【正文】 帶動作用，通過宣傳先進典型，樹立醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)的良好形象，營造活動開展的良好氛圍。第二階段：查找問題階段（2012年6月至9月）摸清行風建設現狀，深入了解和掌握患者對醫(yī)療服務的意見和建議。通過召開座談會、發(fā)放調查問卷、設置意見箱等多種方式，主動征詢群眾意見和建議，找準群眾對醫(yī)療服務中不方便、不放心、不滿意的主要問題。重點抓好“五查、四訪、三評、一處理”。一是開展“五查”：一查行政后勤人員作風和效能存在的突出問題，二查醫(yī)院行業(yè)作風存在的突出問題，三查醫(yī)院人員服務態(tài)度方面存在的突出問題，四查醫(yī)院醫(yī)療質量存在的突出問題，五查醫(yī)護人員醫(yī)德醫(yī)風存在的突出問題。通過開展“五查”，找出本單位、本科室和個人存在的主要問題，做到邊查邊糾，有錯必糾。二是開展“四訪”：組織相關人員走訪黨政機關有關部門，走訪“兩代表一委員”，走訪黨內外群眾，走訪患者及其家屬，廣泛征求社會各界群眾意見，讓廣大群眾和患者“挑刺”。三是開展“三評”：①組織“兩代表一委員”及群眾代表對醫(yī)院進行評議；②組織單位內部干部職工對各個科室進行評議；③組織本科室人員對每個職工進行評議。評議采取召開會議面對面評議和發(fā)放調查問卷等形式進行，對科室、個人的評議，分數最低的作出處理。四是對相關人員進行處理。凡是在“五查”、“三評”、群眾投訴和明查暗訪中查出在服務態(tài)度、醫(yī)療質量、醫(yī)德醫(yī)風等有嚴重問題的科室或個人，要作嚴肅處理，做到通報一批、處罰一批，使全院職工人人受到教育。第三階段：整改提高階段（2012年10月至2013年4月）根據查找出來的突出問題，認真制定整改方案，提出整改措施，限定整改時限，落實整改責任，扎扎實實把整改措施落到實處。特別是對一些涉及群眾切身利益、影響行業(yè)形象的突出問題，集中精力一項一項地進行重點整改，務求取得實效。在整改的過程中，在解決突出問題的基礎上，認真總結經驗，積極探索規(guī)律，對現行的規(guī)章制度按照新要求進行修訂完善，不斷提高醫(yī)療服務水平和醫(yī)院管理水平。六、工作要求（一）加強組織領導，及時安排部署。要切實加強對醫(yī)德醫(yī)風建設工作的領導，堅決貫徹“誰主管、誰負責”和“管行業(yè)必須管醫(yī)德醫(yī)風的原則”，負責轄區(qū)內鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的醫(yī)德醫(yī)風建設。要把加強行業(yè)管理與醫(yī)德醫(yī)風建設緊密結合起來，做到一起研究部署、一起監(jiān)督檢查、一起考核落實。改革過程中制度新政策、出臺新措施，都要考慮醫(yī)德醫(yī)風建設的要求，把加強醫(yī)德醫(yī)風建設貫穿到衛(wèi)生工作的各項管理制度和工作范圍之中，做到預防在先，未雨綢繆。通過召開動員會、制度工作方案等方式，對加強醫(yī)德醫(yī)風建設進行安排部署，確保各項工作落到實處。（二）強化宣傳引導，營造輿論氛圍。要充分利用各種載體，廣泛深入地宣傳加強醫(yī)德醫(yī)風建設的重要性和必要性，切實加大對正面典型的宣傳力度，命名和表彰一批“醫(yī)德醫(yī)風標兵”，充分發(fā)揮示范帶動作用，重塑“白衣天使”良好形象。（三）狠抓監(jiān)督檢查，加大查處力度。切實加大對醫(yī)德醫(yī)風建設情況的監(jiān)督檢查。要持之以恒、常抓不懈，決不能一陣風，雷聲大雨點小。對違規(guī)違紀行為，要嚴格按照《廣安市醫(yī)德醫(yī)風問責暫行辦法》嚴肅追究，決不姑息遷就，確保醫(yī)德醫(yī)風建設年活動取得明顯成效。第五篇：醫(yī)德醫(yī)風建設年活動情況匯報鄰水縣中醫(yī)醫(yī)院關于貫徹落實縣衛(wèi)生局“醫(yī)德醫(yī)風建設年”活動會議情況匯報縣衛(wèi)生局：按照縣衛(wèi)生局對“醫(yī)德醫(yī)風建設年”活動的統(tǒng)一部署，為全面貫徹落實縣衛(wèi)生局“醫(yī)德醫(yī)風建設年”活動會議精神，開展好醫(yī)德醫(yī)風教育活動，切實增強醫(yī)療工作為群眾服務的責任感、緊迫感和使命感，全面提升醫(yī)院全體醫(yī)務工作人員的整體素質和服務能力，確保各項工作順利完成，全力推進醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展，根據我院工作實際，對縣局會議精神進行了全面?zhèn)鬟_和貫徹落實，現將落實情況匯報如下：一、制定方案，落實措施，確?；顒釉鷮嵱行榱巳尕瀼芈鋵嵖h局會議精神，確?；顒釉鷮嵱行?，醫(yī)院領班子高度重視，及時召開會議，研究貫徹措施。根據活動要求，結合中醫(yī)醫(yī)院工作的自身特點，制定并向各科室印發(fā)了《鄰水縣中醫(yī)醫(yī)院“醫(yī)德醫(yī)風建設年”活動實施方案》、《鄰水縣中醫(yī)醫(yī)院廉政文化進醫(yī)院活動實施方案》、《鄰水縣中醫(yī)醫(yī)院關于在全院開展醫(yī)德醫(yī)風巡察工作的通知》、轉發(fā)了《廣安市醫(yī)德醫(yī)風問責暫行辦法》，對開展活動的步驟、方法、措施、職責等進行了1具體細化，明確了醫(yī)院領導、具體工作人員、各科室做好醫(yī)德醫(yī)風工作的職責，成立了鄰水縣中醫(yī)醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風建設年活動領導小組，支部書記、院長熊興銀任組長，支部委員、副院長顏澤俊、張建華、何亞莉任副組長，各職能和臨床科室主任（科長）、護士長或負責人為成員。活動領導小組下設辦公室，由劉來福任辦 公室主任，負責開展活動的日常工作。二、宣傳動員，統(tǒng)一思想，深刻認識醫(yī)德醫(yī)風教育活動的重要性和必要性5月31日下午，醫(yī)院召開全院職工大會，對全院職工進行“醫(yī)德醫(yī)風建設年”活動宣傳動員。會上，醫(yī)院黨支部書記、院長熊興同志作了題為《堅持不懈認真抓好醫(yī)德醫(yī)風建設》的動員報告。同時對全院職工進行廉潔行醫(yī)集體談話。熊院長從實踐“三個代表”重要思想和落實科學發(fā)展觀的高度，動員全院職工進一步增強緊迫感。醫(yī)療衛(wèi)生工作關系著廣大人民群眾的身體健康和生命安全，與廣大人民群眾的切身利益直接相關。解決看病就醫(yī)方面存在的問題，始終是每年全國各級“兩會”關注的熱點話題，社會和群眾關注的熱點也正是我們工作的重點。醫(yī)療衛(wèi)生單位實踐“三個代表”重要思想和落實科學發(fā)展觀，最重要的一條就是要依法執(zhí)業(yè)，以優(yōu)質的服務、精湛的技能、低廉的價格，為人民群眾防病治病，保障人民群眾的身體健康。三、明確任務，強化措施，狠抓醫(yī)德醫(yī)風建設不動搖加強醫(yī)德醫(yī)風建設，既是黨和政府的要求，又是人民群眾的期望，更是醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的內在需要，我們必須明確目標，以更有力的措施，狠抓醫(yī)德醫(yī)風建設不動搖。為了使活動深入扎實，在動員會上，醫(yī)院主要領導與各科室主要負責人簽定了《醫(yī)德醫(yī)風責任書》，對各科室的醫(yī)德醫(yī)風建設提出了明確的目標、要求和獎懲措施。要求各科室和全院職工要把醫(yī)德醫(yī)風建設的主要任務放在建設一支人民群眾滿意的、黨和政府放心的高素質的醫(yī)療隊伍上，要把注意力集中到單位內涵建設上，放到治本措施的落實上，醫(yī)務人員人人都是形象，各科室每個崗位都是窗口。要內強素質、外樹形象，內抓整頓、外抓宣傳，努力營造良好氛圍，構造和諧發(fā)展環(huán)境。真正將“以病人為中心”服務理念落實到為群眾提供優(yōu)質服務中去，體現到服務流程的每一個環(huán)節(jié)上去。二0一二年六月四日3