【正文】 章操作，杜絕差錯事故的發(fā)生。退藥管理制度為了加強藥品的管理，保證藥品質(zhì)量和患者用藥安全，根據(jù)《藥品管理法》、《醫(yī)療機構(gòu)藥事管理規(guī)定》，針對實際工作中患者要求退藥的情況，制定本制度。四．相關(guān)規(guī)定1．退藥時間：為確保藥品安全，中班、夜班除特殊情況外均不辦理退藥； 2．各科室醫(yī)師不合理退藥情況納入年終考核；確因用藥不當必須退回的藥品造成經(jīng)濟損失的，報財務(wù)科由相應責任人負擔；3．因廠家藥品質(zhì)量存在問題的，無條件予以退藥，并及時上報領(lǐng)導處理； 4．藥品未經(jīng)發(fā)出，處方退修產(chǎn)生的電腦回退記錄不屬于本規(guī)定的退藥范疇。所有過期失效藥品，應查明原因,由其所在部門負責人填寫報損清單由科主任及分管院長簽字后作報損處理。藥品報損控制在千分之三以內(nèi)，藥房報損按零售價報損，藥庫報損按批發(fā)價報損。培訓：每年年初，科室應制定全年的業(yè)務(wù)培訓計劃，內(nèi)容涉及基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識、專業(yè)發(fā)展動態(tài)、三基內(nèi)容等。科室應定期組織實施計劃，并監(jiān)督執(zhí)行。科室、醫(yī)教科應促進計劃的組織實施并監(jiān)督執(zhí)行。發(fā)現(xiàn)事故，要認真分析事故發(fā)生原因，提出解決辦法，視事故的大小、性質(zhì)，提出處理意見，直至報告上級領(lǐng)導，對事故的發(fā)生解決辦法，處理意見要詳細記錄。新進職工在上崗前，應有體檢合格證明。，按照《抗菌藥物臨床應用指導原則實施細則》執(zhí)行，臨床醫(yī)師如需越級使用高于一級權(quán)限的抗菌藥物，可開具一天用量，在48小時內(nèi)向上一級醫(yī)師或科主任匯報并在用藥醫(yī)囑或處方上辦理補簽字手續(xù)。保證藥品質(zhì)量和監(jiān)督、檢查本院醫(yī)療科室合理用藥，確保臨床用藥安全、有效，防止浪費。配合臨床需要，積極開展藥劑學研究，臨床用藥監(jiān)測，處方分析，手機醫(yī)藥情報，編制“藥訊”等臨床藥學工作。2．制訂本科室發(fā)展目標、規(guī)劃，工作計劃和實施方案，經(jīng)院長批準后組織實施，經(jīng)常督促檢查，按期總結(jié)匯報。5．協(xié)助院長做好醫(yī)院藥事管理委員會的日常工作，認真貫徹執(zhí)行《藥品管理法》及有關(guān)藥政法規(guī)，督促和定期組織檢查全院各科室麻醉藥品、毒性藥品、精神藥品等的使用和管理，確保安全，嚴防并及時正確處理差錯事故。8．跟蹤臨床藥品、耗材使用情況，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報，處理。11．組織以及指導新分配人員、實習生教學工作。督促、檢查所屬各部門工作任務(wù)的完成情況。2．制定《藥訊》，參與制定《醫(yī)院基本藥物目錄》，發(fā)布安全用藥警戒，上報不安全隱患，對擬引進新藥進行評價，參與新藥、臨時用藥引進討論。5．領(lǐng)導本科人員認真執(zhí)行《藥品管理法》、各項規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程，督促和檢查麻醉、精神、貴重藥品的使用、管理，確保安全，嚴防并及時正確處理差錯事故。9．主持藥劑科信息化建設(shè)工作。3．掌握長期不用藥品、耗材，掌握缺貨或者可能缺貨品種信息，并及時處理，不能處理及時反饋給科主任處理。7．跟蹤臨床藥品、耗材使用情況，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報處理。完成院科兩級交辦的其他工作。3．掌握缺貨藥品以及可能缺貨藥品的信息，掌握本部門長期不用的藥品信息，及時反饋給采購員、科主任處理。定期檢查本科室各部門服務(wù)質(zhì)量以及科室安全。9．負責后勤組人員職責分工，排班等日常工作，以及對本組成員進行考核。3．1號位藥師負責監(jiān)控電腦、核對處方發(fā)藥、耐心細致向病人交待清楚。6． 5號位藥師負責藥品請領(lǐng)工作，其他部門藥品調(diào)撥工作，協(xié)助3號位大藥卡發(fā)放工作，協(xié)助組長其他管理工作。10．各級藥師團結(jié)協(xié)作，能正確處理本組成員之間，本組與科內(nèi)各小組、各臨床科室關(guān)系，提高工作效能和服務(wù)質(zhì)量。負責本人包干區(qū)的藥品質(zhì)量管理定期檢查藥品有效期、衛(wèi)生打掃及整潔。4．夜班人員：①負責急診藥房中班與夜班的藥品調(diào)配及發(fā)放工作。⑤做好交接班工作，并上好白班的3號窗口服務(wù)工作。④定期盤查藥品，及時上報長期不用藥品及半年內(nèi)有效期藥品。6．各級藥師團結(jié)協(xié)作，能正確處理本組成員之間，本組與科內(nèi)各小組、各臨床科室關(guān)系，提高工作效能和服務(wù)質(zhì)量。4．掌握全院藥品（耗材）用量動態(tài)，缺貨品種及時上報，及時補給，保障供應。8．正確處理及協(xié)調(diào)本組成員之間、本科各小組、其他科室以及各供應商關(guān)系，提高服務(wù)質(zhì)量和工作效能。，把好草藥、成藥進價及零售價，對草藥、成藥調(diào)價信息及時進行審核、調(diào)整，并交由會計審核存檔。2．審核和督查藥品（耗材）進價、零售價執(zhí)行情況，督查本科各小組帳物管理等情況。6．妥善保管好各類原始資料與帳冊。藥品（耗材）采購員職責1． 本崗位工作應由有一定理論知識，實際工作能力強，業(yè)務(wù)技術(shù)過硬，作風嚴謹認真，遵紀守法，廉潔奉公，工作經(jīng)驗豐富的藥師擔任，服從組長及科主任的安排，保質(zhì)保量完成藥品（耗材）采購工作。5．掌握全院藥品（耗材）用量動態(tài)，缺貨品種及時處理、匯報，及時補給，保障供應。9．正確處理本組成員之間、本科各小組以及與其他科室關(guān)系。、實習生、進修生的技術(shù)培養(yǎng)和理論提高，親自參加授課，督促和檢查下級藥師的具體工作。、麻醉藥品、精神藥品和貴重藥品的使用及管理情況。做好各項工作登記和統(tǒng)計工作，嚴格執(zhí)行值班和交接班制度。、實習生的帶教工作，指導藥士的業(yè)務(wù)學習和工作。，改進供應工作。，堅守工作崗位，服從工作安排。發(fā)藥復核率應達100%，出門差錯率小于1/萬。包括：處方各項內(nèi)容的完整性及書寫的正確性，不合理用藥或禁忌處方等藥房的設(shè)施、用具應保持清潔、整齊，物品放置有序，無關(guān)人員不得進入藥房。認真搞好安全保衛(wèi)工作，下班前關(guān)好門、窗、水、電，精、麻藥品柜等。負責門診病人處方及醫(yī)囑領(lǐng)單的調(diào)配分發(fā)，保證配發(fā)藥品準確無誤，保證藥品和制劑的質(zhì)量，注意合理用藥。收集、整理藥物不良反應的資料，并及時上報院ADR小組。配合臨床積極參與搶救危重和中毒病人的用藥。確保調(diào)配的處方和發(fā)出的藥品準確無誤。完成處方調(diào)配后，審核、調(diào)配人員應在處方上簽名或蓋章。急診處方優(yōu)先配發(fā)。第四篇：門診藥房工作制度門診藥房工作制度一、藥房工作人員必須具有全心全意為人民服務(wù)的思想和高尚的職業(yè)道德、對工作認真負責，把好藥品質(zhì)量關(guān)，確保病人用藥安全有效。五、發(fā)藥時應將用法、用量寫在藥袋或瓶簽上，并應耐心地向病人交代清楚，熱情解答病人和臨床對藥品的各種咨詢。九、藥房組長應有計劃的向庫房申領(lǐng)藥品，認真做到既要保證藥品供應，又要避免積壓造成過期、變質(zhì)帶來的經(jīng)濟損失，不得使用未經(jīng)庫房入庫驗收的藥品。效期藥品到期前三個月報告庫房，提前一個月下架退庫，嚴禁過期失效的現(xiàn)象發(fā)生。嚴格執(zhí)行借藥、調(diào)換藥制度。發(fā)藥復核率應達100%，出門差錯率小于1/萬。包括：處方各項內(nèi)容的完整性及書寫的正確性，不合理用藥或禁忌處方等藥房的設(shè)施、用具應保持清潔、整齊，物品放置有序，無關(guān)人員不得進入藥房。認真搞好安全保衛(wèi)工作，下班前關(guān)好門、窗、水、電，精、麻藥品柜等。負責門診病人處方及醫(yī)囑領(lǐng)單的調(diào)配分發(fā)，保證配發(fā)藥品準確無誤，保證藥品和制劑的質(zhì)量，注意合理用藥。收集、整理藥物不良反應的資料，并及時上報院ADR小組。配合臨床積極參與搶救危重和中毒病人的用藥。確保調(diào)配的處方和發(fā)出的藥品準確無誤。完成處方調(diào)配后，審核、調(diào)配人員應在處方上簽名或蓋章。急診處方優(yōu)先配發(fā)。興 化 市 第 四 人 民 醫(yī) 院門診藥房—藥品保管養(yǎng)護制度按《藥品管理法》及相關(guān)法律法規(guī)要求，對藥房藥品進行養(yǎng)護。藥品與墻、屋頂（梁）的間距不小于30厘米，與地面間距不小于10厘米，垛與垛之間不少于3厘米。藥房要配置溫濕度計，每天定時（上午9：00，下午3：00）觀察并記錄，根據(jù)溫濕度情況及時采取通風、防潮、降溫、保溫等養(yǎng)護措