【正文】 章操作，杜絕差錯(cuò)事故的發(fā)生。退藥管理制度為了加強(qiáng)藥品的管理，保證藥品質(zhì)量和患者用藥安全，根據(jù)《藥品管理法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥事管理規(guī)定》，針對(duì)實(shí)際工作中患者要求退藥的情況，制定本制度。四．相關(guān)規(guī)定1．退藥時(shí)間：為確保藥品安全，中班、夜班除特殊情況外均不辦理退藥； 2．各科室醫(yī)師不合理退藥情況納入年終考核；確因用藥不當(dāng)必須退回的藥品造成經(jīng)濟(jì)損失的，報(bào)財(cái)務(wù)科由相應(yīng)責(zé)任人負(fù)擔(dān)；3．因廠家藥品質(zhì)量存在問(wèn)題的，無(wú)條件予以退藥，并及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)處理； 4．藥品未經(jīng)發(fā)出，處方退修產(chǎn)生的電腦回退記錄不屬于本規(guī)定的退藥范疇。所有過(guò)期失效藥品，應(yīng)查明原因,由其所在部門(mén)負(fù)責(zé)人填寫(xiě)報(bào)損清單由科主任及分管院長(zhǎng)簽字后作報(bào)損處理。藥品報(bào)損控制在千分之三以內(nèi)，藥房報(bào)損按零售價(jià)報(bào)損，藥庫(kù)報(bào)損按批發(fā)價(jià)報(bào)損。培訓(xùn)：每年年初，科室應(yīng)制定全年的業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃，內(nèi)容涉及基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識(shí)、專業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)、三基內(nèi)容等?？剖覒?yīng)定期組織實(shí)施計(jì)劃，并監(jiān)督執(zhí)行?？剖?、醫(yī)教科應(yīng)促進(jìn)計(jì)劃的組織實(shí)施并監(jiān)督執(zhí)行。發(fā)現(xiàn)事故，要認(rèn)真分析事故發(fā)生原因，提出解決辦法，視事故的大小、性質(zhì)，提出處理意見(jiàn)，直至報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)事故的發(fā)生解決辦法，處理意見(jiàn)要詳細(xì)記錄。新進(jìn)職工在上崗前，應(yīng)有體檢合格證明。，按照《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則實(shí)施細(xì)則》執(zhí)行，臨床醫(yī)師如需越級(jí)使用高于一級(jí)權(quán)限的抗菌藥物，可開(kāi)具一天用量，在48小時(shí)內(nèi)向上一級(jí)醫(yī)師或科主任匯報(bào)并在用藥醫(yī)囑或處方上辦理補(bǔ)簽字手續(xù)。保證藥品質(zhì)量和監(jiān)督、檢查本院醫(yī)療科室合理用藥，確保臨床用藥安全、有效，防止浪費(fèi)。配合臨床需要，積極開(kāi)展藥劑學(xué)研究，臨床用藥監(jiān)測(cè)，處方分析，手機(jī)醫(yī)藥情報(bào)，編制“藥訊”等臨床藥學(xué)工作。2．制訂本科室發(fā)展目標(biāo)、規(guī)劃，工作計(jì)劃和實(shí)施方案，經(jīng)院長(zhǎng)批準(zhǔn)后組織實(shí)施，經(jīng)常督促檢查，按期總結(jié)匯報(bào)。5．協(xié)助院長(zhǎng)做好醫(yī)院藥事管理委員會(huì)的日常工作，認(rèn)真貫徹執(zhí)行《藥品管理法》及有關(guān)藥政法規(guī)，督促和定期組織檢查全院各科室麻醉藥品、毒性藥品、精神藥品等的使用和管理，確保安全，嚴(yán)防并及時(shí)正確處理差錯(cuò)事故。8．跟蹤臨床藥品、耗材使用情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)，處理。11．組織以及指導(dǎo)新分配人員、實(shí)習(xí)生教學(xué)工作。督促、檢查所屬各部門(mén)工作任務(wù)的完成情況。2．制定《藥訊》，參與制定《醫(yī)院基本藥物目錄》，發(fā)布安全用藥警戒，上報(bào)不安全隱患，對(duì)擬引進(jìn)新藥進(jìn)行評(píng)價(jià)，參與新藥、臨時(shí)用藥引進(jìn)討論。5．領(lǐng)導(dǎo)本科人員認(rèn)真執(zhí)行《藥品管理法》、各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程，督促和檢查麻醉、精神、貴重藥品的使用、管理，確保安全，嚴(yán)防并及時(shí)正確處理差錯(cuò)事故。9．主持藥劑科信息化建設(shè)工作。3．掌握長(zhǎng)期不用藥品、耗材，掌握缺貨或者可能缺貨品種信息，并及時(shí)處理，不能處理及時(shí)反饋給科主任處理。7．跟蹤臨床藥品、耗材使用情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)處理。完成院科兩級(jí)交辦的其他工作。3．掌握缺貨藥品以及可能缺貨藥品的信息，掌握本部門(mén)長(zhǎng)期不用的藥品信息，及時(shí)反饋給采購(gòu)員、科主任處理。定期檢查本科室各部門(mén)服務(wù)質(zhì)量以及科室安全。9．負(fù)責(zé)后勤組人員職責(zé)分工，排班等日常工作，以及對(duì)本組成員進(jìn)行考核。3．1號(hào)位藥師負(fù)責(zé)監(jiān)控電腦、核對(duì)處方發(fā)藥、耐心細(xì)致向病人交待清楚。6． 5號(hào)位藥師負(fù)責(zé)藥品請(qǐng)領(lǐng)工作，其他部門(mén)藥品調(diào)撥工作，協(xié)助3號(hào)位大藥卡發(fā)放工作，協(xié)助組長(zhǎng)其他管理工作。10．各級(jí)藥師團(tuán)結(jié)協(xié)作，能正確處理本組成員之間，本組與科內(nèi)各小組、各臨床科室關(guān)系，提高工作效能和服務(wù)質(zhì)量。負(fù)責(zé)本人包干區(qū)的藥品質(zhì)量管理定期檢查藥品有效期、衛(wèi)生打掃及整潔。4．夜班人員：①負(fù)責(zé)急診藥房中班與夜班的藥品調(diào)配及發(fā)放工作。⑤做好交接班工作，并上好白班的3號(hào)窗口服務(wù)工作。④定期盤(pán)查藥品，及時(shí)上報(bào)長(zhǎng)期不用藥品及半年內(nèi)有效期藥品。6．各級(jí)藥師團(tuán)結(jié)協(xié)作，能正確處理本組成員之間，本組與科內(nèi)各小組、各臨床科室關(guān)系，提高工作效能和服務(wù)質(zhì)量。4．掌握全院藥品（耗材）用量動(dòng)態(tài)，缺貨品種及時(shí)上報(bào)，及時(shí)補(bǔ)給，保障供應(yīng)。8．正確處理及協(xié)調(diào)本組成員之間、本科各小組、其他科室以及各供應(yīng)商關(guān)系，提高服務(wù)質(zhì)量和工作效能。，把好草藥、成藥進(jìn)價(jià)及零售價(jià)，對(duì)草藥、成藥調(diào)價(jià)信息及時(shí)進(jìn)行審核、調(diào)整，并交由會(huì)計(jì)審核存檔。2．審核和督查藥品（耗材）進(jìn)價(jià)、零售價(jià)執(zhí)行情況，督查本科各小組帳物管理等情況。6．妥善保管好各類原始資料與帳冊(cè)。藥品（耗材）采購(gòu)員職責(zé)1． 本崗位工作應(yīng)由有一定理論知識(shí)，實(shí)際工作能力強(qiáng)，業(yè)務(wù)技術(shù)過(guò)硬，作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，遵紀(jì)守法，廉潔奉公，工作經(jīng)驗(yàn)豐富的藥師擔(dān)任，服從組長(zhǎng)及科主任的安排，保質(zhì)保量完成藥品（耗材）采購(gòu)工作。5．掌握全院藥品（耗材）用量動(dòng)態(tài)，缺貨品種及時(shí)處理、匯報(bào)，及時(shí)補(bǔ)給，保障供應(yīng)。9．正確處理本組成員之間、本科各小組以及與其他科室關(guān)系。、實(shí)習(xí)生、進(jìn)修生的技術(shù)培養(yǎng)和理論提高，親自參加授課，督促和檢查下級(jí)藥師的具體工作。、麻醉藥品、精神藥品和貴重藥品的使用及管理情況。做好各項(xiàng)工作登記和統(tǒng)計(jì)工作，嚴(yán)格執(zhí)行值班和交接班制度。、實(shí)習(xí)生的帶教工作，指導(dǎo)藥士的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和工作。，改進(jìn)供應(yīng)工作。，堅(jiān)守工作崗位，服從工作安排。發(fā)藥復(fù)核率應(yīng)達(dá)100%，出門(mén)差錯(cuò)率小于1/萬(wàn)。包括：處方各項(xiàng)內(nèi)容的完整性及書(shū)寫(xiě)的正確性，不合理用藥或禁忌處方等藥房的設(shè)施、用具應(yīng)保持清潔、整齊，物品放置有序，無(wú)關(guān)人員不得進(jìn)入藥房。認(rèn)真搞好安全保衛(wèi)工作，下班前關(guān)好門(mén)、窗、水、電，精、麻藥品柜等。負(fù)責(zé)門(mén)診病人處方及醫(yī)囑領(lǐng)單的調(diào)配分發(fā)，保證配發(fā)藥品準(zhǔn)確無(wú)誤，保證藥品和制劑的質(zhì)量，注意合理用藥。收集、整理藥物不良反應(yīng)的資料，并及時(shí)上報(bào)院ADR小組。配合臨床積極參與搶救危重和中毒病人的用藥。確保調(diào)配的處方和發(fā)出的藥品準(zhǔn)確無(wú)誤。完成處方調(diào)配后，審核、調(diào)配人員應(yīng)在處方上簽名或蓋章。急診處方優(yōu)先配發(fā)。第四篇：門(mén)診藥房工作制度門(mén)診藥房工作制度一、藥房工作人員必須具有全心全意為人民服務(wù)的思想和高尚的職業(yè)道德、對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，把好藥品質(zhì)量關(guān)，確保病人用藥安全有效。五、發(fā)藥時(shí)應(yīng)將用法、用量寫(xiě)在藥袋或瓶簽上，并應(yīng)耐心地向病人交代清楚，熱情解答病人和臨床對(duì)藥品的各種咨詢。九、藥房組長(zhǎng)應(yīng)有計(jì)劃的向庫(kù)房申領(lǐng)藥品，認(rèn)真做到既要保證藥品供應(yīng)，又要避免積壓造成過(guò)期、變質(zhì)帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)損失，不得使用未經(jīng)庫(kù)房入庫(kù)驗(yàn)收的藥品。效期藥品到期前三個(gè)月報(bào)告庫(kù)房，提前一個(gè)月下架退庫(kù)，嚴(yán)禁過(guò)期失效的現(xiàn)象發(fā)生。嚴(yán)格執(zhí)行借藥、調(diào)換藥制度。發(fā)藥復(fù)核率應(yīng)達(dá)100%，出門(mén)差錯(cuò)率小于1/萬(wàn)。包括：處方各項(xiàng)內(nèi)容的完整性及書(shū)寫(xiě)的正確性，不合理用藥或禁忌處方等藥房的設(shè)施、用具應(yīng)保持清潔、整齊，物品放置有序，無(wú)關(guān)人員不得進(jìn)入藥房。認(rèn)真搞好安全保衛(wèi)工作，下班前關(guān)好門(mén)、窗、水、電，精、麻藥品柜等。負(fù)責(zé)門(mén)診病人處方及醫(yī)囑領(lǐng)單的調(diào)配分發(fā)，保證配發(fā)藥品準(zhǔn)確無(wú)誤，保證藥品和制劑的質(zhì)量，注意合理用藥。收集、整理藥物不良反應(yīng)的資料，并及時(shí)上報(bào)院ADR小組。配合臨床積極參與搶救危重和中毒病人的用藥。確保調(diào)配的處方和發(fā)出的藥品準(zhǔn)確無(wú)誤。完成處方調(diào)配后，審核、調(diào)配人員應(yīng)在處方上簽名或蓋章。急診處方優(yōu)先配發(fā)。興 化 市 第 四 人 民 醫(yī) 院門(mén)診藥房—藥品保管養(yǎng)護(hù)制度按《藥品管理法》及相關(guān)法律法規(guī)要求，對(duì)藥房藥品進(jìn)行養(yǎng)護(hù)。藥品與墻、屋頂（梁）的間距不小于30厘米，與地面間距不小于10厘米，垛與垛之間不少于3厘米。藥房要配置溫濕度計(jì)，每天定時(shí)（上午9：00，下午3：00）觀察并記錄，根據(jù)溫濕度情況及時(shí)采取通風(fēng)、防潮、降溫、保溫等養(yǎng)護(hù)措