門店人員晉升流程1-資料下載頁
2025-10-05 06:53本頁面
【正文】 況，安排當天主要工作。核查昨天營業(yè)款、備用金和會員卡數(shù)量。營業(yè)款和銷售憑證交于店長跟財務(wù)核對。交接本查看交接事宜，需首先完成的工作先做。POS收銀機簽到。檢查所有商品陳列（酒杯、酒具、禮盒）是否整齊美觀，所有設(shè)備（電腦、打印機、投影儀、POSS機、點鈔機、）（包房內(nèi)電視機、點歌系統(tǒng)）是否運行正常，所有商品價格標簽是否相符。，溫度18度左右（待客區(qū)不高于23度），濕度75左右（查看加濕器水是否充足）。、天花板、玻璃、收銀臺衛(wèi)生狀況，及時處理，保證清潔無水印、無污跡。、收銀臺、包房、男女衛(wèi)生間的垃圾桶和衛(wèi)生狀況，及時處理，保證清潔。、展廳庫存表的準確性。，熟悉紅酒專業(yè)知識，對店內(nèi)所有設(shè)備（投影儀、銷售系統(tǒng)、點歌系統(tǒng)）能熟練操作。，先入庫單給倉管簽名提貨，核對后，電腦展廳陳列表入庫，實物出入賬入庫。，先確認產(chǎn)品，（如銷售數(shù)量大，可出庫單給倉管簽名提貨），開銷售憑證，注明倉庫出貨，并跟出庫單第三聯(lián)粘起來，客戶簽名確認金額后進行現(xiàn)金或POS機的操作。，先確認產(chǎn)品，（如銷售數(shù)量大，可出庫單給倉管簽名提貨），注明倉庫出貨，客戶確認金額后開銷售憑證，并跟出庫單第三聯(lián)粘起來，進行提貨卡扣款操作。，方便次日于財務(wù)的核對。所有出庫單第二聯(lián)整理好次日交于倉管核對。，展廳庫存盤點表銷售數(shù)量輸入，銷售產(chǎn)品明細表輸入，實物出入賬手工輸入。，提升自己專業(yè)水平（詳見服務(wù)流程表）。，班后會總結(jié)當天營業(yè)情況，所有燈關(guān)閉，電腦、打印機、投影儀、POS機（結(jié)算、簽退）、點鈔機、投影設(shè)備關(guān)閉。第五篇：門店班會流程門店班會相關(guān)內(nèi)容一、班會的主持人：為當班店值班。二、班會會議流程 8:30組織門店人員列隊。參會人員儀容儀表的檢查及糾正。進行列隊基本訓練（內(nèi)容順序包含：立正、稍息、立正、向右看齊、向前看、從左至右報數(shù)、向左轉(zhuǎn)、向右轉(zhuǎn)、跨立）。喊企業(yè)口號；（順序為：文化模式、經(jīng)營理念、服務(wù)宗旨、敬業(yè)真理、工作態(tài)度、工作倫理），立正；唱公司司歌。有交接班，店值班對門店相關(guān)事宜的交接及說明。店長對領(lǐng)班發(fā)言進行補充、相關(guān)問題作要求及文件宣讀。主持人整隊并宣布散會。三、會議主要內(nèi)容有交接班，店值班交接的主要內(nèi)容為：、微信平臺總部重要信息的傳達；（如：香蕉、蘋果類等）；需下午班重點推銷的品種和注意事項。（注意只講差額），并希望下班人員需達到的銷售額。（如：服務(wù)經(jīng)驗、工作心得、本班的不足、特殊商品（如：蓮霧、臺灣釋迦、紅毛丹、草莓等）的促銷方式和經(jīng)驗等），每次重點講一至二個。店長（店長休假或不在店面時由下午班店值班）主講內(nèi)容。（按交接班會方案）。如有新員工，需在列隊訓練結(jié)束后，由主持人安排新員工進行自我介紹。如時間允許可以安排員工對自己的工作進行總結(jié)和分享，但需要會前由上一班店值班提前做好安排。四、注意事項交接班會議時間限定在2030分鐘。交接班會議前，店長及領(lǐng)班需開好會前會（大約510分鐘），提前協(xié)商需要闡述問題的溝通，以便講述時的合理性及統(tǒng)一性。交接班會議需在會議之前安排一名收銀員和一名老導購在賣場服務(wù)及銷售。情形一：無顧客在店面時，需門店人員全部參加交接班會議；情形二：店內(nèi)只有一名顧客時，僅需收銀員一人去服務(wù)；情形三：店內(nèi)進來2名或2名以上顧客時，需收銀員和導購員共同服務(wù)。交接班會議期間，只需要服務(wù)顧客的當事人使用服務(wù)用語，其余人員正常開會。店長或店值班在宣讀文件時應(yīng)適當加以說明，有助于員工對文件的指導意義進行理解。門店主持人在召開交接班會時，必須使用普通話，聲音、語速要適中。會議期間要求全體家人保持嚴肅、認真的態(tài)度。五、會議紀律開會期間不允許隨意走動（服務(wù)顧客人員除外）。開會期間不允許接聽私人電話。開會期間請將手機調(diào)為振動或者關(guān)機狀態(tài)。開會中如有緊急情況需舉手示意同意后方可離開。開會中不得交頭接耳或聊工作無關(guān)的話題。開會期間需保持良好的企業(yè)形象，保持良好的精神狀態(tài)，服從主持人統(tǒng)一口令。門店全體員工未經(jīng)過店長批準不得隨意缺會、曠會。六、交接班會主要宣傳內(nèi)容安排（每一個半月循環(huán)一次）：
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