外貿(mào)公司工廠外貿(mào)部門外貿(mào)業(yè)務(wù)員管理規(guī)章制度規(guī)范-資料下載頁
2025-10-05 00:16本頁面
【正文】 部門經(jīng)理確認是否已有同事聯(lián)系，如沒有，及時跟蹤和處理。，有涉及到技術(shù)指標的問題，即時與部門經(jīng)理或研發(fā)部門溝通，并記錄該信息。如有客戶要求公司沒有的證書，需要跟公司及辦證機構(gòu)聯(lián)系，進行辦理。，必須向客戶收取樣品費用，快遞費或取得客戶到付帳號。不能取得樣品費又不能到付，須經(jīng)部門經(jīng)理及總經(jīng)理批準才可郵寄。并將郵寄信息，快遞單據(jù)整理存檔。確認客戶收到樣品后一個星期，須跟蹤樣品測試結(jié)果。（三）報價及合同簽定，原則上按報價單報價，如最終報價低于報價單，應(yīng)與部門經(jīng)理確認相關(guān)信息后在給客戶報價，做好后期的收款和催款工作。需支付傭金需與客戶簽定傭金協(xié)議。，傭金協(xié)議等遞交部門經(jīng)理審核，總經(jīng)理審批。并做好備案（四）安排生產(chǎn)（備貨）非常重要：應(yīng)安排專門的跟單員安排生產(chǎn)訂單及報關(guān)發(fā)貨?。ú块T配備一個專門的跟單員，歸部門經(jīng)理管理。業(yè)務(wù)員一條龍操作如果訂單很多的話，容易跟不上，有個銷售助理最好，可以做做跟單工作和適當?shù)膬?nèi)勤工作。），通知跟單員制作訂單，或者業(yè)務(wù)員自己制作身產(chǎn)蛋，經(jīng)部門經(jīng)理簽字后，安排生產(chǎn)。，發(fā)貨和單據(jù)制作的時間表。，保險，定船定航班情況。，并公布在部門白板統(tǒng)計本上。（五）發(fā)貨，客戶如指定貨代，及時與客戶確認貨代信息，如果是CIF條款，或FOB條款但由我公司負責確認貨代公司，須及時聯(lián)系貨代，確認合適的輪班和發(fā)貨時間。，把所有單據(jù)包括商業(yè)發(fā)票，箱單，原產(chǎn)地證，提單等掃描存檔，并發(fā)給客戶，進行確認。（六）文件資料管理業(yè)務(wù)人員正在處理的合同訂單，以及已經(jīng)完成的訂單（合同，發(fā)票，箱單等），必須保留紙質(zhì)復印件，并分類歸檔到桌面不同的文件夾中，文件夾應(yīng)注明標識已完成訂單，待處理訂單。以便當事人不在場的情況下，其他人能盡快幫助處理緊急事件。（七）電腦管理，總經(jīng)理處備案。（八）文件管理，必須保留掃描件。掃描文件與往來電子文件，定期保存和復制客戶郵件，：要做好分類，以便方便查閱（九）郵件管理統(tǒng)一使用軟件管理，定期保存，（十）產(chǎn)品報價程序業(yè)務(wù)人員報價時要綜合考慮各種因素，價格，競爭，客戶需求，如有特殊情況低于底價時，需要向總經(jīng)理，主管，提出書面或郵件申請，審批單價后才可對外報價。（十一）合同號登記本業(yè)務(wù)員簽訂合同后，必須及時在合同號登記本上進行登記，并將合同交于部門經(jīng)理歸檔于公共文件柜。具體包括：合同簽訂日期，合同號，客戶名稱，產(chǎn)品名稱，數(shù)量，預計發(fā)運日期，目的地。（十二）單證保管貨物發(fā)出十日后，收齊所有單證復印件，裝訂成冊，存檔保管。第五篇：原創(chuàng) 外貿(mào)業(yè)務(wù)員規(guī)章制度[范文]外貿(mào)部規(guī)章制度 每天上午9點保證開始在線工作，并第一時間登陸客服系統(tǒng)，中午一個小時吃飯時間，工作時間內(nèi)只能用 1個（即工作）上網(wǎng)談工作業(yè)務(wù)，不準在網(wǎng)上閑聊，不準看電影玩游戲等，如有違反罰款30元/次。 每周可休息一天，周六和周日輪休，由部門主管統(tǒng)籌安排。法定節(jié)假日將根據(jù)情況安排假期。，請假期間扣除當天基本工資，如該月無遲到、曠工、事假、病假的，獎勵全勤獎100元。遲到10分鐘以內(nèi)，每罰款10元。超過10分鐘到半小時以內(nèi)，每次罰款20元。遲到半小時以上的，按曠工半天計算。未請假礦工的，扣除3天的基本工資。（所扣資金將做為獎金發(fā)放給當月優(yōu)秀員工）。如有親屬來訪需提前3天向公司申請。，晚11點前必須回宿舍，否則發(fā)生意外事件，公司不承擔任何義務(wù)和責任，所發(fā)生的一切后果自負。（試用期員工需要提前7天通知公司），要保證不做任何損壞和傷害公司利益的行為，如有違反可視自動放棄本月工資和獎勵。，如發(fā)現(xiàn)電話打不通，出現(xiàn)第一次警告，出現(xiàn)兩次的取消當月電話費用補助。，憑票據(jù)記帳。票據(jù)應(yīng)注明經(jīng)手人姓名，應(yīng)先行請示，經(jīng)同意后支出。，輪流打掃，如因個人失誤造成損壞，要自行賠付。，如下單時寫錯顏色和尺寸，發(fā)貨時地址錯發(fā)漏發(fā)產(chǎn)品所造成的損失，公司要對責任人進行懲罰，按實際損失比例的30%在當月工資中扣除。，阿里，速賣通等所有平臺。并對公司網(wǎng)站信息錯誤及時反饋。(下單后第3天和交貨期前3天)外貿(mào)部—范立偉2012年2月28日
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