外貿(mào)公司工廠外貿(mào)部門外貿(mào)業(yè)務(wù)員管理規(guī)章制度規(guī)范(文件)
【正文】 :00點(diǎn)部門經(jīng)理給業(yè)務(wù)員開晨會，安排本周工作計(jì)劃及做上一周的工作反饋和總結(jié)。對客戶進(jìn)行總結(jié)，對于每一個客戶的要求，對產(chǎn)品，單據(jù)，包裝的要求作總結(jié)，進(jìn)行客戶評價分析。如有客戶要求公司沒有的證書，需要跟公司及辦證機(jī)構(gòu)聯(lián)系，進(jìn)行辦理。確認(rèn)客戶收到樣品后一個星期，須跟蹤樣品測試結(jié)果。需支付傭金需與客戶簽定傭金協(xié)議。，合同簽訂完畢，須將簽字蓋章原件備案。（六）文件資料管理業(yè)務(wù)人員正在處理的合同訂單，以及已經(jīng)完成的訂單（合同，發(fā)票，箱單等），必須保留紙質(zhì)復(fù)印件，并分類歸檔到桌面不同的文件夾中，文件夾應(yīng)注明標(biāo)識已完成訂單，待處理訂單。（八）E盤文件管理，必須保留掃描件。Packing下放置與包裝有關(guān)的文件，圖片。郵件記錄需在F盤保存。具體包括：合同簽訂日期，合同號，客戶名稱，產(chǎn)品名稱，數(shù)量，預(yù)計(jì)發(fā)運(yùn)日期，目的地。，管理者必須有實(shí)權(quán)審核及審批各種單據(jù)，并對各種單據(jù)進(jìn)行存檔及公共管理，以方便后來的員工查閱參考。通過考核制度發(fā)放獎金既能調(diào)動業(yè)務(wù)員工作的積極性，也能為公司贏得更多的客戶及銷售額。關(guān)于業(yè)務(wù)員的管理工作，如果要做到完善制度，必須嚴(yán)格按以下制度執(zhí)行，以確保公司的利益最大化。重要信息要摘出來存入備忘錄。對客戶進(jìn)行總結(jié)，對于每一個客戶的要求，對產(chǎn)品，單據(jù)，包裝的要求作總結(jié)，進(jìn)行客戶評價分析。如有客戶要求公司沒有的證書，需要跟公司及辦證機(jī)構(gòu)聯(lián)系，進(jìn)行辦理。確認(rèn)客戶收到樣品后一個星期，須跟蹤樣品測試結(jié)果。并做好備案（四）安排生產(chǎn)（備貨）非常重要：應(yīng)安排專門的跟單員安排生產(chǎn)訂單及報(bào)關(guān)發(fā)貨?。ú块T配備一個專門的跟單員，歸部門經(jīng)理管理。，保險(xiǎn)，定船定航班情況。，把所有單據(jù)包括商業(yè)發(fā)票，箱單，原產(chǎn)地證，提單等掃描存檔，并發(fā)給客戶，進(jìn)行確認(rèn)。具體包括：合同簽訂日期，合同號，客戶名稱，產(chǎn)品名稱，數(shù)量，預(yù)計(jì)發(fā)運(yùn)日期，目的地。法定節(jié)假日將根據(jù)情況安排假期。遲到半小時以上的，按曠工半天計(jì)算。，晚11點(diǎn)前必須回宿舍，否則發(fā)生意外事件，公司不承擔(dān)任何義務(wù)和責(zé)任，所發(fā)生的一切后果自負(fù)。票據(jù)應(yīng)注明經(jīng)手人姓名，應(yīng)先行請示，經(jīng)同意后支出。并對公司網(wǎng)站信息錯誤及時反饋。，如下單時寫錯顏色和尺寸，發(fā)貨時地址錯發(fā)漏發(fā)產(chǎn)品所造成的損失，公司要對責(zé)任人進(jìn)行懲罰，按實(shí)際損失比例的30%在當(dāng)月工資中扣除。，如發(fā)現(xiàn)電話打不通，出現(xiàn)第一次警告，出現(xiàn)兩次的取消當(dāng)月電話費(fèi)用補(bǔ)助。（所扣資金將做為獎金發(fā)放給當(dāng)月優(yōu)秀員工）。遲到10分鐘以內(nèi)，每罰款10元。第五篇：原創(chuàng) 外貿(mào)業(yè)務(wù)員規(guī)章制度[范文]外貿(mào)部規(guī)章制度 每天上午9點(diǎn)保證開始在線工作，并第一時間登陸客服系統(tǒng)，中午一個小時吃飯時間，工作時間內(nèi)只能用 1個（即工作）上網(wǎng)談工作業(yè)務(wù)，不準(zhǔn)在網(wǎng)上閑聊，不準(zhǔn)看電影玩游戲等，如有違反罰款30元/次。掃描文件與往來電子文件，定期保存和復(fù)制客戶郵件，：要做好分類，以便方便查閱（九）郵件管理統(tǒng)一使用軟件管理，定期保存，（十）產(chǎn)品報(bào)價程序業(yè)務(wù)人員報(bào)價時要綜合考慮各種因素，價格，競爭，客戶需求，如有特殊情況低于底價時，需要向總經(jīng)理，主管，提出書面或郵件申請，審批單價后才可對外報(bào)價。以便當(dāng)事人不在場的情況下，其他人能盡快幫助處理緊急事件。，并公布在部門白板統(tǒng)計(jì)本上。），通知跟單員制作訂單，或者業(yè)務(wù)員自己制作身產(chǎn)蛋，經(jīng)部門經(jīng)理簽字后，安排生產(chǎn)。需支付傭金需與客戶簽定傭金協(xié)議。不能取得樣品費(fèi)又不能到付，須經(jīng)部門經(jīng)理及總經(jīng)理批準(zhǔn)才可郵寄。做出匯報(bào)（二）客戶開發(fā)前期工作，要及時跟部門經(jīng)理確認(rèn)是否已有同事聯(lián)系，如沒有，及時跟蹤和處理。（2）總結(jié)遇到的一些業(yè)務(wù)問題和技術(shù)性問題。兼顧其他規(guī)劃當(dāng)日工作。劃分區(qū)域的時候要全面考慮。管理者每月應(yīng)對部門業(yè)務(wù)員進(jìn)行各項(xiàng)考核，包括銷售技巧，付費(fèi)平臺發(fā)布信息數(shù)量，免費(fèi)平臺廣告發(fā)布的網(wǎng)站數(shù)量，所簽訂的銷售合同數(shù)量，達(dá)成訂單金額。（十二）單證保管貨物發(fā)出十日后，收齊所有單證復(fù)印件，裝訂成冊，存檔保管。（十）產(chǎn)品報(bào)價程序業(yè)務(wù)人員對外報(bào)價不得低于底價，如有特殊情況低于底價時，需要向總經(jīng)理，主管，提出書面或郵件申請，審批單價后才可對外報(bào)價。保證所有與客戶有關(guān)的往來文件，原件及復(fù)印件能
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