【正文】 森林中生長(zhǎng)出來(lái)，這棵樹(shù)如果離開(kāi)這片森林，風(fēng)一吹來(lái)，勢(shì)必折枝散葉。在現(xiàn)今社會(huì)中沒(méi)有一個(gè)人單靠自己就能頂天立地。競(jìng)爭(zhēng)不是個(gè)人賽，而是團(tuán)體賽。建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)，只大聲呼喊：“我們一定要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作，要上下凝成一股繩，我們的工作則無(wú)往而不勝?！逼湫Ч麜?huì)很不佳。只有擁有了一支具有很強(qiáng)向心力、凝聚力、戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)，擁有了一批彼此間互相鼓勵(lì)、支持、學(xué)習(xí)、合作的員工，才能取得完勝。凝聚力是無(wú)形的精神力量，是將一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員緊密地聯(lián)系在一起的看不見(jiàn)的紐帶。團(tuán)隊(duì)的凝聚力來(lái)自于團(tuán)隊(duì)成員自覺(jué)的內(nèi)心動(dòng)力，來(lái)自于共識(shí)的價(jià)值觀，是團(tuán)隊(duì)精神的最高體現(xiàn)。團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)感主要來(lái)源于工作目標(biāo)，團(tuán)隊(duì)因工作目標(biāo)而產(chǎn)生、為工作目標(biāo)而存在。因此，必須設(shè)置較高的目標(biāo)承諾，以較高的工作目標(biāo)引領(lǐng)著團(tuán)隊(duì)前進(jìn)的方向，使團(tuán)隊(duì)成員對(duì)工作目標(biāo)形成統(tǒng)一和強(qiáng)烈的共識(shí)，激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員對(duì)所在團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)感。團(tuán)隊(duì)凝聚力在內(nèi)部表現(xiàn)為團(tuán)隊(duì)成員之間的融合度和團(tuán)隊(duì)的士氣。人是社會(huì)中的人，良好的人際關(guān)系是高效團(tuán)隊(duì)的潤(rùn)滑劑。因此，必須采取有效措施增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間的融合度和親和力，形成高昂的團(tuán)隊(duì)士氣。團(tuán)隊(duì)是開(kāi)放的，在不同階段都會(huì)有新成員加入，高效團(tuán)隊(duì)凝聚力會(huì)讓團(tuán)隊(duì)成員在短期內(nèi)樹(shù)立起團(tuán)隊(duì)意識(shí)，形成對(duì)團(tuán)隊(duì)的認(rèn)同感和歸屬感，縮短新成員與團(tuán)隊(duì)的磨合期，大幅提高工作效率。今天開(kāi)周會(huì)的時(shí)候，店長(zhǎng)說(shuō)跟我們一起玩?zhèn)€游戲，就是八個(gè)人一組，伸出自己的食指，上面放一根長(zhǎng)的棍子，在不彎曲指頭，不讓棍子掉在地下的情況下，整齊的平放在地面上，看店長(zhǎng)很認(rèn)真的說(shuō)規(guī)則，同事們都不以為然，覺(jué)得特別的容易，輕而易舉的事情。哪知道做起來(lái)的時(shí)候竟然沒(méi)有一組完成，都覺(jué)得好奇怪。店長(zhǎng)就問(wèn)了:“知道為什么以為容易完成的事情都沒(méi)有成功嗎”？大家就開(kāi)始七嘴八舌了，說(shuō)這個(gè)沒(méi)有蹲下來(lái)，那個(gè)手臂抬得太高，就是都沒(méi)有找自身的 的事情都沒(méi)有成功嗎”？大家就開(kāi)始七嘴八舌了，說(shuō)這個(gè)沒(méi)有蹲下來(lái)，那個(gè)手臂抬得太高，就是都沒(méi)有找自身的原因，也沒(méi)有在主觀上面找因素。“你們都說(shuō)得對(duì)、但是又沒(méi)有一個(gè)說(shuō)的對(duì)、說(shuō)的對(duì)是因?yàn)檫@是客觀原因、都在推卸責(zé)任，說(shuō)的錯(cuò)是因?yàn)槟銈儧](méi)有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，做事情之前為什么沒(méi)有先想再做，為什么沒(méi)有協(xié)調(diào)好？”店長(zhǎng)很認(rèn)真的跟我們講，我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，是一個(gè)集體，所以做任何事情之前都要有一個(gè)好的溝通，為什么做這件事，該怎么做，做這件事情的好處，要有一個(gè)好的協(xié)作，然后大家再朝這個(gè)目標(biāo)去做，還有什么事情是做不好的。大家都沉默了，是的呀，做游戲的時(shí)候要是大家先商量誰(shuí)來(lái)帶領(lǐng)協(xié)調(diào)，什么時(shí)候該下蹲，什么時(shí)候該放手不是就很容易了。最后游戲又重新玩一遍，很神奇的都成功了！我終于明白了人在一起不是團(tuán)隊(duì)，心在一起才是真的團(tuán)隊(duì)，大家齊心協(xié)力才能完成每一件事，達(dá)成每一個(gè)目標(biāo)。如何來(lái)打造一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)？就是要以團(tuán)隊(duì)的任務(wù)為導(dǎo)向，使每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員明確團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)、行動(dòng)計(jì)劃，激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的激情，樹(shù)立階段性里程碑，使團(tuán)隊(duì)對(duì)任務(wù)目標(biāo)看得見(jiàn)、摸得著，創(chuàng)造出令成員興奮的幻想。每一個(gè)團(tuán)隊(duì)都有其優(yōu)勢(shì)和弱點(diǎn)。通過(guò)分析團(tuán)隊(duì)所處環(huán)境來(lái)評(píng)估團(tuán)隊(duì)的綜合能力，找出團(tuán)隊(duì)目前的綜合能力對(duì)要達(dá)到的團(tuán)隊(duì)目的之間的差距，以明確團(tuán)隊(duì)如何發(fā)揮優(yōu)勢(shì)、提高迎接挑戰(zhàn)的能力。團(tuán)隊(duì)遇到困難或障礙時(shí)，團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)把握時(shí)機(jī)來(lái)進(jìn)行分析與解決，因勢(shì)利導(dǎo)，合適的時(shí)機(jī)采取合適的行動(dòng)是團(tuán)隊(duì)成功的關(guān)鍵。團(tuán)隊(duì)要高效運(yùn)作，必須要讓團(tuán)隊(duì)成員清楚地知道他們?yōu)槭裁匆尤脒@個(gè)團(tuán)隊(duì)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員的責(zé)任感和使命感。團(tuán)隊(duì)精心制定的戰(zhàn)略要在理解、把握、吃透的基礎(chǔ)上把戰(zhàn)術(shù)不折不扣、堅(jiān)定不移地貫徹執(zhí)行下去，對(duì)于過(guò)程中的每一個(gè)運(yùn)作細(xì)節(jié)和每一個(gè)項(xiàng)目流程都要落到實(shí)處。另外，要保證團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力，關(guān)鍵要在執(zhí)行過(guò)程中明確要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)分哪幾個(gè)階段和具體確定工作指標(biāo)，這是確保任務(wù)完成質(zhì)量的關(guān)鍵，也是保證團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的關(guān)鍵。要增強(qiáng)凝聚力，必須解決好執(zhí)行的問(wèn)題，把執(zhí)行變?yōu)樽詣?dòng)自發(fā)自覺(jué)的行動(dòng)。執(zhí)行力前提條件是思想要統(tǒng)一，做觀念要更新，對(duì)待日常工作，不總找借口，要從自身出發(fā)，不斷分析認(rèn)識(shí)提高自己，改變不執(zhí)行不作為的不良習(xí)慣，自動(dòng)自發(fā)的做好服務(wù)工作。我們?cè)趫?zhí)行某些任務(wù)時(shí)，總會(huì)遇到一些問(wèn)題，而對(duì)待問(wèn)題有兩種選擇：一種不怕問(wèn)題，想方設(shè)法解決問(wèn)題，千方百計(jì)消滅問(wèn)題，結(jié)果是圓滿完成任務(wù)；一種是面對(duì)問(wèn)題，一籌莫展，不思進(jìn)取，結(jié)果是問(wèn)題依然存在，任務(wù)也不會(huì)完成。反思對(duì)待問(wèn)題的兩種選擇和兩個(gè)結(jié)果，關(guān)鍵是一個(gè)思想觀念認(rèn)識(shí)的問(wèn)題。提高執(zhí)行力就要做到面對(duì)困難、勇往直前，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題中主動(dòng)思考，解決問(wèn)題，世上無(wú)難事，只怕有心人。我們所從事的行業(yè)的執(zhí)行力就是做到誠(chéng)實(shí)做人，認(rèn)真做事。我們常說(shuō)，誠(chéng)誠(chéng)實(shí)實(shí)做人，認(rèn)認(rèn)真真做事，做人要有一個(gè)做人的標(biāo)準(zhǔn)，做事也要有一個(gè)做事的原則，但具體到實(shí)際工作中，常常是有制度，有措施，也有違規(guī)。究其原因，就是一個(gè)態(tài)度問(wèn)題，一個(gè)責(zé)任感強(qiáng)不強(qiáng)的問(wèn)題，一個(gè)做人是否誠(chéng)實(shí)，做事是否認(rèn)真的問(wèn)題，聯(lián)系到我們平時(shí)，對(duì)待每一位客人，要用一顆感恩的心來(lái)對(duì)待，因?yàn)槲覟榭腿朔?wù)，實(shí)質(zhì)上是我從客人那里獲取報(bào)酬。這樣才會(huì)有一種良好的心態(tài)，才會(huì)有一種積極向上的工作態(tài)度，誠(chéng)實(shí)認(rèn)真地做好工作。沒(méi)有任何借口，要視服從為美德，工作中無(wú)小事，工作就意味著責(zé)任，無(wú)論在任何崗位，無(wú)論做什么工作，都要懷著熱情，帶著情感去做，而且要竭盡全力，盡職盡責(zé)地做好。團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力就是戰(zhàn)斗力，對(duì)個(gè)人而言是按時(shí)按質(zhì)按量完成自己的工作任務(wù)。一個(gè)團(tuán)隊(duì)的價(jià)值觀不統(tǒng)一，無(wú)從來(lái)談凝聚力。每位員工價(jià)值觀相統(tǒng)一，才會(huì)充滿自信和快樂(lè)的將執(zhí)行力進(jìn)行到底。目標(biāo)是團(tuán)隊(duì)和執(zhí)行者得以發(fā)展的動(dòng)力所在，明確的目標(biāo)是執(zhí)行的方向，同時(shí)也是執(zhí)行力前進(jìn)的牽引力。有了執(zhí)行力，凝聚力，還要充分發(fā)揮創(chuàng)造力。山重水復(fù)疑無(wú)路，柳暗花明又一村。每個(gè)員工都有其個(gè)性特征，他會(huì)創(chuàng)造難以想到的奇跡，這也是團(tuán)隊(duì)制勝的法寶。讓我們攜手共進(jìn)，將天之道井灣店打造成一支優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。