【正文】 筆記本電腦信息的用戶占比則更低。(圖)用戶了解筆記本電腦相關信息的途徑用戶購買的渠道和購機時間選擇購買渠道：六成用戶從品牌專賣店和大型IT賣場購買產(chǎn)品關于用戶購買筆記本電腦的渠道，品牌專賣店能更好的保證產(chǎn)品質(zhì)量和售后，同時為用戶提供舒適的購買體驗，成為多數(shù)用戶購買產(chǎn)品的渠道，%的用戶選擇這一項。而隨著電子商務的興起，傳統(tǒng)大型IT賣場雖然不及以往火爆，%的用戶表示會將其作為首選。選擇網(wǎng)上B2C商城、家電3C賣場和品牌官網(wǎng)購機的用戶比例較為接近，%左右。(圖)用戶購買筆記本電腦的渠道購買時間：多數(shù)用戶并無特定購機時間商家往往會在寒暑假和“五一”、“十一”等大型節(jié)日內(nèi)展開一系列促銷活動，以吸引更多消費者目光提升銷量。但從調(diào)查結(jié)果來看，更多的用戶對其購買筆記本電腦的時期并無特定要求，近半用戶表示無所謂。%的用戶會選擇周末購機，而專門選擇“五一”、“十一”%%。(圖)用戶選擇購買筆記本電腦的時期用戶使用產(chǎn)品的頻率和平均時長三、用戶使用行為研究已有用戶使用產(chǎn)品多為2008年以后購買針對目前已有筆記本電腦的用戶調(diào)查來看，多數(shù)用戶使用的產(chǎn)品為2008年以后購買，即其使用產(chǎn)品的機齡在兩年及以下。%。而目前使用產(chǎn)品購機時間在2008年及以前的用戶約占三成左右。(圖)筆記本電腦用戶目前使用的產(chǎn)品購買時間使用頻率：絕大多數(shù)用戶幾乎每天都會使用筆記本電腦筆記本電腦在消費者的日常生活中扮演著越來越重要的角色，使用非常頻繁，甚至很多消費者每天的工作都離不開筆記本電腦的協(xié)作。根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，%的筆記本電腦用戶幾乎每天都會用到這一產(chǎn)品，使用頻率為每周67天。%的用戶表示會每周使用45天，%的用戶表示會每周使用13天。(圖)筆記本電腦用戶使用產(chǎn)品的頻率使用時長：每次使用多在24小時在使用筆記本電腦的平均時長方面，%的用戶每次使用時長在24小時之內(nèi)，%的用戶每次使用時長在46小時之內(nèi)。選擇68小時、810小時和10小時以上的用戶也各占據(jù)一定比例。(圖)筆記本電腦用戶每次使用產(chǎn)品的平均時長用戶預期的產(chǎn)品更換周期和忠誠度更換周期：24年是多數(shù)用戶預期產(chǎn)品使用壽命在被問及用戶打算更換筆記本電腦的周期時，%的用戶表示以23年為準，%的用戶表示會在34年內(nèi)更換新的筆記本電腦。同時需要注意的是，約四分之一的用戶表示“沒有打算，等筆記本電腦壞了再說”，這類用戶往往對產(chǎn)品的更換周期較為隨意。(圖)筆記本電腦用戶打算更換產(chǎn)品的周期用戶的品牌忠誠度較低筆記本電腦的品牌粘著度，在本次調(diào)查中顯得并不是十分明顯，這受到品牌形象、產(chǎn)品質(zhì)量、用戶心理等多種因素的影響。根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，%的用戶表示將在下次購機時繼續(xù)選擇現(xiàn)有電腦的品牌，%的用戶持不確定態(tài)度。%。(圖)用戶在更換筆記本電腦時是否會繼續(xù)選擇其現(xiàn)有電腦的品牌?用戶基本屬性分析(一)四、用戶基本屬性分析(圖)參與調(diào)查的用戶性別分布用戶年齡分布(圖)參與調(diào)查的用戶年齡分布(圖)參與調(diào)查的用戶所在地區(qū)分布用戶學歷分布(圖)參與調(diào)查的用戶學歷分布用戶基本屬性分析(二)用戶所在行業(yè)分布(圖)參與調(diào)查的用戶所在行業(yè)分布(圖)參與調(diào)查的用戶職業(yè)分布用戶職位分布(圖)參與調(diào)查的用戶職位分布用戶月可支配收入分布(圖)參與調(diào)查的用戶月可支配收入分布第五篇：消費行為調(diào)查報告四川師范大學成都學院學生消費行為現(xiàn)狀調(diào)查報告前言： 主體：一、大學生消費的特點大學生作為社會消費的一個特殊群體，有著不同于社會其他消費群體的消費心理和行為。據(jù)調(diào)查，我們可以清醒的看出大學生消費存在著以下特點。消費觀念復雜，但理性消費占優(yōu)勢 大學生沒有經(jīng)濟來源，絕大部分經(jīng)濟都是來自長輩，經(jīng)濟獨立性差，消費沒有基礎，經(jīng)濟的非獨立性決定了大學生自主消費經(jīng)驗少，但他們依然能理性地對消費價值與成本進行衡量。大學生雖然沒有形成完整的，穩(wěn)定的消費觀念，自控能力不強，但多數(shù)消費都是量力而行，做到自己該做的。這也正是大學生消費示范效應的結(jié)果。據(jù)調(diào)查目前在校大學生中每個人都擁有手機但對手機的消費存在著很大的盲目性。擁有手機的大學生中，基本上花15%在上面，是因為通信的需要，以及上網(wǎng)，還有一部分的錢是花在了生活用品上，還是屬于理性消費的學生對品牌的忠誠度很高 大學生消費在一定程度上會相信自己的真實體驗，如果使用某種品牌產(chǎn)品產(chǎn)生好的體驗，就會堅持使用，從而逐步形成固定偏好，最終形成使用習慣，保持對此產(chǎn)品良好的忠誠度。消費傾向多樣化 21世紀是物質(zhì)生活與精神生活日益豐富的時代，當代的大學生們雖已不再滿足于宿舍、教室、圖書館三點一線的單調(diào)生活。娛樂、運動、手機、電腦以及新型的IT產(chǎn)品都成了大學生消費的熱點。大學生的消費已呈現(xiàn)明顯的多元化趨勢。如果經(jīng)濟條件允許，大部分學生會去旅游，去歌廳、酒吧消費，或是購買電腦，手機、MP3，反映出大學生具有走出校園、融入社會、擁有高質(zhì)量生活的渴望。但這些都是在金錢足夠的條件下。二、大學生消費的結(jié)構(gòu)和層次分析大學生的錢“從哪里來，到哪里去? ” 通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在生活費來源方面, 有100%的同學依靠父母，5%的同學獲得了獎學金，20%的同學通過做兼職補貼日常開銷。由此可見, 同學們主要的經(jīng)濟來源是父母，但來源趨向于多元化。但生活費不包括學雜費和住宿費等，要是這個“大頭”加上去，來自父母的比例將更高，可以這么說，大學生基本上還是以一個純消費者的身份出現(xiàn)在社會的舞臺上。對于大學生的消費去向問題，調(diào)查表明大學生的生活費主要用于衣食住行，消費金額較大的比如手機、電腦、各類培訓并不含在其中。而手機已成為大學生主要消費品，這從下面分析中可以看出。手機已經(jīng)成為現(xiàn)代人必不可少的交流工具，高校學生是手機使用普及率最高的人群之一。調(diào)查表明，我?；旧厦咳藫碛幸徊渴謾C，手機主要用來通信的方便，以及更多的是上網(wǎng)聊天，或者游戲等等因此，大學生消費結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)出類似于正立錐形的結(jié)構(gòu)。家庭比較富裕的同學位于錐形的上端，他們擁有電腦、名牌手機等貴重物品。家庭貧寒的同學則處于錐形的下端，他們往往要靠勤工助學或貸款來維持大學正常生活。其他同學則位于錐形的中間，他們衣食無憂，生活水平居中。同時，從以上的分析可以清醒的看出，從錐形的上端到錐形的下端依次降低，這也鮮明的體現(xiàn)了大學生消費的層次性。三、大學生消費對家庭和社會的影響大學生消費直接影響著家庭。作為一個純消費者，平均每年約一萬多元的費用對于一個家庭來說，可謂是重中之重了。就拿普通家庭三口人來說，滿足一個大學生一年的消費將花去家庭收入的大部分，特別對于農(nóng)村的家庭而言，更甚。雖然由于經(jīng)濟的發(fā)展，農(nóng)村和城市居民的收入都得到了相應的提高，生活水平得到改善，家庭用于大學生消費的比重普遍下降，但下降緩慢且比重之大已經(jīng)是某些家庭所難以承受的。在調(diào)查中我發(fā)現(xiàn)，有60%的學生來自農(nóng)村，15%的學生來自鄉(xiāng)鎮(zhèn)，25%的學生來自城市。無疑，目前大學生的消費已經(jīng)給學生及其家庭造成了很大的經(jīng)濟壓力，還是特別大的。大學生的消費特點和消費行為決定了大學生消費的影響不只局限于家庭，市場上的很多消費都與大學生息息相關，大學生消費已直接影響著整個消費市場和國民經(jīng)濟。目前，大學生消費市場已經(jīng)形成，這是高等教育發(fā)展的結(jié)果，也是社會主義市場經(jīng)濟發(fā)展的必要。它已經(jīng)成為我國社會主義市場經(jīng)濟的一個有機組成部分，隨著社會的發(fā)展，高等教育的普及，它將會發(fā)揮更大的作用。四、有關大學生消費的幾點建議大學生消費不僅僅關系到自己、學校，而且還是關系到整個社會的問題?，F(xiàn)從個人、學校、社會三方面對大學生消費提出幾點建議。(一)對于大學生而言，要樹立自己合理的消費觀念，要理智地對待自己的消費。作為一個純消費者，大學生經(jīng)濟來源大多靠家庭，所以自己的消費要考慮到家庭的經(jīng)濟狀況，父母的承受能力，還要有自制能力，不能盲目地陷入感性消費的誤區(qū)。如今有的學生消費上大手大腳，還有沉迷于盲目消費中，比如最近許多大學生沉迷于網(wǎng)絡游戲，這將大大增加自己的消費負擔，更重要的是大學生也會在盲目的消費中迷失自己，以至影響到自己的學業(yè)。另外，大學生也要具有消費者的維權(quán)意識，進入大學，已經(jīng)開始慢慢地融入社會，社會中欺騙消費者的各種不法行為屢禁不止，面對紛繁復雜的社會，大學生要學會維護自己的合法權(quán)利。(二)學校應加強對學生消費觀念培養(yǎng)。事實求是，高校思想政治教育對學生消費觀教育還沒有形成足夠的重視。對大學生消費心理和行為研究不足 “兩課”教學中對大學生消費觀的教育指導不夠。由于對大學生的消費心理和行為了解不夠全面和客觀以及課程設置等因素，與人生觀、勞動觀、金錢觀、國情觀等重要思想觀念緊密相關的消費觀的專題教育在思想品德修養(yǎng)課中沒有充分開展，從而也難以達到真正的指導目的。(三)對于社會而言，要積極開拓大學生消費市場，從產(chǎn)品的種類、價格、服務多方面滿足不同經(jīng)濟條件大學生的需求，同時要規(guī)范市場秩序，為大學生確立一個公正的市場環(huán)境讓其消費。無論從哪方面講,大學生的消費市場已不再是可有可無的了，它已嚴重影響著高校周圍地區(qū)經(jīng)濟的發(fā)展。(四)對大學生來說還應加強合理儲蓄的觀念。諾貝爾經(jīng)濟學獎得主羅伯特?清崎曾經(jīng)說過:“理財與你掙了多少錢沒關系，它是測算你能留住多少錢以及能讓這些錢為你工作多久的能力?！痹谡{(diào)查時，當問及對理財?shù)恼J識時，很多同學表示陌生。當問及一學期結(jié)束后經(jīng)濟情況如何時，大部分同學都坦然承認自己的消費已經(jīng)超出計劃范圍，甚至有些同學還需要向別人借回家的路費，略有剩余的同學也想著如何把剩余的錢花完，只有極個別同學有儲蓄的意識。結(jié)尾： 大學生是一個特殊的社會群體，有著自己特殊的消費觀念和消費行為，一方面，他們有著旺盛的消費需求，另一方面，他們尚未獲得經(jīng)濟上的獨立，消費受到很大的制約。消費觀念的超前和消費實力的滯后，使得大學生消費呈現(xiàn)出不同一般的發(fā)展，大學生消費受到方方面面的影響，也會影響著方方面面。對于成長中的大學生,其世界觀、人生觀、價值觀正處于定型階段，極易受家長、教師、同學及社會其它成員的影響,具有較強的可塑性。因而,如何引導當代大學生樹立正確的、健康的消費觀念是擺在大家面前的一個難題。同樣大學生消費市場隨著經(jīng)濟的發(fā)展，高校的大規(guī)模擴招而越來越顯示出它的重要性，大學生市場是一個規(guī)模和潛力都很巨大的市場，如何規(guī)范并合理的發(fā)展這樣一個市場也是擺在我們大家面前一個刻不容緩的問題。只有在學生、家庭、學校和社會的共同關注和共同努力下，大學生消費才會一路走上。