【正文】 信貸走向全方位提供金融服務，從零售銀行走向全能銀行。（二）郵儲銀行應著重提高從業(yè)人員的專業(yè)素質(zhì)銀行業(yè)務決不是以前郵政所辦理的攬儲后再存入中央銀行或辦理協(xié)議存款，銀行業(yè)的業(yè)務拓展和經(jīng)營特點要求有專業(yè)的人員，郵政現(xiàn)有人員的素質(zhì)亟需提高，否則根本無法滿足銀行經(jīng)營的需要。郵儲銀行必須在原有人員的基礎上，加強對業(yè)務人員的專項業(yè)務和技能培訓，加強學習、注重實踐、提供窗口服務和禮儀方面的培訓，全面提高營業(yè)員的服務素質(zhì)和營銷技巧。另外郵儲銀行開辦信貸、對公、投資理財?shù)葮I(yè)務，必須引進“專精尖”的金融人才，提升銀行隊伍的整體素質(zhì)。據(jù)調(diào)查，目前郵儲銀行恩平支行隊伍人員構成漸漸趨向?qū)I(yè)化、年輕化，銀行對現(xiàn)行人員實行專業(yè)對口崗位輪換，實現(xiàn)崗位優(yōu)化配置，加強崗位專業(yè)化建設。（三）郵儲銀行必須依法合規(guī)經(jīng)營隨著中國金融體制改革的不斷深化，郵儲銀行的現(xiàn)行管理體制已不能滿足銀行業(yè)監(jiān)管法制化、規(guī)范化的管理要求。郵儲銀行恩平支行成立后，必須與銀行業(yè)安全保障體系全面接軌，注重保障資金安全和生產(chǎn)安全的風險防范工作，加強營運的內(nèi)控監(jiān)督和日常安全管理，真正做到依法經(jīng)營、合規(guī)經(jīng)營。郵儲銀行必須逐步規(guī)范各項銀行規(guī)章制度，進一步完善銀行架構和人員配置，加強內(nèi)控建設和日常管理，依法接受監(jiān)督指導，嚴控金融風險，確保營運安全。應針對當前儲匯資金安全管理中存在的較為突出的風險問題和薄弱環(huán)節(jié)，及時出臺有效的解決措施和方案。加大各級機構、案件高發(fā)崗位的內(nèi)部稽核檢查和處理力度；加強對全體從業(yè)人員操守的教育和培訓，提高全員嚴格執(zhí)行制度的自覺性。加強制度建設，堵塞漏洞，嚴格執(zhí)行各項制度，杜絕案件發(fā)生；應實行嚴格的問責制，進行案件查處并提出處罰意見和整改措施。郵儲銀行要嚴格按照《金融機構反洗錢規(guī)定》的要求，從構建反洗錢組織體系、健全反洗錢制度、強化監(jiān)督管理等方面入手，加強反洗錢工作，加大打擊洗錢犯罪活動的力度；同時應加強與各大銀行的聯(lián)系、加強與公檢法部門合作，全力配合人民銀行和銀監(jiān)的工作，全面構筑起反洗錢安全防線。通過對郵儲銀行現(xiàn)狀和發(fā)展作的初步探討，使我們更加了解郵儲銀行發(fā)展的現(xiàn)狀和路向，作為銀監(jiān)部門，我們具有義不容辭的責任去關心郵儲銀行的成長和發(fā)展，讓我們共同關注郵儲銀行，促使其走上健康合規(guī)的發(fā)展道路。第五篇：有關郵儲銀行下一步發(fā)展的合理化建議針對目前我行風險管理基礎薄弱，內(nèi)控制度不完善等問題，特提 出以下幾點建議：一、通過各種形式吸收招納人才，提高員工素質(zhì)隊伍。銀行發(fā)展目標的實現(xiàn)，很大程度上取決于人才的開發(fā)和使用。首 先是通過建立固定的學習時間，集體學習新知識，選拔重點人員進行 專業(yè)培訓等方式，培養(yǎng)適應現(xiàn)代經(jīng)濟發(fā)展需要的金融人才，改善員工 的知識結(jié)構構成。其次，有針對性的招聘應屆優(yōu)秀大學生，增加各業(yè) 務部門專業(yè)人才，提高員工整體素質(zhì)。第三，招聘具有豐富管理經(jīng)驗 的高級管理者，使其在最短時間內(nèi)進入工作角色，為我行有序發(fā)展奠 定堅實基礎。第四，聘用金融機構精簡下來的經(jīng)驗豐富的優(yōu)秀業(yè)務人 員，通過傳幫帶等方式，帶動和培養(yǎng)又出銀行員工盡快熟悉和掌握銀 行業(yè)務技能和相關法律規(guī)定，以適應郵儲銀行業(yè)務發(fā)展的需要。二、著力強化稽核監(jiān)督工作建設，建立有效的風險預警和化解機 制。首先要致力于稽核監(jiān)督機構建設和稽查隊伍建設，以電子稽查系 統(tǒng)為依托，以常規(guī)檢查為基礎，以專項檢查為重點，以突擊檢查為輔 助，加大業(yè)務檢查、稽核檢查的深度和廣度。其次，要健全風險管理 組織機制，培養(yǎng)從業(yè)員工良好的操守。賦予風險管理部門一定的管理 權限，從組織上保證風險監(jiān)管與控制的暢通與高效性。要確立最高標 準的職業(yè)操守和價值準則，按照“一項業(yè)務一本手冊、一個流程一項 制度、一個崗位一套規(guī)定”的要求，完善各專業(yè)內(nèi)控管理辦法和規(guī)則，規(guī)范各項業(yè)務操作程序。要明確員工行為準則等合規(guī)指南，明確哪些 行為是允許、鼓勵的；哪些行為是絕對不能接受、不能容忍的，是機 構所禁止的，促使銀行員工養(yǎng)成良好的行為習慣，實現(xiàn)全員主動合規(guī)，形成良好的合規(guī)文化氛圍。第三，要嚴格落實案件防范工作責任制，從事后檢查向過程監(jiān)督延伸，努力從制度和操作源頭遏制案件的發(fā) 生。按照銀監(jiān)會操作風險“十三條”的要求，加強對柜員、基層支局、代理網(wǎng)點等重點部位、重點人員的監(jiān)督管理；深入開展員工行為評價，嚴密監(jiān)控排查出的高風險人員，嚴厲打擊各類職業(yè)犯罪；抓好支行專 職檢查員、分行專業(yè)管理部門、監(jiān)督中心以及稽核部的日常檢查監(jiān)督 和重點稽核，規(guī)范員工行為，努力把每一項業(yè)務過程、每一個業(yè)務操 作環(huán)節(jié)、每一名員工的經(jīng)營行為都置于嚴格的制度約束和監(jiān)督之下，將各種違規(guī)行為和案件隱患都消滅在萌芽狀態(tài)。第四，要建立基層機 構負責人的輪崗、強制休假和離崗審計制度，嚴格規(guī)范客戶經(jīng)理和基 層負責人日常操作程序。建立科學的干部考評機制，通過考評及時發(fā) 現(xiàn)和糾正機構負責人在業(yè)務發(fā)展和管理行為上的偏差，讓“能者上、庸者下”的激勵約束機制發(fā)揮作用；加強對基層營業(yè)網(wǎng)點負責人離任、責任審計工作，提高基層營業(yè)網(wǎng)點內(nèi)部風險控制效果和營業(yè)網(wǎng)點負責 人內(nèi)部控制盡職能力，促進營業(yè)網(wǎng)點規(guī)范內(nèi)部控制和依法合規(guī)經(jīng)營，及時消除內(nèi)部監(jiān)守自盜、重大違規(guī)和外部欺詐隱患。三、加強內(nèi)控制度建設，細化操作環(huán)節(jié)，建設流程銀行。首先，要對以往內(nèi)控制度進行梳理，結(jié)合銀行成立后的經(jīng)營特點，建立健全各項規(guī)章制度及業(yè)務操作流程。內(nèi)控制度不但要滲透到各項 業(yè)務過程和各個操作環(huán)節(jié)，覆蓋所有的部門和崗位，而且要使任何決 策或操作均有據(jù)可查，力求內(nèi)控制度體系具有完整性、統(tǒng)一性，并努 力使其規(guī)范化、科學化。其次，開辦新業(yè)務要保證做到“內(nèi)控優(yōu)先”。隨著業(yè)務種類的增 加，小額信貸、基金、各項中間業(yè)務的開辦，給我們的內(nèi)控管理帶來 新的課題。因此必須樹立“內(nèi)控優(yōu)先”理念，及時對各項新開發(fā)業(yè)務 的潛在風險要進行計算和評估，提出風險防范措施，確保銀行經(jīng)營和 業(yè)務發(fā)展平穩(wěn)運行。第三，要確立合理的績效考核體系，充分調(diào)動全 體職工的工作積極性和主動性。建立有效的激勵約束機制和科學合理 的薪酬制度，不能簡單地定指標、下任務，粗放地管理，“只見數(shù)目 不見人”、“只見成績不見缺點”。要把工資、獎金甚至福利與個人的 業(yè)績掛鉤，以體現(xiàn)“多勞多得，少勞少得”的績效激勵機制，營造積 極向上的氛圍，努力擺脫“干與不干一個樣”、“干多與干少一個樣” 的大鍋飯模式，使業(yè)績激勵機制充分發(fā)揮其應有效能。