政風(fēng)行風(fēng)整改報(bào)告-資料下載頁(yè)
2025-10-06 10:56本頁(yè)面
【正文】 業(yè)）整改通知（延市交發(fā)[2011]234號(hào)文件）》，我站高度重視，針對(duì)存在的問(wèn)題，我站積極安排部署，進(jìn)行全面的總結(jié)，結(jié)合我站實(shí)際，大力開(kāi)展整改工作，現(xiàn)就有關(guān)整改情況報(bào)告如下：一、強(qiáng)化收費(fèi)管理加強(qiáng)監(jiān)控力度，杜絕收費(fèi)員私自放車現(xiàn)象發(fā)生，同時(shí)加強(qiáng)收費(fèi)、監(jiān)控以及稽查等各部門的相互配合與制約，認(rèn)真核實(shí)免費(fèi)車輛信息并記錄在冊(cè)，規(guī)范收費(fèi)操作。二、規(guī)范財(cái)務(wù)管理切實(shí)執(zhí)行“收費(fèi)還貸”政策和“收支兩條線”的財(cái)務(wù)管理制度，要求財(cái)務(wù)人員認(rèn)真對(duì)待工作，不能麻痹大意，做到會(huì)計(jì)賬簿、收費(fèi)臺(tái)賬齊全，規(guī)范，記賬及時(shí)，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。日記賬做到日清月結(jié)，賬賬、賬證、賬票、帳表相符；執(zhí)行“五筆會(huì)簽”制度，嚴(yán)把財(cái)務(wù)審批關(guān)。三、加強(qiáng)文明服務(wù)人員年齡小、學(xué)歷低，是影響我站職工素質(zhì)的重大因素，為了提高職工素質(zhì)，加強(qiáng)文明服務(wù)意識(shí)，我站將努力加強(qiáng)職工的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，牢固樹(shù)立“全心全意為人民服務(wù)”的思想，堅(jiān)持原則，嚴(yán)格做到依法收費(fèi)、禮貌收費(fèi)，打造“管理一流、服務(wù)一流”的收費(fèi)新形象。四、改善環(huán)境衛(wèi)生收費(fèi)站是一個(gè)窗口行業(yè)，環(huán)境衛(wèi)生工作與日常工作同等重要，為改善環(huán)境衛(wèi)生，我站聘請(qǐng)兩名清潔人員，分別負(fù)責(zé)收費(fèi)廣場(chǎng)和站內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生，各負(fù)其責(zé)，每天進(jìn)行一次大掃除。同時(shí)，我站制定了嚴(yán)格的管理制度，各收費(fèi)班在下班前，要對(duì)收費(fèi)衛(wèi)生進(jìn)行一次清理，凡不清理者，接班班長(zhǎng)將不予接班，使收費(fèi)廣場(chǎng)全天候保持清潔。在2012年春天，我站將進(jìn)行一次大規(guī)模綠化，進(jìn)一步美化環(huán)境。將順寧收費(fèi)站打造成為S303公路一道亮麗的風(fēng)景線?？傊诮窈蟮墓ぷ髦形覀儗⒋罅φ?，按照上級(jí)要求，進(jìn)一步健全制度，加強(qiáng)管理，文明服務(wù)，求真務(wù)實(shí)，將順寧收費(fèi)站建設(shè)成為更加優(yōu)秀的基層站所。二〇一二年一月十八日第五篇：國(guó)稅局政風(fēng)行風(fēng)整改報(bào)告國(guó)家稅務(wù)局2011政風(fēng)行風(fēng)測(cè)評(píng)反饋意見(jiàn)自查自糾及整改情況報(bào)告市國(guó)稅局：我局收到市局《關(guān)于上報(bào)2011政風(fēng)行風(fēng)測(cè)評(píng)反饋意見(jiàn)自查自糾及整改情況報(bào)告的通知》后，縣局黨組高度重視，確定了由紀(jì)檢監(jiān)察部門調(diào)查核實(shí)產(chǎn)生這些問(wèn)題的原因，局黨組召開(kāi)了專題研究會(huì)議，提出了整改意見(jiàn)。現(xiàn)將我局自查自糾及整改情況報(bào)告如下：一、存在的問(wèn)題及調(diào)查情況我局2011政風(fēng)行風(fēng)測(cè)評(píng)反饋的意見(jiàn)主要有三點(diǎn)：一是工作人員要改善服務(wù)態(tài)度，二是拿權(quán)不管事，加強(qiáng)管理，三是辦事效率低。針對(duì)以上存在的問(wèn)題，縣局召開(kāi)了專題研究會(huì)議，要求各分局、辦稅服務(wù)廳逐條對(duì)照檢查，在以前的工作中是否存在以上問(wèn)題以及產(chǎn)生這些問(wèn)題的原因，查清事故責(zé)任，并向縣局寫出整改報(bào)告。二、產(chǎn)生這些問(wèn)題的原因及解決措施從這些意見(jiàn)建議從內(nèi)容上來(lái)看，都是納稅服務(wù)上的問(wèn)題。通過(guò)和各分局、辦稅服務(wù)廳以及和納稅人座談了解，產(chǎn)生這些問(wèn)題的原因是一方面?zhèn)€別單位和人員在服務(wù)態(tài)度上確實(shí)還存在一些問(wèn)題，另一方面也存在一些客觀原因。（一）主觀原因：“工作人員要改善服務(wù)態(tài)度”、“拿權(quán)不管事，加強(qiáng)管理”、“ 辦事效率低”這些問(wèn)題也是近幾年反復(fù)出現(xiàn)的問(wèn)題，一是個(gè)別干部在日常工作中服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，在接待納稅人時(shí)方法簡(jiǎn)單粗暴，對(duì)納稅人提出的不屬于自己工作范圍內(nèi)的事項(xiàng)，一推了之，不做耐心細(xì)致的解釋和引導(dǎo)。二是個(gè)別干部不注重學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)素質(zhì)不高，對(duì)自己崗位范圍外的事項(xiàng)解釋不清或者一問(wèn)三不知，致使納稅人產(chǎn)生不滿情緒。三是個(gè)別干部年齡較大，業(yè)務(wù)技能和電腦技術(shù)較低，處理問(wèn)題慢，電腦操作慢，辦事效率低，不能適應(yīng)現(xiàn)在的工作崗位。為了較好的解決這些問(wèn)題，我局決定在今年的工作會(huì)議中開(kāi)展一次以“如何做好納稅服務(wù)”為主題的大討論，從轉(zhuǎn)變思想觀念上、服務(wù)意識(shí)上著手，真心實(shí)意為納稅人做好服務(wù)，使納稅人滿意。二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，凡是在業(yè)務(wù)窗口工作崗位人員不僅要熟悉本崗位工作業(yè)務(wù)，還要對(duì)其他崗位的基本情況和程序有一定程度的了解，能對(duì)常規(guī)性的業(yè)務(wù)問(wèn)題作比較熟悉的回答或者引導(dǎo)解決。三是對(duì)個(gè)別干部通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，確實(shí)不能適應(yīng)窗口工作的，給于適當(dāng)調(diào)整。四是實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班制，局領(lǐng)導(dǎo)在征收期輪流到辦稅服務(wù)廳坐堂帶班，做好督促服務(wù)、宣傳解釋工作。（二）客觀原因：一是網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題，如由于經(jīng)常升級(jí)或者網(wǎng)絡(luò)不通導(dǎo)致不能辦理納稅事項(xiàng)。二是辦事程序復(fù)雜、資料要齊全合法，一些辦事人還不能適應(yīng)和接受。如常見(jiàn)的代開(kāi)發(fā)票業(yè)務(wù)，量大面廣，不僅要代開(kāi)資格合法，還要資料齊全，還要填寫申請(qǐng)表和幾級(jí)的審批程序，大多數(shù)代開(kāi)人都是不經(jīng)常辦理這項(xiàng)業(yè)務(wù)的人，往往要跑多次才能開(kāi)成發(fā)票，這是很多人最不滿意的地方?？傊?，我局將從反饋的問(wèn)題中吸取教訓(xùn)，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育，提高政治思想覺(jué)悟，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)管理，嚴(yán)格執(zhí)行工作紀(jì)律，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)監(jiān)督考核制度，做好納稅服務(wù)工作。二〇一二年三月七日
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