【正文】 工利益、企業(yè)利益與社會(huì)利益、局部利益與整體利益、當(dāng)前利益與長(zhǎng)遠(yuǎn)利益、企業(yè)與企業(yè)之間的相互利益）、人與物（產(chǎn)品質(zhì)量與產(chǎn)品價(jià)值、職工操作規(guī)范、技術(shù)開(kāi)發(fā)與改造、標(biāo)準(zhǔn)化、定額、計(jì)量、信息、情報(bào)、計(jì)劃、成本、財(cái)務(wù)等）關(guān)系上形成的意識(shí)形態(tài)和文化現(xiàn)象。處理這些關(guān)系中形成的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)，一方面與民族文化傳統(tǒng)有關(guān)，另一方面與特定時(shí)期的社會(huì)生產(chǎn)，特定的經(jīng)濟(jì)形態(tài)與國(guó)家經(jīng)濟(jì)體制有關(guān)。企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)還與企業(yè)文化背景有關(guān)。一個(gè)企業(yè)在確立自身的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)時(shí)，必須考慮到企業(yè)文化背景對(duì)企業(yè)的影響力。外向型企業(yè)、跨國(guó)公司、企業(yè)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)，更需重視這一點(diǎn)。東西方民族文化傳統(tǒng)不同，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中，從方法到理念上都存在著明顯的產(chǎn)以。英美國(guó)家的企業(yè)受其文化傳統(tǒng)影響，崇尚個(gè)人的價(jià)值聰明的企業(yè)家、諾貝爾獎(jiǎng)得主、工資收入懸殊，技能培養(yǎng)自我負(fù)責(zé)、任意辭職或任意解雇，追求利潤(rùn)最大化。它們崇尚個(gè)人奮斗和競(jìng)爭(zhēng)。在管理中比較強(qiáng)調(diào)理性管理，強(qiáng)調(diào)規(guī)章制度，管理組織結(jié)構(gòu)、契約等。而東方文化圈的企業(yè)更強(qiáng)調(diào)人性的管理，如強(qiáng)調(diào)人際關(guān)系、群體意識(shí)、忠誠(chéng)合作的作用；強(qiáng)調(diào)集體的價(jià)值企業(yè)集團(tuán)、社會(huì)負(fù)責(zé)技能訓(xùn)練、團(tuán)隊(duì)精神、對(duì)公司的忠誠(chéng)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略以及推動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的產(chǎn)業(yè)政策。一個(gè)是以理性為本，一個(gè)是以人為本，以情感為本，兩種文化傳統(tǒng)形成鮮明的對(duì)比，從而也形成兩種不同的企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)。日本在吸取中國(guó)文化傳統(tǒng)基礎(chǔ)上形成的日本式經(jīng)營(yíng)哲學(xué)已引起了世界的關(guān)注，這種經(jīng)營(yíng)哲學(xué)也直接影響著日本企業(yè)運(yùn)營(yíng)的績(jī)效。日本企業(yè)不僅重視硬的方面即理性主義的科學(xué)管理，而且更重視企業(yè)形成的共同目標(biāo)、共同的價(jià)值觀念、行為方式、道德規(guī)范等精神因素。在東亞文化圈的企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)中，重視集體精神的價(jià)值，每當(dāng)公司制定發(fā)展戰(zhàn)略，一定要征求公司集體的意見(jiàn)。在日本企業(yè)內(nèi)，雇員被放在利益相關(guān)集體的首位，客戶次之，股東則更次之。由于雇員的利益最為重要，日本公司總是設(shè)法不斷提高雇員的工資以培養(yǎng)雇員對(duì)公司集體的忠誠(chéng)。企業(yè)精神企業(yè)精神是現(xiàn)代意識(shí)與企業(yè)個(gè)性相結(jié)合的一種群體意識(shí)。每個(gè)企業(yè)都有各具特色的企業(yè)精神，它往往以簡(jiǎn)潔而富有哲理的語(yǔ)言形式加以概括，通常通過(guò)廠歌、廠訓(xùn)、廠規(guī)、廠徽等形式形象的表達(dá)出來(lái)。一般的說(shuō)，企業(yè)精神是企業(yè)全體或多數(shù)員工共同一致，彼此共鳴的內(nèi)心態(tài)度、意志狀況和思想境界。它可以激發(fā)企業(yè)員工的積極性，增強(qiáng)企業(yè)的活力。企業(yè)精神作為企業(yè)內(nèi)部員工群體心理定勢(shì)的主導(dǎo)意識(shí)，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)宗旨、價(jià)值準(zhǔn)則、管理信條的集中體現(xiàn)，它構(gòu)成企業(yè)文化的基石。企業(yè)精神源于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的實(shí)踐之中。隨著這種實(shí)踐的發(fā)展，企業(yè)逐漸提煉出帶有經(jīng)典意義的指導(dǎo)企業(yè)運(yùn)作的哲學(xué)思想，成為企業(yè)家倡導(dǎo)并以決策和組織實(shí)施等手段所強(qiáng)化的主導(dǎo)意識(shí)。企業(yè)精神集中反映了企業(yè)家的事業(yè)追求、主攻方向以及調(diào)動(dòng)員工積極性的基本指導(dǎo)思想。企業(yè)家常常以各種形式在企業(yè)組織過(guò)程中得到全方位強(qiáng)有力的貫徹。于是，企業(yè)精神又常常成為調(diào)節(jié)系統(tǒng)功能的精神動(dòng)力。企業(yè)精神總是要反映企業(yè)的特點(diǎn)，它與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)不可分割。企業(yè)精神不僅能動(dòng)的反映與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)密切相關(guān)的本質(zhì)特征，而且鮮明的顯示企業(yè)的經(jīng)營(yíng)宗旨和發(fā)展方向的。它能叫深刻的反映企業(yè)的個(gè)性特征和它在管理上的影響，起到促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的作用。企業(yè)的發(fā)展需要全體員工具有強(qiáng)烈的向心力，將企業(yè)各方面的力量集中到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)上去。企業(yè)精神恰好能發(fā)揮這方面的作用。人是生產(chǎn)力中最活躍的因素，也是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中最難把握的因素?，F(xiàn)代管理學(xué)特別強(qiáng)調(diào)人的因素和人本管理，其最終目標(biāo)就是試圖尋找一種先進(jìn)的、具有代表性的共同理想，將全體員工團(tuán)結(jié)在企業(yè)精神的旗幟下，最大限度的發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性。企業(yè)精神滲透于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的各各方面和各個(gè)環(huán)節(jié)，給人以理想、以信念，給人以鼓勵(lì)、以榮譽(yù)，也給人以約束。企業(yè)精神一旦形成群體心理定勢(shì)，既可通過(guò)明確的意識(shí)支配行為，也可通過(guò)潛意識(shí)產(chǎn)生行為，也可通過(guò)潛意識(shí)產(chǎn)生行為。其信念化的結(jié)果，會(huì)大大提高員工主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任和修正個(gè)人行為的自覺(jué)性，從而主動(dòng)的關(guān)注企業(yè)的前途，維護(hù)企業(yè)聲譽(yù)，為企業(yè)貢獻(xiàn)自己的全部力量。從企業(yè)運(yùn)行過(guò)程中可以發(fā)現(xiàn)，企業(yè)精神具有以下基本特征：它是企業(yè)現(xiàn)實(shí)狀況的客觀反映。企業(yè)生產(chǎn)力狀況是企業(yè)精神產(chǎn)生和存在的依據(jù)，企業(yè)的生產(chǎn)力水平及其由此帶來(lái)員工、企業(yè)家素質(zhì)對(duì)企業(yè)精神的內(nèi)容有著根本的影響。很難想象在生產(chǎn)力低下的條件下，企業(yè)會(huì)產(chǎn)生表現(xiàn)高度發(fā)達(dá)的商品經(jīng)濟(jì)觀念的企業(yè)精神。同樣，也只有正確反映現(xiàn)實(shí)的企業(yè)精神，才能起到指導(dǎo)企業(yè)實(shí)踐活動(dòng)的作用。企業(yè)精神是企業(yè)現(xiàn)實(shí)狀況、現(xiàn)存生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方式、員工生活方式的反映，這是它最根本的特征，離開(kāi)了這一點(diǎn)，企業(yè)精神就不會(huì)具有生命力，也發(fā)揮不了它的應(yīng)有的作用。它是全體員工共同擁有、普遍掌握的理念。只有當(dāng)一種精神成為企業(yè)內(nèi)部的一種群體意識(shí)時(shí)，才可認(rèn)作是企業(yè)精神。企業(yè)的績(jī)效不僅取決于它自身有一種獨(dú)特的、具有生命力的企業(yè)精神，而且還取決于這種企業(yè)精神在企業(yè)內(nèi)部的普及程度，取決于是否具有群體性。它是穩(wěn)定性和動(dòng)態(tài)性的統(tǒng)一。企業(yè)精神一旦確立，就相對(duì)穩(wěn)定，但這種穩(wěn)定并不意味著它就一成不變了，它還是要隨著企業(yè)的發(fā)展而不斷發(fā)展的。企業(yè)精神是對(duì)員工中存在的現(xiàn)代生產(chǎn)意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、文明意識(shí)、道德意識(shí)以及企業(yè)理想、目標(biāo)、思想都具有穩(wěn)定性。但同時(shí)，形勢(shì)又不允許企業(yè)以一個(gè)固定的標(biāo)準(zhǔn)為目標(biāo)，競(jìng)爭(zhēng)的激化、時(shí)空的變遷、技術(shù)的飛躍、觀念的更新、企業(yè)的重組，都要求企業(yè)做出與之相適應(yīng)的反應(yīng)，這就反映出企業(yè)精神的動(dòng)態(tài)性。穩(wěn)定性和動(dòng)態(tài)性的統(tǒng)一，使企業(yè)精神不斷趨于完善。它具有獨(dú)創(chuàng)性和創(chuàng)新性。每個(gè)企業(yè)的企業(yè)精神都應(yīng)有自己的特色和創(chuàng)造精神，這樣才能使企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理和生產(chǎn)活動(dòng)具有針對(duì)性，讓企業(yè)精神充分發(fā)揮它的統(tǒng)帥作用。企業(yè)財(cái)富的源泉蘊(yùn)藏在企業(yè)員工的創(chuàng)新精神中，企業(yè)家的創(chuàng)新體現(xiàn)在它的戰(zhàn)略決策上，中層管理人員的創(chuàng)新體現(xiàn)在他怎樣調(diào)動(dòng)下屬的勞動(dòng)熱情上，工人的創(chuàng)新體現(xiàn)在他對(duì)操作的改進(jìn)、自我管理的自覺(jué)性上。任何企業(yè)的成功，無(wú)不是其創(chuàng)新精神的結(jié)果，因而從企業(yè)發(fā)展的未來(lái)看，獨(dú)創(chuàng)和創(chuàng)新精神應(yīng)當(dāng)成為每個(gè)企業(yè)的企業(yè)精神的重要內(nèi)容。要求務(wù)實(shí)和求精精神。企業(yè)精神的確立，旨在為企業(yè)員工指出方向和目標(biāo)。所謂務(wù)實(shí)，就是應(yīng)當(dāng)從實(shí)際出發(fā)，遵循客觀規(guī)律，注意實(shí)際意義，切忌憑空設(shè)想和照搬照抄。求精精神就是要求企業(yè)經(jīng)營(yíng)上高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，不斷致力于企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量的提高。在現(xiàn)代強(qiáng)手如林的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，質(zhì)量和信譽(yù)是關(guān)系事業(yè)成敗的關(guān)鍵因素。一個(gè)企業(yè)要想得到長(zhǎng)期穩(wěn)定的發(fā)展，永遠(yuǎn)保持旺盛的生命力，就必須發(fā)揚(yáng)求精精神。具有時(shí)代性。企業(yè)精神是時(shí)代精神的體現(xiàn)，是企業(yè)個(gè)性和時(shí)代精神相結(jié)合的具體化。優(yōu)秀的企業(yè)精神應(yīng)當(dāng)能夠讓人從中把握時(shí)代的脈搏，感受到時(shí)代賦予企業(yè)的勃勃生機(jī)。在發(fā)展市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的今天，企業(yè)精神應(yīng)當(dāng)滲透著現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理理念、確立消費(fèi)者第一的觀念、靈活經(jīng)營(yíng)的觀念、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的觀念、經(jīng)濟(jì)效益的觀念等。充分體現(xiàn)時(shí)代精神應(yīng)成為每個(gè)企業(yè)培育自身企業(yè)精神的重要內(nèi)容?？缥幕芾砜缥幕芾碛址Q為交叉文化管理，是指企業(yè)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)。在這一領(lǐng)域中，企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)與企業(yè)文化背景之間的相互關(guān)系顯得格外重要。西方國(guó)家早已開(kāi)始了跨文化經(jīng)營(yíng)哲學(xué)的研究。隨著科技的進(jìn)步和世界經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，企業(yè)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的國(guó)際化趨勢(shì)不斷明顯。企業(yè)的跨國(guó)經(jīng)營(yíng)是工業(yè)發(fā)達(dá)國(guó)家利用國(guó)際資源，壯大經(jīng)濟(jì)實(shí)力的必由之路。企業(yè)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)、跨文化管理孕育了企業(yè)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)。管理學(xué)大師彼得。德魯克說(shuō)過(guò)，跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的企業(yè)是一種多文化的機(jī)構(gòu)，其經(jīng)營(yíng)管理思想基本上是一個(gè)把政治、文化上的多樣性結(jié)合起來(lái)而進(jìn)行統(tǒng)一管理的哲學(xué)思想體系?？鐕?guó)經(jīng)營(yíng)企業(yè)面臨的是一個(gè)諸多差異之間進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的跨文化差異是企業(yè)跨文化管理的現(xiàn)實(shí)背景。一般的說(shuō)，跨國(guó)經(jīng)營(yíng)企業(yè)所面臨的經(jīng)營(yíng)環(huán)境包括經(jīng)濟(jì)環(huán)境、政治環(huán)境、法律環(huán)境、社會(huì)環(huán)境、文化環(huán)境等。文化因素對(duì)企業(yè)運(yùn)行來(lái)說(shuō)，其影響力是全方位的、全系統(tǒng)、全過(guò)程的。在跨國(guó)經(jīng)營(yíng)企業(yè)內(nèi)部，東道國(guó)文化和所在國(guó)文化相互交叉結(jié)合，東道國(guó)和所在國(guó)之間以及來(lái)自不同國(guó)家的經(jīng)理職員之間的文化傳統(tǒng)差距越大，所需求解決的問(wèn)題也就越多。在跨文化管理中，形成跨文化溝通和諧的具有東道國(guó)特色的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)是至關(guān)重要的。成功的跨國(guó)經(jīng)營(yíng)企業(yè)在這方面做出了有益的嘗試。中國(guó)惠普公司探索了一種建立在東西方文化結(jié)合基礎(chǔ)上的人本管理新模式，用他們的話來(lái)說(shuō)，就是在中國(guó)文化和美國(guó)文化背景的相互交融中，不斷提高外部適應(yīng)性和內(nèi)部和諧性。共同的長(zhǎng)期戰(zhàn)略、互利、相互信任和共同管理是跨國(guó)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)的基礎(chǔ)。在新形勢(shì)下，企業(yè)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)已經(jīng)成為中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一個(gè)重要趨勢(shì)，進(jìn)行全球的投資以實(shí)現(xiàn)資源的有效配置，可以充分而有效的利用國(guó)際市場(chǎng)，參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)，提高國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。我國(guó)的海外企業(yè)與國(guó)外企業(yè)在不同文化層面上的相互滲透和融合的過(guò)程中，不但要通曉東道國(guó)、所在國(guó)、當(dāng)?shù)貒?guó)情、民情，不同地區(qū)、不同民族各不相同的風(fēng)俗、文化習(xí)慣，而且還要在與不同文化背景的人打交道時(shí)，將上述跨國(guó)經(jīng)營(yíng)、跨文化經(jīng)營(yíng)的理念靈活的運(yùn)用于企業(yè)運(yùn)營(yíng)、企業(yè)談判、企業(yè)涉外交往的各個(gè)領(lǐng)域之中。