【正文】 服務承諾。公開了糧食收購工作政策規(guī)定、收購申報條件等；二是細化人性化服務措施，深化信息公開。公開了辦事指南和信息目錄，股室職能職責、各股及負責人電話號碼等，并在政府信息網(wǎng)站發(fā)布、公開。通過xx縣糧食局政府信息公開網(wǎng)站及其他信息平臺發(fā)布信息50余條，公開欄目涉及機構設置、發(fā)展規(guī)劃、業(yè)務及服務、政府信息公開指南、公眾監(jiān)督、工作動態(tài)及最新公開信息、文件通知等。（六）精心組織，做好糧食收購資格證的審核和辦證工作。（七）加強監(jiān)督檢查，抓好督促落實。一是由局主要負責人牽頭組織對四項制度和政府信息公開工作情況開展定期檢查督促，督促檢查推進實施工作；由局領導指定專人牽頭定期不定期組織對各股室工作紀律、服務態(tài)度、辦事效率和辦事質(zhì)量等進行檢查。二是在每周五干部職工例會上通報各股室落實服務承諾、責任和限時辦結(jié)情況，督促檢查各股室做好服務承諾落實情況。一直以來，無服務態(tài)度生硬和未一次性告知、辦事推諉拖拉扯皮等投訴現(xiàn)象。三是突出內(nèi)強素質(zhì)外樹形象的要求推進“四項制度”實施。按照“服務質(zhì)量好、服務態(tài)度好，讓群眾滿意”的目標，推進xx縣糧食局機關作風和規(guī)范服務行為，改進和提高服務質(zhì)量、服務效率。二、取得的成效（一）干部職工精神面貌有了新變化，工作熱情高漲，溝通能力得到進一步提高，避免了工作相互推諉扯皮等現(xiàn)象的發(fā)生。（二）提高了工作透明度、機關運行質(zhì)量和水平。（三）機關自身建設得到加強，干部職工責任得到了強化，工作作風有了改進，工作效率有了提高。三、存在的主要問題及整改意見（一）主動服務的意識還需進一步加強。有的干部職工對貫徹實施四項制度工作認識還不夠到位，雖然做出了服務承諾，但主動服務不夠。（二）責任意識有待進一步增強，創(chuàng)新能力有待提高。在四項制度開展工作過程中無任何經(jīng)驗可借鑒，全靠邊摸索邊工作，邊工作邊總結(jié)，工作發(fā)展不平衡。針對存在的問題，我們一定及時整改。繼續(xù)按照縣委、縣政府的要求，認真貫徹落實好《分解任務工作到人的責任制度》、《貫徹要求落實效果的報告制度》、《跟蹤問責績效考核的督查制度》、《民意測評社會反映的監(jiān)督制度》等四項制度，加強對四項制度貫徹落實的組織領導，加大對四項制度學習宣傳的力度，做到工作任務層層分解、細化量化，責任到人；堅持“事前請示、事后報告、實事求是、及時準確”原則，確保糧食部門重大事項報告制度落實到位；堅持“事前、事中和事后”督查相結(jié)合，創(chuàng)新督查方式，強化結(jié)果運用，確保構建狠抓落實的大督查工作機制落實到位；堅持“突出重點、客觀公正、群眾評判、注重效果”原則，進一步轉(zhuǎn)變工作作風，提高工作效能，確保開展民意測評，強化社會監(jiān)督制度落實到位。制度落實自查報告8為認真貫徹落實中央、省、州紀委全會精神和全省衛(wèi)生工作會議精神和xx州衛(wèi)生系統(tǒng)開展“醫(yī)德醫(yī)風建設年”活動實施方案精神，進一步加強我縣的醫(yī)德醫(yī)風建設，規(guī)范醫(yī)療服務行為，提升醫(yī)療服務質(zhì)量，切實提高醫(yī)務人員職業(yè)道德素質(zhì)和醫(yī)療服務水平，增強依法行醫(yī)、廉潔行醫(yī)的意識，著力解決群眾反映強烈的突出問題，根據(jù)《xx省醫(yī)德醫(yī)風考評制度實施辦法（試行）、《xx省醫(yī)務人員考核管理辦法（試行）》等文件精神要求，我縣及時成立了以分管副局長為組長，醫(yī)政、人秘及相關醫(yī)療衛(wèi)生單位負責人為成員的全縣醫(yī)德醫(yī)風考評領導小組，兩所縣級醫(yī)院建立了《縣級醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風考核評價制度》，制定了《縣級醫(yī)院醫(yī)務人員醫(yī)德醫(yī)風考評制度實施辦法》，其它鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院參照縣級醫(yī)院執(zhí)行。自落實醫(yī)德醫(yī)風考評制度以來，收效甚好。一是兩所縣級醫(yī)院制定的《醫(yī)務人員醫(yī)德醫(yī)風考評制度實施辦法》，要求對所有醫(yī)務人員實行醫(yī)德醫(yī)風考評?？荚u內(nèi)容主要為：救死扶傷，全心全意為人民服務。尊重患者的權利，為患者保守醫(yī)療秘密。文明禮貌，優(yōu)質(zhì)服務，構建和諧醫(yī)患關系,遵紀守法，廉潔行醫(yī)因病施治，規(guī)范醫(yī)療服務行為。顧全大局，團結(jié)協(xié)作，和諧共事。嚴謹求實，努力提高專業(yè)技術水平。考評方法為：醫(yī)德醫(yī)風考評以院內(nèi)考評和院外考評相結(jié)合的方式開展。院外考評主要以患者考評為主，具體由醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風考評領導小組組織實施。醫(yī)院要為每位醫(yī)務人員建立醫(yī)德醫(yī)風檔案，考評結(jié)果要記入醫(yī)務人員醫(yī)德醫(yī)風檔案?？荚u結(jié)果與應用：醫(yī)德醫(yī)風考評結(jié)果分為四個等級：優(yōu)秀（95分以上且無扣分）、良好（8094分無一項扣10分）、一般（6079分）、較差（60分以下）。與醫(yī)務人員的xx職xx級、崗位聘用、評先評優(yōu)、績效工資等直接掛鉤。二是結(jié)合開展的“作風建設年”和“醫(yī)德醫(yī)風建設年”活動，全體醫(yī)務工作者加強了對政治理論和業(yè)務知識的學習活動，通過學習，加強了醫(yī)務人員的素質(zhì)教育、職業(yè)道德教育和醫(yī)德醫(yī)風教育，牢固樹立了“一切以病人為中心”的服務理念。三是建立健全了衛(wèi)生系統(tǒng)醫(yī)德醫(yī)風有獎舉報制度、醫(yī)務人員不良行為登記制度，在全縣衛(wèi)生系統(tǒng)中認真實行了“四個排隊”制度，徹底杜絕了醫(yī)務人員收受紅包、吃、拿、卡、要等不良現(xiàn)象，受到了廣大患者的一致好評。我縣自實施醫(yī)務人員醫(yī)德醫(yī)風考評制度以來，全體醫(yī)務人員的醫(yī)德醫(yī)風有了明顯好轉(zhuǎn)，推諉病人、態(tài)度冷漠等問題得到了遏制，醫(yī)務人員的服務態(tài)度有了明顯轉(zhuǎn)變，門診、住院患者滿意度達98%。制度落實自查報告9根據(jù)省紀委辦公廳《關于開展作風建設方面重點制度落實情況督促檢查活動的通知》(鄂紀辦〔20xx〕28號)要求，日前，我委對貫徹落實黨的十八大以來出臺的黨風廉政制度情況開展了全面自查?，F(xiàn)將有關情況報告如下：一、迅速開展作風建設方面重點制度落實自查工作收到省紀委《關于開展作風建設方面重點制度落實情況督促檢查活動的通知》后，我委高度重視，迅速安排部署。5月26日，駐委紀檢組、監(jiān)察室制定了詳細的自查工作方案，經(jīng)委主要領導批示后，5月28日，委黨組召開專題會議，傳達學習省紀委《關于開展作風建設方面重點制度落實情況督促檢查活動的通知》，研究貫徹落實通知要求的具體措施，明確了自查范圍、自查重點、方法步驟和時間安排，以及對自查處室的相關要求。會議認為，開展作風建設重點制度落實情況自查整改，是對正在全省發(fā)改系統(tǒng)開展的“三嚴三實”專題教育、“三抓一促”等活動成效的檢驗，是提升政府部門形象，推動作風建設的良好機遇。要從從嚴治黨、依規(guī)治黨的高度，深刻認識強化制度執(zhí)行落實對推進作風建設的重大意義，充分認清開展作風建設方面重點制度落實情況自查工作的重要性。要教育全委黨員干部牢固樹立“守紀律、講規(guī)矩”意識，認真學習、自覺遵守、切實貫徹、堅決維護黨風廉政建設各項制度。二、作風建設方面重點制度落實情況近年來，委黨組認真貫徹落實中央紀委和省委、省政府、省紀委關于黨風廉政建設和反腐敗工作一系列制度精神，堅持狠抓作風、提振精神、鼓舞干勁、推動工作，干部隊伍的綜合素質(zhì)和依法行政能力明顯提高，有力推動了發(fā)展改革中心工作。連續(xù)兩年開展的民主測評結(jié)果顯示，基層發(fā)改部門和服務對象對我委作風建設方面的滿意度達99%以上。(一)關于加強懲防體系建設、強化權力監(jiān)督的情況建立機制，保障任務落實。及時成立了黨風廉政責任制暨懲治和預防腐敗體系建設工作領導小組，結(jié)合我委工作實際，研究制定了《省發(fā)展改革委建立健全懲治和預防腐敗體系20xx工作規(guī)劃》和《省發(fā)展改革委落實省委懲防體系建設20xx20實施辦法任務分解方案》，對我委牽頭的懲防體系建設任務，進行了任務細化和再分解，將具體任務事項明確到處(室)。同時，研究制定了《省發(fā)改委黨組關于落實黨風廉政建設主體責任的意見》和《省發(fā)改委黨組關于落實黨風廉政建設主體責任的暫行規(guī)定》等制度，設立了主體責任辦公室(機關黨辦)和監(jiān)督責任辦公室(監(jiān)察室)，主體責任辦公室全面負責黨風廉政建設主體責任工作的組織、協(xié)調(diào)、推進工作。加強教育，筑牢思想防線。堅持把開展廉政教育，筑牢思想防線擺在首位。堅持借勢推進、借梯上樓、舉一反三，對中央、省委省政府有關反腐倡廉和作風建設的重要會議精神，始終在第一時間傳達學習、安排部署和匯報反饋。做到堅持做到與業(yè)務工作同研究、同部署、同落實，堅持開展警示教育。及時通報省發(fā)改系統(tǒng)受到查處的人和事，運用發(fā)生在身邊的反面典型警醒黨員干部廉潔自律。20xx年我委有一名處級干部受到查處，委黨組書記多次在大會上通報案情，查找思想根源，教育大家引以為戒。堅持檢查督促。抓住重點環(huán)節(jié)，圍繞重點難點問題，組織檢查抽查，督促基層黨組織落實主體責任。突出重點，加強風險預防。一是完善 “三重一大”決策制度。把握廉政風險重點，最大限度壓縮權力自由裁量空間，提高重大事項的透明度和科學性，堅持做到民主決策、集體決策，公開公平。二是進一步完善了廉政談話制度。按照分級分管負責的原則，建立廉政談話常規(guī)機制，要求做到“四個必談”：黨組書記與班子成員及下屬單位主要負責人必談、班子成員與分管處室(單位)主要負責人必談、新提拔擔任領導職務的干部必談、在廉政方面群眾有反映的干部必談。三是健全完善了重大建設項目稽察和效能監(jiān)察措施。加強項目審批事中事后監(jiān)管，健全了項目稽察、效能監(jiān)察機制, 堅持經(jīng)常性稽察和專項稽察相結(jié)合，保障和促進項目投資計劃落實、建設任務如期安全完成。四是認真排查廉政風險。采取自己找、同事幫、領導提、組織審的工作方法，駐委紀檢組督促全體機關干部深入查找在思想道德、制度機制、崗位職責三個方面的廉政風險，分別填寫了個人、處室和單位《廉政風險點自查表》，并研究制定相應的廉政風險防范措施。20xx年5月，委機關18個具有審批職能的處室排查了廉政風險點，制訂了防控措施，編印了《省發(fā)展改革委政務服務風險防控手冊》。嚴肅紀律，落實監(jiān)督責任。堅持“兩手抓”和“力度統(tǒng)一論”，大力支持紀檢監(jiān)察工作，推動主體責任落實。堅決支持駐委紀檢組堅守責任，依法依紀履行職能，嚴格執(zhí)紀監(jiān)督。定期聽取匯報，及時分析履行監(jiān)督責任情況，幫助排憂解難。積極支持查處違紀違法案件，排除查辦案件工作中的干擾，為紀檢監(jiān)察工作創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。對于駐委紀檢組發(fā)現(xiàn)的問題苗頭，不以惡小而不糾，從早從小抓起，委黨組敢于擔當，及時提醒和處置，防止小問題演變成大案件。20xx年，駐委紀檢組協(xié)助委黨組對一名正科級黨員干部的違紀違規(guī)行為進行了嚴肅處理，依規(guī)給予這名干部黨紀政紀處分。扎牢“籠子”，規(guī)范權力運行。堅持以問題為導向，以制度建設為抓手，按照《省發(fā)改委廉潔高效機關建設改革創(chuàng)新試點工作方案》，重點對28項廉潔高效機關改革試點嚴格檢查， 20xx年10月，省紀委副書記、監(jiān)察廳長吳琦在我委檢查廉潔高效機關建設完成情況時，對我委的工作給予了高度評價。一是簡政放權“一放到底”。對承接國家和省級保留的審批事項，除有明確要求外，堅持一放到底，不留余地，堅決還權于市場、企業(yè)和基層。截止20xx年，%。企業(yè)投資項目由審批制變?yōu)楹藴蕚浒钢?，審批環(huán)節(jié)由5道減為1道，審批時限壓縮三分之一，全面實行審批“零收費”。《政府核準的投資項目目錄(湖北省20xx年本)》發(fā)布實施，減少省級核準目錄17%。二是所有行政權力實行“一張清單”管理。公布了《省發(fā)改委行政審批事項目錄》，所有行政審批權力、審批事項向社會公開。除保密規(guī)定的事項以外，現(xiàn)有5類32項行政審批服務事項全部集中到政務服務大廳窗口統(tǒng)一受理。投資領域“負面清單”管理模式試點和權力清單、責任清單目前也正抓緊推進。三是所涉中介服務實行“一個目錄管理”。修訂發(fā)布了《省發(fā)改委行政審批所涉中介服務事項目錄》和《政府投資項目中介服務機構規(guī)范管理辦法》，落實了企業(yè)自主選擇中介服務的權力，僅此一項每年可減輕企業(yè)負擔近千萬元。四是對外服務和內(nèi)部辦公實現(xiàn)“一網(wǎng)式運行”。積極推進信息化建設，委領導和各處室主要負責人配備了移動辦公設備，實現(xiàn)企業(yè)“不上門、不跑路”也能辦成事，%。五是行政審批實現(xiàn)“一站式辦理”。牽頭策劃、籌備并建設的`有12個省直單位進入的湖北省聯(lián)合審批辦事大廳，實行并聯(lián)化審批，通過一網(wǎng)公開審批政策、審批條件、審批時限、審批過程、審批結(jié)果和審批所涉中介服務事項等，實現(xiàn)了項目申請人從提出申請到辦結(jié)全程可查詢、可投訴、可建議和可評價，以及有關監(jiān)管部門及審批部門的內(nèi)設監(jiān)察機構對審批人員的監(jiān)督檢查和追責問責。六是項目審批實行“一條紅線監(jiān)管”。印發(fā)了項目審批“六不準”，研究制定了《省發(fā)改委電子監(jiān)察管理暫行辦法》，將每月電子監(jiān)察情況通過“曬清單”的方式開展監(jiān)督檢查，并將其納入年底的委目標責任制考核。電子監(jiān)察與委機關行政審批服務事項同步上網(wǎng)實施，實現(xiàn)了對網(wǎng)上行政審批服務事項的在線全程留痕監(jiān)督，有力推動了行政審批和政務服務的更加公開透明和高效便捷運行。(二)關于落實中央八項規(guī)定精神和省委六條意見、改進工作作風、密切聯(lián)系群眾的情況認真貫徹落實中央八項規(guī)定精神和省委六條意見、在不斷改進工作作風和密切聯(lián)系群眾上下功夫、使長勁。一是領導干部以身作則。研究制定了《省發(fā)改委負責同志赴基層調(diào)研期間簡化接待工作的要求》，明確了簡化迎送“四個不準”，嚴格規(guī)范新聞報道“兩個不要”，遵守廉政紀律”五個不得”。二是加大明察暗訪力度。委機關黨辦、辦公室、人事處、監(jiān)察室等處室組成監(jiān)督檢查組，圍繞工作作風和服務質(zhì)量等方面，每月至少3次對各處室和政務服務大廳進行不定期明查暗訪，并建立了《監(jiān)督檢查工作臺賬》，記錄在案，及時通報。三是緊盯重點人和關鍵節(jié)點。及時印發(fā)了《省發(fā)改委關于落實文件精神加強監(jiān)督檢查的通知》，制定了《省發(fā)改委黨員干部操辦婚喪喜慶事宜報告表》、《發(fā)改委公務用車配備使用管理暫行辦法》等制度，重點抓住元旦、春節(jié)、清明、五一、端午等重要時間節(jié)點不放松，狠剎公款送禮、吃請請吃、公車私用等不正之風，努力營造風清氣正的節(jié)日氛圍。四是嚴格落實“三短一簡”。20xx年全年，共發(fā)文1554份，%。召開各類工作會議22次，同比減少減少了31%。五是建立健全服務“直通車”。 建立了聯(lián)系群眾的長效機制，印發(fā)了《省發(fā)改委直屬機關黨組織和黨員聯(lián)系服務群眾工作制度》，重點做好委領導聯(lián)系黨員干部、委領導和機關處室聯(lián)系基層、委領導帶處室結(jié)對幫扶等工作。六是結(jié)合委“人人是形象、爭做好干部”主題實踐活動，舉辦了“好干部標準”主題討論，凝練形成了《省發(fā)改委機關干部言談舉止行為規(guī)范》，進一步規(guī)范了黨員干部言行舉止。(三)關于厲行節(jié)約、反對鋪張浪費、對經(jīng)濟責任實施問責的情況堅持勤儉辦事，從嚴控制和大力削減“三公經(jīng)費”等一般性支出。一是強化預算約束。始終遵循“先預算、后支出”的原則，杜絕了“三公經(jīng)費”超預算或無預算支出，從源頭上控制了支出規(guī)模。20xx年全委“三公經(jīng)費”%。二是規(guī)范使用管理。集中修訂了《省發(fā)展改