【正文】 ”、“難點”問題，以關(guān)心和解決涉及人民群眾切身利益的問題為原則，以盡心竭力為群眾做好事、辦實事、解難題為目的，主動與xxx電臺聯(lián)系，就“大福路、季華路等路段封路期間的城管執(zhí)法、校園安全、公共場所衛(wèi)生門前三包、市區(qū)執(zhí)法局成立兩周年、xxx市城市管理年活動啟動、中心城區(qū)交通秩序聯(lián)合整治、城管執(zhí)法XXX熱線開通”等群眾關(guān)心的39。問題，主動走進直播室接受群眾咨詢、投訴和監(jiān)督。結(jié)合市“城市管理年”活動的開展，我局與xxx電臺于20xx年3月底共同開通了XXX城管執(zhí)法投訴熱線。市、區(qū)執(zhí)法局長向社會和群眾莊嚴，對群眾的投訴，于24小時內(nèi)予以初步回復(fù)。群眾利益無小事，為切實提高工作質(zhì)量和服務(wù)水平，明確上線人員為市、區(qū)執(zhí)法局的主要領(lǐng)導(dǎo)或分管領(lǐng)導(dǎo)，于上線前及時召開預(yù)備會議，對上線內(nèi)容進行分析、研究，擬訂提綱，并統(tǒng)一制定了《民生直通車市民熱線回復(fù)登記表》，對群眾投訴事項和回復(fù)內(nèi)容進行認真登記，歸檔造冊。走進欄目和城管執(zhí)法投訴熱線開通以來，共接到城管執(zhí)法方面的查詢、投訴、建議共1300件（次），回復(fù)600多件，其中80多件在《百姓事務(wù)所》等欄目播出，社會、群眾反映良好。（三）依法行政，求真務(wù)實，取信于民對“政風行風熱線”咨詢投訴處理，市、區(qū)執(zhí)法局堅持依法行政，實行一把手負責制和辦結(jié)制，做到對涉及群眾合法權(quán)益的事項立即辦；對符合法規(guī)又能辦得到的反映事項抓緊辦；對受政策法規(guī)及客觀條件限制，近期內(nèi)無法解決的問題及時說明情況，爭取群眾的理解和支持。在欄目播出中，上線人員態(tài)度誠懇，虛心熱情，耐心解答群眾的問題，還采取現(xiàn)場執(zhí)法處理與欄目直播相結(jié)合的方式，受到了群眾的歡迎和贊揚，針對群眾的投訴，參加上線的市、區(qū)執(zhí)法局長分別發(fā)出指令，及時派出執(zhí)法隊員趕赴群眾投訴現(xiàn)場進行查處，對處理結(jié)果當場予以回復(fù)，電臺記者隨行并現(xiàn)場直播。節(jié)目播出后，根據(jù)群眾來電情況，按屬地管理原則，及時分解到各區(qū)執(zhí)法局，市、區(qū)執(zhí)法局局長親自把關(guān)審定，要求在24小時之內(nèi)作出處置，向市民進行回復(fù)。同時向市糾風辦、xxx電臺對群眾投訴處理情況進行反饋。二、工作體會一是“政風行風熱線”密切了執(zhí)法部門與群眾的關(guān)系?！罢L政行風熱線”讓城管執(zhí)法和群眾間架起一座相互溝通，密切聯(lián)系的橋梁，市民在生活中遇到困難時，話有地方講，苦有地方訴，難有地方解，樹立了城管執(zhí)法部門執(zhí)法為民的良好形象。二是“政風行風熱線”強化了執(zhí)法工作的民主監(jiān)督。“政風政行風熱線”集輿論監(jiān)督、群眾監(jiān)督和專門機關(guān)的監(jiān)督于一體，緊貼政府部門中心工作，緊貼群眾關(guān)注的熱點難點問題，充分發(fā)揮新聞媒體覆蓋面廣、傳播速度快、互動性強等特點。把以往的被動監(jiān)督轉(zhuǎn)化為主動監(jiān)督，將以往的少數(shù)人監(jiān)督變?yōu)閺V大人民群眾的監(jiān)督。政風行風工作總結(jié)7今年來，管理站認真貫徹落實市縣主管部門紀檢行風工作的會議與文件精神，圍繞公路建養(yǎng)管征工作中心，切實加強黨風和行風建設(shè)，堅持標本兼治、綜合治理，努力從源頭上預(yù)防和治理行業(yè)不正之風，樹立公路部門良好形象，推動三個文明建設(shè)健康、穩(wěn)定發(fā)展。一、貫徹從嚴治黨方針,提高黨員干部拒腐防變能力站堅持維護和嚴格執(zhí)行黨的各項紀律,尤其是嚴格執(zhí)行“四項紀律”和“八項要求”,狠抓全站黨員干部廉潔自律各項規(guī)定的落實。重點抓好以下工作:一是抓好黨員干部“六個不準”教育；二是進一步嚴明財經(jīng)紀律,全面完成“小金庫”清理專項工作；三是完善公務(wù)接待制度,嚴格按照各項規(guī)定辦事。同時，進一步抓好領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè),形成反腐倡廉的整體合力。通過完善黨政領(lǐng)導(dǎo)班子集體議事制度、會辦制度等工作制度和黨內(nèi)生活制度,不斷提高班子的凝聚力、創(chuàng)造力和戰(zhàn)斗力。對職責范圍內(nèi)的黨風廉政建設(shè)切實擔負起全面領(lǐng)導(dǎo)責任,全力支持紀檢監(jiān)察工作。做到“一把手”負總責,重大問題親自過問，領(lǐng)導(dǎo)班子其他成員抓好分管范圍內(nèi)的反腐倡廉工作。主要領(lǐng)導(dǎo)干部率先垂范、嚴于律已，著重在四個方面做好表率：轉(zhuǎn)變作風的表率、廉政自律的表率、自覺接受監(jiān)督的表率、落實黨風廉潔建設(shè)責任的表率。二、切實糾正行業(yè)不正之風，推進全站軟環(huán)境建設(shè)站堅持“誰主管,誰負責”的方針,落實組織措施，抓好全站軟環(huán)境建設(shè)。進一步樹立全站“一盤棋”的思想,理清思路,加強領(lǐng)導(dǎo)，落實好軟環(huán)境建設(shè)的各項措施,把事關(guān)公路事業(yè)發(fā)展最關(guān)鍵、最迫切需要解決的問題解決好、處理好。主要做到：一是拓寬群眾參與渠道。堅持和完善各項公開辦事制度,加大政務(wù)公開力度，使群眾真正能開展監(jiān)督，深入開展行風評議活動,積極參與行風熱線等服務(wù)活動。站在機關(guān)大院醒目位置設(shè)立9塊12米長大型公示欄，將各項執(zhí)法工作的依據(jù)、程序、標準進行全面公示，并向社會聘請了12名行風監(jiān)督員，組織召開3次座談會，廣泛聽取社會各界意見。二是加大行業(yè)管理力度。繼續(xù)加大從源頭上治理公路“三亂”的力度,對重點地區(qū)、重點公路進行重點監(jiān)控、重點檢查,在繼續(xù)鞏固境內(nèi)主要公路無“三亂”成果的同時,把治理工作向縣鄉(xiāng)公路延伸。三是扎實推進依法行政。進一步加強執(zhí)法監(jiān)督,深化公路行政執(zhí)法責任制,完善公路行政執(zhí)法公示制。三、加強機關(guān)作風和干部隊伍建設(shè)，樹立良好服務(wù)形象為貫徹落實全市公路系統(tǒng)干部大會精神，進一步推進機關(guān)作風和干部隊伍建設(shè)，站下發(fā)了《關(guān)于加強機關(guān)作風和干部隊伍建設(shè)的意見》（金路黨字[xx]17號），加強對干部隊伍的教育管理，不斷提高整體素質(zhì)，做到人盡其才、才盡其用。同時，在干部隊伍中大興學習之風，積極開展“學習型單位、學習型部門、學習型個人”創(chuàng)建活動，鼓勵在職自學，學以致用、學用相長。著力提高干部隊伍的理論素養(yǎng)和戰(zhàn)略思維能力、科學判斷形勢的能力、駕馭市場經(jīng)濟的能力、應(yīng)對復(fù)雜局面的能力、。進一步加強形象行風建設(shè)，為交通系統(tǒng)爭創(chuàng)“十佳”積極貢獻。站正確分析公路執(zhí)法、行業(yè)管理工作中面臨的新形勢、新任務(wù)，以《行政許可法》頒布實施為契機，把為民、便民、利民作為開展公路工作的出發(fā)點、落腳點。窗口部門實行ab角制、文明服務(wù)制、辦結(jié)制，強化人性化服務(wù)，杜絕辦事拖拉、推諉、扯皮等辦事作風，著力解決機關(guān)存在的“中梗阻”現(xiàn)象,整治機關(guān)辦事拖拉、推誘、扯皮、資源浪費等現(xiàn)象,精簡優(yōu)化辦事程序,提高辦事效率和服務(wù)水平。四、加強教育和監(jiān)督,著力構(gòu)建懲治和預(yù)防體系站把抓好黨風廉政建設(shè)宣傳教育工作納入公路職工宣傳教育工作和黨風廉政建設(shè)責任制考核之中,筑牢思想防線,營造濃厚的反腐倡廉氛圍。一是開展理想信念教育。二是開展正反典型教育。堅持正確的輿論導(dǎo)向,大力宣傳清正廉潔的勤政廉政好干部,以先進典型教育引導(dǎo)廣大黨員干部。三是開展普法教育和法制培訓(xùn)。以建設(shè)“學習型單位”為契機,通過舉辦法律講座、專題學習等形式,在干部職工中大力開展普法教育和法制培訓(xùn)。同時，站堅持“注重預(yù)防,健全制度”的方針，進一步加強廉政制度建設(shè)，努力形成用制度規(guī)范行為,按制度辦事、靠制度管人的機制。一是繼續(xù)推進行政審批制度改革；二是認真執(zhí)行黨風廉政建設(shè)責任制；三是強化工程建設(shè)質(zhì)量責任制；四是落實民主監(jiān)督各項制度。站還著重加強對關(guān)鍵部門、崗位、環(huán)節(jié)的監(jiān)督，特別是加強對公路行政執(zhí)法行為的監(jiān)督資金運轉(zhuǎn)的監(jiān)管，確保交通建設(shè)資金?？顚Ｓ?加強內(nèi)部審計,在確保質(zhì)量的前提下,盡可能地發(fā)揮建設(shè)資金的效益。并認真貫徹落實政府采購制度,嚴格規(guī)范采購行為。第五篇：政風行風工作總結(jié)動物防疫聯(lián)站政風行風評議工作總結(jié)按照縣局對基層站政風行風評議評議工作實施方案的工作部署和要求，我站組織召開全站會議，認真學習方案精神，對全站各個方面的工作進行了整改活動。為進一步鞏固行評成果，促進我站政風行風的根本好轉(zhuǎn)，推動我站各項工作開展，下面將我站的政風行風評議工作總結(jié)如下：一、政風行風評議工作組織有序干部職工高度重視，全員參與，確保了評議活動有序開展。政風行風評議工作開展以來，我站干部職工全員參與，認真學習，深刻領(lǐng)會，認識到位。全體干部職工從加強作風建設(shè)，提高隊伍素質(zhì)；增強服務(wù)意識，提高依法行政水平；解決突出問題，提升系統(tǒng)形象的三個難得機遇上認識這次政風行風評議，積極投入行評之中。采取“六查六看”措施，深入查找突出問題。整個行風評議工作中，我站積極支持配合評議小組的工作，采取走訪養(yǎng)殖戶、發(fā)放意見征求表、設(shè)置意見征集箱等多種形式，廣泛征求社會各界對我站政風行風的意見和建議，并采取了“六查六看”的措施，從信息公開、依法行政、服務(wù)質(zhì)量、廉潔自律、制度建設(shè)、道德建設(shè)等六個方面，進行自我剖析，自查自糾，深入查找個人及站所在工作中存在的突出問題，做到了查找問題不回避矛盾，敢于亮短揭丑。注重工作實際結(jié)合，確保行評成效。我站一直重視政風行風建設(shè)，并將政風行風建設(shè)貫穿于整個實際工作的全過程，堅持以行風建設(shè)促進我站的本職工作，著力塑造“團結(jié)敬業(yè)、拼搏創(chuàng)新、廉潔高效、爭創(chuàng)一流”的工作形象。這次行評中，我們不是就行評抓行評，而是將行評工作與維護廣大人民群眾權(quán)益結(jié)合起來，與依法行政結(jié)合起來，與創(chuàng)建文明先進單位結(jié)合起來，促進了我站各項業(yè)務(wù)工作，確保了行評工作成效。二、政風行風評議工作取得的主要成效這次行風評議，我站堅持以人民滿意為標準，緊緊抓住提高服務(wù)質(zhì)量，嚴肅工作紀律，方便群眾辦事這條主線，通過建立規(guī)章制度，規(guī)范工作行為，轉(zhuǎn)變工作作風等一系列措施，人民群眾對我站畜牧工作的滿意度進一步提高，通過政風民主測評，社會各界對我站的行風評議工作滿意或基本滿意達100％，對工作人員服務(wù)態(tài)度滿意或基本滿意達98％，評議工作取得可喜成績。職工隊伍整體素質(zhì)進一步提高政風行風建設(shè)，關(guān)鍵是人的素質(zhì)建設(shè)。我站始終堅持以人為本，注重干部職工的素質(zhì)培養(yǎng)和能力提高，教育全體干部職工樹立大局意識、創(chuàng)新意識、服務(wù)意識、危機意識，加強政治理論學習，引入吸取先進的管理經(jīng)驗，對站所的整體形象及全體干部職工議容儀表、環(huán)境衛(wèi)生的外在形象，辦公接待、服務(wù)要求的工作形象等進行了詳細規(guī)范要求。比如規(guī)定工作人員文明用語，文明行為規(guī)范等等。政風行風評議，增強了全體干部職工工作的自覺意識，學習的自學意識，生活的自律意識，增強了干部職工的事業(yè)心、責任心和進取心。依法行政，文明服務(wù)意識進一步增強通過廣大干部職工查找到自身不足，增添了改進措施，進一步增強了法制意識，服務(wù)意識，民本意識，一切為群眾所想，急群眾所需，把黨的宗旨和人民滿意作為檢驗工作的標準，對辦事群眾及來訪者做到接待熱心、解答耐心、工作細心，有問題關(guān)心，接受意見虛心。突出問題得到整改，部門形象進一步提升。應(yīng)當說，此次政風行風工評議作為我們解決站所存在的突出問題帶來良好契機，過去我們單位一些工作人員存在的諸如工作效率問題，服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量問題，依法行政陽光作業(yè)的問題，按章收費等問題有了很大改進，工作形象進一步提升。三、鞏固行評成效，推動我站的各項工作政風行風評議工作的結(jié)束并不意味著我站的行風建設(shè)到此止步，也并非我站的政風行風已經(jīng)盡善盡美。學習沒有止境，服務(wù)沒有完美，工作沒有終點。我們始終保持清醒的頭腦，不斷鞏固行評成果，永遠爭當行業(yè)標兵，努力推動我站的各項工作。嚴管理，硬落實各項制度。有序的管理靠規(guī)范的制度去保證實現(xiàn)，再好的制度不能認真落實也僅是一紙空文。我站全體成員都能從嚴要求自己，樹立全站工作無小事和愛崗敬業(yè)的思想意識，從每天的按時簽到等點滴小事做起，努力把本單位建成一個業(yè)務(wù)工作運作規(guī)范，同事之間和諧相處的單位。操正步，嚴格執(zhí)行政策法規(guī)。通過學習，促使我們每個同志都要明白什么該作為，什么不該作為，什么是亂作為，不管你有什么理由、不管有什么特殊情況，該干的事必須干好，逾越紅線的事絕對不干。從小事著手，在隨意中把握有序，在被動中把握主動，努力做到不以事小而不為，不以大事而亂為，凡是謹慎考慮，小心運作，具體工作中把握好工作方法和策略，確保各項工作有序開展，推動工作打開新的局面。求實效，不折不扣完成目標任務(wù)。我們每個防疫員都有分管的片區(qū)，每個同志都有崗位職責，如果說軍人以服從命令為天職的話，那么我們基層工作人員則應(yīng)以干好本職完成目標任務(wù)為已任，這道理、那道理，分配的工作任務(wù)沒有完成就沒有道理。樹形象，永遠爭當行業(yè)標兵。我站的形象建設(shè)是一直是一個我們努力的方向，我們一定珍惜今天所取得的榮譽，以從事畜牧工作而感到驕傲和自豪，始終牢記我們是服務(wù)員而不是管理者，處處維護本站的形象，更加勤于學習，更加努力工作，更加樂于奉獻，更加熱愛我們這個集體，努力把開云長江的畜牧工作不斷推向前進。動物防疫聯(lián)站