【正文】 部門，對單位及其領導至少應當有三個職能作用:一是管理作用，二是服務作用，三是協(xié)調作用。協(xié)調工作是后勤管理、服務作用的直接體現(xiàn)，是受領導委托處理各種問題，解決大大小小矛盾的工作。但是，協(xié)調工作不是孤立存在的，它范圍很廣，滲透到機關服務工作、施工一線服務的方方面面。后勤部門在發(fā)揮每一種職能作用時，都兼有協(xié)調的職能。如車輛管理中，有兩個部門同時要求派車，又是同一個方向、同一個地點，而且是同一天的上午，但不是同一時間，在兩個部門均無特殊的情況下，這就需要后勤部門與兩個部門之間進行協(xié)調，力爭一車前往。再如，后勤服務中的來賓接待工作，當接待一批客人時，協(xié)調問題就有很多，有對內、對外的協(xié)調，有對上、對下的協(xié)調等。因此，搞好協(xié)調工作是做好后勤服務工作的重中之重。協(xié)調工作做到恰如其分，可以給領導減輕許多事務性工作負擔。當然。應當說，搞好協(xié)調工作不是一件容易的事，但個人認為，做好協(xié)調工作，一要講究工作效率，盡快解決實際問題，不拖不靠不扯皮。二要講究工作原則，按規(guī)章制度辦事，實事求是解決問題，不搞簡單的“擺平”，不“和稀泥”，不能敷衍了事。三要講究工作方法，在按政策辦事的前提下，盡力妥善地處理問題。另外，做好協(xié)調作，還必須具備一定的基本素質，一是要有準確領會領導意圖的能力。按領導意圖辦事，是機關服務部門嚴肅性的一種表現(xiàn)，也是管理、服務作用的一種體現(xiàn)。只有準確地領會領導意圖，才能有針對性地發(fā)揮其協(xié)調作用。二是要有整體觀念。協(xié)調本身是一項全局性很強的工作，這就要求后勤管理人員必須樹立大局觀念。如：某部門或個人要求派車、物品領用等，往往是根據(jù)其本身工作需要提出來的，有的和全局利益一致，有的可能不完全一致，所以這就需要后勤保障工作人員綜合性考慮問題，給予平衡、相互協(xié)調。對其中一些不符合全局利益的，應及時提出否定意見，并做好解釋工作，使得對方放棄局部利益，服從整體利益。樹立全局觀念，要克服部門的局限性。因為后勤保障部門也是一個獨立部門，也有自身利益和自身建設的需要，切不可“近水樓臺先得月”，只有這樣，在做協(xié)調工作時，職工群眾才能心服口服。其次，后勤保障工作也要搞好調查研究，及時準確地掌握來自各方面的情況，掌握了相應的信息，再加以切合實際的判斷和分析，這樣遇事才能妥善處理，發(fā)言權就多，點子獻出得精明、全面。三、強化“四種能力”，樹立“一種意識”，提高企業(yè)后勤人員素質。后勤工作說是后勤，其實是“前勤”，為什么這樣說呢?古語有“兵馬未到，糧草先行”一說，比較適合企業(yè)后勤工作的實質。如工程項目新開點，首先要構建宿營，安排一線員工吃祝后勤保障起碼也要與其它建點工作并行，這就需要后勤保障工作人員首當其沖，來保證生產生活齊頭并進兩不誤。再如，應季的防暑和防寒等物品，也需打好發(fā)放的提前量，保證后勤保障工作的及時性，保證員工的生產積極性。類似這些工作，看著不起眼，卻事關重大，不僅要落實到人頭，還需要后勤管理人員去克服實施過程中遇到的這樣或那樣的困難，并把工作和責任落實到位。那么，后勤工作人員素質的高低就成了后勤服務工作質量的關鍵。因此，配好后勤人員一定要選準選好，既要符合后勤保障工作個性特點，又要要會管善管。具體說，我個人認為，后勤保障管理人員應具備以下幾種基本素質：四種能力：第一、要有變通處理問題的能力。變通是原則性和靈活性相結合，是創(chuàng)造性工作的具體體現(xiàn)，不是毫無原則的隨心所欲。企業(yè)后勤保障服務部門在行政管理和后勤服務過程中，既要按照一定的工作原則和領導的意圖辦事，但又不能機械地照抄照搬，而應該通過自己的工作主觀能動性，把原則性和靈活性巧妙地結合起來，以此到達最佳效果，這就是變通處理問題的能力。第二、要有處理人際關系的能力。處理人際關系實際上是理順領導機關與部門之間、部門與部門之間、人與人之間的工作關系。如何處理好人際關系?首先要講誠信服務。后勤保障工作職能之一就是服務，誠信是在為領導、為機關、為施工一線服務過程中處理好人際關系的基礎。其次，后勤管理人員要把自己的位置擺正，不可與服務對象本末倒置。作為企業(yè)后勤服務部門它有特殊的地位和作用，但作為工作人員不可以搞特殊化，處理事務、發(fā)表意見都要以后勤保障工作人員崗位職責的身份出現(xiàn)，不能以領導代言人的身份出現(xiàn)，也不能以領導者的身份出現(xiàn)，更不能以領導的指示、意見壓人。再一方面，要注意加強與企業(yè)領導、同各部室同事多聯(lián)系、多溝通，在平時就形成一種相互了解、關系融洽的人際關系基礎，有了良好的人際關系，管理服務工作就會得心應手，就會取得事半功倍的效果。第三、要有區(qū)別事務輕重緩急的能力。后勤服務工作繁雜，事務很多，有主有從，有大有小，有急有緩，除領導(特殊情況)有專門交待之外，哪些事先辦，哪些事后辦，哪些屬于特事特辦，作為后勤工作人員應該考慮周全，并做出精心合理的安排，這樣才能避免忙亂現(xiàn)象，才能提高工作效率，才能有條不紊地開展工作。第四、要有會管善管的能力。企業(yè)后勤部門涉及面廣，承擔著企業(yè)房產和備品管理、接待服務管理、辦公環(huán)境管理、生活管理、安全管理、車輛管理、服務管理等等行政后勤管理工作。這些管理工作看似簡單，其實很復雜，管好管壞直接影響到一個單位的工作好壞，關系到一個單位管理水平的高低。因此，作為企業(yè)后勤服務工作人員必須具有會管善管的能力，做到管理制度制定到位，管理措施落實到位，日常管理到位，責任到位，這樣才能使行政后勤管理工作管而不亂、管而有序，管出成績。第五篇：關于如何做好后勤保障任務認真做好后勤保障工作，確保中心任務的圓滿完成尊敬的領導、親愛的同事們：下午好！在此我很榮幸的代表行政后勤部門表決心。一、加強后勤部門的奉獻精神，提高服務保障能力。后勤工作是酒店工作的重要組成部分，是一線部門和各項工作的基礎和保障。后勤工作不是中心工作，但影響后勤工作，必須服從和服務中心工作。后勤工作不是大局但又牽動大局，后勤無大事，但小事連著大事，必須從小事做起，為一線營業(yè)保駕護航。后勤工作的價值和意義就在于為全公司提供保障，為全公司服務。特別是為一線營運部門提供及時有力的保障。二、加強角色的意識，提高專業(yè)能力。每個人在工作中有著不同的分工，不同的分工就有不同的責任，我們后勤部門必須強化管理，搞好服務和保障。為一線員工急他們所急，想他們所想，全力做好后勤保障工作。三、強化主人翁意識，努力提高服務保障能力。如何做好一名后勤工作者？例:管理職能和服務質量的提高，我們必須要強化創(chuàng)新能力，不斷的學習。如果總是因循守舊，不能突破老的傳統(tǒng)觀念和習慣模式，我們就不能適應時代的發(fā)展要求。我們后勤工作應時代而行，不斷的總結、創(chuàng)新和提升，始終保持昂揚的斗志、和積極進取的精神。全力做好保障工作，圓滿完成公司的任務。在此，我借用偉大的哲學家恩格斯的話，“一個民族要想站上科學的各個高峰，就一刻也不能沒有理論思維”。因此我們要不斷學習后勤業(yè)務和知識，更要善用。為全公司做好后勤保障工作。謝謝