【正文】 行干部直接聯(lián)系群眾制度，是開展“四群”教育最重要的載體、最有力的措施，貴在行動。要落實干部直接聯(lián)系群眾制度，就是要推行“零距離”工作法，切實做到深入實際、深入基層、深入群眾的“三深入”，實現(xiàn)聯(lián)系零距離、溝通零距離、服務(wù)零距離。做到“群眾有困難，干部在身邊；群眾有困惑，干部幫解答；群眾有要求，干部來行動”。（一）做到服務(wù)零距離，推動干部深入居民群眾?！皟晌备刹孔呒掖畱?，與居民群眾談心交朋友，全方位了解民情、社情。把群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題如實記下來。把群眾的所思、所想、所急、所盼、所怨及時動態(tài)地摸清楚，做到心中有數(shù)、了然于胸。把居民的熱點、難點、焦點問題搞細(xì)、搞準(zhǔn)、搞透，切實增強做好工作的針對性和實效性。對所聯(lián)系群眾存在的矛盾糾紛和問題隱患要認(rèn)真排查梳理，一件一件幫助協(xié)調(diào)解決。對群眾最急迫、最直接、最不滿意的問題，要列出單子，理清頭緒，分清輕重，先急后緩，能解決的馬上解決，一時不能解決的，訂出時間表分步解決?！靶瞧谥迫霊簟敝贫??！皟晌备刹柯毠っ啃瞧诙家槌鲆欢〞r間入戶聯(lián)系居民群眾。社區(qū)主要干部每星期入戶2次以上，其他干部每星期至少1次。為居民群眾出點子、想辦法、尋求脫困和致富之路。充分發(fā)揮好“兩委一站”式服務(wù)中心為民服務(wù)的作用，結(jié)合在窗口開展“四亮四創(chuàng)四評”活動，做好接待群眾工作，認(rèn)真聽取群眾的意見和建議，及時協(xié)調(diào)解決群眾反映的問題。進一步提高服務(wù)質(zhì)量，簡化服務(wù)程序，及時為居民群眾提供優(yōu)質(zhì)、便捷服務(wù)。（二）做到溝通零距離，推動干部深入實際1.“兩委”主要干部建立民情責(zé)任區(qū)。按照上級黨委建立民情責(zé)任區(qū)，構(gòu)建民情責(zé)任體系的要求，建立社區(qū)“兩委”干部民情責(zé)任區(qū)，劃分居民小組責(zé)任區(qū)域。責(zé)任區(qū)域劃分為：黨總支書記鄒開敏第四居民小組；居委會主任付彩香第一居民小組；副主任甘德榮第二居民小組；書記助理李鋒第三居民小組。“五個一”的服務(wù)方式。社區(qū)統(tǒng)一確定一名民情聯(lián)絡(luò)員；發(fā)放一張民情聯(lián)系卡，將民情責(zé)任人的姓名、聯(lián)系電話、崗位職責(zé)等情況制成卡片發(fā)給居群眾；設(shè)立一個民情意見箱，社區(qū)統(tǒng)一設(shè)立一個意見箱；公布一部民情電話，要向居民公布民情聯(lián)系電話號碼，認(rèn)真做好接聽和記錄；開通一個民情郵箱，社區(qū)統(tǒng)一開通并公布一個民情郵箱，指定的責(zé)任人要認(rèn)真管理。劃分聯(lián)系居民群眾的干部要結(jié)合自身工作實際和聯(lián)系區(qū)域的特點，在不耽誤本職工作的基礎(chǔ)上，制定服務(wù)工作目標(biāo)和計劃，認(rèn)真開展下訪懇談和幫扶活動。四、強化工作措施，構(gòu)建干部直接聯(lián)系群眾制度（一）強化組織領(lǐng)導(dǎo)，落實區(qū)域責(zé)任。要緊密結(jié)合實際，認(rèn)真組織實施，突出工作重點，強化組織領(lǐng)導(dǎo)。及時收集、報告和反饋工作進展情況，增強工作針對性和實效性?！皟晌敝饕I(lǐng)導(dǎo)要認(rèn)真聯(lián)系所劃分的責(zé)任區(qū)域，帶頭深入實際、深入居群眾。堅持立足實際，量力而行，盡力而為，扎扎實實辦好幾件實事好事；（二）強化考核獎懲，落實獎優(yōu)懲劣。開展“四群”教育、實行干部直接聯(lián)系群眾制度，必須嚴(yán)格工作要求，注重求真務(wù)實，加強督查考核?！皟晌备刹坎粶?zhǔn)提不合理要求、不準(zhǔn)做損害群眾利益的事。要定期不定期開展檢查考核工作，檢查民情責(zé)任區(qū)域落實情況。要把“四群”工作納入干部考核內(nèi)容，考評結(jié)果作為使用干部的依據(jù)，形成鼓勵干部深入居民群眾的良好風(fēng)氣。（三）強化工作紀(jì)律，加大監(jiān)督力度。社區(qū)“兩委”干部要嚴(yán)格遵守群眾工作紀(jì)律和黨風(fēng)廉政建設(shè)規(guī)定，不打招呼、直接到戶，不搞形式，不增加居民群眾負(fù)擔(dān)和心理壓力。（四）強化輿論宣傳，營造濃厚氛圍。各黨支部、各居民小組要高度重視，切實加強開展“四群”教育、實行干部直接聯(lián)系群眾制度的輿論宣傳，充分運用板報、宣傳標(biāo)語等形式，大力宣傳開展“四群”教育和實行干部直接聯(lián)系群眾制度的重要意義、基本要求和工作成效，及時總結(jié)、宣傳、推廣好的做法和經(jīng)驗。加大宣傳力度，加強正面引導(dǎo)，切實把“四群”教育和干部直接聯(lián)系群眾工作引向深入，營造良好的社會輿論氛圍。西平鎮(zhèn)玉龍社區(qū)黨總支 二○一一年十二月三十日第五篇：“四群”教育活動心得體會“四群”教育活動心得體會四群教育是對做好形勢下的群眾工作一項深入抓落實的教育，以黨員干部直接聯(lián)系群眾為主線，抓好“群眾觀點、群眾路線、群眾利益、群眾工作”四個點，從認(rèn)知到實踐再到方法論，形成一條完整、嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范、科學(xué)的做好新形勢下群眾工作的鏈條，從而在真正意義上做到了“知行合一”。一、知是行之始，群眾觀點是首要環(huán)節(jié)?！八梢暂d舟，也可以覆舟”生動形象的揭示了人民群眾與執(zhí)政者之間的密切關(guān)系?！叭嗣袢罕娛菤v史的創(chuàng)造者，是物質(zhì)財富和精神財富的創(chuàng)造者，是社會變革的決定性力量”。黨員干部只有真正把群眾放進心里，才能真正住進群眾的心里。只有牢固樹立群眾觀點，站穩(wěn)群眾立場，才能做好群眾工作。二、行是知之成，群眾路線是關(guān)鍵環(huán)節(jié)，解決的是黨員干部身體力行。樹立了正確的群眾觀點，才能夠走出真正意義的群眾路線?！包h員干部要飲水思源，懷有感恩之心深入實際、深入基層、深入群眾，以百姓難題為自己難題，團結(jié)帶領(lǐng)群眾真抓實干、創(chuàng)業(yè)致富。群眾路線落實到位，我們黨才能始終保持與人民群眾的血肉聯(lián)系，才能始終得到人民群眾的擁護和支持。三、知之真篤即是行，群眾利益是中心環(huán)節(jié)，是所有問題的牛鼻子。當(dāng)前的人民內(nèi)部矛盾主要是利益矛盾，很多矛盾糾紛的根源就是生產(chǎn)關(guān)系不適應(yīng)生產(chǎn)力的發(fā)展要求。黨員干部要自覺地站在群眾的立場上想問題、想辦法，問政于民、問計于民、問需于民，認(rèn)真傾聽群眾呼聲，充分考慮不同群眾的利益和承受能力，協(xié)調(diào)好各方面利益關(guān)系，堅持發(fā)展為民，支持群眾的合理利益訴求，維護群眾的合法權(quán)利，落實好黨的惠民政策，多到矛盾一線走一走，多到艱苦困難地區(qū)看一看。做好群眾工作的最終歸宿點，就是要切實解決好群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題。四、行之明察即是知，群眾工作是重要條件，是黨員干部解決問題的方法論。在做好群眾工作同時，要注重調(diào)查研究，不斷總結(jié)經(jīng)驗，以制度保障落實群眾工作常態(tài)化，實行領(lǐng)導(dǎo)蹲點聯(lián)戶、部門掛鉤聯(lián)戶、干部結(jié)對聯(lián)戶、建卡經(jīng)常聯(lián)戶等直接聯(lián)系群眾制度。對群眾矛盾糾紛共性問題要深入思考，提前做好預(yù)防工作部署；對群眾矛盾糾紛個別案例要深入研究，分析發(fā)生原因，從群眾的意見中來反思改進工作，形成行之有效的工作方法，確保群眾工作取得成效。