【正文】 規(guī)諫參謀概念：參謀者直接針對參謀對象影響其具體職能管理及形象威信的個人缺失，進行參謀輔助的參謀活動形態(tài)。類型：（1）管理缺失參謀：觸龍巧勸趙太后質子于齊基本特征：參謀者直接針對被參謀者礙及決策管理的個人缺失進行規(guī)諫參謀；必須處于純正的參謀動機從本質上把握正確的參謀方向；必須精心運用得當的參謀方式和方法。（2）形象缺失參謀：令尹子西諫楚昭王罷游基本特征：參謀者參謀指向直接針對損害參謀對象職能形象的個人缺失；秉持著純正的參謀動機與正確的參謀方向；更應該講究規(guī)諫參謀的方法與技巧。二、語言參謀和書面參謀（一）認定因素：表述手段或方式（二）語言參謀概念：參謀者主要使用語言直接向參謀對象表達參謀內容的參謀活動形態(tài)。案例：王珪諫唐太宗送還李瑗之姬基本特征：參謀者使用口頭語言來完成其參謀任務；通過語言參謀可以直接并有針對性地臨機表述參謀內涵；參謀者進行語言參謀時既要講究參謀方法，也要講究口語表達藝術。第六章 書面參謀概念：參謀者通過書面文字間接向參謀對象表述參謀內容的參謀活動形態(tài)。案例：魏征諫太宗十思疏基本特征：參謀者使用書面文字材料間接向參謀對象進行參謀；通過書面參謀可以向參謀對象提供全面系統(tǒng)、直觀穩(wěn)定的參謀內涵；進行書面參謀時既要講究參謀方法，也要講究文字表述方法。第二節(jié) 秘書參謀的時間狀態(tài)一、預測參謀與追蹤參謀（一）認定因素：未來發(fā)展與現(xiàn)實進程等時間因素（二）預測參謀：概念：參謀者為參謀對象某一政事的未來發(fā)展出謀劃策的參謀形態(tài)。案例：管仲諫齊桓公勿用豎刁和易牙基本特征：參謀者的謀劃指向集中于參謀對象相關政事的未來發(fā)展；參謀者的預測判斷及預后謀略建立在全面深入的認知基礎之上；參謀者具有敏銳感知和正確判斷的超前預料的參謀素養(yǎng)和能力。（二）追蹤參謀概念：參謀者集中針對被參謀者的既定決策或決策實施中的再決策，繼續(xù)進行咨詢參謀的參謀形態(tài)類型。案例：管仲參謀齊桓公抱怨以德基本特征：參謀者的參謀指向始終針對或圍繞參謀對象的既定決策；參謀者進行追蹤參謀一般都要提出具有價值的建議和謀劃。二、主動參謀與被動參謀（一）認定因素：注定先發(fā)和被動后發(fā)等時間狀態(tài)因素（二）主動參謀：概念：參謀者并未直接受參謀對象之求，而是主動先發(fā)地為參謀對象出謀劃策的參謀形態(tài)。案例：司馬相如諫阻武帝射獵；朱可夫建議斯大林暫時放棄基輔。基本特征：參謀者是在參謀對象并未提出輔助需求的情況下主動先發(fā)進行參謀的；參謀者進行主動參謀一般都胸懷切實或深遠的謀略。（三）被動參謀概念：參謀者應參謀對象的征詢、交待等明確具體的參謀輔助需求，被動后發(fā)進行參謀咨詢的參謀形態(tài)類型。案例：東方朔參謀漢武帝戒奢侈；朱可夫參謀斯大林進行莫斯科閱兵并守住莫斯科?；咎卣鳎簠⒅\者是在參謀對象有所征詢、要求的情況下進行咨詢參謀的；參謀者要完成被動參謀任務必須具備更高參謀素養(yǎng)與臨場應對能力。三、程序參謀與隨機參謀（一）認定因素：按程序應時還是視情勢隨時進行等時間狀態(tài)因素（二）程序參謀：概念：參謀者循正常參謀程序、依參謀對象認可的時間按時有序進行參謀咨詢的參謀形態(tài)類型?；咎卣鳎簠⒅\者是依據同參謀對象的職能關系按管理程序因需應時、有序進行參謀；參謀者進行程序參謀所針對的一般都是參謀對象的重大政務。（三）隨機參謀：概念：參謀者不按正常參謀程序，而是依據有效參謀的需要，視參謀對象的情態(tài)尋機適時進行參謀的參謀形態(tài)類型。案例：少孺子創(chuàng)機諫阻吳王伐荊；魯肅尋機參謀孫權拒迎曹操；趙普反復力勸宋太祖用人。基本特征：參謀者不按正常參謀程序而是視情勢隨機進行參謀；參謀者要進行隨機參謀一般都具備近身參謀對象的職能條件。第九章 秘書參謀形態(tài)第四節(jié) 秘書參謀形態(tài)的概念：指對秘書參謀活動即動機方向、作用針對、表達方式以及活動發(fā)生的時間等不同因素所認定的表現(xiàn)狀態(tài)。第五節(jié) 秘書參謀的空間形態(tài)和時間形態(tài)第二節(jié) 秘書參謀的空間形態(tài)二、正面參謀與負面參謀（一）認定因素：參謀動機和參謀方向（二）正面參謀概念：參謀者的參謀動機純正，參謀方向亦順應參謀對象決策管理實質目標的參謀活動形態(tài)。類型：（1）正面積極參謀：李斯諫止秦嬴政逐客基本特征：參謀者的參謀動機純正；參謀方向與參謀對象決策管理的實質目標一致；參謀者精心組織了參謀內涵，采取了得當的參謀方式。（3）正面消極參謀：裴寂參謀李淵北撤太原基本特征：參謀者動機純正；參謀方向程度不同地偏離了參謀對象的決策管理目標；參謀方向發(fā)生偏離的主因在于對客觀情勢的把握和判斷失誤。四、負面參謀（五）概念：參謀者的參謀動機不純，參謀方向亦偏離參謀對象決策管理實質目 標的參謀活動形態(tài)。（六）類型：（1）負面干擾參謀：伯嚭參謀夫差放歸勾踐基本特征：參謀者的參謀動機不純；參謀方向隨著不純的參謀動機而偏悖參謀對象的實質決策目標；參謀者進行負面干擾參謀活動的根源在于個人人格素質的不純。負面破壞參謀：龐統(tǒng)參謀曹操連鎖戰(zhàn)船 基本特征：參謀者參謀動機不良，用心險惡；參謀方向完全逆反參謀對象決策管理的實質目標；參謀活動具有相當的欺騙性和誘惑力。三、管理參謀和規(guī)諫參謀第五節(jié) 認定因素：參謀內涵和實際作用 第六節(jié) 管理參謀概念：參謀者的參謀內涵主要針對參謀對象職能管理發(fā)揮作用的參謀活動形態(tài)。類型：四、促進決策參謀：呂尚、周公參謀武王伐紂基本特征：參謀者的參謀內涵集中針對被參謀者進行決策的輔助需要；把握著順應參謀對象決策目標的參謀方向；洞悉并切中參謀對象的實際輔助需要。五、施行決策參謀：馮媛為孟嘗君參謀決策施行，基本特征：參謀者參謀內涵的指向在于參謀對象已作出決策的施行；參謀者兼有參謀對象的參謀和助手兩種輔助職能；在參謀中把握著順應參謀對象實質管理目標的參謀方向。規(guī)諫參謀概念：參謀者直接針對參謀對象影響其具體職能管理及形象威信的個人缺失，進行參謀輔助的參謀活動形態(tài)。類型：（3）管理缺失參謀：觸龍巧勸趙太后質子于齊基本特征：參謀者直接針對被參謀者礙及決策管理的個人缺失進行規(guī)諫參謀；必須處于純正的參謀動機從本質上把握正確的參謀方向；必須精心運用得當的參謀方式和方法。（4）形象缺失參謀：令尹子西諫楚昭王罷游基本特征：參謀者參謀指向直接針對損害參謀對象職能形象的個人缺失；秉持著純正的參謀動機與正確的參謀方向；更應該講究規(guī)諫參謀的方法與技巧。三、語言參謀和書面參謀（三）認定因素：表述手段或方式（四）語言參謀概念：參謀者主要使用語言直接向參謀對象表達參謀內容的參謀活動形態(tài)。案例：王珪諫唐太宗送還李瑗之姬基本特征：參謀者使用口頭語言來完成其參謀任務；通過語言參謀可以直接并有針對性地臨機表述參謀內涵；參謀者進行語言參謀時既要講究參謀方法，也要講究口語表達藝術。第七章 書面參謀概念：參謀者通過書面文字間接向參謀對象表述參謀內容的參謀活動形態(tài)。案例：魏征諫太宗十思疏基本特征：參謀者使用書面文字材料間接向參謀對象進行參謀；通過書面參謀可以向參謀對象提供全面系統(tǒng)、直觀穩(wěn)定的參謀內涵；進行書面參謀時既要講究參謀方法，也要講究文字表述方法。第三節(jié) 秘書參謀的時間狀態(tài)二、預測參謀與追蹤參謀（三）認定因素：未來發(fā)展與現(xiàn)實進程等時間因素（四）預測參謀：概念：參謀者為參謀對象某一政事的未來發(fā)展出謀劃策的參謀形態(tài)。案例：管仲諫齊桓公勿用豎刁和易牙基本特征：參謀者的謀劃指向集中于參謀對象相關政事的未來發(fā)展；參謀者的預測判斷及預后謀略建立在全面深入的認知基礎之上；參謀者具有敏銳感知和正確判斷的超前預料的參謀素養(yǎng)和能力。（三）追蹤參謀概念：參謀者集中針對被參謀者的既定決策或決策實施中的再決策，繼續(xù)進行咨詢參謀的參謀形態(tài)類型。案例：管仲參謀齊桓公抱怨以德基本特征：參謀者的參謀指向始終針對或圍繞參謀對象的既定決策；參謀者進行追蹤參謀一般都要提出具有價值的建議和謀劃。二、主動參謀與被動參謀（一）認定因素：注定先發(fā)和被動后發(fā)等時間狀態(tài)因素（二）主動參謀：概念：參謀者并未直接受參謀對象之求，而是主動先發(fā)地為參謀對象出謀劃策的參謀形態(tài)。案例：司馬相如諫阻武帝射獵；朱可夫建議斯大林暫時放棄基輔。基本特征：參謀者是在參謀對象并未提出輔助需求的情況下主動先發(fā)進行參謀的；參謀者進行主動參謀一般都胸懷切實或深遠的謀略。（三）被動參謀概念：參謀者應參謀對象的征詢、交待等明確具體的參謀輔助需求，被動后發(fā)進行參謀咨詢的參謀形態(tài)類型。案例：東方朔參謀漢武帝戒奢侈；朱可夫參謀斯大林進行莫斯科閱兵并守住莫斯科?；咎卣鳎簠⒅\者是在參謀對象有所征詢、要求的情況下進行咨詢參謀的； 參謀者要完成被動參謀任務必須具備更高參謀素養(yǎng)與臨場應對能力。三、程序參謀與隨機參謀（一）認定因素：按程序應時還是視情勢隨時進行等時間狀態(tài)因素（二）程序參謀：概念：參謀者循正常參謀程序、依參謀對象認可的時間按時有序進行參謀咨詢的參謀形態(tài)類型?；咎卣鳎簠⒅\者是依據同參謀對象的職能關系按管理程序因需應時、有序進行參謀；參謀者進行程序參謀所針對的一般都是參謀對象的重大政務。（三）隨機參謀：概念：參謀者不按正常參謀程序，而是依據有效參謀的需要，視參謀對象的情態(tài)尋機適時進行參謀的參謀形態(tài)類型。案例：少孺子創(chuàng)機諫阻吳王伐荊；魯肅尋機參謀孫權拒迎曹操；趙普反復力勸宋太祖用人?；咎卣鳎簠⒅\者不按正常參謀程序而是視情勢隨機進行參謀；參謀者要進行隨機參謀一般都具備近身參謀對象的職能條件。第十章 秘書參謀藝術第一節(jié) 秘書參謀藝術概說一、秘書參謀藝術的概念：秘書運用自己的科學知識、實踐經驗、聰明才智和膽識魄力，在秘書參謀實踐中遵從客觀規(guī)律，巧妙地運用秘書參謀方法，有效地實現(xiàn)參謀目的的高層次狀態(tài)或境界。二、秘書參謀藝術的特點原則性和靈活性的結合理論的普遍性與經驗的特殊性的結合規(guī)范性和創(chuàng)造性的結合條理性和模糊性的結合三、秘書參謀藝術的功能實現(xiàn)最佳參謀效能增強信任與諧振程度推動參謀活動有效進行提高參謀和領導水平四、秘書參謀藝術的層次及相關關系秘書參謀藝術的層次參謀藝術與參謀規(guī)律參謀藝術與參謀方法第二節(jié) 提高參謀質量的藝術一、秘書參謀思維藝術辯證邏輯思維藝術歸納與演繹相結合；分析與綜合相結合；抽象與具體相結合；歷史分析與邏輯分析相結合系統(tǒng)思維藝術注重事物的整體性、綜合性；注重系統(tǒng)聯(lián)系性；把握事物的動態(tài)性創(chuàng)造思維藝術善于統(tǒng)攝思考；善于側向思考；善于運用聯(lián)想思考；善于靈活思考；善于靈感思考模糊思維藝術善于進行“粗”與“細”的處理；善于對某些模糊問題采取寬容大度的態(tài)度；善于對某些模糊問題采取緩沖辦法協(xié)助領導解決問題；善于在某些利弊交混的復雜問題中，協(xié)助領導者。深謀遠慮的謀劃藝術善于從系統(tǒng)整體和長遠發(fā)展角度看問題；善于從具體到抽象、從抽象到具體地客觀科學地思考問題；善于將組織整體的利益目標與謀劃依據相吻合。著眼全局知己知彼的謀劃藝術因勢利導與選點突破的藝術推陳出新獨辟蹊徑的藝術審時度勢隨機應變的藝術時空運籌集中優(yōu)勢的藝術二、秘書力爭主動參謀的藝術善于認識必然性的藝術善于順應時勢的藝術靈活機變的參謀藝術科學預測的藝術把握政策特征的參謀藝術制訂政策過程中的參謀藝術執(zhí)行政策過程中的參謀藝術三、秘書參謀自我調控藝術（一）調控受挫心理表現(xiàn)：妥協(xié)；倒退；攻擊態(tài)度：冷靜分析受挫折的原因；正確認識自身的參謀活動是在主輔配合、謀斷分工的體制下運作的；認識到再實踐中受到挫折時難以避免的；要增強面對挫折的承受能力；要增強積極地遇挫反應能力（二）調控自身偏頗心態(tài)克服主觀性偏見克服事務主義偏見克服迷信權威的偏見克服對參謀對象不信任的偏見（三）調控自身嫉妒心態(tài)初始階段發(fā)展階段危險階段四、激勵秘書有效參謀的藝術用信仰和目標進行激勵的藝術增強信心的激勵藝術通過獎罰進行激勵的藝術滿足正當權益的激勵藝術體現(xiàn)信任關懷的激勵藝術以身垂范的激勵藝術增強對秘書參謀吸引力的激勵藝術加深理解的激勵藝術第三節(jié) 增強參謀效應的藝術一、營造和諧氣氛的參謀藝術營造友善氣氛的藝術（1）先揚后抑的善意勸告（2）淡化抵觸情緒（3）婉轉暗示的奇效（4）責己的鋪墊（5）給對方留下思考的空間避免干擾傷害的藝術（1）給人留面子以保護其自尊和自信（2）肯定成功一面的巨大作用（3）要幫助領導維護好名聲促進堅定進取的藝術（1）“相信您成功”的魔力（2）使對方愉快地接受建議（3）要善于描述未來二、避免沖突謀求共識的藝術避免沖突的藝術（1）不要爭當辯論的表面勝利者（2）要善于消除溝通的障礙（3）消除對抗才有認同的基礎擴大共識的藝術（1）不要使人對你的話感到厭煩（2）要善用理智為參謀鋪路（3）在欣賞對方的長處中尋求認同（4）培養(yǎng)親近感是認同的重要媒介（5）把正確的結論讓對方作出謀求理解的藝術（1）設身處地為對方著想（2）體諒對方的目的和動機（3）從思想共鳴中提出對策三、獲得歡迎的參謀藝術選擇適當表達方式的藝術（1）微笑的魅力（2）輕松地交流（3）提意見建議也要有幽默感注意表達態(tài)度的藝術（1）真誠（2）耐心傾聽（3）運用共同話題促進相互溝通