【正文】 怎么會去過女澡堂？”但當天下午趁澡堂還沒開放，跟總務科長老陳和工會主席老梁一塊去看了一躺女澡堂。原來這澡堂低矮狹小，破舊陰暗，一共才設有12個淋浴噴頭，其中還有3個不太好使。賈廠長想，全廠194名女工，分兩班也每班有近百人，淋一次浴要排多久隊？下了小夜班洗完澡，到家該幾點了？明早還有家務活要干呢。她們對早退受重罰不服，是有道理的?？磥磉@條廠規(guī)制定時，對這些有關情況欠調查了解了??下一步怎么辦？處分布告已經(jīng)公布了，難道又收回不成？廠長新到任訂的廠規(guī)，馬上又取消或更改，不就等于廠長公開認錯，以后還有啥威信？私下悄悄撤消對她們的處分，以后這一條廠規(guī)就此不了了之，行不？??賈廠長皺起了眉頭。思考題：⑴賈廠長是以一種什么樣的人性觀來對待員工的？⑵如果你是賈廠長，你準備怎樣來對待員工？你想采用什么樣的激勵手段和管理方式？答案要點：（1）賈廠長主要以善的人性觀（或稱Y理論）來對待員工。（2）符合人力資源管理原理和管理學一般原理的均可得分，激勵手段中應提及薪酬方第五篇：中南財經(jīng)政法大學 雙學位 人力資源管理 培訓開發(fā) 考試總結一、簡答舉例說明什么是企業(yè)大學企業(yè)大學又稱公司大學,是指由企業(yè)出資，以企業(yè)高級管理人員、一流的商學院教授及專業(yè)培訓師為師資，通過實戰(zhàn)模擬、案例研討、互動教學等實效性教育手段，以培養(yǎng)企業(yè)內部中、高級管理人才和企業(yè)供銷合作者為目的，滿足人們終身學習需要的一種新型教育、培訓體系。特色特點：由于高等教育體系無法滿足企業(yè)的各類知識個技能需求，難以培養(yǎng)企業(yè)自己需要的合適人才，因而企業(yè)都希望擁有的自己的學習組織，這就誕生了企業(yè)大學。具體來講，企業(yè)大學有以下特征：企業(yè)性。企業(yè)大學在管理、課程、講師、學員等等方面都帶有明顯的企業(yè)色彩，因為它是為企業(yè)服務的，帶有企業(yè)的烙印也是理所當然。戰(zhàn)略性。企業(yè)大學是企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的助手，根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略運作，并推動企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略的實施。集成性。集成主要是指資源的集成，即企業(yè)內外的各類學習培訓資源都集中于企業(yè)大學，保證企業(yè)的大學的資源充足并良好運行。自主性。企業(yè)大學相對于其他職能部門來說，自主性很強，其類似于企業(yè)的一個項目，可以獨立運行，并自主的開發(fā)課程、挖掘培訓講師、開發(fā)新的培訓項目等等。針對性。由于是為某一企業(yè)服務，針對性也就十分的明顯了。、作用：企業(yè)大學是跨國公司在跨國經(jīng)營過程中，實施跨文化管理的有效途徑。企業(yè)大學是企業(yè)內部溝通的有效平臺。企業(yè)大學能夠幫助跨國公司留住人才。企業(yè)大學是連接跨國公司與事業(yè)伙伴的橋梁企業(yè)大學為跨國公司營銷本地化提供解決方案。企業(yè)大學在組織變革中對文化整合起著關鍵作用。目的：1)培養(yǎng)人才；2)推動企業(yè)轉型及文化變革；3)滿足企業(yè)對技術提升的需求。理由一：傳統(tǒng)大學的課程不能滿足市場的需求 理由二：企業(yè)大學是吸引人才和留住好員工的工具 理由三：對新技術新產(chǎn)品提升的需求 理由四：提高團隊的綜合素質 理由五：培養(yǎng)并開發(fā)領導潛能理由六：企業(yè)轉型及組織變革驅使 理由七：樹立企業(yè)形象理由八：有效地傳播企業(yè)文化理由九：強化企業(yè)戰(zhàn)略思想的貫徹力和內部溝通能力。理由十：強化與企業(yè)供應鏈的伙伴關系。理由十一：企業(yè)重要的溝通平臺。舉例：摩托羅拉大學? 摩托羅拉大學有20多年的歷史，目前已經(jīng)是推動摩托羅拉公司改革的一支生力軍。摩托羅拉大學在二十四個國家開展工作。摩托羅拉大學的培訓和咨詢不僅滿足內部員工的需要，并為外部企業(yè)服務。摩托羅拉大學素以公司變革的推動者和企業(yè)大學中的佼佼者聞名業(yè)界。摩托羅拉全球高級副總裁、摩托羅拉大學全球負責人說：“在21世紀，摩托羅拉大學要從一個企業(yè)內部大學轉向對外開放，成為供應商、客戶和合作伙伴的戰(zhàn)略同盟，把摩托羅? 拉公司70多年在全球積累的豐富經(jīng)驗與合作伙伴分享，以改善他們的業(yè)績。”摩托羅拉專業(yè)人員提供的服務：與公司客戶分享企業(yè)經(jīng)驗，實施端到端的全面解決方案，提供咨詢服務，提供教學服務等，摩托羅拉大學還與其他許多培訓及咨詢機構合作，包括著名的高等學府和業(yè)界合作伙伴 ? “每投入1美元的培訓費就會產(chǎn)生30美元的產(chǎn)值?！边@是摩托羅拉公司一個簡單的經(jīng)濟帳。有了這個投入與產(chǎn)出比，總部設在美國伊利諾伊州，全球計有14個分校的摩托羅拉大學。? 早在1997年,摩托羅拉大學就開始為中國員工提供共27,000學日的培訓課程，包括170種不同的科目，其中有150門普通話課程。摩托羅拉要求所有員工每年最少接?受40小時的職業(yè)培訓。海爾大學? 海爾大學是在海爾集團提出的以市場鏈為紐帶的業(yè)務流程再造背景下，在新經(jīng)濟的浪潮中為滿足海爾集團國際化戰(zhàn)略轉移而成立的。海爾大學始建于1999年12月26日，是海爾集團培養(yǎng)員工管理思路創(chuàng)新的基地。在應對企業(yè)業(yè)務流程再造給全體員工帶來的思想觀念沖擊上，海爾大學已經(jīng)成為員工觀念創(chuàng)新的發(fā)源地，海爾集團戰(zhàn)略創(chuàng)新的推廣地，以及海爾集團培養(yǎng)中高級管理人才的搖籃。? 創(chuàng)建伊始，海爾集團首席執(zhí)行官張瑞敏就提出了海爾大學的定位：不在于有多少好的設施和硬件條件，關鍵在于其內涵和軟件，要成為海爾員工思想鍛造的熔爐和能力培訓基地，要以GE管理培訓中心為榜樣，成為中國企業(yè)界的“哈佛大學?！? 海爾大學的培訓原則：“選準母本、清楚目標、找出差距、需什么學什么、缺什么補什么，急用先學，立竿見影”，依據(jù)海爾集團的發(fā)展戰(zhàn)略，圍繞市場終極效果，通過“現(xiàn)場、案例、即時、互動”的創(chuàng)新培訓形式，進行問題管理培訓、創(chuàng)新能力培訓、發(fā)展能力培訓等。? 具備企業(yè)研究、文化傳播、知識沉淀、能力提升和品牌推廣什么是新員工入職培訓1課程主要目的a)對公司的核心文化和企業(yè)價值觀的宣傳和介紹，使之盡快的融入和認同。b)幫助新員工對公司的業(yè)務，制度和有關人事、財務等的管理運營的了解。課程主要內容a)企業(yè)文化與價值觀b)公司的過去，現(xiàn)在及未來c)公司的主要業(yè)務及管理架構、流程d)相關專業(yè)內容課程主要形式a)由人力資源部制定和固化培訓流程，定期或不定期舉行b)對應屆畢業(yè)生的培訓作為獨立項目，定期運行c)各序列專門培訓路徑的設置，要求營銷的必須在一線銷售實習3個月，技術序列必須在車間和上海區(qū)域市場部門實習1個星期以上。什么是職業(yè)高原職業(yè)高原被看作是個體職業(yè)生涯的峰點，是向上運動中工作責任與挑戰(zhàn)的相對終止，是個體職業(yè)上的一種“停滯期”。職業(yè)高原的原因和管理干預建議課本P361二、論述，畫圖文字說明 三、自己的職業(yè)生涯設計課本P142 課本160