界埠鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)實(shí)施細(xì)則-資料下載頁
2024-10-15 12:00本頁面
【正文】 治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，不接受職業(yè)道德教育，每次持扣2分。3．禮貌待人，儀表整潔，戴證上崗，違者1次扣2分 4．對(duì)待病人有厚此薄彼現(xiàn)象，被投訴經(jīng)核查屬實(shí)的打扣5分。5．未履行好告知義務(wù)和服務(wù)承諾，造成不良后果的打扣5分。6．工作中發(fā)生的問題解決不及時(shí)或敷衍行、回避造成嚴(yán)重后果的扣10分。7．與服務(wù)對(duì)象發(fā)生吵架或有冷、硬、頂、推推現(xiàn)象，屬首次且經(jīng)教育認(rèn)識(shí)態(tài)度好的扣5分，屢教不改的110分8．工作不負(fù)責(zé)任，造成群眾上訪控告，經(jīng)査證屬實(shí)的打扣5分。9．超范圍或私自外出體檢、手術(shù)的15分。10．泄露病人隱私或秘密，未造成不良影響者打扣5分，造成不良影響者打扣10分。11不按時(shí)完成任務(wù)或不服從工作安排的扣5分12．同志間鬧不團(tuán)結(jié)，影響工作扣3分，造成不良影響的扣5分。13．學(xué)術(shù)上不尊重別人，故意詆毀他人名譽(yù)，造成不良影響的扣5分。14．工作中出現(xiàn)一般差錯(cuò)者扣5分：發(fā)生較大差錯(cuò)者打10分發(fā)生嚴(yán)重差錯(cuò)屬事故的扣20分。15．因工作拖延，雖未構(gòu)成差錯(cuò)，但影響診斷治療的扣10分 16．不遵守技術(shù)規(guī)則，給病人開假醫(yī)療證明的扣10分。六、組織領(lǐng)導(dǎo)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)工作由院黨委牽頭負(fù)責(zé)，院務(wù)委員會(huì)成員，院辦公室參與具體實(shí)施，按照考核標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)督管理直屬科室的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)工作。設(shè)立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組。考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)由院長(zhǎng)、黨委書記擔(dān)任，副組長(zhǎng)由分管紀(jì)檢的副書記擔(dān)任，組員由黨政領(lǐng)導(dǎo)班子成員、黨委辦公室、人事、醫(yī)務(wù)、護(hù)理等科室負(fù)責(zé)人組成：考評(píng)小組下設(shè)辦公室在黨委辦公室，主任由分管紀(jì)檢的副書記擔(dān)任，黨委辦公室負(fù)責(zé)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)具體事務(wù)。七、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)章制度醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案制度。醫(yī)院在崗職工，均建立醫(yī)德德醫(yī)風(fēng)檔案，檔案是評(píng)價(jià)醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德、工仵作作風(fēng)和政治表現(xiàn)的重要資料，是晉升、晉級(jí)、評(píng)優(yōu)評(píng)先和獎(jiǎng)懲的重要依據(jù)。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育管理制度。將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育納入醫(yī)院目標(biāo)管理工作，有計(jì)劃、有目的地開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育；建立崗前職業(yè)道德教育制度。新職工上崗前要進(jìn)行常規(guī)性的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，未經(jīng)培培訓(xùn)者不得上崗。八、建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)投訴、監(jiān)督制度（一）醫(yī)院投訴管理制度。醫(yī)療調(diào)處辦公室為投訴管理部門，黨委辦公室、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部等科室對(duì)投訴情況分類處理負(fù)責(zé)調(diào)查核實(shí)投訴事項(xiàng)，并及時(shí)反饋、溝通，定期匯總，分析投訴信息，提出修改意見。（二）醫(yī)德醫(yī)風(fēng)調(diào)查制度。每季度開展門急診病人、?。ǔ觯┰翰∪藵M意度調(diào)查工作，收集病人就醫(yī)院及醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療技術(shù)、服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、環(huán)境衛(wèi)生的意見與建議，由黨委辦公室負(fù)責(zé)具體落實(shí)。（三）工休座談會(huì)制度。病區(qū)每個(gè)月召開一次工休座談會(huì)，對(duì)患者反映的問題及時(shí)研究，提提出整改措施，向患者反饋有關(guān)問題的處理意見。第十條 醫(yī)德醫(yī)風(fēng)獎(jiǎng)懲制度。對(duì)模范遵守守醫(yī)德規(guī)范、醫(yī)德高尚者，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)：對(duì)違反醫(yī)德規(guī)范者，給予批評(píng)教育，嚴(yán)重違反醫(yī)德規(guī)范，經(jīng)教育不改者，分別情況給予處分。具體實(shí)施參照《開縣人民醫(yī)院職工獎(jiǎng)勵(lì)實(shí)施辦法》和《開縣人民醫(yī)院行業(yè)作風(fēng)建設(shè)實(shí)施細(xì)則（試行）》文件執(zhí)行。九、考評(píng)的主要方法和結(jié)果應(yīng)用醫(yī)德考評(píng)要堅(jiān)持實(shí)事求是、客觀公正的原則，堅(jiān)持定性考評(píng)與量化考核相結(jié)合，與醫(yī)務(wù)人員的考核、定期考核等工作作相結(jié)合，納入醫(yī)院管理體系，每年進(jìn)行一次，考核周期為一年。醫(yī)院將為每位醫(yī)務(wù)人員建立醫(yī)德檔案，考評(píng)結(jié)果要記入醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德檔案?？荚u(píng)工作分為三個(gè)步驟：（一）自我評(píng)價(jià)。醫(yī)務(wù)人員各自根據(jù)醫(yī)德考評(píng)的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合自己的實(shí)際工作表現(xiàn)，實(shí)事求是地進(jìn)行自我評(píng)價(jià)。（二）科室評(píng)價(jià)。在醫(yī)務(wù)人員自我評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上，以不科室為單位，由不和科室考評(píng)小組根據(jù)每個(gè)人日常的醫(yī)德行為進(jìn)行評(píng)價(jià)。（三）單位評(píng)價(jià)。由醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)徳考評(píng)機(jī)構(gòu)組織實(shí)施，根據(jù)自我評(píng)價(jià)和科室評(píng)價(jià)的結(jié)果，將日常檢查、問卷調(diào)查、患者反映、投訴舉報(bào)、表揚(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)等記錄反映出來的具體情況作為重要參考依據(jù)，對(duì)每個(gè)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行評(píng)價(jià)，作出醫(yī)德考評(píng)結(jié)論并填寫綜合評(píng)語。十、考評(píng)等次結(jié)果及其應(yīng)用醫(yī)德考評(píng)結(jié)果分為四個(gè)等級(jí)：優(yōu)秀、良好、一般、較差。總分達(dá)95分為優(yōu)秀，80－94分為良好，60－79分為一般，59分以下為較差?？偡诌_(dá)95分以上但有扣分者不能評(píng)為“優(yōu)秀”：扣分達(dá)30分者均實(shí)行“一票否決”，總評(píng)為“較差”扣分達(dá)20分者，不論總分多高，總評(píng)為“一般”；總評(píng)達(dá)95分以上且無扣分者，評(píng)為“優(yōu)秀”。醫(yī)德考評(píng)要嚴(yán)格堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，被確定為優(yōu)秀等次的人數(shù)，一般在本單位考評(píng)總?cè)藬?shù)的百分之十，最多不超過百分之十五。醫(yī)務(wù)人員在考評(píng)周期內(nèi)有下列情形之一的，醫(yī)德考評(píng)結(jié)果應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為較差：（一）在醫(yī)療服務(wù)活動(dòng)中索要患者及其親友財(cái)物或者牟取其他不正當(dāng)利益的；（二）臨床診療活動(dòng)中，收受藥品、醫(yī)用設(shè)備、醫(yī)用耗材等生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)或經(jīng)銷人員以各種名義給予的財(cái)物或提成的。（三）違反醫(yī)療服務(wù)和藥品價(jià)格政策，多記費(fèi)、多收費(fèi)或者私自收取費(fèi)用，情節(jié)嚴(yán)重的。（四）隱匿、偽造或擅自銷毀醫(yī)學(xué)文書及有關(guān)資料的。（五）不認(rèn)真履行職責(zé)，導(dǎo)致發(fā)生醫(yī)療事故或嚴(yán)重醫(yī)療差錯(cuò)的。（六）出具虛假醫(yī)學(xué)證明文件或參與虛假醫(yī)療廣告宣傳和藥品醫(yī)療器械促銷的。（七）醫(yī)療服務(wù)態(tài)度惡劣，造成惡劣影響或者嚴(yán)重后果的：（八）其他嚴(yán)重違反職業(yè)道德和醫(yī)學(xué)倫理道德的情情形。（九）考評(píng)結(jié)果要在院內(nèi)進(jìn)行公示，并與醫(yī)務(wù)人員的晉職晉級(jí)、崗位聘用、評(píng)先評(píng)優(yōu)、績(jī)效工資、定期考核等直接掛鉤。醫(yī)院對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行考核時(shí)，醫(yī)德考評(píng)結(jié)果為優(yōu)秀或良好的，考核方有資格評(píng)選優(yōu)秀；醫(yī)德考評(píng)結(jié)果為較差的考核為不稱職或不合格執(zhí)業(yè)醫(yī)師的醫(yī)德考評(píng)結(jié)果，醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照照《醫(yī)師定期考核管理辦法》的規(guī)定報(bào)送執(zhí)業(yè)醫(yī)師定期考核機(jī)構(gòu)，同日時(shí)報(bào)送醫(yī)師執(zhí)業(yè)注冊(cè)的衛(wèi)生行政部門。
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