【正文】 、學生和無工作者等人群，覆蓋面較廣，年齡層為1555歲，能夠清晰反映當前農民對電子商務的認識現(xiàn)狀。在現(xiàn)場推廣方面，我分別針對不同人群，普通農民、中學生、大學生，之所以選擇中學生、大學生，因為我認為這批力量應是農村信息工作非常重要的對象，通過學生可以影響父母輩。在針對不同人群推廣過程中，我們也發(fā)現(xiàn)不同的問題，有助于我們針對問題進行進一步的探討。同時，我也對村里負責黨員干部遠程教育的村干部進行了訪談，從訪談中能夠挖掘出更深層次的資料，并通過他們在農村工作的經驗啟發(fā)進行調研。電腦的普及以及使用訪談中，我了解到近乎一半的農村家庭擁有電腦，而且能夠對電腦進行基本的操作。而在與村干部的談話中，我也了解到，有40%的家庭擁有電腦，擁有電腦的家庭也接通了網絡。所以在農村進行信息化以及電子商務的推廣，設備應該不是發(fā)展的最大障礙。在當前生活水平下，電腦普及率應該已經到達一定高度，而且國家“家電下鄉(xiāng)”的政策也在為農村信息化發(fā)展起到促進作用。在網絡以及設備方面，我們認為，在農村進行信息化特別是電子商務的推廣條件已經趨于成熟。大部分村民愿意去接觸電腦與網絡，這是一個非?？捎^的現(xiàn)象，主觀積極性是影響農村信息化工作的一個障礙。農民們未能熟練掌握電腦的使用也是當前農村信息化以及電子商務發(fā)展的重要難題。從訪談的村農民看，有小部分人認為自己不了解電子商務，而更多的人對電子商務都有一定的認識。約一半的人知道網上購物，但對于30歲以上人群來說，他們僅局限于知道網絡購物，真正進行嘗試的人群比例非常小。在電子商務的普及推廣上，需要進行的工作還很多我在推廣過程發(fā)現(xiàn)，在對中年人群進行的培訓，是非常具有難度的，他們對于電腦操作并不擁有基礎，單憑靠一次、兩次的培訓并不能達到效果，我們的推廣與培訓，事實上只能達到推廣的目的，他們不能真正去理解如何進行操作，但我們也可以看到，農民們具有一定的熱情去學習、去了解。而不愿意接觸電腦與網絡的村民大部分是年齡較大的人。結合訪談以及推廣，我們認為，要想更大化的在農村推廣農村信息化以及電子商務，必須從基本的電腦培訓開始。電子商務的需求及安全在訪談中，約有一半的人認為或需要的是電子商務能夠帶來生活的便利，但認識到能夠進行財富增值，以及電子商務能夠帶來生活成本的降低的比例還是比較低，或者說對電子商務的需求依舊停留在比較淺的層面。村民們通過網絡最主要需求為查找信息以及了解時事新聞，極少部分人通過網絡了解農業(yè)信息。村民們獲取農業(yè)信息主要還是通過書籍、廣播等，并沒有意識網絡也是獲取農業(yè)信息的途徑，而在網絡購物上，村民們需求并不大，這對于電子商務發(fā)展是一大阻礙。而大部分人只知道通過網絡獲取電影、音樂、天氣氣候以及政策信息，而通過網絡獲得收購價格只是少數一部分。大部分村民們對于網上購物還帶有很大的偏見，并沒有真正了解網購，而且思想仍停留在某個階段，也難以接受這一較為新鮮的購物模式。要更好的在農村發(fā)展電子商務，首要便是改變農民的觀念，對于網購一貫停留地錯誤認識，同時需要教導農民如何辨別真?zhèn)?，其實，這與在城市推廣電子商務是一致的。據了解，受網絡詐騙的影響，部分村民們自身電腦水平不高，對網上獲得收購價格、買賣信息存在一定的顧慮。事實上，現(xiàn)在網購是比較安全的，主要是有第三方支付保證（支付寶、誠信通等等）。農民們可能還不了解這些東西的使用、不熟悉具體的操作過程，所以才認為網購沒有保障。再加上國家已經發(fā)布《網絡商品交易及有關服務行為管理暫行辦法》。在《辦法》中第十條已經規(guī)定：“通過網絡從事商品交易及有關服務行為的自然人，應當向提供網絡交易平臺服務的經營者提出申請，提交其姓名和地址等真實身份信息?！边@意味著，個人網上開店將實行“實名制”原則。這樣一來安全性又將大大提高。電視上的宣傳也主要是針對那些沒有正確使用網上第三方支付軟件，自己沒有慎重地選擇才會上當受騙。隨著社會的發(fā)展，網上購物將會越來越有保障。網購商品的選擇在質量有保證的前提下，農民們更青睞于購買服裝、飾品等小件商品，此類商品也是當前網絡上銷售量非常巨大的商品，此類型商品在網絡上品種繁多，選擇性強，也是農民們選擇的原因。但我們也應該能發(fā)現(xiàn)，選擇在網上充值話費的比例并不高，而事實上，該類商品應該是最為適合通過網絡進行銷售的，這個現(xiàn)象應該引起我們的注意。而對于手機、MP3等數碼產品和家用電器相對來說較為貴重，因此農民對此顧慮非常大，購買意愿較小。通過網絡購買農業(yè)生產資料，更多人考慮的是運輸不方便，后續(xù)服務地問題。也有人提及通過網絡享受醫(yī)療服務，這應該是一個非常好地變化，說明農民們也開始考慮網絡給我們生活能夠帶來的便利。農村信息平臺浙江省萬村聯(lián)網工程、農民信箱是我這次調研的重要組成部分。據了解，知道自己所在村里的信息平臺只有40%，不到一半人，而且，其中更多的人并沒有對其關注。這說明，農村信息化工作宣傳仍未到位，大部分人對村里提供的信息平臺并未關注，建設好的信息平臺并未到達所需要的效果。當具體調查信息平臺的使用時，只有一成的人經常瀏覽并使用農民信箱，大部分的農戶并沒有去主動地了解，沒有意識到這些平臺對于自身的實際意義。一部分農戶是僅限知道，也并沒有去深入地了解。小部分的農戶知道這樣的信息平臺，也只是由于村里有過相關的介紹，但并沒有真正地使用。顯然，鄉(xiāng)、村二級部門對于這些信息平臺的介紹和普及是遠遠不夠的，并沒有讓農戶了解到這些信息平臺對于他們的重要性，鄉(xiāng)、村二級部門還要做更過的努力和措施，比如講座、傳單、定期培訓、干部宣傳等措施，才能建設一個信息化的農村。鄉(xiāng)、村二級政府的重視程度2010年12月18日，瑤山鄉(xiāng)人民政府也專題舉行了電子商務培訓班。因此，我們認為鄉(xiāng)政府在農村信息化特別是浙江省主導的信息平臺應該是有足夠的重視，也做了相關的宣傳、培訓工作。在訪談中，對電子商務“不了解”的村民中，這類人群大多是并沒有主動關注相關方面的信息，但也有相當的人群認為村里不重視農村信息化，這表明，村兩委的宣傳工作具有較大的缺陷，工作效果不顯。電子商務的簡單應用已經在嘗試通過網絡方式進行銷售的比例仍然很低,近乎可以忽略不計，瑤山鄉(xiāng)也就天坪石筍干和瑤記山核桃使用了電子商務銷售。這說明網絡銷售在農村需要更大的推廣力度，農民信箱這個平臺村民們并沒有充分去利用好，這也從側面反映農民信箱宣傳工作并沒有真正落實到位。放棄網購的原因村民放棄網購的主要是原因還是他們覺得網購不安全。其次就是等待貨物時間長和不懂得如何操作，都占20%左右。農民主觀上認為網購等待時間長，現(xiàn)在快遞業(yè)非常發(fā)達，完全不用擔心這個問題。如何操作這個問題主要靠我們的教授和農民自己從網上學習。由于農村道路不發(fā)達，領取快遞也是阻礙網購的一大方面。沒有網銀也占放棄網購的也占五分之一?？傊胍龠M農民網購先要把安全、方便、快捷的思想傳遞給農民。再通過教導申請網銀、如何操作等，這樣才能是農民更快接受網購。羅遠軍 2010年12月17日