【正文】 了解和友誼的重要手段，也是一種增長見識、獲取間接經(jīng)驗的好形式。交談時的禮儀主要有：聲音與姿態(tài)在正式的社交場合，即使是熟人，談話的聲音亦不宜過高，以免妨礙他人，引人反感側(cè)目。與人交談時，表情要自然，語言和氣親切，表達得體?？蛇m當做些手勢，但動作不宜過大，特別是不要身手指對人指點。談話時與對方之間的距離要適當，距離較近時，避免正面相對，以防唾沫相濺。參加別人談話要先招呼，別人在個別交談時，不要湊前旁聽。若有事需與某人說話，應(yīng)待別人說完。有人主動與自己說話，應(yīng)表示樂于交談。第三者參與談話，應(yīng)主動點頭微笑或握手表示歡迎。談話中遇有急事需處理或需要離開，應(yīng)向談話對方打招呼，表示歉意。交談時，無論是坐是站，身體不要太拘謹，但也不能太放松，顯得懶散松垮，對人不尊重。聆聽他人談話時，眼睛應(yīng)該有禮貌地注視對方，并適當?shù)攸c點頭，以示專心。話題在社交場合，應(yīng)選擇大家都可以介入、都方便發(fā)表意見的話題，如現(xiàn)場氣氛、環(huán)境布臵、天氣、當日新聞等，不要只談個別人知道的事而冷落了其他人。談話內(nèi)容一般不要設(shè)計疾病、死亡等不愉快的事情，不談一些荒誕離奇、聳人聽聞、黃色淫穢的事情。一般不宜用批評的語氣談?wù)撛趫稣呋蚱渌嚓P(guān)人士，也不要譏笑他人。話題不要涉及他人的隱私，如對女士不宜問年齡、婚否、衣飾價格等；不宜用身體壯、保養(yǎng)好等涉及身材方面的模糊用語。對男士不應(yīng)問錢財、收入、履歷等。不隨便議論他人的宗教信仰和政治信仰，以免犯忌。遇到不便談?wù)摰脑掝}，不輕易表態(tài)，應(yīng)適當轉(zhuǎn)移話題以緩和氣氛。涉及對方反感的問題，應(yīng)及時表示遷移。男士一般不參與女士圈內(nèi)的議論。與女士談話要寬容、謙讓、尊重對方，不隨便開玩笑。禮貌用語交談時應(yīng)注意使用禮貌用語。常用的禮貌用語有：您好，請，謝謝，對不起，沒關(guān)系，打攪了，再見等。與人打招呼時說“您好”；對他人提出要求時說“請”；得到別人幫助時說“謝謝”；給人添麻煩時說“對不起”或“打攪了”；別人向自己致歉時說“沒關(guān)系”；與人分手時說“再見”。應(yīng)注意的事項： 第一，談話時，現(xiàn)場超過3人時，應(yīng)注意和在場的所有人攀談，不要只顧與一、兩個人談話而不理其他人。注意不要一人說得太多，應(yīng)給每個人以發(fā)表意見的機會。第二，要善于聆聽對方談話，不可輕易打斷別人發(fā)言，特別不要老看表、隨意走動、打哈欠等。這顯得煩躁而不重視對方。第三，交談時遇有爭論，注意以禮相陳，不要惡語相加，不要使用挖苦、諷刺的語言刺激對方。第四，到人家去做客交談，一般以不超過兩小時為宜。如主人沒有主動邀請您就餐，應(yīng)在開飯前一小時左右找借口離開，不要等馬上開飯時才起身告辭。禮儀規(guī)范訓(xùn)練：按照要求及注意事項檢查一下你在社交場合中的表現(xiàn)，并注意如何改進。中學(xué)生禮儀教育教學(xué)目標：讓學(xué)生學(xué)禮儀、知禮儀，了解禮儀的基本含義。理解學(xué)習(xí)禮儀的意義，做一個講文明守禮儀的人。教學(xué)重、難點：讓學(xué)生學(xué)禮儀、知禮儀、守禮儀，做一個講文明守禮儀的人。教學(xué)課時：1課時 教學(xué)用具：多媒體 教學(xué)內(nèi)容：一、學(xué)習(xí)文明禮儀常識：導(dǎo)入：禮儀是人類為維系社會正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規(guī)范，它是人們在長期共同生活和相互交往中逐漸形成，并且以風(fēng)俗、習(xí)慣和傳統(tǒng)等方式固定下來。對一個人來說，禮儀是一個人的思想道德水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn)，對一個社會來說，禮儀是一個國家社會文明程序、道德風(fēng)尚和生活習(xí)慣的反映。禮儀教育的內(nèi)容涵蓋著社會生活的各個方面。從內(nèi)容上看有儀容、舉止、表情、服飾、談吐、待人接物等；從對象上看有個人禮儀、公共場所禮儀、待客與作客禮儀、餐桌禮儀、饋贈禮儀、文明交往等。二、學(xué)習(xí)文明禮儀的內(nèi)涵及實質(zhì)： 提問：什么是禮儀？禮儀是指人們在各種社會交往活動中形成的用以美化自身、完善自我、修身養(yǎng)性、敬重他人的約定俗成的行為規(guī)范與準則。具體體現(xiàn)為：禮貌、禮節(jié)、儀表、儀式等。禮儀是人內(nèi)在的文化、藝術(shù)、道德、思想素質(zhì)的外在表現(xiàn)形式。凡是把人內(nèi)心待人接物的尊敬之意，以令人愉快的方式通過美好的儀表形式、規(guī)范的言談舉止表達出來，就是禮儀。實質(zhì)：一種尊重。禮貌：是言語、動作上的表現(xiàn)。禮節(jié)：在人際交往中所慣用的形式和規(guī)范。儀表：是指人的外表，容貌、服飾、氣質(zhì)。儀式：是禮的程序形式，指在一定場合舉行的具有專門程序、規(guī)范化的活動。如：升旗儀式、頒獎儀式等。三、為什么要學(xué)禮儀？（一）、對個體不學(xué)禮，無以立。使個人的言行在社會活動中與其身份、地位、社會角色相適應(yīng)。衡量個人道德水準高低和有無教養(yǎng)的尺度。（二）、對社會塑造組織形象，提高辦事效率。是一個國家文明程度、道德風(fēng)尚和生活習(xí)慣的反映。多媒體出示故事：《酒 店 老 板 與 無 賴》 一個人走進酒店要了酒菜,吃完摸摸口袋發(fā)現(xiàn)忘帶錢了,便對老板說“店家今日忘帶錢了，改日送來”店老板連聲“不礙事，不礙事”并恭敬地把他送出了門。這個過程被一個無賴給看見了，他也進了飯店要了酒菜，吃完后摸了一下口袋對店老板說“店家今日忘帶錢了，改日送來”。誰知店老板臉色一變，揪住他，非剝他的衣服不可。無賴不服說：“為什么剛才那人可以記帳，我就不行？”店家說：“人家吃飯，筷子在桌子上找齊，喝酒一盅盅地篩，斯斯文文，吃罷掏出手絹揩嘴，是個有德行的人，豈能賴我?guī)讉€錢，你呢？筷子在胸前找齊，狼吞虎咽，吃上癮來，腳踏上條凳，端起酒壺直往嘴里灌，吃罷用袖子揩嘴，分明是個居無定室，食無定餐的無賴之徒，我豈能饒你！”一席話，說得無賴埡口無言，只得留下外衣，狼狽而去。人學(xué)生談啟示事例：《一口痰“吐掉”一項合同》中國長江醫(yī)療設(shè)備廠準備引進“大輸液管”生產(chǎn)線欲與美國客商約瑟先生合作。經(jīng)過詳細的考察，約瑟先生對企業(yè)的發(fā)展和管理很滿意，他已經(jīng)決定要與范廠長簽合同。雙方?jīng)Q定第二天正式簽定協(xié)議。范廠長請約瑟先生到車間參觀。車間秩序井然有序，約瑟先生贊許地點著頭。突然，范廠長感到嗓子不適，本能地咳了一聲，到車間的墻角吐了一口痰，然后連忙用鞋擦去，油漆地面留下了一片痰跡??兩天后，約瑟先生在給范廠長的信中寫道 尊敬的范先生：我十分佩服您的才智和精明，但是您在車間里吐痰的一幕使我徹夜難眠。恕我直言：一個廠長的衛(wèi)生習(xí)慣可以反映一個工廠的管理素質(zhì)，況且，我們今后生產(chǎn)的是用于治病的輸液管。貴國的成語說得好：人命關(guān)天！請原諒我的不辭而別，否則上帝會懲罰我．．．．．． 人學(xué)生談啟示四、文明禮儀你知多少？課堂禮儀：遵守課堂紀律是學(xué)生最基本的禮貌。服飾儀表：尊師禮儀：同學(xué)間禮儀：集會禮儀：校內(nèi)公共場所禮儀：五、請同學(xué)們謹記：當你走出家門，肩上就扛著家庭的榮辱！當你走出校門，肩上就扛著學(xué)校的榮辱！當你走出國門，肩上就扛著國家的榮辱！文明禮儀修養(yǎng)是現(xiàn)代人必備的基本素質(zhì)，禮儀作為人們內(nèi)在修養(yǎng)的外在表現(xiàn)，直接影響著人們的交際、生活和事業(yè)的成敗，影響著集體、國家、民族的形象與事業(yè)的興衰。因此，請大家學(xué)禮儀、知禮儀、守禮儀，做一個講文明，守禮儀的人。六、請大家把本節(jié)學(xué)習(xí)的知識運用于實際生活中。學(xué)校課程備課鹿野學(xué)校張秀玲