、藥房工作人員必須具有全心全意為人民服務(wù)的思想和高尚的職業(yè)道德、對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，把好藥品質(zhì)量關(guān)，確保病人用藥安全有效。二、配方人員要以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，根據(jù)正式處方或領(lǐng)藥單調(diào)配處方，非本院處方不予調(diào)配。三、收方后，認(rèn)真執(zhí)行“四查十對(duì)”制度，審查無(wú)誤后方可調(diào)配，如處方內(nèi)容不妥或錯(cuò)誤時(shí)，應(yīng)與處方醫(yī)師聯(lián)系，跟正后調(diào)配。四、按照《處方管理辦法》調(diào)配處方，急診處方及搶救用藥保證隨到隨配。五、發(fā)藥時(shí)應(yīng)將用法、用量寫(xiě)在藥袋或瓶簽上，并應(yīng)耐心地向病人交代清楚，熱情解答病人和臨床對(duì)藥品的各種咨詢(xún)。六、對(duì)已發(fā)出的藥品原則上不予退回，如遇特殊情況，確需退藥時(shí)，住院患者主管醫(yī)生開(kāi)具退藥申請(qǐng)單，經(jīng)科室負(fù)責(zé)人簽字后，方可退回，但退回的藥品必須是我院購(gòu)買(mǎi)的七、藥品及調(diào)配用具要定位放置，用后退回原處。八、對(duì)麻醉藥品、醫(yī)療用毒性藥品、精神藥品和貴重藥品，交班人員要認(rèn)真清點(diǎn)。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，當(dāng)班者和組長(zhǎng)應(yīng)及時(shí)查明原因，上報(bào)科室負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)處理。九、藥房組長(zhǎng)應(yīng)有計(jì)劃的向庫(kù)房申領(lǐng)藥品，認(rèn)真做到既要保證藥品供應(yīng)，又要避免積壓造成過(guò)期、變質(zhì)帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)損失，不得使用未經(jīng)庫(kù)房入庫(kù)驗(yàn)收的藥品。十、注意藥品存放條件，確保藥品質(zhì)量。發(fā)藥時(shí)逐一認(rèn)真檢查。緊張發(fā)放過(guò)期、霉?fàn)€、變質(zhì)的藥品，如遇有可疑藥品，應(yīng)停止使用并及時(shí)請(qǐng)示報(bào)告。效期藥品到期前三個(gè)月報(bào)告庫(kù)房，提前一個(gè)月下架退庫(kù)，嚴(yán)禁過(guò)期失效的現(xiàn)象發(fā)生。十一、嚴(yán)禁工作人員為藥品銷(xiāo)售人員或廠家進(jìn)行藥品數(shù)量統(tǒng)計(jì)，以獲取不正當(dāng)利益，否則按相關(guān)規(guī)定處理。十二、工作人員要衣帽整齊，注意個(gè)人衛(wèi)生和室內(nèi)衛(wèi)生，工作時(shí)間禁止吸煙，應(yīng)保持肅靜，工作進(jìn)入狀態(tài)；嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律，堅(jiān)守工作崗位，工作時(shí)間有事離崗要請(qǐng)假，不得擅自脫崗；若下班時(shí)有未完成的工作應(yīng)向值班人員交代清楚。十三、非本科人員不得入內(nèi)。嚴(yán)格執(zhí)行借藥、調(diào)換藥制度。十四、每日工作完后進(jìn)行室內(nèi)清潔、整理，每?jī)芍艽髵叱淮?。第五篇：門(mén)診藥房工作制度興 化 市 第 四 人 民 醫(yī) 院門(mén)診藥房—工作制度藥品調(diào)配工作應(yīng)由具有一定理論知識(shí)和實(shí)際操作能力的藥劑士以上藥學(xué)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員擔(dān)任；處方審查和發(fā)藥審核的對(duì)外窗口應(yīng)由專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)扎實(shí)、實(shí)際工作能力強(qiáng)、有一定調(diào)劑工作經(jīng)驗(yàn)的藥師以上藥學(xué)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員承擔(dān)；獨(dú)立值班工作由不少于1年調(diào)劑工作經(jīng)驗(yàn)的藥劑士以上藥學(xué)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員承擔(dān)。調(diào)配處方需經(jīng)第二人核對(duì)并簽字，一人值班時(shí)由本人自行核對(duì)，雙簽字后方可發(fā)出，并于次日由負(fù)責(zé)藥師審核。發(fā)藥復(fù)核率應(yīng)達(dá)100%，出門(mén)差錯(cuò)率小于1/萬(wàn)。藥房工作人員不得私自為他人外借、兌換藥品。麻醉藥品管理必須有專(zhuān)人負(fù)責(zé)、專(zhuān)柜加鎖、專(zhuān)用帳冊(cè)、專(zhuān)用處方、專(zhuān)冊(cè)登記；精神藥品、醫(yī)療用毒性藥品必須有專(zhuān)人負(fù)責(zé)、專(zhuān)柜保存、專(zhuān)用處方。每半年對(duì)已發(fā)出藥品的處方進(jìn)行一次分析評(píng)估。包括：處方各項(xiàng)內(nèi)容的完整性及書(shū)寫(xiě)的正確性，不合理用藥或禁忌處方等藥房的設(shè)施、用具應(yīng)保持清潔、整齊，物品放置有序，無(wú)關(guān)人員不得進(jìn)入藥房。藥房工作人員工作時(shí)間有事離崗要請(qǐng)假，不得擅自脫崗。工作室內(nèi)禁止吸煙、喧嘩、打鬧、會(huì)客等，值班人員負(fù)責(zé)處理處方調(diào)配及有關(guān)事務(wù)，并建立崗位交接班登記簿。藥房工作人員應(yīng)著裝整潔、掛牌上崗、態(tài)度和藹、講解得體、主動(dòng)熱情為病人提供服務(wù)。認(rèn)真搞好安全保衛(wèi)工作，下班前關(guān)好門(mén)、窗、水、電，精、麻藥品柜等。定期檢查防火設(shè)備，掌握防火常識(shí)及防火器材的使用。興 化 市 第 四 人 民 醫(yī) 院門(mén)診藥房—崗位職責(zé)建立健全與本室任務(wù)有關(guān)的各種規(guī)章制度，要嚴(yán)格執(zhí)行毒性、麻醉、精神藥品及需要特殊條件貯存的藥品的管理規(guī)定，以確保藥品質(zhì)量，避免藥品失效浪費(fèi)。定期盤(pán)點(diǎn)，做好藥品統(tǒng)計(jì)報(bào)表工作。負(fù)責(zé)門(mén)診病人處方及醫(yī)囑領(lǐng)單的調(diào)配分發(fā)，保證配發(fā)藥品準(zhǔn)確無(wú)誤，保證藥品和制劑的質(zhì)量，注意合理用藥。藥房藥品周轉(zhuǎn)庫(kù)存量不超過(guò)2周用藥，每月對(duì)本部門(mén)藥品進(jìn)行一次質(zhì)量檢查，做到無(wú)假藥、劣藥、無(wú)過(guò)期失效藥品，周轉(zhuǎn)庫(kù)藥品質(zhì)量合格率應(yīng)達(dá)100%。每月應(yīng)對(duì)本部門(mén)藥品養(yǎng)護(hù)一次，并做好近效期藥品一覽表，送交藥劑科，藥劑科匯總后統(tǒng)一催銷(xiāo)、調(diào)換處理。做好拆零藥品的管理工作，并做好記錄。收集、整理藥物不良反應(yīng)的資料，并及時(shí)上報(bào)院ADR小組。評(píng)價(jià)新、老藥物，協(xié)助臨床醫(yī)師對(duì)新藥進(jìn)行臨床觀察研究。調(diào)查分析病歷和研究醫(yī)生處方的用藥情況，發(fā)現(xiàn)不合格處方，提出不合理用藥的根據(jù)，協(xié)助醫(yī)師提高用藥水平和醫(yī)療質(zhì)量。為醫(yī)師、護(hù)士和病人提供藥物咨詢(xún)服務(wù)，介紹藥物知識(shí)、推薦新藥或代用品。配合臨床積極參與搶救危重和中毒病人的用藥。配合臨床做好臨床輸液配伍及全靜脈營(yíng)養(yǎng)液的配伍。興 化 市 第 四 人 民 醫(yī) 院門(mén)診藥房—處方調(diào)配制度醫(yī)療機(jī)構(gòu)調(diào)配藥品必須由具備資質(zhì)條件的藥學(xué)人員承擔(dān)，對(duì)執(zhí)業(yè)醫(yī)師和執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師開(kāi)具的處方應(yīng)認(rèn)真進(jìn)行審查核對(duì)。調(diào)配處方過(guò)程中，必須做到“四查十對(duì)”：查處方，對(duì)科別、姓名、年齡；查藥品，對(duì)藥名、規(guī)格、數(shù)量、標(biāo)簽；查配伍禁忌，對(duì)藥品性狀、用法用量；查用藥合理性，對(duì)臨床診斷。確保調(diào)配的處方和發(fā)出的藥品準(zhǔn)確無(wú)誤。藥房人員審核處方后，認(rèn)為存在用藥安全等問(wèn)題時(shí)，應(yīng)拒絕調(diào)配，并及時(shí)告知處方醫(yī)師，請(qǐng)其更正或確認(rèn)簽字后方可配發(fā)。對(duì)處方所列藥品不得擅自更改或代用，對(duì)嚴(yán)重不合理使用藥品和用藥失誤的處方，應(yīng)按有關(guān)規(guī)定報(bào)告。發(fā)出的藥品應(yīng)注明病人姓名、藥品名稱(chēng)、用法、用量,并按藥品說(shuō)明書(shū)或處方醫(yī)囑，向病人交待清楚每種藥品的用法、用量、注意事項(xiàng)。完成處方調(diào)配后，審核、調(diào)配人員應(yīng)在處方上簽名或蓋章。處方藥品劑量一般不得超過(guò)7日用量；急診處方一般不超過(guò)3日用量；對(duì)于某些慢性病、老年病或特殊情況，處方用量可適當(dāng)延長(zhǎng)，但醫(yī)師必須注明理由。麻醉藥品、精神藥品、醫(yī)療用 毒性藥品、放射性藥品的處方用量應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)規(guī)定。開(kāi)具麻醉藥品處方時(shí)，應(yīng)有病歷記錄。急診處方優(yōu)先配發(fā)。對(duì)取藥病人以禮相待，態(tài)度和藹，有問(wèn)必答，不得與病人爭(zhēng)吵。保持配方區(qū)整潔、衛(wèi)生，做好配方準(zhǔn)備工作。下班時(shí)按規(guī)定整理、統(tǒng)計(jì)處方，填寫(xiě)工作日記，認(rèn)真交接班。興 化 市 第 四 人 民 醫(yī) 院門(mén)診藥房—藥品保管養(yǎng)護(hù)制度按《藥品管理法》及相關(guān)法律法規(guī)要求，對(duì)藥房藥品進(jìn)行養(yǎng)護(hù)。藥品保管養(yǎng)護(hù)人員應(yīng)掌握一定的藥學(xué)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和保管經(jīng)驗(yàn)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，做到安全儲(chǔ)存、降低損耗、科學(xué)養(yǎng)護(hù)、保證質(zhì)量。藥品應(yīng)按不同貯存要求分別存放于冷庫(kù)(柜)、陰涼庫(kù)、常溫庫(kù)，藥品與非藥品、內(nèi)服藥與外用藥、易串味的藥品與一般藥品應(yīng)分開(kāi)存放，危險(xiǎn)品嚴(yán)格與藥品分庫(kù)房存放，不合格藥品和退貨藥品應(yīng)單獨(dú)存放，并有明顯標(biāo)志。藥品應(yīng)合理堆放，留有規(guī)定的間距，不倒置，不混堆，各倉(cāng)庫(kù)都應(yīng)配置地架，貨架。藥品與墻、屋頂（梁）的間距不小于30厘米，與地面間距不小于10厘米，垛與垛之間不少于3厘米。藥房應(yīng)保持整潔衛(wèi)生，認(rèn)真做好防蛀、防霉、防鼠、防潮、防熱、防凍、防火等工作。藥品要按效期遠(yuǎn)近、批號(hào)順序依次堆放，按先進(jìn)先出原則發(fā)放使用。近效期藥品應(yīng)每月催報(bào)使用。藥房要配置溫濕度計(jì)，每天定時(shí)（上午9：00，下午3：00）觀察并記錄，根據(jù)溫濕度情況及時(shí)采取通風(fēng)、防潮、降溫、保溫等養(yǎng)護(hù)措施。藥品應(yīng)定期進(jìn)行循環(huán)檢查養(yǎng)護(hù)藥品養(yǎng)護(hù)記錄應(yīng)及時(shí)、真實(shí)、規(guī)范。經(jīng)常對(duì)各種養(yǎng)護(hù)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行保養(yǎng)檢查。興 化 市 第 四 人 民 醫(yī) 院